Colis livré par le transporteur, mais jamais reçu par mes soins..
EA Performance ne cherche pas à comprendre, c'est pas nous. Service commercial inexistant..
Bref 110 euros de perte pour ma gueule .
Boutique à éviter.
Pas du tout professionnel, j'ai commandé un article chez eux, le lendemain je reçois une notification de départ du produit. 8 jours après toujours pas de nouvelle, on le balade toute la semaine, jusqu'au moment où je décide d'annuler la commande. 1h après le colis est réellement prise en charge par le transporteur et est livré le lendemain à l'aube. Résultat le. Colis est livré mais il manque un article essentiel dedans. Appels mails et tchat en direct aucune réponse. A fuir sans hésiter, pas du tout pro !!! Je n'en dirai pas plus.
Bonjour, si je me trompe pas, vous êtes en train d'échanger avec notre service SAV. Sachant que différents échanges par mails et téléphone sont en cours, nous ne comprenons pas la raison pour laquelle vous indiquez ne pas avoir de nouvelle concernant votre requête.
Cordialement
Priez pour ne pas avoir à faire avec le SAV ! Je ne recommande pas du tout, c'est un site à éviter.
Mr, à ce niveau, je pense que cela devient se l'acharnement.
Pour bénéficier d'un SAV alors que votre demande était hors délai. Il serait bon de respecter un minimum les procédures pour un avancement de la situation. Chose qui n'a jamais été faite.
J'ai passé mon véhicule à l'e85 chez eux. Bon accueil
Si vous retournez votre produit, ils n'acceptent pas d'aller le chercher auprès d'un point relais. Il faut le savoir car non seulement ils ne prennent pas en charge le retour mais ça vous coûte des frais de port importants puisqu'ils exigent qu'on passe par chronopost. Pour ma part, j'ai beau eu les presser à chercher le colis en retour au point relais, ils n'y sont pas allés et donc j'ai eu à rapyé lee transport une 2ème fois
Ligne inox commandée le 22 décembre et reçu ce matin . Top
CATASTROPHIQUE!
Je dépose ma Corvette C6 en parfait état de fonctionnement pour une purge des freins et peinture des étriers et changement liquide refroidissement le 24 Octobre, envie de la vendre. Devis a environs 500€.
Le 18 Novembre, lorsque je la récupère après de multiples relances, les étriers sont montés a l envers, purge vers le bas, le véhicule ne freine plus, pédale molle sur la moitié de la course, peinture des étriers non faite car leur carrossier a finalement refusé ou alors a 3 fois le prix annoncé initialement....
La physique est têtue, l air va toujours vers le haut...c était donc impossible de purger!!
Pire, montage flexibles de frein qui frottent contre les supports d étriers et au passage ils m'ont fait remplacer le Mastervac a 300 balles pour rien.
Plaquettes marquées et donc bousillées au tournevis, je pense pour repousser les pistons...
La purge a finalement pris 5 minutes, a la pédale, dans le nouveau garage où je l ai apporté.
Facture de 400€ (après avoir négocié de 100 balles)pour me rendre un véhicule non conforme au bout d un mois alors qu il freinait parfaitement lorsque je l ai déposé pour une simple purge.
L excuse du remplacement du volant que j' ai déjà réalisé moi même et qui prend 45 minutes ou le remplacement des 10 rivets pop des bas de caisses sert apparemment a justifier ce montant!
Ce garage fait payer leurs erreurs et leur incompétence au client.
Pour info, j ai dû repayer 250€ de purge dans l autre garage.
Ce qui porte a 1000€ cette histoire de purge!
Fuyez!
Achat d'un catback millteck et mon avis est plus que mitigé.
J'ai bien reçu l'échappement mais c'est du dropshipping sans vous en avertir ! En clair directement chez le fournisseur je payais moins cher!
Au téléphone c'est beaucoup d'attente et sur 3 appels une fois je suis tombé sur une personne désagréable voir très désagréable et hautaine ! Quand aux messages ils ne répondent jamais!
Bref allez voir ailleurs je regrette les 700€ dépensés chez eux j'aurais préféré les donner à quelqu'un d'autre !
Monsieur, le délais de votre livraison a été inférieur à 4j. Et l'ensemble est parfaitement installé sur votre véhicule.
Nous envoyons certains produits de la sorte pour réduire les coûts de livraison et donc vous faire profiter des meilleurs tarifs.
A noter que pour vous procurer la marque, vous devez passer par un distributeur et vous ne pouvez pas procéder à un achat direct usine.
A noter que lors de votre appel, sans raison précise, vous avez tout de même insulté notre conseiller d'un 'ferme ta g*****, c'est moi le client'. Ce qui peut expliquer que celui-ci ne soit pas des plus agréable après cet évènement.
Surtout que nous n'avons pas compris votre revendication initiale.
Cordialement
Personne ne répond aux questions
Le conseiller a l'accueil est très pro. Ça fait plaisir
Merci à l'équipe ea performance
Super commande ! Merci EA Performance
J'ai commandé une ligne cobra. J'ai reçu une facture de tva à régler. J'ai tout de suite appelé le service commercial pour voir avec eux. 3j plus tard, celle ci m'a été remboursé. Réactivité ok
Achat d'une pièce sur le site. Reçu rapidement. Tout est bon
Achat d'un véhicule chez eux. Tout est conforme. Le véhicule est livré entretenu et très propre. L'échange a été limpide
J'ai commandé une ligne pour une Rs6. Livraison plus rapide que prévue. Je vais pouvoir la monter ce week-end
Livraison conforme et délai ok
J'ai demandé la pose d'un boîtier Biomotors. Résultat nikel
J'ai pris un cateback Milltek. Livraison dans les temps et conforme. Merci à l'équipe
J'ai présenté ma 2008 pour l'installation d'un boîtier Biomotors.
Prise en charge rapide et le vendeur m'a installé l'application sur mon téléphone. C'était très gentil
La pose de mon boîtier Biomotors s'est très bien déroulé. Merci à eux pour le professionnalisme
Bon conseil au téléphone et pièce reçue en 24h. Thx
Je déconseille cette entreprise
Grosse, grosse déception
Madame, nous ne retrouvons aucune trace de votre nom dans notre base de données.
Si votre expérience cliente n'a pas été satisfaisante, n'hésitez pas à revenir vers notre service commercial
Une équipe jeune et sympa. L'accueil est vraiment bien. Ça donne confiance
Merci à EA Performance pour les conseils
J'ai passé ma C3 à l'e85. L'installation est parfaite. Le faisceau du boîtier est comme d'origine
Bon conseil de la part du vendeur. Commande reçue conforme et dans les tempq
J'ai commandé mon baquet. Après avoir vu qu'ils étaient en congés, j'ai eu peur de ne pas recevoir rapidement. Et pourtant 72h il était chez moi.