Avis INTER MUTUELLES HABITAT

Un grand merci a EDA pour son écoute et sa bienveillance au sujet du sinistre que j'ai subi,

Un grand merci a vous Mme Lagarde , Vous êtes a l'écoute , réactive et juste .

Je suis tomber sur une dame vraiment méchante aucune empathie doute de mes dires minimise au maximum mes dégâts matériel pour à la fin me dire je vous envoi quelqun comme si en gros je mentais je paye une assurance plein pot tout les mois depuis des année j’ai jamais eu de litige j’ai subit un gros dégât des eau usée j’invente rien quel aille se faire voir

Satisfaite de la prise en charge de mon sinistre par la macif, aujourd'hui pour enclencher le processus d'expertise et réparations j'ai eu Mme Lagarde qui m'a aidé à faire le nécessaire par téléphone.

Très satisfaite de la prise en charge, bonne écoute et sympathie de Mme Lagarde interlocutrice à qui j ai eu à faire

très déçu je pense que je vais d'ailleurs porter plainte, ils sont soit disant les experts de la matmut dont je suis client. Leur rapport d expertise est fait par téléphone sans déplacement et donc complètement faux il suffit de discuter Technique avec eux pour s apercevoir qu il ne comprenne pas grand chose en tout cas en électricité

Madame Lagarde de Inter Mutuelle Habitat a géré mon dossier de sinistre. Cela a été géré rapidement et de manière très agréable. Merci beaucoup pour la réactivité qui m'enlève une belle épine du pied.

Mme Lagarde a réalisé une expertise très précise , très professionnelle de mon sinistre .
Je recommande IMH

Quelle catastrophe !!!!
Plus de 10 coups de téléphone, toujours avec une promesse de rappel qui est jamais arrivé
Et tout cela pour avoir en ligne une pseudo experte qui n’a rien fait que valider des factures
Elle m’a fait durer le dossier pendant plus de 2 mois
Qu’elle honte
Je suis à la Matmut depuis plus de 30 ans, je pense quitter cette assurance qui ne sait pas s’entourer correctement de bon experts

Je souhaite ma gratitude envers la société IMH, et tout particulièrement Madame Aimée Lucie, pour son accueil professionnel, son écoute attentive et la qualité de ses conseils. Grâce à son accompagnement, j’ai pu identifier la solution la plus adaptée à mon problème. Un grand merci pour votre disponibilité et votre expertise .
Je recommande vivement

J’ai été extrêmement déçue du pseudo expert en ligne ! Il a tenté d’expédier mon sinistre en 2 min malgré mes questions il n’était absolument pas à l’écoute ! Il a fallu que je le menace de résilier mes contrats pour qu’il prenne la peine de m’écouter ! Un montant d indemnisation proposé ne correspondant en rien au sinistre… j’ai refusé et il a fini par raccrocher. Mon assurance est informée des méthodes utilisées …

Travailler chez INTER MUTUELLES HABITAT en tant que Télé-Gestionnaire en assurance semble être une excellente opportunité pour développer des compétences en gestion de sinistres habitation tout en offrant un service client de qualité. Les avantages tels que la formation initiale, l'accompagnement personnalisé, les avantages sociaux et la possibilité de télétravail sont des atouts attrayants pour ce poste. Pourriez-vous confirmer si les nouveaux employés bénéficient réellement d'une formation et d'un soutien personnalisé lors de leur intégration ? Quelle est votre expérience de travail dans un environnement téléphonique à taille humaine et l'esprit d'équipe qui règne chez INTER MUTUELLES HABITAT ?

J'ai contacté le service pour une déclaration dégâts d'eaux, Maxime, mon interlocuteur, très professionnel, très agréable, à trouvé la bonne solution pour mon sinistre,
Je recommande vivement

Convenir de la bonne appréciation d'un devis nécessite une discussion technique précise entre l'assuré et l'expert.
Après analyse du devis que m'avait adressé l'artisan peintre, production de photos et d'explications complémentaires requises par Maxime, nous avons pu aboutir à une estimation raisonnable et conforme aux standards de l'expertise, et ce dans un délai rapide.
C'est un confort appréciable, d'autant que le dégat des eaux n'était pas de mon fait mais de mon voisin.

J’avais eu un sinistre dégâts des eaux dans mon logement je suis chez la MACIF .Monsieur Maxime delà société IMH avait traité mon dossier et l’avais expertisé j’avais eu une réponse le plutôt possible et je suis très satisfait.je tenais à à remercier encore un fois Monsieur Maxime et bonne continuation.

Documents concernant mon sinistre envoyés le 19/11/24 et à ce jour aucune nouvelle: j'ai dû chercher moi-même les artisans et bien sûr avancer une somme conséquente. Pas de réponse non plus à mes mails ou appels téléphoniques. Mon assureur prétend qu'IMH a eu des problèmes (lesquels ?) et n'a pas pu travailler pendant quinze jours (!!); il semble également qu'ils aient perdu les documents envoyés...C'est scandaleux.

Bonjour,

il me faudrait faire un livre pour expliquer mes mésaventures avec cette société qui avait été mandaté par mon assurance suite à un sinistre tempête. Bref, JAMAIS LES MËMES INTERLOCUTEURS AU TELEPHONE, se contredisant entre eux. Impossible de joindre les personnes qui laissent des messages.... Envoi un SPEUDO EXPERT le 18 novembre 2024, Tout ce qu'il a fait c'est s'asseoir avec son ordinateur, a refusé de voir les dégâts pour lesquels il était présent, n'a pas voulu regarder les courtes vidéos des dégâts ni même les échanges SMS, mails avec l'entreprise défaillante qui avait réparé. En gros je suis dans la panade totale. Honteux !

La meilleure société est IMH par rapport DOMUS ou DYNAREN. Je travaille avec eux depuis 2016, et j'ai travaille avec plusieurs d'autres sociétés et mon avis comme le meilleure est IMH.

Merci à Valérie pour sa gentillesse et sa disponibilité afin de répondre à mes attentes et faire tout son possible afin que je sois dépannée le plus rapidement possible dans la journée.
A la porte de chez moi, serrure en panne en moment d'intempéries ( neige, verglas )

suite à un dégâts des eaux, j'ai attendu 15 jours pour m'entendre dire QU'IMH n'avait trouvé aucun prestataire sur mon secteur pour faire la recherche de fuite. Je dois donc trouvé moi-même un professionnel (couvreur) et planifier l'intervention. En gros, je paie mes cotisations depuis 15 ans et je fais leur travail. Rien à attendre non plus de (supprimé par l'administrateur). Prise en charge nulle, aucun accompagnement dans le dossier pour un premier sinistre, je suis "ravi" 😪

En 2022, ce cabinet est venu après un sinistre, clairement déçu par la morgue et les réflexions sur mon bien patrimonial de 1800 (refait) pour finir par ne prendre en charge que le quart des dommages
Je l ai signalé à la macif. Désagréable et anxiogène en conclusion
Je changerais mon avis si la prochaine expérience se passe dans le respect du propriétaire
Merci de votre lecture

Variabilité des informations en fonction de l'interlocuteur que vous avez au téléphone: la 1ère personne charmante me demande si j'ai besoin d'aide pour trouver une entreprise pour refaire coffrage suite à une fuite de colonnes d'évacuation, le 2nde personne parfaitement désagréable me dit qu'il est hors de question que mon dégât des eaux soit pris en charge....

J'ai été accueil par un charmant jeune homme qui m'a très bien expliqué et aidé.
Je n'ai jamais eu de sinistre, pour moi c'était quelque chose de nouveau, mais grâce à intermutuel habitat, j'ai pu avoir des explications simple et efficace.
Merci

nous avons été très bien conseillé .La jeune femme au téléphone a été très professionnelle .Merci à elle.

Inter- mutuelle habitat a communiqué avec moi concernant mon assureur et mon problème a été rapidement réglé.

Contact téléphonique deux fois ce mois-ci suite dégâts des eaux ; conseillers très professionnels et courtois, très clairs dans leurs explications, acceptation honnête du montant des travaux.
Merci.

extrêmement décevant et totalement inutile! Mon assurance a fait appel à eux suite à l'épisode de grêle sur Châteauroux en mai 2022 qui a abimé beaucoup de toitures et de véhicules. Le bâchage effectué en juin n'a pas tenu et 2 pans sur 3 étaient débâchés vers le 20 août. Ils n'avaient aucune solution pour mettre la maison hors d'eau, me conseillaient de trouver une solution par moi même. En insistant, ils ont missionné une entreprise d'un département limitrophe qui ne m'a pas contactée comme prévu. J'ai dû les rappeler 2 fois et l'entreprise qui n'a pas apprécié mes propos a préféré ne pas assurer la mission....alors que je n'étais pas le mandataire....Pour la première fois où je faisais appel à eux...j'en viens à espérer que ce soit la dernière!

Tres mauvaise societee pas recommandable
tres mauvais interlocuteurs , sur plateforme telephonique et qui n ecoute pas le client
incompetents , ne rapel jamais le client