Mon colis shein est arrivé mais cirro décide de ne pas me le faire livrer ou ça se passe comment je me marie le 28 décembre et la j’ai pas reçus mon colis Jesper que vous aller lire mon message faite moi livrer!!!!! J’ai fait la commande le 4 décembre
Impossible de joindre l'entreprise. Mon colis a été soit disant livré et remis en main propre. Hors je n'ai rien reçu depuis 2 jours. Nom, adresse ont bien été vérifiés, demande aux voisins, mais rien!
Mon colis n’as pas bouger depuis le 5/12 j’appelle le « service client » aucune réponse au bout de 2 min d’attente on me raccroche au nez et le numéro donner par SHEIN est non attribué super ! J’espère recevoir ma commande surtout que c’est une grosse commande !
Treeeeessss long , shein a fait un mauvais choix
Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait.
Mon colis est arrivé hier soir livré et signé à mon nom sur Paris alors que je vis dans le 77.
Shein me demande d'attendre 48h pour je ne sais quoi. En attendant, je pense que soit ils me l'ont VOLÉ soit ils permettent à une autre personne de profiter gratuitement de mes achats 🤬🤬🤬🤬
bonsoir je suis dans le même cas mon colis est indiqué comme étant livré à Paris (après 1mois d'attente déja...) alors que mon adresse de livraison est en alsace je n'y comprend rien.... vraiment nul !
un cauchemard ce service j'attends mon colis depuis le 26 /11/2023 et ils osent dire de patienter ! Shein ne fait rien pour changer les choses
Je n avais jamais eu de soucis un peu de retard mais rien de grave... Jusqu a maintenant commande passe le 22 novembre devait être livré début décembre le 30 novembre 1 ère livraison et puis la 2 ème arrive dans l entrepôt de livraison le 1 décembre et depuis il n à pas bougé nous sommes le 14 décembre 2023 il y a 1 sem j avais appelé pour savoir où ça en était le SAV de "CIRRO" envoie un mail pour qu île se bougent... OK j attends 1 sem pas de retour pas de colis pas de mise à jour je rappelle toujours la même chose une relance au livreur pas de panique on reviendra vers vous... Je rappelle même discours... Rien ne bouge pas de retour c est le plus insupportable on ne vous dit rien le SAV ne sert à rien... Je sis tellement en rogne 😵😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Aucun sérieux dans la livraison.
2 colis noté livrés mais jamais reçu. Aucun suivi sur leur site.
Ils jettent les colis de partout sauf dans les boîtes aux lettres comme ils le notent.
J ai retrouvé 1 colis au dessus des boîtes aux lettres qui sont en extérieur donc n importe qui peut se servir.
J'ai commandé des articles depuis le 24 novembre et jusqu'aujourdhui je n'ai toujours pas reçu ma commande
J’ai effectué dernièrement plusieurs commandes shein car j’ai un évènement à la fin de la semaine et je voulais trouver la tenue parfaite.
Si je fais une histoire de mes commandes, toutes ont été livrées par CIRRO.
Je n’ai eu aucune encombre avec eux. La plupart du temps, le colis a été déposé derrière le portail de ma maison.
Mais la, j’ai effectué 2 commandes, en date du 6/12 et du 8/12 en me disant que vu les précédentes livraisons rapides (4-5 jours en moyenne) je pourrais certainement le recevoir avant le 15/12.
Les deux commandes ont été expédiées le jour même. Et depuis plus rien. Silence radio…
J’ai reçu une notification hier le mercredi 13 décembre : colis signé livré. Hors ma boîte aux lettres se trouve devant ma fenêtre je vois toutes les voitures qui passent! Et bien sure le colis n’était pas dans la boîte aux lettres! Aucun moyen de contact je ne connaissais pas ce transporteur je suis sidérée par tant de médiocrité! Impossible de joindre SHEIN par téléphone ! Très en colère!
Transporteur pas sérieux, ils ne mettent pas les mises a jours de suivis. Ils sont en retard et avec ça ont le culot de vous dire de patienter. C est scandaleux. Shein devrait changer ça rapidement. Commande faite le 28 novembre. J attends encore ma livraison a domicile.
Franchement j’en souffre. J’ai un événement très sérieux j’ai commandé sur shein mis je risque de le rater car la livraison est très tresses très lente les livreurs parlent pas bien le français et ils sont comme saoules. Je me demande s’ils ne volent pas les colis.
J'ai commandé beaucoup de choses et rien n'est arrivé. Indiquez correctement mon adresse personnelle, mon numéro de téléphone et mon email. Je suis indigné par ce qui s'est passé, j'espère qu'ils me rendront mon argent
Si je pouvais mettre 0 je l’aurai fait. Aucun suivi disponible, livreur désagréable, à la deuxième tentative de livraison le livreur prétend que je suis injoignable mais n’a pas tenté de me joindre.
Statut colis livré et signé
Mais rien dans la boîte aux lettre
C'est scandaleux
J'aurai mis 0 étoiles si cela avait été possible.
Colis jamais reçu.
Entreprise injoignable par téléphone.
Puis de échanges de mails avec des indications "générique" (par exemple vérifier si le colis n'a pas été déposé dans la cour) en totale contradiction avec le formulaire de suivi qui indiquait "remise en main propres" (avec des horaires louches, du type départ de la tournée de livraison un dimanche soir à 20h35...).
Enfin un mail avec une soit disant "preuve" de la livraisons sous forme d'une photo floue de 357x485 pixels ne correspondant aucunement à mon logement (et la encore en totale contradiction avec ce qui précède).
Bref, une (supprimé par l'administrateur) je considère mon colis comme volé.
Très très déçu le livreur m'a volé un coli zalando dans ma boîte au lettre en déposant le colis shein qui devait me livrer.
Impossible de l'ai joindre
Très mauvaise expérience concernant ce transporteur. En 3 commandes passées, aucun de mes colis n'a été livré à mon domicile, même pas dans ma boîte aux lettres. Ma voisine m'a appris qu'elle a trouvé 1 colis par terre dans le hall d'entrée. Heureusement qu'elle l'a récupéré sinon j'aurai jamais su que le livreur avait fait ça. Les colis auraient pu être volés par quelqu'un de malveillant. C'est vraiment de la méchanceté, en plus le livreur ne prévient même pas quand est-ce qu'il arrive et ne laisse aucun message. Le dernier colis a fini son arrivée encore par terre et cette fois ci en dehors de mon bâtiment. Donc plus jamais je voudrai avoir affaire à ce transporteur !! Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai.
C'est du gros n'importe quoi cette boîte.
Il y a tout le temps quelqu'un chez moi, je n'ai jamais changé d'adresse ni numéro de téléphone mais le livreur trouve le moyen de dire que le colis a été livré et qu'il n'y avait personne. Ce qui est totalement faux, le colis n'a jamais été livré et on ne m'a jamais appelé.
Je passe des commandes depuis plusieurs années, souvent livrés par Chronopost et jamais je n'ai eu ce genre de problème.
Un vrai mytho le livreur.
On me dit toujours le colis est livré mais l'adresse n'est pas correcte ou personne absente
Soit l'un ou l'autre, du grand n'importe quoi
Tout ça par mail s'il vous plaît.
Colis volé ! Le deuxième vas être jamais livré sûrement ! Là je suis énervé contre SHEIN là. Avec colissimo il n’y a jamais eut de problème! Ce transporteur est un (supprimé par l'administrateur) de plus on peut pas les contacter, l’es numéro de téléphone sont fausse par mail j’ai ils envoient les meme messages et répond tout les 1 jour! Ne croyez pas les avis positifs !!!
Ne commandez pas chez SHEIN ces temps ci sinon vous risquerais d’être déçu.
Ils marquent absent en statut livraison. Ils disent ne pas trouver mon adresse ou que je suis absent alors que je suis chez moi. C'est n'importe quoi. On attend nos colis surtout en cette période.
La même chose pour moi ,les mêmes propos stupides et mensongers
Histoire similaire, j'ai fait une commande shein aux alentours du 20/11 et le colis est arrivé dans un entrepôt Cirro à Lyon le 4/12 et depuis jattend , impossible de les joindre par téléphone, impossible de faire le suivi, il est not found, et la miracle ce matin ça dit que le livreur a pris la route, du coup j'avais repris espoir de le recevoir mais quand je lis tout vos messages je crois que je vais me faire une raison et massoir dessus, en tout cas fini pour moi les commandes sur shein tant qu'ils feront appel à ce transporteur a la c**
Et sinon j'ai mis 1 étoiles mais ça mérite 0
Allez tous porter plainte contre cette entreprise svp, je vous mets le lien du site (Règlement en ligne des litiges)
Allez tous, c’est des (supprimé par l'administrateur)
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR
Très déçu, J’ai 2 colis chez Shein.
Le premier il est marqué shipped le 1/12 mais depuis là just qu’à 5 jours plus tard, il n’y a rien mettre à jour des infos de livraison. Et finalement j’ai reçu la message mon colis est sortie pour livrer, mais il n’y a aucune d’appel et le livreur a marqué qu’il n’y a personne à la maison, ce n’était pas vrais, je lui ai attendu depuis le matin.
La 2e colis a la même situation, depuis 6 jours il est marqué shipped sur shein mais il y a rien à mise à jour.
Colis jamais reçu , j’ai reçu une photo prise par le livreur lors de la livraison. une méthode d’arnaque qui est misérable et incendiée
Si l’organisme ne se bouge pas pour faire le nécessaire j’irai porter plainte au vu de toutes les (supprimé par l'administrateur) que j’ai vu sur ce site
Vraiment de la (supprimé par l'administrateur) je me suis fait voler mon colis de 1000 €, je n’ai même pas d’explication et ils répondent même pas au téléphone à fuir !!!!
Colis marqué comme livré dans la boîte aux lettres mais jamais reçu, comme tout le monde...
Franchement si j'avais pû mettre moins... je l'aurais fait. Je ne suis pas du genre a me plaindre, mais cette société sont des (supprimé par l'administrateur) On ne cherche pas a me contacter, je n'ai aucun moyen de contacte en retour car le numéro ne marche pas et j'apprends que mon colis serait renvoyé pour avoir été "livré sans succès". Je n'ai rien reçu, pas un mail, pas un message, pas un appel, rien. En big 2023 ca se permet encore d'arnaquer les gens sur une plateforme aussi importante que Shein? La HONTE
J’ai commandé chez SHEIN le 22 novembre ils ont diviser le colis en deux
Ils ont marqué le 28 que le livreur a quitté l’entrepôt pour me livrer pour le premier colis
Et le deuxième le colis a quitté l’entrepôt le 29
À ma grande surprise le premier colis est marqué retour à l’entrepôt depuis le 2 décembre
Jusqu’à maintenant j’ai pas reçu mes colis
Si y’a moyen de porter plainte je vais le faire car ils abusent vue le nombre des avis négatif c’est trop
C’esy honteux de travailler comme ça
J’ai passé une commande sur Shein et mon colis est divisé en 2 colis différents (colis 1 et colis 2). Le 9 décembre je reçois le colis 2 vers 19h40, jusque là tout va bien. Vers 00h je reçois une notification comme quoi mes 2 colis on été bien livrés et signés à mon nom. Je pars vérifier dans ma boîte à lettre; il y’a rien, je demande aux voisins. Le lendemain je rappelle le livreur pour demander si il avait pas oublié de me donner un deuxième lors de son passage, il répond négatif. Le lundi jusqu’à aujourd’hui j’appelle CIRRO en vain. Ça me saoule mais à tel points.
Finalement il réponds à un de mes mail en m’envoyant une photo prise par le livreur du colis que j’ai déjà reçu, et pour celui non reçu il n’y a pas de preuve de livraison et j’attends toujours.
J’ai jamais vu un service aussi nul, Shein vraiment je sais pas pourquoi ils ont choisi un transporteur pareil.