Avis jardin cocoon

reçu le taille herbe : la lame est petite et en plastique n'arrête pas de sortir de son axe mauvais matériel très déçue pour le prix je me demande si je ne me suis pas fait arnaqué

Arlette
Très déçue par l’article coupe herbe avec roues et batterie ! Arrive 20 jours plus tard que prevu, mais l’emballage est correct et hermétique seul point positif!
Pas de facture , arrive à monter soit même , explications uniquement en anglais , aucune norme NF .. ni une quelconque norme de qualité, pas de numéro de série ou d’identification
La qualité de l’ensemble est insuffisante , écrou minuscule , on pense plus à un jouet qu’à un outil de jardinage
C’est très cher vu l’article , véritable (supprimé par l'administrateur)

J ai bien reçu l appareil 3en1 dans un carton qui n est pas celui de la pub, c'est à nous de le monter, je l'ai essayé la batterie à durée 5 mn, j'ai voulu la recharger mais le chargeur ne marche pas où la batterie ne se charge pas, je ne le recommande pas, déçu du produit, plus jamais je ne prendrais sur Facebook où tictoc

J'ai reçu le coupe bordure , rien n'est écris en français, débroullez vous VRAIMENT UN SITE HONTEUX à FUIR DE TOUTE URGENCE je mets 1 étoile parce que je ne peux pas mettre zéro

Moi aussi j’ai acheté un taille haie ... reçu une boîte anonyme , sans notice explicative et impossible de les contacter

Comment se faire rembourser cette somme, ce n'est pas normal que ce site soit encore ouvert

J ai commandé un appareil 3en1,j'ai voulu suivre ma commande impossible, j'ai voulu téléphoner le numéro ne correspond pas, par contre il on encaissé la somme 99,90euros, suite à tout ça j'ai lu tout les commentaires mais pour moi c'est une (supprimé par l'administrateur) surtout ne pas commander.

Ce qui indiqué sur votre site
est FAUX !
Téléphone: +33 6 84 04 95 46
Ce Numéro n'existe pas !

Bonsoir comment se faire rembourser svp très déçu minuscules en plastique pas de peluche donc c’est faux totale je ne recommande pas du tout

le site jardin cocoon est une a........ j'ai reçu un coupe haie démonté, sans mode d'emploi, dans une boîte sans le nom de la société,
Il était prévu que l'objet soit monté et envoyé dans un emballage dont la photo était sur le site. impossible d'avoir le mode d'emploi, je n'ai toujours pas la facture, de plus le délai de livraison qui était de 72 h s'est avéré être de 4 semaines
les avis du site ne correspondent pas à la réalité,

Ce site est frauduleux. Le produit montré ( calendrier de l’avent) est des petites peluches et vous recevez des photos des peluches. Ils réclament 22€ de frais de port pour le remboursement sans aucune garantie de recevoir votre argent. A fuite

Ne merite meme pas une étoile. Ce site est frauduleux: il présente des photos d'un calendrier de l'avent qui ne correspondent pas du tout à l'objet reçu. Lorsque l'on demande un remboursement on nous renvoie vers des phrases floues qui auraient dû nous faire comprendre la réalité du produit. A fuir!

Des (supprimé par l'administrateur) qui vendent de faux produits ! Ils mettent des photos qui n’ont rien à voir

K ai commandé un calendrier de l avant avec des petits personnages en crochet . J ai reçu des petites bouts de plastique! J imagine que le remboursement ne viendra jamais

Bonjour, j'ai un petit garçon handicapé qui ne peut pas avoir de jouet.
J'ai donc commandé sur le site jardin cocoon un calendrier de l'avant avec des petits animaux en crochet à l'intérieur.
Javais hâte de recevoir ce colis. Très très grosse déception et même de la colère lorsque j'ai reçu ce paquet En fait il s'agit de petits dessins en plastique tout plats même dangereux car 2 cm de haut !, le tout pour 33 Euros, non conforme avec l'article présenté que j'aurai du recevoir.
Valérie F.

Commande de juin 2025
Quelle déception!!! Je n'ai jamais reçu de numéro de suivi..... de la part d'UPS.
Un courrier vient de me parvenir de la part de ????? (copie jointe) avec un numéro de suivi qui est refusé.....
Vu les avis qui sont sur votre site, je pense avoir été victime d'arnaque. Quelle tristesse de profiter de personnes
qui n' ont déjà peu d'argent.
Sans réponse de votre part, je demanderai un remboursement (qui n'aboutira certainement pas)

cela fait un mois que j’ai commandé j’ai payé 144 euros pour ce cet outil coupé bordure debrousailleuse tondeuse. Je n’ai aujourd’hui toujours rien reçu. Jardin cocoon après plusieurs relances ne me rembourse pas. Si vous aussi vous avez été escroqué vous pouvez me contacter sur Facebook (martinhobch) pour monter une action de groupe en justice. Pour ma part j’ai déjà saisi mon avocat. L’assignation sera prête pour la rentrée.

Bonjour
Commandé le 28 juin et rien reçu à ce jour .j'ai déposé une plainte sous le numéro référence :48e3351afe
vous pouvez vous grouper en précisant la référence pour faire pression.

Essai de cette sous disant Petite merveille !!!
Résultats c'est nul et les batteries ne tiennent pas la charge
De l'argent mis par la fenêtre
N'achetez pas de la (supprimé par l'administrateur) purement et simplement
Zéro résultats très très mauvaise qualité

J'ai enfin reçu hier mon appareil pour une commande passée le 10 juin.
Bien emballé, tout est correct. Contenu conforme a la pub
Bon, ce n'est pas un foudre de guerre mais pour des toute petites surfaces cela suffira. En ce moment rien à tondre tout est grillé....Pas essayé encore les scies pour petit élagage.
Léger. Les roues aident bien pour ne pas l'avoir à bout de bras (suis 1 mamie de 73 ans)

L'article c'est l'arnaque, la machine ne fontionne pas. Livre dans une boite en carton et sans facture?

Après avoir commandé un produit pour l'entretien du jardin, j'ai du attendre la livraison plusieurs semaines. Enfin, ce produit est arrivé le 15 juillet. Le responsable est simplement le transporteur choisi par jardincocoon. C'est finalement La Poste qui a livré le colis. Donc c'est le transporteur qui est à blâmer et non Jardincocoon, à qui je reproche simplement de ne pas suivre les livraisons.

Bonjour,
Commandé le 17/06/2025 le taille herbe 3 en 1. Règlement encaissé. Je n'ai toujours rien reçu . Pas de réponse à mes mails à Ludivine.
J'aurais dû lire vos commentaires avant de passer commande, ce que je fais habituellement !!
On sort comment de cette situation ? Merci.

Bonjour
Moi aussi je fais partie des personnes ayant avec difficulté reçu mon produit rotofil
J ai eu Ludivine mais elle est aux abonnés absents depuis ma demande de renvoi du produit car je n en veux pas depuis que j ai ouvert le carton.
C est du matériel de très très bas de gamme chinois que je ne souhaite pas utiliser tellement c est nul et irrespectueux des clients.
Je l ai reçu dans une boîte en carton anonyme même pas dans le carton présenté dans la pub.
C est un retour de client mécontent ?
Je vais voir pour engager une procédure pour ne pas laisser passer

C’est triste j’ai toujours pas reçu ma commande depuis plus de 13 jours et je peux pas la tracer. Ne commander pas chez eux.

J’ai reçu deux appareil de débroussailleuse à batterie
Le matériel est de mauvaise qualité et potentiellement dangereux
Plastic de mauvaise qualité et les batteries pourraient provoquer un incendie
C’est du matériel de bas de game chinois
J’ai demandé le remboursement
Mais je crains

Ne vous faites pas avoir …..

Reçu l'appareil payé 99€ mais je n'en suis pas du tout satisfait et demande son remboursement mais je pense qu'il faudra saisir la justice pour essayer de faire avancer les choses

J’essaye de les contacter depuis plusieurs jours , j’envoie des mail j’ai payer 135 euros jamais rien reçu depuis le 24/05 la commande a était effectuer toujours rien j’essaye de suivre la commande la page s’ouvre en chinois

Commande passée le 14/05/25 pour une débroussailleuse sans fil
Toujours rien reçu