Avis FNAC PARIS S.A

Évaluation 2.7/5

2.7/5

basée sur 3 évaluations

L’expérience de l’utilisateur avec FNAC PARIS S.A n’est pas vérifiée

RUE DES FLANERIES, 85000 LA ROCHE SUR YON

https://www.fnac.com

Commerce

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Avis FNAC PARIS S.A Paris 17 Batignolles-Monceau
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Les attentes sont-elles claires pour cette opportunité? Qui a travaillé dans un environnement similaire et peut donner son avis?

Avantages :

Environnement passionnant : Travailler à la FNAC permet d’évoluer dans un cadre lié à la culture, aux loisirs et aux nouvelles technologies, ce qui peut être très enrichissant pour les passionnés.
Avantages sociaux attractifs : FNAC offre à ses employés divers avantages comme des réductions sur les produits, une participation aux bénéfices, et une mutuelle intéressante.
Formation et développement : La FNAC encourage le développement des compétences par le biais de formations régulières, ce qui peut être bénéfique pour l’évolution professionnelle.

Inconvénients :

Planning fluctuant : Les employés peuvent avoir des horaires variables, y compris les week-ends et jours fériés, ce qui complique la conciliation entre vie personnelle et professionnelle.
Pression commerciale : Il existe une pression constante sur les objectifs de vente, ce qui peut être stressant pour le personnel, notamment en période de forte activité.
Évolution limitée sur place : Bien que des formations soient proposées, certains peuvent ressentir que les opportunités d'avancement au sein de la même enseigne sont limitées.

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J’ai fait l’acquisition d’un casque Corsair Gaming HS55 sur fnac.com avec récupération en Clik n Collect à la fnac de Chalon le 03/04, étant donné que celui-ci ne me plaisait pas, j’ai donc décider de le rapporter en faisant valoir mon droit de rétractation.

Mais lorsque que j’ai voulu le faire reprendre, comme je m’y attendais, le vendeur m’a explicitement indiqué :

1 - « Nous ne reprenons pas pour des soucis d’hygiènes » ce qui n’est pas précisés sur leur site, mais pour les écouteurs oui, et dans le cadre de la loi, les casques ne sont pas considérés comme des produits présentant des soucis d’hygiènes.

J’ai donc fait un signalement à signal’conso ainsi qu’à la DGCCRF et je vous joins quelques documents. J’attends d’avoir un contact avec le Directeur de magasin comme la dernière fois afin de solutionner une nouvelle fois cette problématique.

Je précise également que la directrice n’a pas su me trouver la règle concernant le retour des casques mais des écouteurs, avec une petite affiche en magasin, en précisant également que les casques et les écouteurs faisait partie de la même famille de produits ce qui est faux, la directrice du magasin à pris comme exemple un cas similaire en me montrant un avis d’un consommateur mécontent pour le même motif sur le site UFC que Choisir, en s’obstinant à me dire que c’était un article de loi, alors que c’était bien un forum de discussion sur le même sujet, dispo également en image, vous vous rendrez vite compte de la supercherie.

Elle m’a aussi indiqué qu’un produit acheté sur fnac.com ne peux être repris en boutique car achat sur le site avec retrait en boutique.

Je démontre tout le contraire avec les documents joints sur cet avis.

Signalement envoyé à Signal-Conso, à la DGCCRF et à UFC que Choisir.

Souhaitant avoir au plus vite un rendez-vous avec Mr Julien Murat afin de régler ce litige, j’ai été humilié et prendre les gens pour des abrutis n’est pas tolérable.

Quels résultats avez-vous eu suite à votre signalement à Signal-Conso et à la DGCCRF ?

J'arrive pas à comprendre que quand on nous envoie des colis on reçoit des grands cartons ! Penser à la planète un peu qui souffre et vous vous en foutez complètement ! Soyez un peu intelligent au lieu d'abattre des arbres pour enveloppé en carton les colis après ça va à la poubelle ! C'est du gâchis !