Avis CLESENCE

Bonjour Madame Angélique Fenioux,

Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre écoute, votre attention et votre professionnalisme tout au long de mon dossier.
Merci également pour votre travail et pour m’avoir accordé cet appartement. Cela représente beaucoup pour moi.

Je vous suis très reconnaissant pour votre aide et votre bienveillance.

Bien content d'avoir quitté ce bailleur ! Etat des lieux sortant effectué. En attente du reste à payer que je pensais recevoir par courrier comme habituellement mon loyer. Mais non la très désagréable surprise d'avoir un message d'un huissier !!! Eh oui au lieu d'envoyer un courrier, le bailleur vous met à l'huissier !!! Honteux !!! Aucune communication !!!
Également régularisation des charges très nébuleuse, comme je m'en vais, le bailleur considère qu'il ne me doit rien !!! Aucune connaissance du calcul !!! Enfin logement froid et humide et il faut attendre longtemps qu'un technicien vienne. Bref bon courage aux locataires.

LES PLUS GROS (supprimé par l'administrateur)
Isolation d’un logement neuf inexistant, (supprimé par l'administrateur) sur loyer conventionné, et j’en passe avec tous les problèmes. FUYEZ

Tellement dommage que nous pouvions pas mettre de photos cela fait presque 3ans que l'évier de mon lavabo est boucher 4 technicien sont venu pour confirmé qu'il fallait changer les tuyaux mais pers n’est la (je vie avec des seau d’eau en dessous que je doit vide tout les jour) de l'humidité dans ma salle de bain elle n’est plus blanche elle est noir. Dans la chambre de mes enfants, quand il pleut le lendemain mes enfants sont tremper et leur mur est plein d’humite. 7ans que je vie dans cet appartement 7ans que je n’est pas de chauffage les vms ne fonctionne pas. Bref nul et pas a l'écoute de cst locataire.

Aucune réactivité à vos problèmes techniques.
Une incompétence totale.

Logements froids et humides. Chauffage au sol inexistant, mauvaise isolation, réparations minimalistes (cache-misere).Pré état des lieux avec des montants exorbitants. Quant à la régularisation des charges à fuir.. Payer pour un entretien des communs fantôme 👻.

Les logements ne sont pas rénové avant l'entrée du locataire, les logements sont froid, surtout cet hivers j’ai du acheter des radiateurs électriques pour chaque pièces tellement il fait froid,mais on nous preleve chaque mois des provisions de chauffage en plus du loyer qui augmente. Leur rénovation exterrieur ne sert strictement a rien, " l’isolation " soit disant, ne sert a rien.

Tout dysfonctionne.
Aucune répartition claire des tâches : le chargé de clientèle (responsable de site) cumule les fonctions de CC, de gardien et de gestionnaire de proximité. La charge de travail devient tout simplement démesurée dès lors que l’on essaie de faire correctement son travail. On passe tout son temps sur la route et il faut très souvent travailler chez soi pour rattraper l'administratif.
Le logiciel métier "Genesis", est d’une médiocrité affligeante : un outil interne dépassé, à l’ergonomie archaïque et aux fonctionnalités dignes d’un autre âge. Les gardiens sont réduits à de simples agents d’entretien et, au final, vous devez tout faire vous-même.
Le service client comme la Direction sont totalement déconnectés des réalités du terrain. Clésence soigne son image sur les réseaux sociaux, beaucoup de communication et de “paillettes”, mais la réalité est toute autre : les salariés souffrent. Le turnover est alarmant, les démissions et arrêts maladie se multiplient — je n’ai jamais vu cela de toute ma carrière.
On vous fait miroiter des primes, des évolutions, des perspectives… mais dans les faits, il n’y a rien. Le projet d’entreprise ressemble davantage à un plan économique dissimulé : réduction des effectifs, réduction des moyens, avec toujours plus de travail pour toujours moins de reconnaissance. Vous faites le travail de dix personnes sans le moindre merci.
La rémunération, n'en parlons pas, misérable !
Si vous tenez à votre santé mentale et souhaitez la préserver, fuyez. Cette entreprise est à des années-lumière des valeurs et pratiques d’Action Logement.

Honteux !! Scandaleux !!! Aucun entretient de la chaudière en 5 ans et ce qui devait arriva : la chaudière est HS !!! On nous prend pour des jambons !!! Après une multitudes d’appels, le déplacement d’un technicien confirmant que la chaudière est morte on nous répond : " on vous recontactera " . Une semaine sans avoir d’eau , vu que la chaudière fuit et plus de chauffage !!!!

Très déçue aucun service malgré les innombrables relances, les loyers augmentent ,
Les réparations traînent pendant 2 ans et encore après chaque réparation un autre problème arrive.... sans réponse de leur part
MAUVAIS BAILLEUL A BANIR

Ça fait 5 ans et demi qu'on refait un renouvellement de dossier sans jamais de réponse ni par mail ni par téléphone impossible de les avoir et là il m'annonce que soi-disant je n'ai plus droit à un logement social j'essaie de savoir pour quelle raison et personne n'est capable de me répondre j'habite dans le 02 vivement que je me trouve à un logement par un particulier

1 étoile parce que nous ne pouvons faire autrement !
Vous allez y être bien qu'ils disaient !
Vous allez pouvoir jouir d'une salle de convivialité avec son jardin qu'ils disaient !
Vous allez pouvoir bénéficier des à côters ( salon de coiffure etc etc)
Du vent tout ça ! C'est beau de rêver !
Tout ce qui leur importe, c'est que les logements soient tous remplis et ramassé leur fric chaque mois ! Le reste, ils en ont strictement rien à foutre !
Que tu ai des infiltrations dans ton logement, que tu ai des soucis à obtenir de l'eau chaude, idem rien à foutre , la liste est longue !
Envoi de mails, jamais de réponses !
Par contre, pour l'envoi d'avis d'echeance, ça ils sont à jour ! Pas de danger qu'ils te zappe ! Mdr
Bref, Bailleur incompétent à tous les niveaux autant dans le relationnel que le reste !
Avec leur slogan
" Clésence des logements sur mesures"
Ah ah ah !
Sur mesures de ?🤔🤔
Des charges énormes dont tu te poses la question de la provenance 🤔
" Copropriété"
Des responsables fantômes qui changent sans arrêt !
En bref, je dirai " une vraie pompe à fric ce Bailleur ! Qui laisse ses locataires dans un total NEANT ! 😡😡

Le pire bailleur du monde. Ma compagne habite secteur pierre rollin a amiens. Ont commence par le hall d'entrée qui est moisi a cause d'une fenêtre pas changé depuis 1an ,ont continue avec l'ascenseur qui est en panne tous alors qu'il a était changé il y a moins d'un an .résultat charge pour l'ascenseur augmenté bien sûr. Les charges invisible depuis 4 ans. Rénovation du logement faite il y a moins de 2 ans .résultat du moisi dans toutes les pièces. Température dans la chambre de la petite 15 degrés suite au changement de fenêtre, fenêtre posée comme des dégeulasses ,laissant plein de trous bouché au mastique. Tous a était signalé plusieurs fois, mais personne ne bouge et ne te répond carrément. Pas d'eau depuis 5 jours, magnifique avec ces températures. Franchement un secteur laissé a l'abandon. Ne venait jamais chez ce bailleur

Capable de traiter le responsable de la sanef de menteur Ss femme et son fils et de demander facture à l’appui 50? Euros par mois pour un garage en 1999 preuve à l’appui vendraient leur voisin … à éviter

Avis sur Clésence : le bailleur social... sans chaleur (au sens propre comme au figuré)

Si vous aimez vivre l’expérience « Survivor » sans quitter votre appartement, Clésence est fait pour vous !
Pas d’eau chaude, pas de chauffage, mais beaucoup de promesses et de numéros d’intervention qui ne mènent… nulle part.

Chez Clésence, on découvre un nouveau concept : la gestion zen. Vous signalez un problème, on vous répond poliment qu’il sera traité… un jour (peut-être). En attendant, on vous invite à méditer sous une couverture, parce que la chaleur du service client ne suffira pas à vous réchauffer.

L’hiver dernier, trois jours sans eau chaude ; cette année, on remet ça — ils appellent ça la continuité du service !
Et pour un loyer à 1 000 € charges comprises, on a droit à un bonus : le silence radio le plus absolu.

Bref, si vous cherchez un bailleur réactif, à l’écoute et compétent, passez votre chemin.
Mais si vous aimez l’aventure, le suspense et les douches glacées, Clésence est l’adresse idéale ! 🥶

Bailleur nul de chez nul une veritable catastrophe fuite au plafind depuis le 15 juillet 2025 aucun retour malgré mes multiples appels et nous sommes le 18 Septembre.
A fuir

Le pire bailleur au monde!
Ils sont là que pour nous pomper c'est tout, ça fait plus de 2 ans que je vis avec des gros soucis techniques dans mon logement et ça fait plus de 2 ans que je multiplie les appels et les courriers, sans réponse, le pire ils se permettent de vous parler mal au téléphone,.
Et une fois, y'a de cela 2 ans un le responsable technique pas digne du nom de Cycumar s'est déplacé jusqu'à chez moi pour constater les problèmes car soit disant il venait d'être élu responsable technique, il a fait des photos et m'a promis de régler rapidement ces problèmes car c n'était plus possible, que son prédécesseur n'a pas fait son boulot et ça fait plus de 2 ans sans nouvelle,
Bailleur a fuir

Irrespectueux et incompétents

Fuyez ce bailleur

Cela fait plus de deux ans que je multiplie les appels, courriers recommandés avec accusé de réception et relances concernant plusieurs problèmes graves dans mon logement (trou dans le mur de la chambre laissé par un prestataire, bouche de VMC arrachée dans la cuisine, volet roulant bloqué).

Malgré les promesses de leurs équipes, malgré même la visite d’un responsable technique venu constater lui-même l’état du logement, rien n’a été fait. On me répète systématiquement au téléphone que “l’information est remontée et que cela sera bientôt pris en charge”, mais aucune intervention n’a jamais eu lieu.

Pendant ce temps, je vis dans des conditions indignes : infiltrations d’odeurs de cuisine dans ma chambre, manque d’aération, impossibilité d’utiliser un volet. Pour tenter de limiter les nuisances, j’ai dû moi-même colmater le trou au mur avec du scotch.

Cette situation est inadmissible pour un bailleur social censé assurer des conditions de logement décentes. Clésence manque à ses obligations légales et fait preuve d’un mépris inquiétant pour ses locataires.

Responsable juridique chez CLESENCE, pour défendre les intérêts de l'entreprise!

Le poste nécessite 5 ans d'expérience en droit immobilier et la capacité à manager une équipe. Vous optimiserez la sécurité des contrats et assurerez la conformité réglementaire.

Les exigences sont-elles réalistes pour le salaire proposé? Qui a des observations sur le climat de travail chez CLESENCE?

Le pire bailleur qu'on puisse imaginer. Les locataires sont abandonnés à eux mêmes même si les problèmes du logement entraînent la santé personnelle. Aucun suivi. Il faut juste s'adresser à un avocat peut être pour avoir leur attention

Des moins que rien as qui font-ils appartenance aux (supprimé par l'administrateur), une chose est sûre, ce ne sont pas des (supprimé par l'administrateur)qui ont la main mise sur ce genre de location d'habitat

Bonjour j ai reçu un offre de logement sur la commune de aulnay sous bois depuis le 6 juin 2025 et j ai envoyé toutes les documents demandés et jusqu'à maintenant j ai pas eu de retour ou un rendez-vous pour visiter le logement est ce on est dans les délais mercii d avance

Comment vivre tranquille en ne répondant Jamais aux demandes des locataires : problème de porte non résolu, ascenseur en panne pendant des semaines, pas d'éclairage, non installation de douche pour personne âgée non respectée

J'ai essayé de trouver du positif,
Mais c'est le Neant !
Je ne trouve même pas les mots !
Tout ce dont je sais, c'est que je ne suis pas à ma place !
Bailleur social , porte très bien son nom
1 an que j'ai emménagé, 1 an de mal être ! Avec un public qui ne me correspond pas du tout !
Bref, l'on est bien mieux dans le privé, et en maison !
Je poursuit mes recherches pour un avenir meilleur
Les résidences sociales sont bien pour ceux et celles qui raffolent de ragots en tout genres
Et ce n'est certainement pas dans ce type d'endroits que vous aurez une vie saine !

Qu'ils aillent en enfer le diable les attends , sa doit avoir une appartenance avec les juifs sionnistes, c'est certain

14/05/2025
A Éviter à tout prix comme bailleur!
Que des des bandes de voleurs qui font mal leur boulot!!!
Réclame des charges alors Qu ont est partis de chez eux depuis des années et ooh!!! On leurs doit soudainement de l argent!!! Surtout que leurs appartements ne sont pas bien du tout, toujours des problèmes.

Je suis dans une situation qui n'est pas facile et j'ai trouvé ce bailleur social pensant être entre de bonnes mains je m'aperçois que à part l'appartement, il n'y a rien qui vas après un mois j'ai déjà envie de déménagé.
Je me suis fait volé mes colis, des personnes font pipi dans l'ascenseur, la porte des escaliers donnant au rez-de-chaussée et fermer impossible de l'ouvrir que ce soit de l'intérieur ou de l'extérieur.
J'appelle le numéro soit disant toujours ouvert et aucune réponse en plein samedi si il serait passe quoique ce soit nous sommes bloqué.
Vraiment très déçu de cette gestion qui ce dit responsable .

Le pire bailleur! Aucune considération et prise en compte des demandes techniques ! Accès non sécurisé car la fermerture des portes ne fonctionne plus depuis 8mois ! Portail automatique qui reste en panne dépuis plusieurs mois ! La centrale ne fait que transmettre les demandes à un responsable de secteur qui ne sert à rien puisque nous sommes dans la même situation sans compter les locataires qui se piquent les places de parking entre eux ! Aucune communication du bailleur pour nous signaler les changements de responsable de secteur d’ailleurs qui change tout le temps! Enfin aucune considération des locataires qui sont laissés totalement à l’abandon par contre le loyer augmente d’années en année une escroquerie ce bailleur !

malhonnête, ils font tout pour te soutirer de l'argent. Ils t'écoutent pas. quand tu les appelles ils répondent mal