Avis DELICOURT ENERGIES

Très pro, rapide et efficace avec le sourire ! Richard au top.

Super personnels 👍 mon livreur s'appelle Johan il est d'une gentillesse touchante, les secrétaires sont des amours et facilite de payement a tout épreuve je conseil cette entreprise sincèrement

Je viens de me faire livre des pellets .L ouvrier a effectué sont travaille correctement. Une personne professionnel et à bien déposé, les palettes à l endroit prévu. Un grand merci à lui.

Livraison d'une palette de pellets par Richard livreur fort sympathique et efficace.Merci

Merci a Richard pour sa gentillesse et son professionnalisme .

On remercie très fortment Mr.Guillaume, pour l'entretien annuel de mon poêle,
QQ de très professionnel et de très bons conseils, très à l'écoute (Speculoos)

Bonjour
Merci à Richard pour sa sympathie et son professionnalisme.
Très efficace.bonne journée

Merci à Yohann qui nous a livré comme convenu en nous appelant la vieille pour nous fixer une heure. Personne sympathique et efficace. À l'année prochaine.

Je voulais être livré tôt. Daniel, le livreur de Delicourt m’a appelé à 8h15 pour une livraison rapide et efficace 10 mn plus tard. Très satisfait du service .

Merci à Richard pour son professionnalisme pour la livraison de mes granulés. Merci. Delicourt Energies!!!!

Je suis très satisfait de ma livraison de pellets ! Tout s’est parfaitement déroulé, dans les délais annoncés. Le livreur Yohan était particulièrement gentil, souriant et très serviable. Il a pris le temps de bien déposer la marchandise et de vérifier que tout était en ordre. Un service vraiment professionnel et agréable. Je recommande sans hésiter !

Depuis plusieurs années nous commandons nos pellets et nous sommes très satisfaits. Sandra est très efficace et réactive et de bon conseil. La livraison, cette année ,assurée par Alexis et son collègue a été conforme à notre attente , je recommande sans hésitation

Très bon travail et de bon conseils entretien du poêle au top et employé très poli sérieux

Après 6 interventions jai toujours de la fumée qui sort du poële et du tubage. A la 6eme intervention il étaient enfin muni d'un fumigène et ont observé le problème.. aucunes solutions, patiente et journée de congé a chaque appel et intervention.. rappel rare . A savoir maison neuve.. allé voir des vrais fumistes, sérieux et compéyant. Evitez délicourt

Service après vente pour un poêle à granulé très mauvais.
Nous n’avions jamais eu de problème avec cette entreprise mais là ils nous laissent sans chauffage depuis 3 semaines en novembre. Ils n’ont pas la pièce (basique) et nous répètent sans cesse que la pièce va arriver.
On a l’impression qu’ils s’en fichent . Qu’ils sont dépassés. Jusque là tout allait bien mais là ça ne va plus du tout…

Merci a toute l'équipe de delicourt pour la pose de notre poêle, et surtout Océane pour le suivi de notre dossier sans oublier le commercial M Touzet.

Bonjour, je ne souhaite pas donner mon avis et pour cause. Je ne relaterai que des faits. J'ai pris la semaine dernière un RDV pour de la livraison de fuel. La secrétaire m'a donné un créneau pour ce jour à savoir ce lundi après-midi. Le livreur, malheureusement, s'est présenté à mon domicile à 11h25 trouvant porte close, évidemment! Consciencieux, il a essayé de me joindre sur mon portable à maintes reprises alors que j'étais en réunion. je n'ai pu bien évidemment lui répondre. Je ne peux lui en vouloir. De retour chez moi, trouvant son avis de passage, j'ai contacté l'entreprise qui a programmé un nouveau RDV à 17h30 le même après-midi. Le chauffeur s'est présenté un peu en avance et a procédé à la livraison. J'ai pris 742 litres et l'on m'a facturé 1 150 euros et 10 cts alors que le litre de super fuel est à 1.15 euros le litre. la facture initiale aurait dû se chiffrer à 857,01 euros. Je ne souhaite pas détailler la suite mais j'ai récupérer mon chèque et en ai fait un second. Mes amis, amies, soyez attentifs à la réception de votre facture et recalculer si besoin est, devant le livreur, cela vous évitera de vous rendre directement à l'agence comme ce fut mon cas. Cela ne serait pas arrivé du temps de TORCHY. Bonne soirée et merci de m'avoir lu.

EXCELLENTE INTERVENTION DE GUILLAUME TR.ES PRO SUPER SYMPA IL A UN SAVOIR FAIRE QU IL FAUT FAIRE SAVOIR JE RECOMMANDE VIVEMENT Yves GRIOCHE DE BONNEUIL

Bonjour je suis très content de mon investissement dans mon poêle a granulés canalisable emily et surtout par les techniciens Gilles et stephane qui son des très très bonne personnes et qui son a l écoute du client et surtout des professionnels dans leur travaille et il pense beaucoup a la sécurité des clients ,ne monte pas des poêles sans la sécurité et franchement je vous recommande c'est deux personnes pour faire vos travaux , Gilles et stephane je vous remercie pour le travaille que vous avez fais chez moi et pour votre gentillesse resté comme sa et encore un grand merci pour votre travaille.

Monsieur , vous deviez me rappeler pour un problème sur mon poêle à granulés mon épouse et moi sommes sans chauffage depuis 48heures nous avons tout deux 72 ans et de surcroit handicapés .
Quand on ne respecte pas ses clients ,la moindre des choses est de respecter ses engagements ou tout du moins prévenir en cas d'indisponibilibé je considère que sa devrait être transparent pour vos clients .
Mettez de coté la rentabilité uniquement et préoccupez vous un peu plus de la satisfaction clients en particulier les personnes âges ou en situations de handicape
choses qui pour vous reste indifférentes

Nous avons acheté un poële à granulés PALAZZETTI en décembre 2019 et depuis nous avons chaque année des problèmes.
Nous avons déja changés deux fois la porte ( qui s'ouvre lorsque le poële est allumé car elle ne ferme pas complètement). Cette année une fois de plus cela recommence... De plus nous avons fait plusieurs fois intervenir les "techniciens" car le poële ne s'allume pas avant le 3eme voir 4eme allumage. Cette année, nouveau problème, le poële fait un bruit assourdissant au démarrage. Au téléphone DELICOURT me demande de signer un devis de 356 € sans s'être déplacer pour connaître l'origine de la panne. Ils ne veulent pas se déplacer sans le devis signé... Nous aurions dû faire marcher la garantie lorsque celle ci était en cours mais à chaque fois les techniciens nous disaient que "tout allait bien aller" . Bref, selon nous? il faut FUIR ABSOLUMENT CET ETABLISSEMENT ET NE JAMAIS AVOIR AFFAIRE A EUX !!

Évoquer l'amour, le mariage, la médiocrité, les vices et l'énergie humaine,
je n'en ferais pas un roman ''d'illusions perdues''
car “Les affaires ne reposent pas sur des sentiments.”

Inspiré d'Honoré de Balzac je n'irais pas par quatre chemins, j'irais au plus simple, au plus ''Délicourt''.

Et je retournerais apporter à nouveau, et à Manon et à Francine et à Magali,
tout le plaisir de recharger leurs énergies dans mon coffre jusqu'à mon retour.

Pour être objectif je rends compte par cette subjectivité.

Ainsi prenez donc la température de ces mots
et soyez rassuré que si la fidélité n'est pas éternelle,
je reviendrais et au besoin comme l'hiver à tire d'ailes.

Pierrez de V/S, quelques jours avant le printemps.

Nous avons fait installer un poêle mixte le 29 novembre dernier et nous en sommes plus que satisfait autant sur la prise de contact,au devis, par l'installation et la mise en marche . Le commerciale est très professionnel, la secrétaire est toujours disponible et les ouvriers au top bref toute l'équipe est digne de confiance et la marchandise également.
Nous ne regrettons pas notre achat et nous les recommandons les yeux fermés.

Un grand merci au technicien François pour nous avoir trouver le problème depuis 4 ans avec notre poêle ... un travail rigoureux et très sympathique à l écoute des clients
Ce monsieur a tout expliquer de son intervention un grand merci à lui je vous le conseil fortement

Entreprise très sérieuse

J'ai pour projet de réclamer le remboursement de mes CP pour des rdv non respectés !! En-êtes vous capable?? Car les services proposés rencontrent beaucoup de difficultés à aboutir à une réelle satisfaction!! Cette entreprise n'est vraiment pas sérieuse !! Pour l'entretien de mon poêle acheté chez eux, 3 rdv sur 4 non honorés et à chaque fois les mêmes excuses:

- problème de véhicule (un conseil changé de concession car ce n'est pas ce qui manque dans le secteur!)

-vous avez annulé le rdv (un autre conseil, renouvelé le personnel qui n'est pas capable de saisir les données sur un ordinateur)

Monsieur, quand on respecte ses clients, la moindre des choses est de respecter ses engagements ou tout du moins prévenir en cas d'indisponibilité... les problèmes peuvent arriver mais cela devrait être transparent pour vos clients. Mettez un peu de côté le CA de votre entreprise et préoccupez-vous un peu plus de la satisfaction client, vous verrez que ce n'est pas impossible de réussir les deux.

De plus, les employés de cette entreprise ne sont pas rassurants... Le dernier ramonage de mon poêle s'est conclu par des vis prises de travers, le récepteur de pellets monter dans le mauvais sens et un technicien qui vous réclame une connexion internet pour rechercher sur Google la revue technique de l'équipement installé par leur service

Achat et Installation poêle granulé

Le commercial n’a pas honoré le rdv prit plus 15 jours avant ! Aucune réponse par téléphone.

Très bien pour la livraison du fioul, nul pour le dépannage à croire que que ça les emmerdé... Aussi, Delicourt, terminé, on se fournira ailleurs.

(supprimé par l'administrateur) éclairés, disponibilité, réactivité - travail rapide et propre. Nous sommes ravis et enchantés de notre poêle à granulés qui répond parfaitement à notre attente. Merci Delicourt Energies Boves. Catherine & Olivier - Camon