Avis FAMILLE PRATIQUE

Lorsque j'ai voulu passer contrat avec eux ce fut laborieux (octobre 2023), j'ai dû relancer plusieurs fois. On m'avait fait un contrat erroné et douteux que j'ai refusé. J'ai dit que si c'était ainsi on ne ferait pas affaire et j'aurai mieux fait d'en rester là. J'ai eu une femme de ménage peu soigneuse qui malmenait mes affaires dont ma guitare (elle se gênait de taper dedans avec le balai sans le faire exprés ou non je ne le saurai jamais), elle me fait des bêtises dont elle me disait jamais rien (connexion internet débranchée en passant le balai et remise au hasard j'ai cherché un moment pour comprendre ce qui ne fonctionnait plus, pommeau de douche qui ne coulait plus, corde de guitare cassée, verre cassé) . De plus elle a été sournoise et menteuse, à cause de ses mensonges auprés d'une responsable des planning je n'ai eu personne pendant 15 jours et ça aurait pu être trois semaines si je n'étais pas intervenue, elle a été dire que j'étais absente pour ne plus venir travailler chez moi. De plus son travail était de plus en plus baclé. Elle ne respectait pas les horaires convenues, venant plus tôt si ça l'arrangeait et ne faisait pas les deux heures convenues mais une heure et demie les deux dernières fois.
Anna ne tient pas ses engagements (responsable), elle dit qu'elle vous rappellera et ne le fait pas

Il est urgent d’éclairer les clients & bénéficiaires d’allocations pour les auxiliaires de vie destinées aux handicapés de la réalité des prestations de « Famille Pratique ».

Après leur tentative de faire signer un faux contrat à son bénéficiaire quant à leur rémunération, les prestations de cette association sont en dessous de tout ce qu’on peut attendre.

D’abord les auxiliaires de vie arrivent sans que le bénéficiaire soit prévenu. Si jamais on les introduit, il est arrivé que l’auxiliaire de vie soit une voleuse qui vole des bijoux au domicile du handicapé. Sans aucune excuse ou suite ou conséquence de la part du prestataire. Enfin du mobilier (robinetterie + électroménager) est cassé sans aucune compensation.

Corrélativement aucune réponse n’est donnée à aucun de vos mails. Pour obtenir une prestation il est requis d’envoyer une dizaine de messages pendant au moins 2 semaines pour espérer une réponse laconique ou aucune, à votre besoin.

Enfin face à vos réclamations légitimes le prestataire résilie le contrat sans avertissement ni explication mais totalement arbitrairement.

Je ne comprends pas que la MDPH cite ce prestataire infréquentable dans sa liste pour les personnes en situation de handicap.

Pour finir le prestataire fait tout pour faire éliminer par l’hébergeur Google les critiques de ses prestations. Ou répond grossièrement aux seules critiques qui parviennent à rester visibles publiquement.

Sct d’aide à domicile
Dangereux, honteux, aucun professionnalisme
NE DEVRAIT PAS AVOIR LE DROIT DE FONCTIONNER

A fuir absolument !!!!

Super entreprise super
Travail d une qualité exceptionnelle et équipé et responsable supers

Je recommande sans aucune hésitation *

Travail de qualité équipe et responsable géniaux

Très satisfaite de leurs services

Si l'entreprise recrute du personnel