Avis GROUPE SOLUTION ENERGIE POLE TECHNIQUE

Évaluation 1.4/5

1.4/5

basée sur 44 évaluations

L’expérience de l’utilisateur avec GROUPE SOLUTION ENERGIE POLE TECHNIQUE n’est pas vérifiée

5 RUE MORAND, 93400 SAINT OUEN

SIREN: 528163777

Services de construction et de rénovation

Évaluation 1.4/5

1.4/5

basée sur 44 évaluations

L’expérience de l’utilisateur avec GROUPE SOLUTION ENERGIE POLE TECHNIQUE n’est pas vérifiée

Avis GROUPE SOLUTION ENERGIE POLE TECHNIQUE Saint-Ouen
Profil Professionnel non activé
Profil Professionnel non activé

Lisez les 140 avis sur GROUPE SOLUTION ENERGIE POLE TECHNIQUE des candidats, des clients, des anciens employés et des employés actuels.

Vous pouvez également ajouter votre avis et votre évaluation de l'entreprise, poser une question et consulter les salaires de cette entreprise.

Nombre de visites du profil : 102

Découvrez

Tous (140)

Positif (4)

Neutre (1)

Négatif (60)

Derniers avis

Tous (140)

En 2018 fait poser 15 panneaux aerovoltaiques par avenir solution énergie.Service sav Grs intégration.Cela fait plus d’un mois que mes panneaux restent au rouge au tableau.après moultes coups de tél,l’entreprise aurait coulée.Le SAV tout les numéros,personnes ne répond,suis en désespoir qu’un jour quelqu’un au bout du fil.Une installation à près de 40000€ ce n’est pas normal.

Quelqu'un a t il une idée pour creer une association rassemblant tous les utilisateurs ?

Bonjour.
Est ce que votre batterie charge.
Moi j'ai eu le même problème. C était la batterie qui avait lâchée.

Bonjour, j'ai un problème de fonctionnement du système GSE Pack system Installé par Azur Energie qui ne m'a laissé aucune consigne pour l'entretien de la pompe à chaleur, donc le système ne fonctionne plus depuis 2 ans.
J'ai fait un recours auprès du Mandataire liquidateur puisque cette filiale est en faillite qui m'a renvoyé vers les sociétés d'assurance: Pac system qui ne répond pas au téléphone (seul moyen de les joindre) et assurance décennale qui est venue faire une expertise dont j'attends le rapport depuis presque 2 ans mais à priori la décennale ne couvre pas les problèmes techniques du matériel.
Je serai d'accord pour la création d'un collectif afin d'avoir un minimum d'informations techniques pour faire fonctionner le matériel ou le réparer le cas échéant puisque visiblement on ne peut pas se retourner vers l'entreprise pour dommages et intérêts.

Avez vous la liste des numéros des documents assurant la garantie des matériels installés ? (Liste fournie par le mandataire judiciaire)

Bonjour. Le souci est qu'aucune société (moi je n'en connais pas...) peut et veut intervenir pour dépanner le pack système (PAC+CTA) .... Grâce à un utilisateur très sympa sur blois, j'ai réussi à monter la pression sur la PAC a 2,4b, ce qui a permis de redémarrer la PAC. Je ne sais pas si c'est votre problème....

Même problème installé 2018 et toujours hors service

Bonjour à toutes et à tous,
J'ai fait installer des panneaux de toi sur le toit de ma (supprimé par l'administrateur)
Il s'agit de panneaux dit hybrides avec le système pack système qui normalement peut en fonction de mon choix fournir du chaud comme du froid en version (supprimé par l'administrateur) ou climatisation.
Bilan annuel : La (supprimé par l'administrateur) moyenne des panneaux me permet d'être en autonomie d'énergie à 37%. Tout ceci est bien loin des estimations et promesses annoncées par ces vendeurs peut scrupuleux. Coüt total 27 400€ cela fait cher pour ce que cela peut faire économiser sur un an de (supprimé par l'administrateur)
Mais ma situation ne s'arrête pas là. En effet, non content de nous vendre un système peu fiable le SAV n'est pas là lorsque nous avons besoin d'eux.
Le système installé sous mon toit (Pack système) a été monté en une journée par une société ou une équipe d'origine Moldave. Barrière de la langue avec les installateurs peut ou pas de consignes sur le fonctionnement. Batterie de stockage qui accumule l'énergie qui n'est pas consommée et la recrache dans le système me^me en journée donc arrivée dans la soirée je ne peux profiter de cette énergie stockée. Hier matin je me suis aperçu qu'une partie du plâtre de mon plafond s'était décroché. Je suis donc monté dans mes comble et là, surprise. Le système installé est équipé d'un tuyau destiné à l'évacuation de la condensation. Le flexible étant détérioré (très certainement lors de la pose) ne remplissait plus son rôle et donc toute la condensation transformée en eau à au fur et à mesure inondé l'endroit exacte de mon plafond. De plus, malgré plusieurs appels au SAV, j'ai de rappel ni de mail d’excuse. Absolument rien !
Bref, de nombreuses sociétés démarchent des clients comme je le suis avec toujours de belles promesses de rentabilité jamais atteinte. Je suis vraiment déçu non pas pour l'installation des panneaux mais pour le suivi et l'entretien de cette installation qui m'a couté un bras et qui depuis n'est que très peu utilisé. J'ai mis une étoile mais j'aurais pu tout au si bien ne pas en mettre du tout. Maintenant j'apprends que azur énergie est en faillite (de mieux en mieux) .... Franchement, est-ce vraiment sérieux ?

Bonjour
Joel
37 % c est deja bien.
Ca correspond au maximum d economie d enzrgie.possible ppur une (supprimé par l'administrateur) à étage.
L argument de vente ou il parle de 70 ¢% d économie c est pour des maisons de plein pied.

Je suis a 23 %
Batteries en pannes.
La pompe a chaleur qui consomme plus que mes radiateurs.

Dans le même cas , une installation complète à plus de 30 000€ , pour gagner pas grand chose voir rien , surtout si vous utilisez le système de clim , cela donne des factures astronomique . Au bout de deux ans , le système ne fonctionne plus , plus de batterie , et de liaison internet sur le boitier de communication .Je recherche toujours les coordonnées du Sav . Je vous parle pas des explications de fonctionnement de l'installation , en roumain , par contre leur travail est sérieux .

Moi pareil on trouve pas les coordonnées du
Sav c' est une honte il sont juste bon à vendre du rêve

j'ai aussi été berné par cette société

Il faudrait voir si on ne peut pas mener une action juridique groupée contre le constructeur GSE ....quelqu'un a une idée ? Et comment identifier tous les clients mécontents ??

je suis entièrement d'accord. J'ai quasiment eu les mêmes problèmes et ça fonctionne très mal.

Je suis tout à fait d'accord avec vous. Il faudrait se rassembler en association mais comment identifier tous les clients ayant acheté la configuration complète GSE?

Bonjour,
Je me suis fait installé 10 panneaux, le PAC SYSTEM, le ballon thermodynamique et la batterie en 2019 et tout se passe bien mais...
Depuis qu'il refait chaud, mon CTA ne tourne plus.
J'ai vu qu'il y a un remplissage d'eau à faire dans le PAC, de quoi s'agit-il ??? Déshumidificateur ???
J'essaie d'appeler le 0149481452 ou 51 mais personne répond.
Après, je suis preneur d'un numéro de téléphone fiable.
Pour ma batterie, j'avais eu un coup de téléphone d'Enphase qui passait chez les clients par rapport à une liste GSE pour changer une pièce défectueuse et sous garantie.
Moi, je suis partant pour un collectif.
Merci pour vos réponses.

Je suis victime de svh énergie, je demande qu à vous rejoindre

bonjour,
dans le même cas que vous. Et installation presque similaire.
Je n'arrive pas à les joindre.
Je suis toujours en attente de ma facture et d'un chèque de 2900€.

si vous avez des infos..
On se tient au courant
merci

Bonjour j ai aussi des problemes avec mon installation

client aussi de svh energie sur paris pareil pret a vous joindre vendee

Cette société a une filiale qui s,appelle SVH il m'on poser 8 panneau solaire qui ne produise pas assez car il ont été poser à l'ombre travail dégueulasse par les sous-traitants ils m'ont lever ma chaudiere qui fonctioner très bien pour un tri Split je n'arrive plus à me chauffer correctement il fait 12 degré quand j'allume les clim sur chaud ma facture est de300 euro en plus du financement que j'ai souscrit 263 euro par moismalgre plusieurs courier en recommande pour demander réparation je n'ai jamais eu de réponse je suis déçu de m'être fait (supprimé par l'administrateur) par une société A qui j'accorde confiance quelqu'un pourrait me dire si il ya moyen d'annuler le financement cordialement

Oui
Faut aller au tribunal
Pas.d autre moyen
Je suis en train.de le.faire
Si vous voulez on peut se mette.en contact .

oui il y a moyen . faut attaquer la banque maintenant et demontrer qu il on fauté
on peut se me mettre en contacte si vous voulez tthierry

Je suis dans le même cas je veut bien vous suivre
Cordialement

Bonjour, moi aussi je me suis fais avoir

Je suis dans le même cas , installation de panneaux avec fuite d'eau et un chauffage qui ne fonctionne à 30% et quand la température est en dessous de 7 degré l'installation ce met en sécurité

Moi aussi je me suis fais arnaquer par cette société.
Je vous suis aussi

Je vous suis pour le recours en justice. Contactez moi (supprimé par l'administrateur)

JE SUIS D'ACCORD AVEC VOUS.

je suis victime de cette société

sachez que SVhEnergie a deposé le bilan

Bonjour,

nous aussi nous sommes victimes de cette société.

Quel est le recours ?

En vous remerciant.

Installer depuis 2 ans fonctionne une fois sur deux.

Bonjour.
Je ne sais pas si votre installation fonctionne. Si fonctionne mal, vous pouvez toujours me contacter par mail (calude44@hotmail.fr) pour en discuter car j'ai aussi rencontré quelques soucis mais je pense les avoir réglé.....(boitier PCL/thermostat/filtres). Cordialement

Bonjour. Moi jai fait installer un PACK panneaux, ballon thermodynamique et vmc double flux il y a trois ans. Jusqu'à maintenant tout aller bien. Le problème que je rencontre aujourd'hui est que sur mon boîtier noir ENPHASE les diodes ne sont plus allumées. Je ne sais pas si c'est encore alimenté ou non. Avez vous des infos à ce niveau?

Bonjour
Vous pouvez contacter la société ENPHASE
Assistance clientèle ENPHASE :
http://ENPHASE.com/global/support -request/

Bonsoir. Si aucun voyant allumé, il faut vérifier l'alimentation électrique, vérifier au tableau GSE si tous les disjoncteurs sont bien enclenchés.
Aucun voyant= pas d'alimentation. Donc ça devrait se résoudre facilement en théorie. Il vous faudrait un voltmètre pour vérifier.....

Vous êtes dans quel département et ville ?

Si j'avais pu mettre ZERO étoile je l'aurais fait . Depuis novembre 2020 ou j'ai eu pour la première fois un technicien pour ma PAK il a constaté un moteur HS, commande d'une nouvelle pak reçue au mois de janvier 2021 après leur avoir envoyé un recommandé AR . À la mi Mars, ils se décident de venir remplacer ce matériel. Première chose en arrivant à la maison ils nous réclament un café, ensuite ils se mettent au boulot. Ils m'empruntent une grande échelle, c'est pas fini quand tout à coup ma femme voit de l'eau couler sur le meuble de séjour, ensuite ils m'ont cassé une tuile je leur en ai donné une nouvelle pour la remplacer mais ils l'ont laissé posée sur le toit et ont silicones la tuile cassée et pour finir les travaux je l'ai ai entendu scier et clouer dans la charpente. Ensuite pas possible de faire la mise en service car ils n'avaient pas le boitier de démarrage. Enfin 2 jours après ça marche !!! DEUX jours plus tard EN PANNE .Appel téléphonique, mail au SAV le 01 Avril et à ce jour aucune réponse.Donc j'aurai passé un hiver sans ce complément de chauffage.

Bonjour,
Je pense qu'il sera nécessaire que nous constituons un groupe afin de les assigner en justice. Il n'est pas normal que cette entreprise vient gâcher la vie comme elle est entrain de faire. Si nous ne prenons pas les choses à main elle continuera à détruire les familles, moi je n'en peux plus.

Sollicité par cette entreprise qui met en vanat l'ANAH pour obtenir une visite.
Appel en provenance de l'étranger
Refus de répondre à certaines question sur GSE !!!
Suspect

Même problème très mauvaise entreprise, pas sérieuse , je passe au tribunal le 11 mai 2022

bonjour es ce que votre requête auprès du tribunal a abouti j'ai de gros problèmes avec eux également merci

Bonjour je suis dans le même cas que vous en panne depuis début janvier aucune réponse ! La société serait fermé ! On doit être beaucoup dans ce cas là mais je ne sais pas ce qu'il faudrai faire

Bonjour vous avez procédé comment pour les envoyer au tribunal ?

Oui, en panne depuis octobre 2021, pas moyen de joindre quelqu'un, une vrai (supprimé par l'administrateur)

par le biais de mon assurance protection jurique

Top je recommande vivement

En 2014 , j'ai fait poser 33 panneaux de 2 wc .Kit d'une puissance de 9,075 KWC .
En 2019 , j'ai eu un problème d'Optimizers , problème résolu par des intervenants compétents .
Deouis , pas moyen d'avoir qui que ce soit .
J'aimerai savoir si tous mes panneaux produisent .
La promesse était de 10795 kwh , pour une recette de 3016 euros .
En 2023 , je suis à 2480 euros , soit 530 euros de moins . Pourquoi ?
J'ai adressé un courrier le 14/11/2023 , bien sur , resté sans réponse .

Bonjour avez vous réussi à joindre quelqu’un de cette société .. aucune démarche n a été faite de mon côté en vous remerciant par avance

Vous avez une question à propos de GROUPE SOLUTION ENERGIE POLE TECHNIQUE ?

Posez-la anonymement !

Top je recommande vivement

C'est vrai

Après la vente impossible de les contacter

Si vous n'avez pas encore été installé, je vous conseille fortement de contacter l'organisme de crédit et de faire valoir votre droit de rétractation.

Le logiciel cloudigo fonctionne t'il actuellement ?

Bonjour. Je ne peux ouvrir le logiciel cloudigo . J'ai le message = "hors ligne".
Avez vous le même problème ou pas?
Si quelqu'un peut le répondre .....merci

Oui, cela m'est déjà arrivé. En fait, votre système n'est plus visible par le Wifi. En général, les installateurs ne s'embêtent pas. Au lieu de mettre une connexion filaire (plus stable), il paramètre le Wifi. Il faut dans ce cas redémarrer votre box internet, voir disjoncter votre maison. Je vous conseille de tirer un câble Ethernet pour éviter ce type de désagrément. ou bien si vous savez le faire, réserver un IP pour votre installation. Cela évite, en DHCP, que l'IP déclarée sur votre système Cloudigo ne soit prise par un autre équipement.

Il faudrait créer un groupe de discussion whatapps ou autre pour partager nos expériences réciproques et s'entraider....ou un groupe Facebook ou autre....quelqu'un a une idée ?

Personnellement, je suis favorable
Tél/06.42.99.81.21

Bonjour,
Voici mon experience , installation pompe a chaleur daikin installe en octobre 2020, celle ci etant initialement prevut par l etude des lieux une pompe 16KW mais c' est une 11KW qui est en place , je e suis battu avec le SAV Mme Laura de son prenom pour rectifier l installation dut a une temperature basse 18 ° lorsqu' il gele; Les numeros fixe SAV ADMINISTARTION et autres sont bloqués par un repondeur sans possibilite de message. Bref . A force de perseverance j' arrive a converser avec Mr Uzan et M r Sabban en 2022 depuis silence complet. En 2023 un employé sur le N° du SAV soit Mr M...OI je lui explique le soucis non gerer par la société et m ' explique que la dite societe est fermé et qu' il gere les (supprimé par l'administrateur) laissé par l entreprise, celui ci m' indique qu' il faut qu' il trouve la pompe en 16 quelque part pour effectuer les travaux non conforme et depuis il est aux abonnés absent. Le Top de cette société est que le 16/01/2024 , oui la date est bonne je recois un appel me demandant de retourner l attestation sur l honneur recu par mail afin de recuperer la prime CEE mais avec mes fiches d' impots de 2022 et 2023 et que je toucherais 150 euros de cette prime en leur donnat ces documents, Je rapelle que les travaux ont étaient réalisés en 2020, a vous de juger. Fabrice d' Antilly

Un concept innovant mais toutes les sociétés qui ont installé le matériel en France ont déposé le bilan. La galère pour ceux qui ont des pannes materiels. Il faudrait créer une association des utilisateurs pour entamer une action collective.

Impeccable les panneaux sont bien installés aucun problème je recommande

bonjour, suite à une installation de panneaux photovoltaiques en 2011 avec SOLUTION ENERGIES, mon onduleur vient de me lacher (sur bon de commande et la facture j'ai une garantie 20 ans sur l'onduleur). J'ai fait tous les numéros possibles sur les différents courriers et contrat et sur internet GSEPT , tous aux abonnés absents. Je suis dans le 07.

Bonjour ,je n'ai jamais réussi à régler correctement le cloudigo avec le pac gse.
Comme vous ,sav absent.
Installation juillet 2020

je suis comme vous ne pouvant joindre personne comment vous faites moi je ne sais pas comment faire du tout à qui m'adresser

bonjour
justement, je ne sais pas. Pas de facture

L'art de (supprimé par l'administrateur) sans pudeur.
Société qui promet tout et n'importe quoi et une fois payé n'ait plus joignable.
Il faut alors s'armer de patience. Rechercher par tous les moyens des contacts.
Et parfois, une personne vous répond.
Courage à tous.

Bonjour

Je ne peux pas mettre zéro
Nous avons signé après 2 heures de baratin du commerciale de la ste SOLUTION ENERGIE et comme mon dossier n'allait pas passé après de la sté crédit car mon mari est en maladie. il a monter le dossier de crédit à mon seul nom mais en indiquant les revenus de mon mari dans mes revenus.

Bien sur, les panneaux installé sur ma toiture et comme beaucoup, batteries qui tombe régulièrement en panne, les économie prévu ne sont pas au RDV . mais dernièrement c'est un ballon thermodynamique qui a lâché ! sur la facture il est garantie 7 ans. mais je ne sais pas vers qui me tourné car la N° inscrit sur la garantie est GSE Thermosystem ne fonction pas. que ce soit la sté solution Energie ou GSE sont liquidés. Si vous avez une solution pour m'indiquer au près de qui je pourrais faire marcher la garantie (car le ballon est encore en vente)

Bonjour
J'ai, comme vous, croisé la route de ses personnes.
Il est très compliqué, voire impossible de les joindre.
A part une action en justice, je ne vois pas bien comment les attraper ? Julien Courbet. Et dans ce cas, il faudrait se regrouper.

Cordialement
Christophe Brissy

Bonjour, je suis comme vous et comme bien d'autres. Votre proposition de se regrouper me semble la plus audacieuse et je suis prêt a y adhérer

Oui moi aussi je suis intéressé. Il faudrait se regrouper via whatapps ou autre application.....quelle serait la meilleure solution ?
Moi j'ai des soucis avec le pack GSE . Le CTA ne fonctionne pas ou très peu.

Bonjour, j' ai tout comme vous eu des problèmes avec mon installation GSE pack système. Je les ai attaqué en justice en 2021, résultats je viens de perdre et suis condamné à payer 1000€ de frais engagés. La société Invest énergie a été mise en liquidation judiciaire et n' existe plus... Maintenant je cherche désespérément une entreprise qui puisse intervenir sur mon installation, en vain...je suis dans le 17...

Nul, Comercial très nul, mais qui a juste réussi nous mettre dans la (supprimé par l'administrateur)

il me faut impérativement ma facture

@ Stephane qu elle société a posé votre installation. Azur solution énergie ??

bonjour Pishe,
la société installatrice est Expert Solution Energie.

pour me joindre si vous avez des informations : stegacro@gmail.com

le blog se rempli d informations que se ressemble bcp
les rendements on été sur estimés ils anonçent 70%
ceux rendement est valable pour les maison de plein pieds à diviser par 2 pour les maison à étages
je suis à 23%.
batterie en panne au bout de 2 à 3 ans pour la plupart heureusement que le constructeur est serieux . ils les change sous garantie
la banque BNP paribas croule sous les procédure de justices.
leur argument de défense. la publicité de solution énergie . devenez autonome en produisant votre electricité n a pas de valeur contractuelle . sa veux juste dire que solution énergie n est pas obligé de suivre son propre slogan . qui est quand mçeme écrit en gros sur sa pub.donc publicité mensongère quand meme
la pompe a chaleur ne fait ni du chaud ni du froid ; et qaund vous la mettez en marche , elle consomme plus que vos radiateurs

les commerciaux sont coincés vis à vis de solution énergies . ils ont signé des papiers de non divulgations et interdictions d allé contre leur ancien employeur.
une vrai petite (supprimé par l'administrateur) bien organisée.
je suis actuellement en procédure de justice contre. bnp paribas.et le liquidateur de SVH énergie.

bonjour,
très mécontent aussi de Solution Energie.
Je suis toujours en attente de ma facture et d'un chèque de 2900€.
La facture me pénalise pour mes démarches.

si vous avez des contacts pour une procédure.
merci de votre retour

même problème

Bonjour, hélas nous avons été victime de la société, qui du reste ne peux plus rien, vue qu'elle a déposé le bilan depuis quelques mois déjà.

je suis dans presque le meme cas je n arrive plus a les joindre j ai eu Mr courtois le 13 sept qui ma dit pour ma prime faite moi un mail
ce que j ai fait et depuis plus rien ni lui ni le sav ni le directeur technique ne repond en plus j avais le portable de la secrétaire que j ai communiqué de trés nombreuse fois quand il a s agi de me vendre et installer les panneaux et maintenant il n est plus attribuer je pense a une (supprimé par l'administrateur)
pour mon compte je n ai pas toucher la prime soit disant de l état
qui verse cette prime ?

Bonjour je voudrais des retards sur la procédure, car je voudrais aussi en préparer une.
Merci.
Cordialement.

Entreprise bidon.
Le groupe crée de nombreuses filiales revendiquant des partenariats avec des entreprises reconnues .
Je suis passé par l un d elle ,Azur Solution Energie qui propose une étude thermique et technique avant installation ,ça n a pas été fait.
Elle a déposé le bilan depuis "la faute au covid".
Depuis plus de son plus d image.

Nous aussi, on s'est fait rouler, mauvais conseils, mauvais calcul, le pack système sensser faire du chaud l'hiver et du frais l'été, c'est bidon...

bonjour quel type d installation avez vous

Disons que, il faut aller voir dans les combles comment c'est monté ! Tuyaux mal raccordés. Aucune information sur l'entretien. Bref du travail plus que bâclé.........

Je voudrais faire signer mon contrat pour la revente à EDF azur solutions faillite...je ne sais pas chez qui me retourner

Bonjour,
Je viens de tomber sur ce blog. J'ai visité une maison ce matin équipée de cette PAC Système avec 10 panneaux solaires. Je ne vois que tes commentaires négatifs. Ce matériel est vraiment loin de la rentabilité annoncée?
Je ne connais absolument pas cette marque et je vous l'avoue, j'ai été surpris de voir celà mais surprise positive. Maintenant je pense que je vais demander un rapport sur le fonctionnement.
Merci à vous pour vos commentaires et excellentes fêtes de Pâques.

Bonjour je suis de la Vendée si vous pouvez nous aider merci beaucoup

Bonjour. Je suis sur Nantes. D'où êtes vous? Qu'avez vous comme problèmes ?

Bonjour. Pour sortir ...peut être de cette situation (le constructeur GSE Intégration refuse d'assumer ses responsabilités de constructeur et abandonne des milliers de clients SVH énergie et azur énergie), il serait souhaitable d'arriver a récupérer les schémas électriques et hydrauliques de l'installation (PAC/CTA) afin de trouver dans chaque région un électricien chauffagiste qui serait capable d'aider les utilisateurs en panne.
Quelqu'un a t il une idée pour récupérer ces schémas ?
Il semble qu'un certain nombre de clients GSE font appel à QUE CHOISIR. Ne serait-ce pas la bonne solution de créer un groupe d'utilisateurs GSE chez QUE CHOISIR ?
Merci pour vos réponses et bon courage a tous

Bonjour, moi aussi je voudrais faire fonctionner le pack système, je voudrais simplement remettre de l'eau dans le système, je sais pas vers qui me tourner...

Je suis en 17 près de SAINTES.J'ai eu le même problème avec l'eau.Un spécialiste pompe à chaleur a voulu venir et
il est monté dans les combles.Il a fait le plein d'eau déminéralisé avec une pompe spéciale à 2.7 bars ,mais pour faire repartir le système il y a un test à faire in situ ce qu'il n'a pas réalisé et je suis toujours au même point.J'avais réussi à obtenir les schémas du système avant qu'ils mettent la clef sous la porte.
Il est très difficile de faire venir quelqu'un de compétent...

Bonjour j'aurais besoin d'un technicien pour changer les filtres et la mise en eau du réseau hydraulique cela fait un bon moment qu'elle n'as pas était effectuer pensez vous que cela impacterais les onduleurs?

cordialement n'hésitez pas a me contacter

Non . Aucun lien entre onduleur et PAC/CTA

Pas du tout ce la n'a rien à voir avec la production électrique!

Bonjour
Je cherche désespérément un technicien pour le changement de filtre de mon GSE PAck Système installé fin2017,et un suivi éventuel de l'installation et son entretien
Le SAV de INvest SOLUTION ENERGIE est depuis deux ans aux abonnés absents.
Je trouve bien les filtres sur internet mais seuls un professionnel peut les récupérer
Je suis dans le département 17, si vous avez un technicien, je suis preneur

Bonjour. Ce n'est pas très compliqué a changer. Je l'ai fait il y a 1 an. Il y a une notice explicative . Bon, il est vrai qu'il faut monter dans le grenier pour le faire. Le seul inconvénient est que les filtres se retirent par le haut. ..et il faut de la place au dessus pour sortir les filtres.

Bonjour, je souhaite remette en fonctionnement le pack ou cta, je voudrais remettre de l'eau pour que ça fonctionne, vous avez une idée ?

j ai fait poser des panneaux fin 2018 , et a ce jour la batterie ne fonctionne plus , pas de vert et bleu , la ste
svh a depose le bilan quoi faire , labatterie et garanti 10 ans mr tilliet 0625976675

Bonjour. Quelle est la marque de la batterie ? Si c'est emphase, contactez directement emphase (04.84.35.05.55) et posez leur la question. Sinon, il faut contacter GSE au numéro indiqué dans la liste des numéros (voir liste en fin de forum). Je doute que vous arriviez à contacter GSE.... Mais il faut essayer. Bon courage.

¨Personnelement j'ai eu le meme problème que vous sur la batterie il y a 2 semaines, j'ai appelé enphase au SAV:09.70.73.10.76.Ca répond au téléphone et ca se connecte en ligne sur toute l'installation mais ils ont pas pu réparer par contre je suis dans l'attente de la venue d'un technicien.
Je les ai relancé cette semaine, ils m'ont dit que je suis en liste d'attente.
A suivre donc.

Ce qui serait bien, c'est que chaque intervenant sur le forum précisé son numéro de département et ville ce qui pourrait peut être permettre de regrouper des interventions. Pour ma part, je suis dans le 44/Nantes.

tout afait d accord avec calude;
contacter enphase il sont reactif ; il vous changerons la batterie sans problème ; il faut juste trouver un electricien dans votre secteur ; car il ne vous enverrons pas la batterie directement il faut trouver un professionnel pour la réceptionner .

Et savez vous si l'intervention sera prise sous garantie

Bonjour, votre onduleur doit être d’une marque donnée. En contactant son fabricant avec votre numéro de série il pourra vous confirmer si la garantie 20ans a bien été activé sur votre produit

Pour info, moi je suis dans le 35 à rennes

Bonjour
Nous avons fait posé un PAC système GSE intégration en décembre 2020 et qui ne fonctionne plus depuis fin novembre 2022 sans trouver de professionnelle pour la réparé nous avons contacté notre assurance juridique mais il nous faut un professionnel qui atteste par écrit que notre PAC système GSE intégration ne fonctionne plus. Et malheureusement pas de professionnelle ne connais se système GSE intégration dans notre secteurs.

Bonsoir. Je possede aussi le même type de configuration qui fonctionne tout de même. Contactez moi au 06 03 15 91 34 afin de m'expliquer vos problemes... si je peux vous aider, ce sera avec plaisir.