Avis HOMEREZ
NE PASSEZ JAMAIS PAR HOMEREZ POUR LOUER !!
Nous avons réservé une location à La Réunion fin mars 2021 pour octobre et versé bien sûr un acompte ; 3 semaines avant notre arrivée, la totalité de la location a été prélevée sur notre compte bancaire . La veille de notre arrivée nous appelons la propriétaire qui nous apprend que son bungalow n’est plus en location !! Et qu’elle en a informé Homerez plusieurs fois depuis juin 2021 !! Qu’elle en a d’ailleurs assez d’être harcelée par Homerez . Nous appelons donc Homerez qui nous dit qu’ils vont s’en occuper.... nous les rappelons en salle d’embarquement et avons une autre personne qui nous dit de ne pas prendre l’avion : ???!!!! Nous leur répondons que cela est bien sûr impossible et qu’il est de leur entière responsabilité de résoudre la situation et de nous re-loger . Stress++ pendant les 12h de vol... (pour un début de vacances....) Arrivés à St-Denis nous consultons nos mails : Homerez a annulé cette réservation !! Sans assumer du tout leur erreur et en nous laissant nous débrouiller pour trouver un hébergement sur 15 jours, à la période en+ du Grand Raid donc, hébergements occupés ++... Nous les rappelons pour être remboursés immédiatement afin de récupérer au moins notre budget-hébergement, ce qu’ils ont fait après menace de porter plainte . Conclusion : cette plateforme de réservation est INCOMPÉTENTE et IRRESPONSABLE, il n’y a aucun suivi de dossier, leur unique motivation : gagner de l’argent sans aucun respect des locataires et des propriétaires . Désormais, nous passerons le +possible directement par des particuliers qui sont sur le terrain .
Jsp si c’est fréquent mais ce n’est pas un malentendu, c’est certain. Ils n’ont vraisemblablement pas du tout tenu compte du fait que la propriétaire ne voulait plus louer . Or, entre juin et octobre, ils avaient tout loisir de nous trouver autre chose ou bien d’annuler notre réservation au lieu de le faire le jour de notre arrivée : nous pensons donc que c’est de l’incompétence et de l’irresponsabilité ( de ne pas nous avoir re-logés)
merci d'avoir précisé qu'il s'agit d'un start-up :)
Homerez accepte des réservations d'autres sites, mais autorise à ces autres sites des annulations tardives. résultat pour moi: 3 semaines de location annulées 2 ou 3 jour avant, sans aucune possibilité de relouer derrière. j'ai perdu plus de 3000 euros dans cette histoire, et pas un centime n'a été remboursé par HOMEREZ 3 mois après. c'est honteux, il n'y a aucun service partenaire compétent.
je suis entrain de vivre la même chose
Conseils pour HOMEREZ:
Homerez pour ma part m'a vraiment aidé à augmenter mes reservations. Ca m'a permis de rentabiliser mon activité d'hôte et mon gîte est complet tous les weekends
Aime HOMEREZ pour:
Grace a Homerez mon gîte est complet tous les weekend et je rentabilise mon activité d'hôte
Conseils pour HOMEREZ:
Avoir déjà eu l’experience avec Homerez, fuir leur proposition!
Agacé par HOMEREZ:
La professionnalisme ainsi, je crois que c’est un arnaque!
Dans quelle mesure HOMEREZ prévoit-elle d’adapter sa politique RH (salaires, formation, recrutement) à l’environnement économique de 2026 ?
Comment fonctionne Homerez ?
Homerez, c'est un grand f...age de gu...le !!!
J'ai deux biens que je loue environ (prix site propriètaire Homrez) aux environ de 150€/nuit
En final sur les sites ils sont à presque 300€, donc les 18% de sont plus qu'atteint et je ne loue rien depuis qu je suis chez eux!
J'essaye de les contacter depuis 3 mois sans retour....
ne faite pas cette bêtise de passer par eux!!!!!!!
Ils sont lamentables
Heureusement que j'avais gardé mon annonce sur Booking
Je les ai eu au téléphone aujourd'hui. Ils m'avaient envoyé leurs contrats. Ayant fait les calculs moi aussi. Pour une nuit à 100€ net ils mettent à louer à 165€. Je leur ai dit que c'était une (supprimé par l'administrateur) Ils ont raccroché.
J'ai eu la même expérience.
Cartographie de HOMEREZ
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI