Avis CIRRO Parcel France
Il s’agit de la deuxième fois qu’ils transportent un de mes colis et il y toujours un problème.
La première fois le livreur avais déposé le colis dans le hall alors que j’étais chez moi toute la journée et que personne n’avais sonné!
Il l’a laissé devant la porte du hall du bâtiment , là où n’importe qui aurait pu le prendre…
Heureusement qu’une voisine bien intentionné avais réceptionné le colis et m’avais contacté pour me le donner le lendemain.
Aujourd’hui encore ils se chargent de la livraison d’un de mes colis et je constate que le colis à été marqué comme livré sur Shein , mais à ma grande surprise je reçois un mail de Cirro me disant que la livraison n’a pas pu aboutir car l’adresse de livraison n’est pas bonne, or c’est la même adresse pour toute mes commande , rien n’a changé.
J’ai pourtant réceptionné d’autres colis commandé sur le même site avec d’autres transporteurs 2 jours avant la « tentative » de livraison cirro.
2 jours après avoir répondu à leurs mail pour confirmer mon adresse de livraison , toujours aucune nouvelles de mon colis.
(supprimé par l'administrateur)
Franchement à fuir les livreur a mit “colis livré” alors que je ne rien reçue il se balade avec colis, de plus il parle très mal très odieux du jamais vu, je ne sais pas comment SHEIN a pu travailler avec ses gens je préfère 1000 fois colissimo car CIRRO c’est horrible, svp quelqu’un sait comment éviter ce transporteur lors de la commande? C’est horrible mauvaise expérience.
Colis mentionné comme livré en main propre mais c'est faux. Je n'ai rien reçu. SHEIN si vous lisez ce message, je vous conseil de ne plus travailler avec cette société
J'aurais bien aimé le mettre un zéro.
Colis soit disant signé et livré dans la boîte aux lettres. Il n'y a bien sur aucun colis, jamais reçu, le colis a tout simplement été volé par le transporteur. Service client injoignable.
Déçu de ce transporteur
Le livreur Cirro m’a complètement agressé à mon domicile insulté et eu des propos raciste. Service client n’a pas répondu à mon mail, mais une plainte a été porté.
TRANSPORTEUR A FUIR !!! (supprimé par l'administrateur) !!!
Colis indiqué comme livré en boite aux lettres alors que j'étais présent. Bien sûr le colis n'était pas dans notre boîte aux lettres.
Service client pratiquement impossible à avoir et quand on arrive enfin à tomber sur quelqu'un les personnes nous mentent et nous font des promesses sans jamais les respecter.
Bientôt 1 mois que nous bataillons pour pouvoir être remboursé sans aucun résultat
Dommage qu’on ne peut pas mettre 0 étoile j’ai reçu mon colis ouvert puis le livreur a casser ma boîte à lettre ! C’est inadmissible !!!
Temps d'attente beaucoup trop long
Fausse information sur quand le colis arrive
De base une commande shein arrive en 1 semaine même pas ça fait 3 semaines que j'attends
site pas sérieux pas de service clientèle aucune au bout de 15 jours toujours pas de nouvelle de mon colis je compte intenté une action en justice contre ses (supprimé par l'administrateur)
je met une étoile car on ne peut pas en mettre zéro et s'est bien dommage.
a éviter tout les site qui passe par leur service .
Colis en retard depuis presque 1 semaine, quand j'appelle ou envoie des mails on me répond votre colis ne sera pas livrer ou alors n'attendais pas votre colis. Ce colis j'en avais besoin urgent pour samedi et la on m'annonce qu'il sera livrer que mardi ou mercredi c'est honteux surtout que mon colis est sois disant la depuis vendredi. Je demande être livrer aujourd'hui on me répond que non car les livreurs ne travails pas ces une blague j'espère, les jours de repos sont 2 jours par semaine pas 3 donc ils ne travail pas le samedi dimanche et lundi ces n'importe quoi j'ai fais passer mon colis en urgence et on ne me livre pas alors que j'ai fais la commande pour que sa arrive a temps avant samedi et je n'ai rien de plus quand j'appelle on me raccroche au nez
jours d'appelle: vendredi 15 décembre 2023 de 9h49 a 10h16 et le 18 décembre 2023 de 9h10 a 9h50 pour dire que le 18 décembre il mon répondu que a 9h50 après m'avoir raccrocher au nez 2 fois sur qu'on me dis oui bonjour et des que je parle on me raccroche au nez de plus niveau mail on doit attendre 4 jours pour avoir des réponses surtout pour le service client même pas aimable rien du tout je vais contacter les vendeurs a chaque achats que je ferai pour ne pas être livrer par eux car la ces honteux je dois encore attendre alors que mon colis et en retard et urgent surtout pour les fêtes de fin d'années faite très attentions et ne laisser pas vos colis être livrer par eux surtout quand ces urgent aussi j'ai eu e temps de recevoir un colis qui a était commander après celui que j'attends pendant que eux ne se sont toujours pas bouger pour nous livrer et faut arrêter de prendre les gens pour des imbéciles et d'arrêter d'être en repos trois jours yen a qui ont même pas de jours de repos ni rien ou même que 1 jours de repos et eux ils en prenne 3 ces quoi sa pfff j'ai même plus envie de rajouter tellement il me déçoivent et que je ferai tout pour ne plus êtres livrer par ce genre d'entrepôt même pas réglo
Cirro transporteur de (supprimé par l'administrateur)
Livreur sorti samedi à 16h pour le livrer.
Aucune communication de la part du livreur ou de Cirro
Aujourd’hui toujours rien.
Si j’avais su j’aurais fait livraison en point relay pour éviter d’avoir à faire à des (supprimé par l'administrateur) comme Cirro
Remettez colissimo !
Routes les livraison sont faites le lendemain de la date indiqué sur le suivi
Colis prison samedi à 16 heures est livré dimanche avant 22 heures.
Il n'y a aucun faute la, c'est la procedure CIRRO
Commande passée depuis le 24 novembre et jusqu'à aujourd'hui je n'ai toujours pas reçu ma commande cirro est une entreprise à fuir j'ai mis plus de 200euros sur ma commande
Je n’est jamais reçu mon colis !!! Alors qu’ils ont noté « livré » JE VEUT ETRE REPBOURSER
Des mediocres qui ne respecte jamais le délai et leur logistique est basée sur.le mensonges et fausses promesse
Très mauvaise expérience et je ne.comptend pas pourquoi shein travail avec Cirro qui salit sa réputation. C depuis le.09 décembre que le chauffeur a pris en charge mon colis. Nous sommes aujourd'hui le 17 décembre je n'ai jamais reçu mon colis. Dès arnaquer et incompétents, des (supprimé par l'administrateur) il ne passent pas livrer mais ils continuent mentir qu il n'ont pas trouvé l'addresse.
Je te jette un sort cirro qui apparemment ce fous des gens et en plus d’être désagréables, vis à vis des autres avis, j’en ai vu des colis de shein jamais livré, je comprends pourquoi. Pensant que cela ne m’arrive pas à moi. colis jamais reçu qui devait être livré le 28/10/2023 et regarder la date de mon avis 16/12 et en plus noté signer par moi même. Je découvre aussi la face cachée de shein avec travaux mal payés pas de contrat. Tout ça pour être reconnu dans le monde rien de normal dans tout ça, on ne se fait pas de l’argent sur le dos des gens comme ça.
Que dieu me vienne en aide pour faire tomber votre entreprise avec toutes les peines du monde contre vous, c’est pas fini j’arrive
J'AI fais une commande chez Shein le 5/12/2023
Cette commande a été expédié en 2 colis.
Un colis est arrivé de pologne
Le second expédié de shanghai n'EST à ce jour pas été livré alors qu'il est dit dédoinement terminé depuis le 11/12/2023.
Soudain en date du 14/12/2023, le suivi affiche que mon colis est en transit accéléré....puis depuis, plus rien...j'ai 378 euros en jeux.
Il y a un problème chez CIRRO ex Yunexpress car c'est la même société : ils ne livrent pas les gros colis et les garde pour eux gratuitement. Il faudra organiser une class action et depose plainte auprès de la police.
Suivant ce que je lis, les dated des commande se coincident. Il faudra des plaintes pour vol et détournement de merchandisers.
moi aussi un gros colis comme par hasard jamais livré et service client injoignable
Je tiens à rectifier mon commentaire à défaut de l'impossibilité de pouvoir le supprimer.
Après mes investigations, j'ai conclu que CIRRO ne saurait livrer un colis qui ne lui a pas été remis par l'expéditeur.
CPF enregistré signifie que le vendeur a crée in ordre d'expédition. Lors de cette creation, le système informatique crée automatiquement un numero de suivi. Dans mom cas, lors de la préparation de la commande, l'ordre de commande et du suivi a été crées alors même que la préparation de la commande n'était pas terminée. Le circuit d'expédition a
donc été crée avec un suivi fantome alors que les colis n'ont pas été remis à CIRRO en chine.
Il s'ensuit qu'il ne faut pas automatiquement se fier aux numeros de suivis de shein bien que c'est la première que je rencontre ce problème. Soit c'est un bug informatique ou une erreur umhumaine.
En tout cas, j'ai remarqué qu'il n'y a aucun scannement de colis après sa remise au transporteur en Chine. Le colis n'EST scanné que Durant le tri après réception par Cirro France pays destinataire.
Quand au dédoinement , il y en a tout simplement pas....le circuit est bien organisé et rassurez vous, cela arrange tout le monde.
Quant à mes 2 colis, beh, je les ai toujours pas reçu mais J'AI reçu la confirmation qu'ils ont bien été remis au transporteur le 14 décembre 2023 en chine contrairement au 6 décembre 2023 indiqué par le suivi. Normal que CIRRO FRANCE ne les a pas reçu.
Conclusion: CIRRO ne peut livrer un colis qui ne lui a pas été remis par SHEIN alors même que ce denier á fait générer soit à cause d'un bung informatique ou d'une erreur humaine, un numero de suivi fantome.
Les colis sont donc dit arrivés en France alors qu'ils sont toujours en chine.....
J'AI bien reçu mes colis et rien n'a été volé.
Mon colis a été marqué livré, je ne l’ai jamais reçu je suis vraiment déçu plus jamais je commande c’est fini !
Cirro gros (supprimé par l'administrateur) ils ont imité ma signature en disant que j avais signé le bordereau à 22h49 !!! Excellent ils auraient pu trouver une meilleure heure pour justifier leur mensonge ! Et le pire c est que soit disant ils m’ont pris en photo lors de la signature du colis ….mais qu’ils l’ont perdue …en plus d être illégale ils sont vraiment nul en mensonge
Mauvaise expérience à fuir absolument
Je me suis livrer par ciro. Mon colis à mis du temps à arriver comme même.
Parcontre j'ai eux un problème avec le livreur qui à refusé de me monter le colis je lui explique que j'ai un bébé et que je ne peut laisser mon enfant seul mes il a rien voulus savoir. Il laisser mon colis dans mon allé
Il étais irrespectueux au téléphone, il me criait dessus.
Maintenant ces fini les livraisons à domicile avec ciro.
En attente de mon colis du 4/12/23
Aucun professionnalisme.
Je suis chez moi toute la journée du à mon travail, le livreur n’est jamais venu.
Je ne recommande absolument pas ce transporteur. J’ai passé une commande depuis le 27 novembre et jusqu’à ce jour je n’ai pas été livrée. Depuis le 6 décembre mon colis shein n’a plus bougé. Et comme par hasard shein me fait comprendre que ma commande est avec Cirro dans leur entrepôt depuis le 3 décembre!!!!. Quand on leur laisse des mails ils répondent pas, quand tu les appelles aucune réponses on dirait une société fantôme. Shein devrait arrêter leur contrat avec cette société et changer de transporteur.
Pas sérieux du tout !! J'ai commander le 30 novembre avec une arriver entre 7 et 11 jour maximum. On est le 15 décembre et depuis le 8 décembre mon colis est sur Lyon!!! . Je commande beaucoup sur shein et c'est la première fois que je rencontré ce soucis ( et sur leur site ça me trouve même pas mon cils dans le suivie! ) a fuir si possible bien sûr
J'ai mis une étoile mais leur service en vaux même pas 1
J’ai passé une commande le 7 décembre sur SHEIN. La livraison de ma commande était pour le 15 décembre et malheureusement mon colis n’a pas été livré dans ma boîte au lettre sachant que j’ai reçu un sms de la livraison de mon colis.
Ce transporteur a perdu mon colis.
Pour une fois j'opte pour la livraison a domicile et non en point relais comme je le fais d'habitude, je suis déçue, je n'ai reçu que 1 colis sur 2. Le colis a soi-disant été signé et donné au gardien (je n'ai pas de gardien dans mon bâtiment) j'ai contacté le service client mais rien à faire.
Avec chronopost et colissimo je n'ai jamais eu ce genre de problème !!!!!
J’ai commandé sur SHEIN le 30 novembre, on est actuellement 15 décembre aucune nouvelle du colis. Sur le site Internet, impossible d’avoir un suivi de commande et comme vous essayez de joindre le service client. Les deux numéros de téléphone proposés sur le site ne fonctionne pas. Ce sont des numéros non attribués. Autant vous dire qu’ils ont Intérêt à me livrer Parce que j’ai des cadeaux à offrir pour Noël. Je saurai dorénavant que je passerai par des points relais pour recevoir mon colis puisque ce transporteur n’est même pas capable de prendre les colis à temps.
Cette agence n'est pas bien ils pert les colis des gens au début il vont vous dire en va faire les démarches il vous suffit juste de répondre au mail de réclamation C'est de mensonges ils vont vous laisser faire les démarches auprès de l'agence d'achat vous-même j'espère j'aurais plus affaire avec eux
Ce transporteur manque véritablement de professionnalisme. J'ai trois colis qui ont été déclarés livrés et je nai jamais reçu. Plus un autre colis ouvert avant d'être posé dans la boîte aux lettres. C'est scandaleux. Ce sont des (supprimé par l'administrateur) et d'incompétents pour ceux qui ne le sont pas !
Alors déjà mon colis n’a jamais était suivi par cirro après je contacte shein o me dit qu’il vont faire un remboursement je leur dit que je ne souhaite pas de remboursement je veux juste être livré c’est tout mais vraiment null ce truc