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Lorsque j'ai voulu passer contrat avec eux ce fut laborieux (octobre 2023), j'ai dû relancer plusieurs fois. On m'avait fait un contrat erroné et douteux que j'ai refusé. J'ai dit que si c'était ainsi on ne ferait pas affaire et j'aurai mieux fait d'en rester là. J'ai eu une femme de ménage peu soigneuse qui malmenait mes affaires dont ma guitare (elle se gênait de taper dedans avec le balai sans le faire exprés ou non je ne le saurai jamais), elle me fait des bêtises dont elle me disait jamais rien (connexion internet débranchée en passant le balai et remise au hasard j'ai cherché un moment pour comprendre ce qui ne fonctionnait plus, pommeau de douche qui ne coulait plus, corde de guitare cassée, verre cassé) . De plus elle a été sournoise et menteuse, à cause de ses mensonges auprés d'une responsable des planning je n'ai eu personne pendant 15 jours et ça aurait pu être trois semaines si je n'étais pas intervenue, elle a été dire que j'étais absente pour ne plus venir travailler chez moi. De plus son travail était de plus en plus baclé. Elle ne respectait pas les horaires convenues, venant plus tôt si ça l'arrangeait et ne faisait pas les deux heures convenues mais une heure et demie les deux dernières fois.
Anna ne tient pas ses engagements (responsable), elle dit qu'elle vous rappellera et ne le fait pas
Il est urgent d’éclairer les clients & bénéficiaires d’allocations pour les auxiliaires de vie destinées aux handicapés de la réalité des prestations de « Famille Pratique ».
Après leur tentative de faire signer un faux contrat à son bénéficiaire quant à leur rémunération, les prestations de cette association sont en dessous de tout ce qu’on peut attendre.
D’abord les auxiliaires de vie arrivent sans que le bénéficiaire soit prévenu. Si jamais on les introduit, il est arrivé que l’auxiliaire de vie soit une voleuse qui vole des bijoux au domicile du handicapé. Sans aucune excuse ou suite ou conséquence de la part du prestataire. Enfin du mobilier (robinetterie + électroménager) est cassé sans aucune compensation.
Corrélativement aucune réponse n’est donnée à aucun de vos mails. Pour obtenir une prestation il est requis d’envoyer une dizaine de messages pendant au moins 2 semaines pour espérer une réponse laconique ou aucune, à votre besoin.
Enfin face à vos réclamations légitimes le prestataire résilie le contrat sans avertissement ni explication mais totalement arbitrairement.
Je ne comprends pas que la MDPH cite ce prestataire infréquentable dans sa liste pour les personnes en situation de handicap.
Pour finir le prestataire fait tout pour faire éliminer par l’hébergeur Google les critiques de ses prestations. Ou répond grossièrement aux seules critiques qui parviennent à rester visibles publiquement.
Aviez vous des preuves de ce que vous dites et est-ce que des mesures ont été prises par rapport à cette personne ?
Sct d’aide à domicile
Dangereux, honteux, aucun professionnalisme
NE DEVRAIT PAS AVOIR LE DROIT DE FONCTIONNER
A fuir absolument !!!!
Expérience similaire.
Super entreprise super
Travail d une qualité exceptionnelle et équipé et responsable supers
Je recommande sans aucune hésitation *
Travail de qualité équipe et responsable géniaux
Merci beaucoup pour ce retour qui est vraiment encourageant; est-ce qu'ils sont des personnes fiables et serviables pour nous autres qui aimerions faire appel à eux pour une aide domicile?
Très satisfaite de leurs services
Salut, salut Nous aimerions vous poser des questions sur votre position concernant le travail pour FAMILLE PRATIQUE. L'employeur soutient-il les candidats nouvellement embauchés ? Y a-t-il une chance de travailler 75% d'un emploi à temps plein? L'ambiance au travail est-elle bonne ? Merci de votre aide.
Pour votre bien je ne vous conseille pas d’y entrer.
Pourquoi? Je viens d'y entrer et ça va
Y-a-t-il un système en place chez FAMILLE PRATIQUE qui permet aux employés de signaler des problèmes concernant les conditions de travail qui ne sont pas conformes aux règles en vigueur lors des jours fériés ?
L’entreprise a été évaluée par l'utilisateur comme: médiocre
Vrai
Bonsoir, vous pouvez me dire pourquoi ??? Je voulais savoir si cette agence est solide et ils respectent les clients ? Que pensez-vous ?
Non à eviter
Donnez nous plus d'argument svp!!!! pourquoi les éviter? c'est quoi le soucis avec eux?
Ils ne respectent pas les demandes des clients. A éviter!!!
C;est quoi ces demandes? Donnez-nous les détails svp
Si l'entreprise recrute du personnel
Est-il vrai que FAMILLE PRATIQUE s'occupe de les visites à domicile et les services d'auxiliaires de vie rendus aux personnes âgées et handicapées?
experience familiale