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Le lieu est sublime mais le personnel une catastrophe, réceptionniste pas aimable et qui réponds aux clients quand on demande une facture « trop tard » selon elle
Sans aucun doute l’une des pires normes de service que j’ai jamais connues. S'il y avait un score inférieur à zéro, ce serait trop beau
Mon partenaire et moi avions réservé pour un massage relaxant en couple. Les masseurs étaient bons. Il n’y a pas eu de coups et de bris de la petite armée de réparateurs. Outils électriques, marteaux, etc. Même les masseurs étaient gênés.
Mais ce n'était que le début !. Environ 10 minutes après notre massage, nous nous dirigeons vers l'une des piscines. Un employé masculin de QC Terme s'approche de ma compagne et lui dit qu'elle devra quitter les lieux. Au départ aucune explication mais ensuite il dit que son maillot de bain n'est pas conforme à la loi française, "c'est illégal". Le problème. Son pantalon de bain (coupe slim) descendait juste en dessous de son genou. Mon dieu, dégoûtant, clairement un problème d'une importance majeure. Après une discussion brève mais animée, je suggère ce qui se passe si elle fait rouler ses baigneurs au-dessus du genou. "Ah bon ce n'est pas un problème alors, elle peut rester".
La pression était trop forte pour mon partenaire, nous demandons donc un remboursement pour le spa de jour (pas pour le massage). Non, ce n'est pas possible.
J'ai lu les lois françaises originales sur les maillots de bain. Malgré la stupide loi française, elle ne s’applique pas aux entreprises privées.
QC Terme, vous devriez avoir honte de permettre l'existence de normes de service aussi pathétiques.
Établissement raciste et islamophobe, s’en prendre à des jeunes touristes qui voulaient passer un bon moment et les menacer d’appeler la police simplement à cause d’un vêtement, honte à vous. Vous donnez une bonne image de la France 👍🏼 Je déconseille
Galère à trouver car pas d accès. Il faut se garer sur le parking du tennis. Aucun panneaux nulle part.
Vestiaires sanitaires et douches franchement sales ! Des poubelles qui débordent des touffes de cheveux partout… il est écrit short de bain interdit et pour les femmes rien d autre que maillot 1 ou 2 pièces. J ai pas pu compter les shorts de bain tellement il y en avait et j ai même vu 3 femmes avec des « robes » de bain !!!
Un monde pas possible du coup pas très calme et pas très « relaxant »
Bref très cher pour ce que c est ! À part la vue sur le mont blanc rien d exceptionnel 😒
Accueil et hygiène déplorables.
Sale et mauvaise établissement
Pas intéressant au vu du prix
Quelle est l'adresse actuelle de l'entreprise QC TERME CHAMONIX ?
Établissement plein de potentiel mais n est pas à la hauteur du tarif demandé
Vestiaire déplorable, sale, trop de monde..
Moment de détente hors budget vacances , privation toute l année pour pouvoir s offrir les prestations ! Déception ...usine à fric
Grosse déception. Sur fréquentation du site. Impression d être dans une piscine municipale. Prix abusif par rapport à la qualité. Vestiaires surpeuplés. Personnel sympathique mais en sous effectif. L apéritif était quant à lui de bonne qualité .
Les personnes qui se lechouilles dans tout les coins. Limite on les dérange c'est dégueulasse..
vestiaire trop petit surtout l'hiver lorsqu'on a plusieurs affaires impossible de tout faire rentrer dans le casier et si quelqu'un a le casier est juste en dessous ou au-dessus il faut attendre que cette personne se prépare et pas question de s'asseoir elles sont toutes en string maillot de bain question hygiène, c'est pas fou fou. C'est très bien pour les plages mais des tenues plus appropriées devrait être exigé pour des endroits comme celui-ci. Tellement de monde qu'on a pas pu profiter de tous les espaces résultats on est resté à peine une petite heure
Quel endroit sublime , il n'y avait pas trop de monde, en tout cas nous avons pu faire tout ce que nous voulions.Le personnel bien que peu visible est très attentionné.Les lieux sont très propres hormis des toilettes, mais qui ne sont pas du fait de l'établissement mais de clients dégoûtants. Le repas le midi est bien organisé il ne manque rien et c'est très correct. J'y retournerai un soir d'hiver ce doit être une autre ambiance , à vivre.Je ne comprend pas non plus les avis négatifs .Merci au personnel
Horrible expérience … des mycoses plein les pieds à peine rentré. Mon mari et moi n’y remettrons plus les pieds
Je compatis j'y suis allé et depuis je me soigne sans arrêt les mycoses que j'ai attrapé au pied comme vous l'avez si bien dit horrible expérience !
Racisme ? Ou sommes nous ?
Super merci pour la mise a la porte
A fuir je vous déconseille
Mon copain ma offert un séjour ici , j’ai été très déçue des prestations
Clairement nul très décevant je vous déconseille
Les utilisateurs du forum se plaignent de la mauvaise qualité des prestations de QC TERME CHAMONIX, de l'état de saleté de l'établissement, du manque de tranquillité en raison de la foule et du manque de respect des autres clients, ainsi que de la difficulté à contacter le service client. Certains ont également eu des problèmes pour utiliser des bons cadeaux. Les utilisateurs ne recommandent pas cet établissement et sont mécontents de la qualité du service. Quelles sont les mesures prises par la direction pour améliorer la qualité des prestations et le service client ? Pouvez-vous donner plus d'informations sur les bons cadeaux et les réservations ?
Attention ️ on m’a offert une entrée (payé plein tarif) j’ai réservé pour emmené ma fille pour son anniversaire et là impossible d’utiliser mon bon cadeau pour entrer il a fallu repayer une nouvelle fois c’est honteux bisness bisness donc vu la sympathie du personnel je vais revendre mon entrée et ne plus jamais remettre les pieds là dedans je vais continuer d’aller au thermes de st Gervais au moins la bas on a les bienfaits de l’eau thermale c’est beaucoup moins cher et beaucoup plus sympathique voilà.Et je ne manquerai pas de vous faire de la pub dans le gros établissement où je travaille avec une majorité de femmes
Est ce que vous avez un justificatif de ce bon gratuit ? est ce qu'ils se sont excuser pour cette incident ?
Jamais possible de parler au téléphone pas de réponse aux mails service client en dessous de tout l horreur
Je. Ne suis pas satisfaite dés services
Jamais possible de les atteindre au téléphone
On ne nous rappelle pas pour apporter une précision. Un rdv massage annulé par qc terme
Pas de possibilité de reporter le budget sur une entrée bien être ou décaler le rdv au delà de la validité . Vu ke prix il serait bien d être peu plus attentifs aux clients
Bonjour. Je reconnais que ce que vous racontez est désagréable. En fin de compte, vous avez eu le service que vous vouliez ou pas ?
Question aux employés:
58 euros pour pour une prestation d’une qualité médiocre digne de la court des miracles! Je ne recommande pas ce lieu et si l’étoile zéro pouvait exister , je le noterai sur ainsi . Établissement sale et bondé au delà de la quiétude proposée dans leurs arguments de vente. Frequentation bruyante , incivilité , sans aucun respect de la quiétude des lieux, absence de sel dans la zone de gommage, sol tres sale avec des mouchoirs et des masques tapissant le parcours , univers bien être bondées de monde, attente pour profiter des activités. Infrastructure non conforme aux attentes : jacuzzi et sauna tiède , absence sel de gommage , peignoirs vieux sans système d’accrochage au porte manteau , personnel d’entretien pas aimable nous demandant de faire le ménage à leur place dans les vestiaires qui étaient très sales . Au constat de notre étonnement , le personnel ne nous a pas proposé le remboursement de cette piètre prestation . A fuir !
Oh non! c'est horrible d'avoir de l'eau tiède dans le jacuzzi ! quel était le prix du séjour ?
58 euros le spa avec 50 personnes dans l’enceinte du complexe !
Avez-vous essayé de parler au gestionnaire pour obtenir un rabais ou une remise ?
Cet établissement est déplorable
Pour un établissement de bien je trouve que les commentaires sont pas très encourageants ?
58 euros pour pour une prestation d’une qualité médiocre digne de la court des miracles! Je ne recommande pas ce lieu et si l’étoile zéro pouvait exister , je le noterai sur ainsi . Établissement sale et bondé au delà de la quiétude proposée dans leurs arguments de vente. Frequentation bruyante , incivilité , sans aucun respect de la quiétude des lieux, absence de sel dans la zone de gommage, sol tres sale avec des mouchoirs et des masques tapissant le parcours , univers bien être bondées de monde, attente pour profiter des activités. Infrastructure non conforme aux attentes : jacuzzi et sauna tiède , absence sel de gommage , peignoirs vieux sans système d’accrochage au porte manteau , personnel d’entretien pas aimable nous demandant de faire le ménage à leur place dans les vestiaires qui étaient très sales . Au constat de notre étonnement , le personnel ne nous a pas proposé le remboursement de cette piètre prestation . A fuir !
vous devez avoir été dans la période où tout le monde vient.
Commentaire supprimé par l'administrateur pour non-respect des règles du forum
Ce lieu est-il adapté aux enfants ?