Avis hello RSE
Bordeaux
11 Cr du 30 Juillet 33000, 33300 Bordeaux
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math._.jules
Date de l'expérience: 24-07-2026
Étant étudiant en alternance avec un budget hyper serré (500 € maximum), je cherchais un ordinateur reconditionné robuste pour mes trois années d'études. J'ai repéré un Lenovo ThinkPad T14s sur leur site, mais je devais attendre le versement de mon salaire pour l'acheter.
J'ai contacté le service client et j'ai eu affaire à Stéphane. Le service a été tout simplement exceptionnel. J'ai envoyé pas mal de mails avec des demandes bien précises : bloquer la dernière unité en stock le temps que j'aie les fonds, et faire un geste commercial pour que le total avec la TVA et la livraison ne dépasse pas mon plafond. À chaque fois, les réponses ont été ultra rapides, et mes demandes ont été acceptées sans aucun problème de leur côté.
Stéphane m'a bloqué le PC et m'a édité un devis manuel à 474 € TTC au lieu des 527 € affichés publiquement. J'ai même fait une erreur de manipulation en annulant mon propre devis sur l'espace client par inadvertance... Il a pris le temps de me le refaire dans la foulée, sans jamais perdre patience.
C'est rare de voir une plateforme prendre autant le temps d'accompagner un client avec autant de sérieux, de transparence et d'humanité. Je recommande les yeux fermés !
Hervé
On aimerait des avis récents sur hello RSE. Des employés ont des infos à partager ?
Gérard
Un poste d'attaché commercial en plein essor chez hello RSE!
Impliqué dans une start-up promouvant l'économie responsable, le rôle allie prospection et fidélisation pour une marketplace décarbonant les achats professionnels.
Les attentes pour ce rôle sont-elles équilibrées avec les opportunités de croissance d'une start-up? Des expériences ou conseils sur le travail dans ce secteur?
anon
Date de l'expérience: 06-07-2024
Service client incapable et commande non reçue
Stéphane Servin
Bonjour @anon
Je découvre ce "service" et surtout votre avis, je suis donc impatient de vous aider. Pouvez-vous svp nous fournir plus d'informations pour nous aider à résoudre votre problème. Vous pouvez nous communiquer ces informations :
- Par Email : (supprimé par l'administrateur) ou contact@hellorse.fr
- Par Téléphone : (supprimé par l'administrateur) (Prix d'un appel local)
- Par Chat directement sur notre site
Tous nos clients peuvent laisser un avis, nous travaillons d'ailleurs avec Trusted Shops pour les avis vérifiés sur l'expérience client et Google pour l'expérience tout court.
Merci par avance pour votre retour,
Bien cordialement,(supprimé par l'administrateur)
Stéphane Servin
Date de l'expérience: 22-01-2025
Bonjour @Leo, votre intervention très probablement générée par IA est assez déplorable.
Pour éviter cette situation, nous invitons nos clients à utiliser les services que nous mettons à leur disposition tout au long de leur parcours client. Nos clients sont libres de laisser les avis qu'ils souhaitent, nous utilisons d'ailleurs différents services pour leur permettre de laisser des avis transparents.
En ce qui concerne l'avis créé par @anon, nous remarquons qu'il a été créé à 8h48 le 06/07 pour une expérience client déclarée chez nous le 06/07....assez curieux, tout comme votre intervention du 10/07, là aussi probablement générée par IA.
Au fait, à quel titre intervenez-vous ?
En conclusion, nous avons déjà invité @anon à revenir vers nous par tout moyen à sa convenance.
Hâte de lire votre réponse
Bien cordialement,
enzo
Comment votre manager chez hello RSE gère-t-il les conflits internes ? Cherche-t-il à les résoudre rapidement ou les ignore-t-il ?
anaelle
Qu’est-ce qui vous a poussé à choisir hello RSE plutôt qu’un concurrent ?