Avis JP HOME (VIR Transport)

Le transporteur a cassé ma boîte aux lettres en reculant et ça ne lui faisait ni chaud ni froid ! Il se permet de me tutoyer à plusieurs reprises

CATASTROPHIQUE.
4 créneau horaires sélectionné jamais honoré
Réponse colis perdus ( 2x )
Le troisième en cours de route créneau sélectionné , résultat ? Personne .
Appel un monsieur à l’accent fort me répond : taisez vous monsieur sinon je vous dis pas pourquoi vous ne l’avez pas reçu , je lui dit pardon ? Il me répond oui taisiez vous monsieur j’en ai rien à foutre de vous vous pourriez être le président que ça ne changerai rien à ma façon de vous parler .
Je suis sidéré et incroyablement déçu , ce n’est pas une société de livraison c’est de la M.E.R.D.E
⚠️‼️N’ACHETEZ RIEN SI C’EST EUX
Du V.OL en bande organisée .

Le livreur a percuté ma voiture en reculant son camion, comme s'il ne avait pas vu mon véhicule.
Constat pas fait car le livreur n'a pas le temps et n'a pas son permis.

Très mauvais. Incident de livraison à répétition le 17 janvier et depuis bientôt deux semaines,aucune nouvelle de l’entreprise malgré deux mails.

Livraison catastrophique et service après-vente inexistant.
Lors de la livraison de mon réfrigérateur, les livreurs de JP Home ont abîmé le nez de ma marche. Depuis, cela fait près de trois mois que j’essaie d’obtenir une réparation ou au minimum une prise en charge.

Résultat : aucune solution, aucune réparation, aucune responsabilité assumée, malgré de nombreux mails envoyés.

Ce manque total de professionnalisme et de suivi est absolument inacceptable. Une entreprise qui endommage le domicile de ses clients et les laisse ensuite sans réponse n’est tout simplement pas sérieuse.

Je déconseille fortement JP Home si vous tenez à votre logement et à un minimum de respect du client.

INADMISSIBLE - Lors de la livraison d'un meuble, les livreurs ont volé 3 bagues en or au domicile d'un membre de ma famille. Après coup, ils n'ont rien voulu savoir en se dégageant de toute responsabilité.
Le sous-traitant de JP HOME qui a commis le délit est FAST LOGISTIQUE.
Une plainte a été déposée à la police.

Vraiment pas sérieux ! Canapé qui devait être livré au 6e étage, immeuble dans l hyper centre donc avec un petit ascenseur. Les 2 livreurs ont été surpris que le canapé ne rentre pas dans l’ascenseur (😳) et sont repartis me disant qu il fallait être 4. Et aucun contact pris a l initiative de l’entreprise, il a fallu que je rappelle pour m entendre dire qu’une nouvelle date serait fixée.
Grand manque de sérieux, a fuir !

A fuir - 2 semaines que j’attends après un colis que je m’organise pour la livraison et qu’ils ne viennent pas et ne prennent pas non plus la peine de prévenir.
Ils préfèrent balader les gens avec des fausses excuses et raccrocher au nez. J’ai fini par annuler ma commande VERBAUDET car leur incompétence fait peur. Leur service client ne sert à rien, le service réclamation n’existe pas. Ne comptez pas sur eux pour apporter des solutions ni même se remettre en question ils ne savent que mentir et fuir le problème.
Fuyez fuyez fuyez .

J'ai eu une livraison de machine à laver au pied du camion, les 2 livreurs ont étés très corrects et courtois en déposant le colis dans mon garage où était destiné l'emplacement de l'appareil avec reprise de l'ancien. Donc je suis très satisfaite. Merci aux livreurs

Cette entreprise n'est pas sérieuse, je commande sur le site d'un grand constructeur de télévision un home cinema et une télévision.

On devait me livrer ma marchandise via 2 colis le meme jour.

Lors de la livraison on m'informe qu'un seul colis etait disponible sur les 2 et qu'il faudra planifier une 2eme livraison pour le 2eme colis.

Depuis maintenant 3 semaines, on me balade avec 2 autres rendez vous, lors du 2eme rdv on voulait me livrer un colis qui n'était pas pour moi a un nom différent et une adresse différente (j'ai refuse ce colis).

Puis ensuite on m'a proposé de fixer un 3eme rdv et aujourd'hui le livreur ne s'est pas présenté en annulant le rdv au dernier moment sans prévenance et aucun appel.

Je vais contacter mon revendeur pour lui demander de m'adresser un nouveau colis car il est inacceptable que jphome ne me donne aucune information sur pourquoi a 3 reprises je n'ai pas ete en mesure de récupérer mon colis.

Cette société semble extrêmement douteuse par son comportement, je vous invite a la fuir et a ne surtout jamais choisir cette entreprise pour al livraison de vos colis !

J'ai commandé chez UBALDI qui confie la livraison à JP HOme, ex Jacky Perrenot Transports. Impossible d'obtenir un RV pour la livraison. Plus jamais je ne commanderai sans me renseigner et controler les avis du transporteur. Pour l'instant, fuir UBALDI.

À éviter cette entreprise.
J’ai bloqué toute mon après-midi, le transporteur Mansour n’est jamais venu malgré le message d’arrivée. Pas honnête, pas professionnel, et que des mauvais avis sur cette entreprise JP Home.

Livraison incomplète - le livreur me fait ouvrir le petit colis _ il contenait 3 petites batteries pour matériel de jardinage, dans le second mon sécateur électrique - photos prises sur le muret au dessus de la boîte à lettre ce qui permet de voir la taille des deux cartons - je reçois un bordereau de livraison une fois leur départ 3 a 4 minutes plus tard avec les deux photos et les libellés des accessoires livrés : sécateur ok tondeuse, tondeuse ????? Ko non livrėe, et les piles ne sont inscrites sur le bordereau - impossible de les joindre au téléphone

Table commandée chez Maison du monde.
Passage prévu entre 7h et 12h.
A 11h45, envoie un sms sans excuse pour dire que la livraison est annulée et me demander de reprendte RDV. Aucun professionnalisme.

Entreprise à contrôler de toute urgence !
Vous ne respecter pas les clients des entreprise avc lesquel vous travailler .
J'étais censé être livré entre 19h et 21h aucune nouvelle , vous jouer à quoi plus sérieusement ? Merci de me recontacter au plus vite salli08@hotmail.fr Inadmissible

Peu de professionnalisme de leur part. Marchandise prévue pour 14 h 21, puis finalement reportée vers 16 h 21. Ne prennent pas le temps d'abaisser le hayon, mais prennent l'option de jeter le colis au sol, malgré l'aide proposé. résultat marchandise cassée et refusée Photo faite, sera envoyée à la redoute.

UNe étoile, c'est déjà bien payé.
commande qui devait arriver ce matin après rv pris.
Le livreur a annulé la livraison sans m'informer.
c'tait un lit, pièce vidée, literie enlevée et je l'attendais à 7h.
contact avec l'entreprise, incapable de me renseigner.

Service de (supprimé par l'administrateur)
le livreur ne nous a pas livré et quand on l’appel il nous bloque sur notre numéro de téléphone
obligé de l’appeler en numéro masqué pour l’avoir au bout de 18 APPELS !!!!!!!!!!!!!!
il est hautain et en plus il ne sait pas me dire où va finir mon colis
c’est un service de livraison médiocre,(supprimé par l'administrateur)
merci de vous dépêcher de faire quelque chose pour arranger cette situation qui n’est pas normal car on paye pour un service qui (supprimé par l'administrateur)

Un canapé en attente de livraison chez eux pendant 1 mois et demi. Des employés qui trouvent des excuses bidons, des rdv de livraison pris, confirmés par message et qu'on attend tjs. Un cirque! Un jour un employé vous dis que c'est bon et le lendemain qu'ils n'ont pas le colis. Les 12 travaux d'astérix ! A FUIR

J’apprécie beaucoup la rapidité de VIR by JP :
ma livraison a été classée “non livrée” encore plus vite qu’elle n’aurait pu être livrée 😄

Pourtant présent(e) dans le créneau 12h–14h, avec un échange téléphonique à 13h22 et un délai annoncé de 10 minutes… mais pas de rappel comme promis.

Efficacité maximale sur la vitesse de clôture du dossier ✅
En revanche, pour la livraison elle-même, on repassera… 😉

J’espère que la seconde tentative sera aussi… “rapide”, mais cette fois dans le bon sens du terme !

Et pourtant déjà livrer par eux et que des soucis colis perdu et sans compter les livraisons pièce par pièce lit envoyer en 4 livraison 🤣🤣

Réponse aux avis négatifs 21% ça en dit long sur le service client.

Livreur du jour Alaeddine

Je mets une étoile à JP Home car pas le choix pour la prise en compte .
Laura pour ne pas la citer est une personne très peu professionnelle et sans aucune prise en considération du client. Je devais à la base être livré d’un réfrigérateur le 19/10 , cette livraison n’ayant jamais eu lieu je contacte donc JP Home et tombe sur Laura qui prend les clients de haut. Ne propose aucune alternative au client et surtout ne conçoit pas qu’un client puisse être excédé des façons peu professionnels de répondre. Même expérience aujourd’hui 22/10 où l’on m’annonce une livraison sur un créneau 13h/15h et livraison n’ayant pas eu lieu sur ce créneau je les contacte et me vois répondre que la livraison n’aura peut être pas lieu. Bref expérience cauchemardesques avec la ligne téléphonique de JP Home

Livraison d un sommier à lattes
1 manquante 4 cassées, le client se débrouillera avec le SAV plutôt que d'assumer son incompétence avec le fournisseur
C est lamentable
En espérant qu'à force de gérer des pb de livraison Alinéa ira voir ailleurs

Livreur qui ne passe pas et qui ose me signaler absent alors que j'avais posé exprès une journée de télétravail (bureau qui donne côté rue, j'aurais remarqué un camion de livraison !), mail / SMS que l'on ne reçois pas ou reçu à contretemps.

Colis en livraison depuis le 12 septembre 2025
Aucune évolution
Service injoignable
Lamentable
1er octobre toujours rien reçu
Ou est mon colis?

Livrer a temps mais alors l'amabilité des livreur laisse a désiré aucune amabilité aucune courtoisie a éviter...

Magasinier recherché chez VIR Transport!

Poste de 5h à 13h avec salaire de 1 857€ brut/mois. Inclut gestion des commandes, organisation logistique et port de charges lourdes. Avantages tels que tickets restaurant et primes.

Les exigences sont-elles raisonnables pour le salaire offert? Avis d'actuels ou anciens employés sur l'expérience de travail ici?

J'ai passé commande d'une chauffeuse banquette au magasin Vertbaudet La Chapelle-Saint-Aubin au Mans la responsable m'a assuré que le transporteur soit deux personnes déposerai le colis qui etait extrêmement lourd environ 40 kilos dans mon appartement ayant précisé que je suis handicapée pour mon dos et qu il ne m'est pas possible de porter plus de 3 kg.
Lorsque j'ai reçu le SMS indiquant l'arrivée du camion je leur ai précisé par message que c'était vu avec le magasin Vertbaudet Baudet et que le colis devait être livré dans mon appartement à cause de mon handicap.Lorsque les deux personnes sont arrivés ils ont déposé mon colis sur le parking en me disant que c'était livraison au camion ils n'ont rien voulu savoir. Ils m'ont dit qu'il était hors de question qu'il me le livre dans mon appartement qu'ils n'avaient pas le droit de rentrer dans les immeubles!
J'ai réussi à leur faire mettre le colis dehors à la porte de l'immeuble et non pas sur le parking il a fallu que je le traîne jusqu'au 2e étage seule.
Ils ont scanner mon QR code on demandait que je réponde aux questions et ils sont repartis après cela j'ai reçu un sms demandant si je voulais leur laisser un pourboire !
J'ai honte pour eux c'est une très mauvaise entreprise ou alors il faut changer de livreurs..

Une entreprise à éviter car beaucoup d’heures supplémentaires non payés et effacer je suis parti de cette entreprise quand y a pas de place pour le camion, les amendes, les font payer au livreur et si vous les livrez pas, vous êtes convoqué moi ça m’est arrivé de commencer à 6h du matin et retour dépôt à 1h du matin et toutes les heures sont effacées. Et si vous finissez pas les livraisons ils vous blâme. Et en ce qui concerne le directeur le Patron des Patron, il est jamais à l’écoute et beaucoup de gens qui travaillent en noir là-dedans

ça ne doit pas être facile d'être une entreprise aussi mal notée sur tous les réseaux ! Et on comprend pourquoi quand, par hasard, on a affaire avec son service de livraison. Date et horaires non respectés, aucun moyen de joindre une personne, le numéro de téléphone est le pire des automates de la place, ....
Quand on ne sait pas gérer une société de livraison, on trouve un autre métier ! Qui plus est, cela fait du tort à tous les fournisseurs qui passent par vous.

Très déçu de la secrétaire au téléphone jeudi matin 7aout aucune aide rien aucune réponse à mes question j’avais l’impression qu’elle ne voulait pas m’aider
Renversement de la situation l’après midi j’ai eu au téléphone un bijou la secrétaire m’a écouté et ma dirige vers la personne responsable mon problème a été réglé en 5minutes