Avis ESPACE LA BOUTIQUE DU MEUBLE
Question aux employés:
A fuir absolument. Commande en novembre 2020, après une multitude de mensonges, j'ai décidé d'annuler ma commande par courrier avec AR (obligée sinon pas de réponse comme toujours) début octobre et depuis je ne suis pas remboursée. J'ai appelé, on m'a dit que le comptable n'avait pas fait son boulot que c'était pas normal, qu'il allait me rappeler le lendemain et comma d'habitude, rien! J'ai renvoyer un mail, téléphoné et laissé un message; rien ne bouge. Ils prennent votre argent immédiatement et se le garde. Je dois me faire aider par un service d'aide aux consommateurs. Normalement ils me doivent des intérêts (c'est la loi) mais je pense qu'il faudra m'estimer contente si ils me remboursent le montant de départ car ils sont au-dessus de la loi et malhonnêtes.
Bonjour je suis dans la même situation
Merci pour votre conseil car j'avoue ne pas bine savoir vers qui me retourner. J'ai déjà RDV avec l'association UFC QUE CHOISIR pour voir quelles sont les possibilités.
Je viens de signaler également à la gendarmerie et nous allons faire un dépot de plainte
@Nathalie, qu'à donné votre rdv avec UFC que Choisir ? On devrait rester en contact
@Nathalie @Clément En effet nous devrions entrer en contact. voici mon numero : (supprimé par l'administrateur)
Nous sommes aussi dans la même situation. Quoi faire ?
@Nathalie, @Juba NAIT ABDESSELAM Est-ce que vous avez des nouvelles ?
Bonjour,
De mon côté l'affaire a été réglée: j'ai enfin obtenu le remboursement mais cela a été long car les personnes sont de mauvaise foi (malhonnête). Je me suis fait épauler par UFC Que Choisir et j'ai aussi utilisé le site signal conso (pour les fraudes) en même temps. Avec ma plainte sur ce site, j'ai eu des retours assez rapides de la part du magasin (mais j'ai du refaire la manip une 2nde fois quant cela trainait à nouveau) . Surtout 1ère chose, envoyer votre RIB pour le remboursement car ils vous envoient soi-disant un mail pour vous le demander lorsque l'annulation de commande a été officialisée sauf que je n'ai jamais rien reçu, ni dans les indésirables, comme l'excuse que l'on vous sert si vous dites que vous n'avez par eu de mail...du coup c'était ma faute si je n'étais pas remboursée et pas la leur, même si j'ai appelé 10 fois, laissé mon numéro de téléphone, conversé ave le responsable et jamais personne ne m'a dit que mon RIB manquait!!! Enfumage! Bon courage!
cette cliente a etée livrée
c'est assez facile d'indiquer un message cousu d’inexactitudes ou d 'exagérations alors que au final , il y a eu une livraison (mais ça on ne le précise pas bien sur) et on ne modifie pas " c'est du passé"
Le temps de réponse de l'entreprise aux messages/emails est lente.
Le service des demandeurs dans l'entreprise est il n'y en a pas.
A fuir. Ne livrent pas, j'ai annulé ma commande au bout de 10 mois et maintenant ne me remboursent pas malgré l'accuser -réception de mon courrier depuis le 9 octobre. Malgré mes relances rien ne se passe et c'est toujours des mensonges que l'on me sert comme réponses. Ne rappellent jamais, ils prennent votre argent et se le gardent. Pas un pour relever le niveau de l'autre, tous malhonnêtes.
J'ai pris RDV avec UFC QUE CHOISIR pour voir quelles actions mettre en place et saisir la justice si besoin
Quel conseil ils vous ont donné ? Merci d'avance pour toutes vos explications
Bonjour, je viens me rendre compte que énormément de monde c'était fait arnaqué pouvez vous me dire si vous avez un numéro de dossier sur je saisisse la justice avec vous ça va faire 9 mois que j'attendais mon meuble mais je viens capter seulement la tromperie
A fuir de toute urgence. J'ai commandé une chambre fin novembre 2020 et on m'a baladé à chaque fois que je venais aux nouvelles! Vous avez beau donner notre numéro de téléphone, personne ne vous rappelle JAMAIS. J'ai annulé ma commande début Octobre puis envoyer un courrier avec AR pour obtenir enfin une réponse de prise en compte et depuis j'ai relancé plusieurs fois et bien évidemment la bonne personne n'est jamais là et on me balade encore en me disant que c'est pas normal de ne pas avoir été remboursée et que le comptable allait me contacter, en vain encore une fois. J'ai renvoyer des mails et rien. J'ai pris RDV avec UFC que choisir pour attaquer en justice si besoin. Je en sais pas bien comment déposer plainte, sinon ce serait déjà fait. Et bien évidemment ils ne vont pas rembourser les intérêts puisque ceux sont des (supprimé par l'administrateur) et des (supprimé par l'administrateur)
Vraiment désole pour le désagrément c'était pour une location ou une collocation? Les prix sont ils raisonnable?
Cordialement
Superbe qualité de meuble, j'ai été livré dans les temps
Quels types de meubles offrent-ils ? Les pris sont-ils raisonnables ?
non c'est faux
Entreprise execrable ou l'incapacité règne !
J'ai acheté une armoire il y as 5 mois au bout de 1 mois quand je commencer a appeler car je n ai pas été livré et oublié on m'as dit que mon armoire n'était même pas fabriqué rupture de matériaux. Ensuite j'ai demander un remboursement et la malheur 4 mois d attente des recommandés par la poste une employé qui en avais rien a faire et ne fesais pas remonter les informations quand j appellais elle disais que elle pouvais pas joindre le service de remboursement gros mensonge) ensuite je suis tomber sur la personne qui s'occuper des remboursements qui as dit que son ancienne collegue ne remonter pas les informations soit disant et celle-ci m'a assurer mon remboursement (pris mon rib) mon remboursement n'a été effectué a force d'appeler et envoyer des mail et menacer d'un dépôt de plainte 3 semaines après en tout cela auras durer 5 mois de galère.
En attente de mon remboursement j’ai également déposé une plainte , le dossier suit son court surtout qu’au delà de 15jours il y a des indemnités de retard que j’ai bien sûr intégré dans ma demande. Cette entreprise est malhonnête et manque de responsabilité un seul mot (supprimé par l'administrateur) je ne vais pas me laisser arnaquer je vous assure à bientôt .
Entreprise execrable ou l'incapacité règne !
J'ai acheté une armoire il y as 5 mois au bout de 1 mois quand je commencer a appeler car je n ai pas été livré et oublié on m'as dit que mon armoire n'était même pas fabriqué rupture de matériaux. Ensuite j'ai demander un remboursement et la malheur 4 mois d attente des recommandés par la poste une employé qui en avais rien a faire et ne fesais pas remonter les informations quand j appellais elle disais que elle pouvais pas joindre le service de remboursement gros mensonge) ensuite je suis tomber sur la personne qui s'occuper des remboursements qui as dit que son ancienne collegue ne remonter pas les informations soit disant et celle-ci m'a assurer mon remboursement (pris mon rib) mon remboursement n'a été effectué a force d'appeler et envoyer des mail et menacer d'un dépôt de plainte 3 semaines après en tout cela auras durer 5 mois de galère.
On me supprime mon avis vous n’êtes vraiment pas correcte une seconde preuve , en attente d’un remboursement d’une somme assez importante , je vis devoir me déplacer sachez que votre société de grand (supprimé par l'administrateur) va assumer et m’indemniser au-delà de la somme du puis-je j’ai pris l’intervention d’une tiers personne . A bientôt
Attention cette entreprise prend les commandes, votre argent mais ne livre pas et ne rembourse pas ses clients. Je viens de saisir la DGCCRF car je suis dans ce cas.
Gest des (supprimé par l'administrateur) escros (supprimé par l'administrateur)
J'ai payé le 29 juillet et j'ai annulé ma commande depuis le 12 octobre 2021
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