GRUNGE MAMA Avis

Évaluation 2.2/5

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basé sur 6 évaluations

L’expérience de l’utilisateur avec GRUNGE MAMA n’est pas vérifiée

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1 RUE D ASTORG, 31000 TOULOUSE

http://www.grungemama.com

SIREN: 819704990

Commerce

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GRUNGE MAMA

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Très déçue par ma 2 eme commande, plus de 12 jours pour recevoir ma commande, un service SAV déplorable, jamais les mêmes personnes, les avis divergent. Super déçue par ma commande passée sur le site avec une carte cadeau reçu de ma famille, commande pas expédiée j'ai dû relancer à de maintes reprises, pas sérieux du tout...

Les délais de livraison ont-ils été clairement indiqués lors de la commande ? Y a-t-il eu une amélioration dans le suivi des commandes depuis cet incident ?

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J'ai travaillé plusieurs années auprès de **au début de *, j'ai vécu beaucoup de bon moment mais beaucoup de mauvais. Le management était compliqué, il y a eu beaucoup de turn over après le départ de beaucoup de postes à responsabilités. Des ruptures conventionnelles à go-go, des primes qui n'existent plus, une pression monstre de CA. De plus, beaucoup de groupe sur whassap des messages à pas d'heure, une atmosphère anxiogène elle faisait bosser des personnes hors horaires, le week-end, elle virait des stagiaires vraie sans raisons et ne parlons pas des photographes ... Cependant un belle esprit d'équipe.

Bonjour, je voudrais tout de même savoir si les stagiaires étaient payés? Ou alors se sont des stages académiques?

2024-07-04 20:13

Avantages :

Collections variées et de bonne qualité, décrites comme très tendance et stylées
Service client réactif et compétent, avec une livraison rapide
Boutique en ligne fiable avec articles bien emballés
Excellent rapport qualité-prix

Inconvénients :

Retour des articles payant
Problèmes occasionnels de taille et qualité, certains articles ne correspondant pas aux photos retouchées
Environnement de travail malsain pour les employés, incluant pression excessive et manque de formation

Contenu généré par l’IA basé sur les avis d’utilisateurs réels

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La qualité est souvent cheap, la maille décevante et l'emballage apporte des vêtements froissés, en chiffon ! Très cher pour ce que c est, pas pour tout mais pour trop d articles hélas.

Et est-ce que le retour produits est possible et si oui aux frais de la boite ou ceux du client ?

Franchement les produits ne sont pas de qualité, niveau design rien d’exceptionnel, et vente la bienveillance de toute une équipe c’ est *. Que d’**pour plaire au plus grand nombre.

Bonjour, et dans ce cas n'est il pas possible de se faire rembourser?
Je suis dans l'attente de votre réponse.

Mauvaise qualité article mis en rayon dans une pilles de vêtements en vrac

Et vous pensez que cela a été fait intentionnellement ? Pensez vous que la direction de GRUNGEMAMA soit au courant de ce genre d'agissement ?

Ou que les vendeuses sont était débordé en plein rush et elle préfèrent s’occuper des clientes au lieu d’aller plier ?

C'est vraiment dommage de lire pareil commentaire ....Ne pensez vous pas que vos propositions peuvent aussi aider a améliorer la qualité de leur services ?