Avis DURABLE TRANSITION ✓

Entreprise en procedure au tribunal

entreprise pas sérieuse ils ne font pas les démarches administratives.
c'est à dire déclaration ENEDIS et CONSUEL indispensable pour la revente de votre surplus de production.

ILS VOUS VENDENT AVEC LES AGUMENTS autoconsommation plus revente du surplus.
mais quand vous leur demandez de faire ces démarches pour la revente...il vous demandent 540€ pour s'en occuper. ET pretextent que cela ne fait pas parti du contrat

pERSO JE SUIS BLOQU2 DEPUIS UN AN POUR LA REVENTE car j'ai pas pu finaliser les démarches ENEDIS car il me manque le CONSUEL qui doit être réalisé par l'installateur

Bonjour Monsieur,

Pouvez-vous svp me dire comment êtes vous certain que cela fonctionne? Vous ont-ils donné une application pour voir si cela fonctionnait réellement?

quand on voit le nombre d avis circonstanciés qui disent que l'entreprise ne réalise pas l'administratif auprès d'Enedis et Consuel ; on a de gros doutes sur la véracité des avis favorables comme celui ci.

DH RENOV ne respecte pas ses engagements. en ce qui me concerne ils ne font aucune démarches administrative auprès d'Enedis et ne réalise pas le Consuel.
Quand vous réussissez à les contacter, ils sont de mauvaise foi et ils n'ont pas (supprimé par l'administrateur) de vous réclamer 540€ pour la réalisation du CONSUEL.

Même expérience

Exactement vente forcée attention à vous

ils ne respectent pas leurs engagements

Bonjour sss, vous êtes sans doute proche du pseudo ss ...

Merci de bien vouloir prendre contact avec nos services et nous communiquer votre numéro de dossier afin que nous puissions rendre votre expérience auprès de notre entreprise la plus agréable possible.
Espérant vous lire rapidement, je vous prie de recevoir nos sincères salutations.
Cordialement, DURABLE TRANSITION

Bonjour DH RENOV
Vous plaisantez peut être avec votre réponse. Quand je me suis rendu compte que je ne pouvais pas vendre mon surplus d'électricité ( suite à votre installation en juillet 2022) étant donné que vous n'avez réalisé aucune démarche administrative (ENEDIS Consuel), je vous ai contacté avec difficulté et vous m'avez répondu que la revente n'était pas prévu dans mon contrat. Alors que l'argumentation de votre vendeur dans le calcul financier de l'investissement comportait un revenu grâce à la revente du surplus.
Ne pouvant compter sur votre honnêteté, j'ai réalisé les démarches nécessaires pour avoir un numéro Enedis....Et j'ai même acheté le Consuel. Le Consuel m'indiquant qu'ils ne pouvaient pas le valider car c'est l'installateur qui doit demander ce Consuel.
Je vous adresse une lettre recommandé pour vous demander de réaliser ce Consuel. Vous avez le culot de me répondre en me demandant de payer 540€ pour ce Consuel (Consuel que vous deviez réaliser en tant qu'installateur et qui est facturé 195€ sur le site Consuel)

Enfin pour terminer, lorsque je vous informe que j'ai besoin de ce Consuel, je suis prêt à payer ces 195€ à réception de ce Consuel, vous ne répondez même plus.

Enfin quand je contacte le vendeur rencontré à la Foire de Lyon 2022, celui ci me dit qu'il ne fait plus partie de votre société (ce sur quoi j'ai un gros doute) qu'il travaille en free lance, et surtout que mon problème est tout à fait normal, car il m'explique que cette pratique est tout à fait habituelle de la part de DH RENOV car cela vous permet de faire des économies de temps et d'argent sur toute la partie administrative que vous ne réalisez pas;

Apparemment il dit la vérité, car je peux constater sur les avis que je ne suis pas le seul à avoir subi une (supprimé par l'administrateur)

Bonjour Mr So...,

Tout d'abord merci pour votre retour.
Comme vous l'avez déjà expliqué à nos services, vous souhaitez mettre en place un contrat de revente du surplus non consommé. Malheureusement, comme nos services vous l'ont expliqué, cette prestation n'était pas inclue dans votre contrat. Cette dernière est facturée par nos services.

Concernant les salariés ne collaborant plus avec notre société, nous ne sommes malheureusement pas responsables de leurs campagnes de dénigrement ..

Espérant trouver une issue favorable à ce dossier, je vous prie de recevoir nos sincères salutations.

Bonjour
j'espère que vous plaisantez avec votre réponse.
Vous avez le culot de me dire :
"vous souhaitez mettre en place un contrat de revente du surplus non consommé"
ce n'est pas moi qui l'ait souhaité, c'est vous qui m'avez argumenté en intégrant la revente du surplus dans le calcul financier de l'investissement que vous m'avez vendu.

Par ailleurs comment pouvez vous être d'aussi mauvaise foi, pour me dire concernant le CONSUEL :

"Malheureusement, comme nos services vous l'ont expliqué, cette prestation n'était pas inclue dans votre contrat. Cette dernière est facturée par nos services"

EN TANT QUE PROFESSIONNEL, vous ne pouvez pas ignoré que le CONSUEL doit être réalisé à la fin de l'installation par l'installateur.
vous me dites que cette prestation est facturée en sus alors qu'à aucun moment vous ne l'indiquez lors de votre présentation pour obtenir la vente.
D'ailleurs cette soit disant prestation ne figure pas dans le document que vous m'avez fait signer lors de la vente. Votre document ne contient aucune ligne correspondant à cette prestation et vous le savez.

Quand vous me dites
"Concernant les salariés ne collaborant plus avec notre société, nous ne sommes malheureusement pas responsables de leurs campagnes de dénigrement"
je suis désolé mais vous êtes responsables de l'argumentaire de vente réalisé par vos employés d'autant plus que c'était dans le cadre de la Foire de Lyon 2022, que cet employé a exposé son argumentaire avec la participation du responsable de votre stand qui tenait également le même discours.

L'issue favorable ne peut se trouver que si vous réalisez le CONSUEL comme vous auriez du le faire si vous vous comportiez en entreprise responsable et honnête.
Comme je vous l'ai dit, j'ai fait toute les démarches auprès d'ENEDIS jusqu'à acheter sur le site du CONSUEL LE FORMULAIRE SC144 que j'ai payé 185€.
Le site du CONSUEL m'a confirmé ne pas pouvoir le valider car c'est l'installateur (DONC DH RENOV) qui doit le réaliser. Le Consuel m'a indiqué que je devais demander à l'installateur de réaliser ce Consuel et qu'ils me rembourseraient.
C'est ce que je vous ai demandé en précisant à vos services que j'étais près à vous régler le Consuel (qui pour un professionnel coute un peu moins de 200€) à réception de celui ci.

Votre seule réponse a été de m'envoyer une facture de 540€TTC pour le réaliser. c'est cà votre issue favorable ???

Cordialement

La triste réalité. Bon courage

Bonjour ss, cela ne sert à rien de dénigrer, insulter et autre, caché derrière un poste ordinateur, raison pour laquelle nous pensons que la plupart des mots de votre avis ont été supprimés par l'administrateur.
Nous vous conseillons plutôt de prendre contact avec nos services afin de solutionner votre problématique, si votre installation est RÉELLEMENT défectueuse comme vous le prétendez dans votre avis.
Vous disposez de toutes les coordonnées nécessaires à cette démarche. Au plaisir de nous entretenir avec vous, ss, nous vous souhaitons une agréable fin de journée.

Bonjour,
je suis dans le même cas que vous apparemment. Installation été 2022. Pour autoconsommation et revente du surplus.
Lorsque je me rend compte que je n'existe pas pour Enedis pour la revente, je contacte DH RENOV qui me répond qu'il m'ont vendu de l'autoconsommation et pas de la revente : ce qui est totalement faux car leur argumentaire avec calcul financier était avec un revenu grâce à la revente du surplus.
Du coup je fais toute les démarches auprès d'Enedis et il ne me manque que le CONSUEL, que j'achète moi même, mais que je ne peux pas finaliser car je ne suis pas l'installateur.
Quand je contacte à nouveau DH RENOV pour leur demander de réaliser ce Consuel, il me réclame 540€ pour cette opération ???
Je refuse...Mais je ne peux pas valider ce Consuel.
Vous évoquez une association pour vous défendre. Est ce possible d'avoir les coordonnées pour vous rejoindre ?
Cordialement

Bonjour Bzh, pourriez vous je vous prie nous communiquer votre numéro de dossier afin que nous puissions faire en sorte que votre expérience auprès de nos services vous soit agréable ?
Espérant vous lire rapidement, veuillez recevoir nos sincères salutations.
Cordialement, DURABLE TRANSITION

Oui moi aussi ils m’ont volé 3500€
Je les ai attaqués et juste avant l’audience ont décidé de me rembourser
N’hésitez pas
Pour les litiges de moins de 5000€ il existe une procédure simplifiée sur internet pour les assigner sans avocats
Mais il faut d’abord être allé voir le conciliateur
Bon courage

Malheureusement j’ai déjà tout fait rendez vous avec le conciliateur il ne sont pas venues . Et payer un avocat pour ne peut être pas gagner 🙁

Personnellement , après moultes appels téléphoniques et mails et dépôt de plainte le 01/06/2023 ,
Reçu le 10/08/2023 une LR/AR m'informant du remboursement . celà à trainé un peu , mais remboursé .
Tout ceci , sans conciliateur , sans avocat , j'ai réglé le problème tout seul .

Bonjour,
Il faut déposer plainte et informer la répression des (supprimé par l'administrateur) Procédure longue, mais il vous rembourserons avant d'aller au tribunal. Il faut juste ne pas lâcher. Bonne chance. Pour ma part cela a duré 10 mois

Idem , procédure et il rembourse, ne pas lâcher , voir conciliateur de justice et déposer plainte.

Bonjour, oui.
J'ai installé 12 pv en mai dernier et aujourd'hui je suis auto suffisant en électricité. Certains mois je peux même en revendre c'est génial!! je recommande, j'ai eu une très bonne expérience avec cette équipe à l'écoute, sympathique et très performante!