Avis FROLING

Pourquoi cette chaudière est-elle toujours en défaut ? Avez-vous contacté le service technique de Fröling pour une assistance ?

C'est du matériel pas assez qualitatif à votre avis ? Ou c'est juste le résultat d'un manque de soin de leur part ?

Ancien installateur a la retraite depuis (et tant mieux) effectivement il y avait pas mal de problèmes sur les premières séries des P1 , grille qui se bloquée , moteur de grille HS , bougie d'allumage , nettoyage échangeur toujours bloqué , bref pendant plusieurs hivers c'était la galère , le SAV un peu mou , déduction après échanges houleux , le grossiste a convenu qu'il fallait faire quelque chose , donc reprise de cette chaudière et en échange avec participation financière du client , nous avons poser une P1 dernier cri , et de surcroit qui fonctionne a merveille , Le Top , juste un petit détail pour avoir les SAV c'est un peu la galère meme en tant qu'installateur a l''époque (d'ailleurs rien a changé depuis ) la c'est leur problème et il ne faut pas oublier les gens parlent !!!!!!!!

Ah donc ce serait ça la solution pour tous ceux dont les P1 sont défectueux, accepter une participation financière pour le changement de l'appareil , mais pour ça il faudrait déjà que l'entreprise le leur propose non ?

Bonjour , Je ne regrette pas d'avoir fait pression sur le grossiste et le fabricant , pour mon ancien client c'est sur la pilule est dure a avaler , mais avec de bons résultats , le client et moi-meme nous sommes maintenant tranquille , tous les ans entretien complet de celle-ci par un pro de la région , Ce matériel est très fiable et marche a merveille ,
la régulation c'est vrai est un peu complexe pour un particulier !! je vois très mal des gens d''un certain age a mettre les doigts sur l''écran !!

Bonjour, si je comprend bien il faut faire pression sur les grossiste et aussi au fabricant afin de trouver satisfaction?

Bonjour , Avant de crier au loup !!! Soyez aimable de répondre a mes quelques questions , merci
la société Froeling a t'elle fait la première mise en route ??
On t''il trouvé une anomalie pour la pose et raccordement de cette chaudière ?
Décrivez moi les problèmes et pannes que vous avez eu depuis la mise en service !
L'entretien de celle-ci est'il fait avant chaque saison de chauffe ?
Après il est difficile de diagnostiquer a distance tel ou tel problème !!
Dans l'attente ,
Anonyme

Bonsoir, ne pourriez vous directement contacté le service client de la société pour être sur d'avoir rapidement les réponses à vos questions?

Bonjour, même chaudière P1, un à deux problèmes par année de chauffage. MS faite par tech agréé Froling. Entretien fait le 24/07/2024 par tech Froling, mise en route du chauffage samedi matin, en panne lundi soir, deux messages d'erreurs différents, en réalité, le remplissage ne se fait plus, problème de cellule.
Personne pour dépanner avant deux mois. Que doit-on en déduire ???....

Quelles solutions ont été proposées par l'entreprise Froling pour résoudre ces pannes récurrentes ? Existe-t-il un suivi après l'entretien et les réparations effectuées ? Un dédommagement est-il envisageable pour les désagréments rencontrés ?

Bonjour a tous , Si l'entretien est effectué annuellement dans les règles de l'art ,je ne vois pas pourquoi celle-ci tombe en panne !, dans ma carrière plus de 45 ans d'activité dans ma Sarl , j'en ai vu de toutes les couleurs !!! Du clients à l'écoute et très sérieux au branquiniolle qui croit connaître, touche à tout et qui vous soutient je vous jure je n'ai rien touché, les techniciens de chez Froeling sont très compétents pour la mise en service et le suivi en cas de gros Pépin, après les installateurs multi marques ne peuvent pas avoir des connaissances approfondies sur toutes les marques !! En chaudiere bois ou granules je ne travaillais qu'avec Froeling et en appui un technicien hors pair , merci à lui .
Aujourd'hui à la retraite je donne de bons conseils à mes anciens clients ,
Bon courage à tous .

Avec une telle expérience, a-t-on réellement vu certaines interventions techniques échouer même avec un entretien correct ? Quelle était la réaction de Froeling dans ces cas ?

étant moi aussi a la tête d'un entreprise générale du bâtiment de puis plusieurs décennies et ayant une chaudière p.e. 1 qui tombe en panne sans au moins une fois tout le deux jours en ce moment et j'ai connu pire, la Ste froling nous vends vraiment de la M ....,en temps que professionnel je très déçu de leur fonctionnement,

Est-ce qu'ils vendent des produit de qualité et ont un bon suivi? Cordialement

*produit car chaque hiver en panne. Sav inexistant

Bonjour, mais est-ce que en cas de panne vous ne pouvez pas vous rendre directement au sein de la société afin qu'ils viennent la réparer?

Pour ma part et connaissant le produit , c'est du solide , par contre pour l'entretien et la maintenance et dépannage la il faut connaitre le produit dans le moindre détail , sinon c'est la Kata , Si vous faites intervenir leur SAV , la il y a un cout mais ce sont vraiment des pros ,
Courage et ne faites pas installer ce type de chaudière par un bricolo , vous allez a la (supprimé par l'administrateur) !!!!!!
Bonne Année a toutes et a tous

Est-ce que le coût du service après-vente est justifié par la qualité de l'intervention ? Est-il possible d'avoir une formation sur l'entretien de base pour éviter des pannes fréquentes ?

Bonjour Tony ,
Je suis un ancien installateur et posé et mis en service bon nombre de chaudières , gaz , fioul, bois, PAC et granulés poeles ou chaudières , avant de proposer une chaudière , il faut connaitre du bout des doigts le produit ,
a la rigueur si un BON installateur vous forme pour juste le ramonage ok pas de soucis , mais pour la révision et vérification , je vous conseille de voir avec un service technique ,,installateur averti ou le SAV Froling , il y a des gens très compétents , bien sur il y a un cout !!!
Bon courage
Dafjo

Est ce que c'est parce qu'ils ne savent pas dépanner ou c'est juste de la mauvaise fois selon vous?

Sav catastrophique