Avis JP HOME (VIR Transport)

Pourquoi j'attribue une étoile ? Parce que je ne peux pas en mettre zéro pour publier...
Personnel irrespectueux au possible, le livreur refuse de reprendre l'ancien mobilier alors que c'est prévu dans l'achat du nouveau, il me montre le bordereau de livraison et m'agresse en disant " c'est écrit là que je dois reprendre ? Non "
Il insiste plusieurs fois pour rentrer avec son collègue et je ne me suis pas senti en sécurité chez moi. Il a finalement laissé mon meuble dans la rue et est parti en m'insultant.
Je ne commanderai plus jamais sur Ikea car je refuse d'avoir à traiter avec ces personnes là.

Nul nul nul , j’ai choisi un créneau de 18 heures à 22h puis 13h Le livreur me harcèle de 7 appel me disant qu’il est là. Je lui réponds donc qu’il a qu’à vérifier sa feuille parce que la livraison n’est pas pour tout de suite et que je ne suis pas là par la suite pas de nouvelles puis j’essaye de le rappeler il me dit qu’il est en panne je rappelle deux heures après appelle bloqué directement sur la messagerie plutôt que de m’appeler de me dire qu’il est en panne qu’il faut que je patiente
Merci toutes les courses et a la poubelle

1er RV de livraison confirmé par SMS par VIR, et après 4h d'attente en vain, appel à la centrale de VIR qui m'indique pas de livraison prévue
-2e livraison confirmé ce jour par SMS de VIR après 3h d'attente en vain, appel à la centrale de VIR qui m'indique méchamment pas de livraison prévue ce jour
Je demande à parler à un responsable, on me répond qu'il n'y en a pas ?!

VIR A FUIR !

Créneau 12h / 17h choisi, aucun sms reçu le jour J comme indiqué afin de réduire cette plage horaire à une plage de 2h.
Livrée à 18h20 d'un colis avec emballage déchiré !
Une honte monumentale !
Aucun respect des clients.

Livraison médiocre 112€ de livraison devant la porte il n'a pas voulu il l'a laissé devant le portail un canapé de 100kilos je suis toute seule la semaine comment soulever ça obliger d appeler les voisins

Aucun respect des horaires de rendez vous .
Toute la marchandise est arrivée abîmés colis ouvert. entreprise a fuir !!

Le livreur se trompe d’adresse il me décrit un endroit que je ne connais pas. Je lui demande de venir à l’adresse indiqué sur le bon de livraison il me dit ok et me laisse poireauter pendant une demi-heure alors que j’essaie de le rappeler sur son téléphone et qu’il ne répond pas.
Ridicule même les livreurs uber et pizza sont bien plus corrects et plus professionnels à fuir

Livraison repoussée deux fois et pas encore "honorée " livreurs à l'attitude non respectueuse et méprisants . jamais vu cela et pourtant j'ai déménagé 16 fois,ai donc reçu des livraisons nombreuses..... jamais été méprisée et irrespectée, ils arrachaient l également les emballages en tirant comme des forcenés là où il y avait juste à couper des attaches....

Société de transport à bannir !!!
4 créneaux de livraison à chaque fois annulés au dernier moment : passage du Tour de France, colis introuvable, problème logistique et camion en panne, qu'est ce que ce sera la cinquième fois !!!
Vraiment honteux de la part de cette société de transport qui va pénaliser des sites sérieux comme Ubaldi.

Déplorable.
Livraison prévue le 20/07 entre 9H et 11h. La société nous prévient à 16h30 que le livreur s'est trouvé en panne de camion. Ils assurent me livrer le lendemain avant 9h, j'attends toujours et aucune nouvelle. Le numéro communiqué par Ubaldi pour joindre la centrale de Brignole est immédiatement sur répondeur.
C'est absolument scandaleux de faire attendre les gens comme ça sans leur donner d'information.
Le service est nul et moins que nul.
Ca dissuade de commander chez Ubaldi à l'avenir.

Un livreur qui n’a pas envie de finir sa journée trop tard, à tout simplement annulé la livraison à la dernière minute (17h) alors que j’avais bloqué ma journée spécialement pour cette livraison. Pitoyable!! Au vue des nombreux commentaires négatifs, je ne comprend pas comment des sociétés comme IKEA, font encore appel à leurs “service” si on peut appeler du service!!!

Nous avons commander un achat sur Amazon le 26 Juin 2023 , nous aurions dû être livré le 30 juin mais la société dit être passer pour la livraison alors que nous étions à notre domicile, nous re choisissons une date la plus proche donc le 5 Juillet mais apparemment camion en panne le jour même… une aussi grande société n’a pas d’autre véhicule pour pouvoir nous livrer. Nous reprenons une date le 10 juillet et dimanche 9 nous recevons un autre message pour une nouvelle date la plus proche qui est lundi 17 juillet…
Nous essayons de les appeler à plusieurs reprise mais ils sont injoignables.
Nous vous déconseillons fortement cette société.
Affaire à suivre…

Devais être livrée aujourd'hui à 13h09. Appel à 13h30 pour me dire que le livreur s'était fait attaqué par un chien et ne peut pas continuer sa livraison. Nous étions les derniers sur la liste. Pas de chance. Pas de prochaine livraison demain sur notre département. Ne peuvent pas me donner un autre rendez-vous pour le moment. On me recontactera... Pas sérieux.

Non mais sérieux devais être livré entre 10h et 12 il arrive à 14h Normal a cet heure je suis déjà parti ..vu les coms je crains qu'il ne livre dans la pièce de mon choix

aucun problème pour nous sur cette livraison
créneau horaire respecté, appel livreur 15min avant d'arriver pour s'assurer de notre présence.
ils étaient 2, très aimables et ont déposés les colis dans le jardin à l'endroit demandé.

Honteux
Une livraison qui devait être faire samedi , on m envoie un SMS 1h avant la livraison pour dire que celle-ci est annulée et reprogrammer à mardi entre 08h et 10h ... bien évidemment, ils ne sont pas venu ,on m envoie un SMS encore me disant que la livraison se fera finalement jeudi ... maos où va-t-on sérieux !!! Je travaille , je peux pas me libérer comme vous le souhaitez, j ai programmer une livraison , ce n'est pas pour rien !!! Vraiment des INCOMPETANTS , à cause d'eux je ne recommanderais pas en ligne sur le site d'ELECTRO DEPOT .... en attendant , j'attends toujours mon four ...

Incompétent ! Nullissime ! Hier je devais me faire livrer mes matelas de 10h à 12 h je pose un RTT .
Bien évidement le livreur ne vient pas à l’heure 13h30.
entre temps je déménage, donc je veux me faire livrer à ma nouvelle adresse puisque ce sont eux qui n’ont pas tenu leur engagement ! Et bien ce n’est pas possible il faut contacter le site marchand qui est évidement injoignable ! Je me demande si les livreurs travaillent pour le site marchand ou pour vir tranport !!!????
Les assistantes sont des incompétentes qui en plus on le toupet de te demander ce qu’il se passe pourquoi tu t’énerves ! Mesdames effectivement vous ne pouvez qu’être assistantes au vue de vos remarques désagréables et désobligeantes !

4 Livraison pour un colis, pas de retour, pas de suivi, pas de contact pour annulé le rdv le samedi jusqu'à 22h, et en plus le 3ème samedi ils sont venu et on fait demi tour, motif camion en panne !!!! Photo à l'appui camion 1144, ils n'ont pas voulu monter les escaliers de 2 étages, (supprimé par l'administrateur) !!!

Livraison qui devait être effectuée aujourd’hui. Toute la journée, on pouvait suivre ke colis. Sauf qu’ils ne sont pas venus….sans prévenir. Et il indique que la livraison a eu lieu, comment Veepee peut il faire confiance à cette entreprise?

Livraison programmée le 28/04/2023 de 7H à 12H00 : annulée sans aucun motif à 11H58
Réclamation faite auprès de la plateforme logistique le jour même sans réponse à ce jour.
un nouveau rendez-vous a été programmé le 05/05/23 : créneau de 7H à 9H00 qui n'a pas été honoré
L'agence territoriale dont je dépens basée à Lyon est injoignable par téléphone
A PROSCRIRE absolument

Un client qui c'est vu annulé 2 fois la livraison, 1er fois (mercredi) le camion étant trop petit la livreuse nous appel pour décaler la date au vendredi 2 jours plus tard (pourquoi pas ! Le colis faisant 4m de long c'est compréhensible même en étant des pros du transport) 2 jours plus tard 5 min avant la fin du créneau proposé le livreur nous appel pour nous dire qu'il n'a pas notre colis dans son camion (pourquoi pas ! Peut être un quiproquo chez eux) et le lendemain on reçois un SMS pour reprogrammer la livraison avec 2 choix qui pour le coup nous convient pas puisque nous reprenons le travail, du coup nous les appelons pour demander une autre date, le vendredi car je pouvais être présent pour réceptionné et signer, impossible selon eux le vendredi ils ne passent pas dans ma commune (soit disant) ils ne cherche pas à arranger lorsqu'on les a attendus 2 fois et pas possible non plus pour eux de nous livrer chez leroy merlin.
Un transporteur loin d'être à la hauteur ! Obligé d'annuler la commande du coup et de se faire rembourser quel dommage...

Expérience catastrophique. A éviter à tout prix!

200 euros de frais pour une livraison annulée sans nous avertir, puis finalement arrivée 14 jours après la mise à disposition du colis par le magasin.

En détail :
Je devais me faire livrer un lit en région parisienne. Prix de la livraison : 179 euros.
Je demande la livraison un samedi matin et annule une demi-journée de boulot pour être présent à mon domicile. J'ai attendu toute la matinée, sans aucune nouvelle du livreur. Je me suis connecté sur le site de suivi, la livraison était notée comme effectuée. Aucun service client joignable le weekend.
Le lundi, je les contacte. On ose me dire que le livreur s'est présenté mais n'a trouvé personne au domicile : je n'ai pourtant pas bougé et il avait même mon numéro de téléphone.
On me me demande alors de prendre un nouveau rendez-vous. Tous les créneaux sont en semaine, aux heures ouvrables. Pour me faire livrer avant 9h, j'ai du payer un supplément de 20 euros.
Le colis est finalement arrivé le 19, pour une mise à disposition par le magasin le 6 avril.

Une nouvelle livraison de meubles car non-livrés la première fois. Encore pire que ce que je pensais.

Cette fois AUCUN suivi, AUCUNE communication. Je me tape le service clients d'IKEA qui n'arrive même pas à les joindre alors qu'ils bossent pour eux, j'ai bloqué mon samedi encore pour eux... IKEA, vous perdez des clients à cause de ce "transporteur" minable.

Où sont mes meubles ? Revendus ?

J'ai tenté de les joindre il y a quelques instants, ils raccrochent au nez. C'est dire le niveau de respect qu'ils ont envers leurs clients...

Bon après une 1ere livraison loupée le livreur n'est pas venu jusqu'à notre domicile et a dit que nous étions absents faux .Une nouvelle livraison a eu lieu deux jours après heure respectée ,les livreurs deux frères très professionnels et surtout très aimables ,ils ont été récompensés par un bon pourboire ,il ne faut pas mettre tout le monde dans le même sac.

Les livreurs essayent de vous soutirer sques billets en prétextant su ils ne font pas le montage alors que celui-ci est prévu !!! Et ils partent en vous laissant les cartons qu ils ont obligation d enlever

Je devais être livré de plusieurs colis .
Au mois 15 . J’ai eu un buffet sans portes
Une table dans pieds et j’en passe
Les colis sont notés livres et tout est faux . On me reprogramme des livraisons qu’on annule le jour même sans aucune raison.

Livreur malhonnête qui indique être passé et nous avoir contacté alors que tout est faux.
L'entreprise cautionne ces méthodes de (supprimé par l'administrateur)
Inadmissible.

Excellente prestation à tout point de vue.
Super équipe de livreurs de Revel efficace et sympathique.

Commande effectuée le 07 avril à thionville. 17 colis, je propose mon aide pour les amener à l’appartement. Le livreur refuse, il me répond que c’est son travail. Il y’avait un certain nombre de soucis avec ma commande, je ne m’y connais pas très bien donc je demande conseil pour faire une réclamation auprès de l’entreprise en question. Après le travail fait, j’avais besoin d’un certains nombre d’informations qui étaient sur l’étiquette du colis, je demande à celui qui s’en occupait s’il sait où est le carton pour que je puisse récupérer ces infos. Son supérieur pete un plomb et commence à proferer des injures, se plaint que je ne sois pas impliqué et « Relou », injures qui continuent jusqu’à la sortie. Et ça ose s’appeler chef de projet, tu m’étonnes que son entreprise a le même genre d’avis que VIR. un grand merci à son collègue qui a été professionnel jusqu’au bout et qui semblait gêné de la situation. J’espérais que VIR prenne des mesures, mais vu le nombre d’avis ça ne doit pas être leur souci. FUYEZ ! Quitte à louer une camionnette pour récupérer les colis vous même vu le prix. Il y’a des sites comme yoojo.fr qui peuvent vous les monter. Ça ne peut pas être pire que ça.

A éviter absolument. Livreur mal poli, insolent sans raisons. Comportement dégoûtant, je ne vais même pas perdre d’énergie a expliquer ce qui s’est passé. A éviter absolument ! Malheureusement vous n’aurez pas le choix parce qu’ils livrent pour certaines entreprises. Pour ceux qui commandent chez vente-unique, allez récupérer à l’entrepôt directement. Ça vous évitera d’avoir affaire à ce genre de personne.