Avis JP HOME (VIR Transport)

Magasinier recherché chez VIR Transport!

Poste de 5h à 13h avec salaire de 1 857€ brut/mois. Inclut gestion des commandes, organisation logistique et port de charges lourdes. Avantages tels que tickets restaurant et primes.

Les exigences sont-elles raisonnables pour le salaire offert? Avis d'actuels ou anciens employés sur l'expérience de travail ici?

J'ai passé commande d'une chauffeuse banquette au magasin Vertbaudet La Chapelle-Saint-Aubin au Mans la responsable m'a assuré que le transporteur soit deux personnes déposerai le colis qui etait extrêmement lourd environ 40 kilos dans mon appartement ayant précisé que je suis handicapée pour mon dos et qu il ne m'est pas possible de porter plus de 3 kg.
Lorsque j'ai reçu le SMS indiquant l'arrivée du camion je leur ai précisé par message que c'était vu avec le magasin Vertbaudet Baudet et que le colis devait être livré dans mon appartement à cause de mon handicap.Lorsque les deux personnes sont arrivés ils ont déposé mon colis sur le parking en me disant que c'était livraison au camion ils n'ont rien voulu savoir. Ils m'ont dit qu'il était hors de question qu'il me le livre dans mon appartement qu'ils n'avaient pas le droit de rentrer dans les immeubles!
J'ai réussi à leur faire mettre le colis dehors à la porte de l'immeuble et non pas sur le parking il a fallu que je le traîne jusqu'au 2e étage seule.
Ils ont scanner mon QR code on demandait que je réponde aux questions et ils sont repartis après cela j'ai reçu un sms demandant si je voulais leur laisser un pourboire !
J'ai honte pour eux c'est une très mauvaise entreprise ou alors il faut changer de livreurs..

Une entreprise à éviter car beaucoup d’heures supplémentaires non payés et effacer je suis parti de cette entreprise quand y a pas de place pour le camion, les amendes, les font payer au livreur et si vous les livrez pas, vous êtes convoqué moi ça m’est arrivé de commencer à 6h du matin et retour dépôt à 1h du matin et toutes les heures sont effacées. Et si vous finissez pas les livraisons ils vous blâme. Et en ce qui concerne le directeur le Patron des Patron, il est jamais à l’écoute et beaucoup de gens qui travaillent en noir là-dedans

ça ne doit pas être facile d'être une entreprise aussi mal notée sur tous les réseaux ! Et on comprend pourquoi quand, par hasard, on a affaire avec son service de livraison. Date et horaires non respectés, aucun moyen de joindre une personne, le numéro de téléphone est le pire des automates de la place, ....
Quand on ne sait pas gérer une société de livraison, on trouve un autre métier ! Qui plus est, cela fait du tort à tous les fournisseurs qui passent par vous.

Très déçu de la secrétaire au téléphone jeudi matin 7aout aucune aide rien aucune réponse à mes question j’avais l’impression qu’elle ne voulait pas m’aider
Renversement de la situation l’après midi j’ai eu au téléphone un bijou la secrétaire m’a écouté et ma dirige vers la personne responsable mon problème a été réglé en 5minutes

Service de transport catastrophique! Deux confirmations de livraison: aucune livraison, aucune excuse, aucune nouvelle! Troisième report: livraison partielle , la responsable de l'agence est injoignable, le service du centre d'appels, qui se plaint d'être au bord du burn-out, n'a aucun moyen de régler les problèmes sauf envoyer un mail à l'agence qui elle ne répond pas. Espérons que l'enseigne HABITAT fasse appel à un autre transporteur.

Livraison prévue entre 12h et 14h, puis à 15h dernier délai, et jamais arrivée. Je précise que nous attendons un congélateur, que nous avons sorti nos aliments de l'ancien pour la livraison de 15h et que nous avons pris tous les 2 notre am pour le recevoir. Le service client a répondu une 1ere fois à 16h et m'a indiqué que nous étions les suivants sans pouvoir nous donner d'heure précise. A partir de 17h30, le service client ne répondait plus et le chatbot ne trouve pas ma commande... Aucune communication des livreurs et le lien de livraison ne fonctionne plus... Que dire à part que ça pue le non professionnalisme voire de la malhonnêteté

Expérience tout à fait scandaleuse avec vir transport qui prétend être passé chez nous, mais à l’appui et en fait personne ne s’est présenté!
Même la plate-forme, quand nous venons de le signaler, et dépiter, et ne nous propose aucun recours.

Livraison lave linge pour Leclerc
Livreurs refusent de reprendre ancien lave linge (ils voulaient le laisser dans SDB et j ai du lourdement insister pour qu ils la sortent de SDB) alors que c était prévu et que c est la loi.
Ne veulent pas mettre nouvelle dans SDB en disant que ça ne passait pas par la porte, je leur ai dit bien sûr que ça passe, il suffit de la sortir du carton).
Bref lamentable!
M. Quelen-Yamaguchi Herve

Ma livraison programmée pour le 23/05 entre 14 et 16h30 n’a jamais été faite malgré les nombreux sms émis par la plate-forme. Pire, jai reçu un dernier sms m’indiquant que la livraison a été faite !!! FAUX
J’ai contacté VIR qui m’a renvoyé sur leur agence de Strasbourg qui ne répond pas
J’ai recontacté la centrale VIR qui me demande de procéder à une réclamation sans me proposer d’appeler leur agence sachant qu’il ne réponde jamais aux appels extérieurs…
Pour information, ce transporteur est un prestataire de Leroy Merlin Mulhouse
Je ne recommande pas ce transporteur peu professionnel et peu attaché au service qualité client

J'espère ne jamais être livrer par eux, afin d'éviter une expérience prenante pour la livraison d'une commande . Et ainsi éviter les livraisons de mauvaise qualité et camouflé pour éviter de s'en rentré compte . Aucune comme n'a été livrée correctement AUCUNE

Très professionnel, ils étaient 2 très sympas ils ont tout déballés sur ma terrasse.

Les livreurs sont très gentils mais IKEA donne de fausse information sur la livraison le SAV est catastrophique. Merci aux 2 livreurs pour la reprise qui s’est bien passée !

Je donne 0 ou -5 étoiles, car lors de la livraison, l’un des livreurs VIR, (supprimé par l'administrateur)qui livre Annemasse et les alentours, m’a agressé verbalement et physiquement. Deux livreurs étaient présents, mais seul celui mentionné ci-dessus s’est comporté de manière inacceptable.

À mon arrivée devant l’immeuble, j'ai découvert que la livraison devait se faire au pied du camion, information qui ne m'avait été communiquée nulle part auparavant. Étant une femme seule et dans l’impossibilité de transporter un meuble de 50 kg sur 1m60 jusqu’à mon appartement, j’aurais pris mes dispositions si j’en avais été informée. Habituellement avec d'autres sociétés, les livraisons se font jusqu’à la porte de mon appartement, et c’est la première fois qu’une telle situation se produit sans avertissement préalable.

Lorsque le livreur m’a appelée pour confirmer ma présence, il ne m’a donné aucune précision sur les modalités de livraison. Face à la situation, je lui ai poliment demandé de m'aider à déposer le meuble au moins à la porte de l'appartement au 1er étage. Il a refusé sèchement. Devant mon insistance, il a haussé le ton et m'a intimidée. J'ai alors demandé qu’il laisse le meuble et reparte.

Le livreur, mécontent de ma déception et de ne pas avoir reçu de pourboire pour avoir transporté le meuble sur quelques mètres jusqu'à la porte de l'immeuble, a repris violemment le colis, l'a traîné au sol jusqu'au camion en lui donnant des coups de pied. Lorsque j'ai tenté de l’en empêcher, il m’a poussée brutalement et insultée.

J'ai exigé qu’il contacte son supérieur ou la police, n’ayant pas mon téléphone sur moi. Il a fini par passer l’appel,pour raconter toute une autre histoire, et mettant son téléphone en sourdine lorsque j’essayais de parler à son résponsable,

Suite à cet incident, j'ai contacté le service client dans l’espoir de résoudre le problème de manière professionnelle. Cependant, la réponse de l'agent en charge de la réclamation à l’agence VIR a été indécente, il m'a injustement accusé de violence sans avoir été témoin des faits, alors que je dispose, moi, de témoins (une voisine a assisté toute la scène). Quelle que soit la version avancée par le livreur, rien ne saurait justifier des insultes et des agressions envers une cliente, encore moins envers une femme seule.

Cet événement, inédit dans mes nombreuses expériences de livraison, m’a profondément choquée, blessée et a laissé des séquelles, Et VIR n’a toujours pas réagi à cet incident malgré plusieurs relances.

Experience catastrophique, fuyez cette entreprise.
Je met une étoile car impossible d'en mettre moins.
Lors de la livraison de mon canapé les transporteurs ont sali mon canapé et mes murs. A ce jour, soit 7 semaines après la livraison, échange de messages inappropriés et non professionnels, depuis aucune réponse de leur service.
Malgré mon insistance.
Service client inexistant.
Cela est anormal de payer un service et avoir de la dégradation sans réparation derrière.

Livraison prévue samedi 26 avril a 11h30 je suis le parcours du livreur géolocalise jusqu a 1 km de chez moi avec mon vieux congélateur devant mon portail a 11h58 la géolocalisation disparait le statut de mon colis apparait comme client absent aucun appel téléphonique comme prévu
Pire encore sur le bordereau du livreur apparait une photo avec données GPS comme preuve du passage du livreur mais la photo et la géolocalisation ne correspondent en aucun cas a mon domicile.
Impossible de les joindre et statut livraison complétement incohérent nouveau RDV pris je crains le pire.
A FUIR

Les livreurs n’ont pas voulu porter les 2 colis jusque devant la porte d’entrée comme cela était prévu au moment de la commande. Ils les ont laissés quelques mètres après le portail prétextant que ce n’était pas prévu, que c’était lourd et qu’ils n’avaient pas de diable dans leur camion, nous demandant même si nous en avions un à leur prêter ! Ma compagne et moi-même étions bien embêtés pour porter ces 2 meubles massifs. Bref, très mauvaise prestation de JP HOME.

Les livreurs ne parlent pas un mot de français, ce qui complique énormément la communication. Ils ont tenté de faire passer un colis de 80 cm par une porte de 77 cm, en forçant sur l’encadrement, ce qui a endommagé la porte. Aucun soin, aucune précaution. Très déçu par ce service.

Livraison magique de ma machine à laver !

Deux livreurs débarquent dans une voiture banalisée (sans doute pour passer incognito), refusent de monter la machine à laver — soit. Je leur dis tant pis ! déposez là sur le parking de la résidence. Trop simple, sûrement. Résultat ? Ils repartent… avec la machine.

Oui oui, ils sont venus, ils ont vu… et ils ont machine comme des voleurs, sous prétexte que je n’avais pas payé la « livraison à domicile ». Apparemment, poser un colis conformément à la commande, c'était trop compliqué pour eux.

Mais le clou du spectacle : j’appelle deux fois le service consommateurs, et là, cerise sur le tambour… on me raccroche au nez. Deux fois. Pas un mot, pas une explication. Un vrai service premium : insolence incluse, machine non livrée.

À fuir absolument — sauf si vous aimez les sketchs absurdes et faire la lessive à la rivière.

Cette société de transport porte un grave préjudice aux sociétés qui font appel à elle pour livrer leurs produits aux clients.
A cause de cette société de livraison je viens d'annuler ma commande auprès du vendeur.
A la lecture de tous les avis négatifs sur ce transport, dorénavant, avant de passer commande auprès d'un site marchand je me renseigne sur le nom de la société de transport. Si c'est VIR-JP je ne commande pas !

Cette entreprise n'est joignable que de manière exceptionnelle. Étant partenaire Amazon pour l'enlèvement de meubles pour le programme de recyclage, j'ai fait une demande de rdv via Amazon. Vir m'a donné une date qui ne me convenait pas, après une dizaine d'appels et tentatives de communiquer avec eux via leur tchat, j'ai enfin eu un conseiller au télephone. On convient d'une date, je reçois un SMS avec le créneau horaire pour l'enlèvement. Le jour J, personne ne se présente à mon domicile. Bien entendu, personne ne me contacte pour me donner la raison de leur absence. Je retente de les joindre une dizaine de fois dans la journée, personne ne daigne répondre.
Ces gens ne sont pas du tout professionnels, fiabilité inférieure à 0.
Je déconseille fortement de faire appel à eux !

Livreurs au top parcontre bon de livraison non conforme à la compréhension pour la personne qui réceptionne, spécialisé dans la livraison de meuble et électroménager mais les livreurs n ont pas de hayon et transpalette alors qu'il s'agit de charge lourde et encombrante pauvres livreur m. Leur santé c'est la garantie de livraisons conforment en bon état sans manque de personnel etc , franchement c'est honteux
5 étoiles aux livreurs 0 pour la société

Une petite heure de retard. Le livreur a été très agréable et compétent. J'ai du l'aider car vir l'a envoyé seul (poids colis 34kg). Il a toutefois gardé son calme et a fait preuve de courtoisie. Le colis avait quelques marques mais le contenu n'avait pas souffert. Il a accepté de vérifier. Expérience avec le livreur bonne.

Catastrophique! J'essaie de les joindre au téléphone car ils se sont trompés d'adresse. Une femme me répond mais me dit que ce n'est pas son problème il faut modifier par le site où j'ai commandé. J'ai beau eu lui dire que c'était trop tard, qu'il faudrait qu'elle modifie elle même l'adresse afin que le chauffeur puisse arriver au bon endroit pour sa tournée. Elle n'en a rien eu à faire. Incompetence et je m'en foutisme !!! Depuis Impossible de les avoir au téléphone et livraison échouée ! NUL!

Entreprise lamentable ! Comment ils font pour continuer à livrer ! Si on avait sus que c’était cette boite qui livrait jamais on aurait commandé avec livraison ! ViR c’est la pire des boite de livraison ! Je recommande surtout pas !

La société de transport ( si on.peut appeler ça comme ça) doit récupérer un colis depuis le 10 janvier. Il me balade depuis!! Par conséquence je ne suis toujours pas remboursé par le vendeur !! Quelle incompétence !!!

Ca vaut 0.
Je recois un lien qui me dit qu'ils livreront mon canapé entre 13h et 15h. Il est 17h, toujours personne. Leur lien recu par sms pour suivre le livreur ne fonctionne pas. Ils répondent pas au téléphone...
Archi nul.

Expérience client horrible. Impossible de les joindre. Super compliqué pour prendre un rdv pour la livraison (on est sensé avoir un mail, qu'on a pas). Une fois qu'on arrive à joindre quelqu'un par téléphone (après environ mille tentatives), on nous dit qu'on aura un créneau de livraison la veille de 2h (au lieu du 7h/12h annoncé), rien du tout, jamais eu de message.
Résultat : réveillée à 6h au cas où, pour ne finalement ne pas avoir des nouvelles. Donc on essaye de les appeler à nouveau, silence radio.
A fuir.

Je me suis faite livree entre 7h et 8h si vous voulez un créneau plus commun vous devez payer . Ils arrivent, vous embrouillent pr remplir un questionnaire au final tout est endommagé a l interieur. Une honte

Entreprise employant du personnel incompétent et tout juste correct et poli.
Livraison d'un frigidaire BOSCH qu'ils ont endommagé lors de la livraison choc important sur la porte.
De plus il voulait incomber leur incompétence au site du vendeur en stipulant que l'article était endommagé d'origine ce que j'ai refusé de signer.
TRANSPORTEUR A FUIR !!!!!!