Avis La Navette
Super expérience, j'ai eu mon permis du premier coup en l'espace de 3 semaines. Un grand merci à toute l'équipe de la navette pour l'accompagnement. Merci à mon moniteur, pour tout ses conseils et son investissement. Sa pédagogie m'as permis d'assimiler la conduite rapidement et de prendre en confiance. C'est un excellent moniteur. Je garde un très bon souvenir de cette expérience et je la recommande les yeux fermés.
J'attend impatiemment le PERMIS MOTO en Septembre !!!
Félicitations pour l'obtention de votre permis du premier coup !
Nous sommes ravis que les conseils et la pédagogie de votre moniteur vous aient permis de prendre rapidement confiance au volant.
Et pour le permis moto… encore un peu de patience 🚀
À très bientôt sur la route, et peut-être bientôt sur deux roues !
L'équipe La Navette 👩🚀
Je suis très heureuse de faire partie de l'aventure La Navette depuis quelques mois maintenant ! 😊
Dès mon arrivée, j'ai été super bien accueillie et je me suis tout de suite sentie intégrée à l'équipe. L'ambiance est vraiment agréable ! Tout le monde est bienveillant, disponible et toujours prêt à donner un coup de main.
Quelques mois seulement et déjà bien embarquée dans l’aventure La Navette 🚀 On est très heureux de vous compter parmi nous et de continuer cette aventure ensemble Pauline !
L'équipe La Navette 👩🚀
Expérience très décevante avec cet organisme. Les séances en duo sont clairement désavantageuses : sur 6 heures, on ne conduit réellement que la moitié du temps, le reste étant consacré à observer un autre élève.
Le professionnalisme laisse également à désirer. Mon moniteur était régulièrement en retard, écourtait les séances et passait du temps sur son téléphone. Certaines remarques étaient déplacées, ce qui rend l’apprentissage encore plus inconfortable.
Par ailleurs, les engagements annoncés, notamment concernant la navette, ne sont pas respectés et relèvent davantage de promesses non tenues. Après le départ d’un moniteur, mon examen et mon stage ont été repoussés d’un mois. On m’a ensuite attribué une conduite soi-disant « dangereuse » pour justifier de nouveaux reports, alors même que je circulais sans problème sur autoroute.
L’ensemble donne une impression de désorganisation, de manque de transparence et d’un système qui pousse à multiplier les heures au détriment des élèves.
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire.
Puisque l'avis est anonyme, cela ne nous permet pas d’identifier la situation à laquelle vous faites référence.
Nous souhaitons néanmoins apporter quelques précisions sur les points évoqués. Concernant les séances en duo, leur fonctionnement est indiqué dès la réservation du stage et précisé dans notre contrat. Ce temps d’observation fait partie intégrante de la formation et permet également de travailler certaines situations de conduite autrement.
Concernant les comportements que vous attribuez à votre moniteur, nous les prenons très au sérieux. Sans pouvoir identifier l’enseignant ou vérifier votre dossier, il nous est toutefois impossible de savoir précisément ce qui s’est passé.
Enfin, concernant les reports d’examen, nous tenons à être clairs sur notre fonctionnement : nous ne présentons pas nos élèves à l’examen tant que leur niveau n’a pas été validé par leur enseignant. Un report peut donc être nécessaire lorsque certaines compétences doivent encore être consolidées. Notre priorité reste de présenter nos élèves lorsqu’ils sont réellement prêts, et non de les envoyer à l’examen à tout prix.
Si vous avez effectivement suivi une formation chez nous, nous vous invitons à nous contacter directement au 01 82 28 07 20 pour que nous puissions retrouver votre dossier et échanger.
Notre équipe est pleinement disponible pour comprendre votre expérience et vous accompagner si nécessaire.
L’équipe La Navette 👩🚀
Chiffre d’affaires et bénéfices de La Navette
Revenu net [EUR]
Bénéfice net / Perte nette [EUR]
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI
| Salaires & Effectif | 2023 | 2020 |
|---|---|---|
| Salaires et charges sociales (€) | 922 k | 277 k |
| Salaires et traitements (€) | 251 k | 75 k |
| Marge d’exploitation (%) | 0 | 0 |
| Marge nette (%) | 7 | -22 |
| Résultat d’exploitation (€) | 297 k | -92 k |
| Résultat net (€) | 229 k | -95 k |
| Trésorerie disponible (€) | 604 k | 381 k |
| Dettes envers les établissements de crédit (€) | 318 k | 73 k |
| Autres dettes financières (€) | 1 | 10 k |
| Capital social (€) | 1,3 k | 1,3 k |
Très mauvaise expérience avec cette auto-école.
Dès le début, le suivi a été compliqué : manque de sérieux, organisation bancale, et promesses non tenues (notamment concernant la navette). Mon examen et mon stage ont été repoussés à plusieurs reprises, avec des justifications discutables, ce qui donne vraiment l’impression qu’on cherche surtout à faire durer pour facturer davantage.
On m’a même reproché une conduite soi-disant “dangereuse” pour justifier ces reports, alors que dans les faits, rien ne le démontrait. Certaines situations étaient même poussées inutilement par la monitrice pour créer des fautes.
Côté accompagnement, c’est très inégal : certains moniteurs manquent clairement de pédagogie et de respect, avec une façon de parler inadaptée. Heureusement, une personne de la navette a été à l’écoute, mais cela ne rattrape pas l’ensemble de l’expérience.
Au final, j’ai dû changer de ville et passer mon permis ailleurs, où l’encadrement était bien plus professionnel et respectueux.
Si j’avais vu ce genre d’avis avant, je ne leur aurais jamais fait confiance.
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire.
Après vérification, nous ne retrouvons aucun dossier à votre nom, ce qui ne nous permet pas d’identifier la situation à laquelle vous faites référence.
Nous souhaitons néanmoins apporter quelques précisions. Concernant les reports d’examen, ceux-ci ne sont pas décidés dans le but de prolonger une formation ou de multiplier les heures. Un élève n’est présenté à l’examen que lorsque son enseignant estime que son niveau est suffisant pour s’y présenter. Si certaines compétences restent à consolider ou qu’une conduite est considérée comme dangereuse, un report peut donc être nécessaire. Notre priorité est de présenter nos élèves lorsqu’ils sont réellement prêts, et non de les envoyer à l’examen à tout prix.
Concernant les remarques sur le comportement ou la pédagogie de certains enseignants, nous prenons évidemment ce type de témoignage au sérieux. Si un moniteur a effectivement eu une attitude inadaptée ou manqué de respect, nous souhaitons pouvoir le savoir afin de comprendre la situation et de prendre les mesures nécessaires.
Si vous avez effectivement suivi une formation chez nous, nous vous invitons à nous contacter directement au 01 82 28 07 20 pour que nous puissions retrouver votre dossier et échanger.
Notre équipe est pleinement disponible pour comprendre votre expérience et vous accompagner si nécessaire.
L’équipe La Navette 👩🚀
Chez La Navette, le respect des élèves comme des salariés est une valeur essentielle.
Nous nous engageons à tenir nos promesses et à accompagner chacun avec sérieux, bienveillance et professionnalisme.
Tout est mis en œuvre pour garantir un travail de qualité : des moyens matériels adaptés, une équipe compétente et des relations de travail basées sur la confiance et la communication.
L’équipe est conviviale et soudée. Le sourire, le rire et la bonne humeur font partie du quotidien, car nous sommes convaincus qu’un bon apprentissage passe aussi par une ambiance positive.
La Navette, c’est une entreprise sérieuse et rigoureuse, qui accorde également une grande importance à l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée afin que chacun puisse s’épanouir et s’éclater dans ses journées de travail.
Quels aspects pratiques de la gestion de l'équipe ou des moyens matériels trouvez-vous les plus efficaces ?
Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vous vous sentez si bien à La Navette et que vous appréciez autant l'équipe et l'ambiance au quotidien.
Nous sommes très reconnaissants d'avoir une enseignante comme vous qui aime autant son métier et accompagner ses élèves vers leur réussite.
Merci de contribuer à cette belle énergie et de faire partie de l'aventure La Navette 🚀💙
Je suis arrivée il y a presque deux ans chez La Navette, et je peux dire aujourd’hui que je m’y sens vraiment très bien.
Dès le début, j’ai bénéficié d’une super intégration !
L’ambiance de travail est excellente : l’équipe est soudée, dynamique et toujours prête à s’entraider.
C’est un vrai plaisir d’évoluer dans un environnement aussi positif au quotidien.
Romain, le fondateur de La Navette, est proche de ses salariés et à l’écoute.
Il prend en considération les sujets et les idées de chacun, ce qui crée un climat de confiance et de respect.
En résumé, une très belle expérience professionnelle que je recommande sans hésitation 🙂
2 ans déjà ? Le temps passe si vite !
Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vous vous sentez toujours aussi bien à La Navette et que vous avez trouvé votre place dans l’équipe dès votre arrivée. La bonne humeur, l’entraide et la confiance, c’est aussi ce qui fait que l’aventure est aussi chouette au quotidien 💙
Merci de faire partie de l'aventure depuis deux ans et de contribuer à cette belle équipe 🚀
Très heureuse de travailler dans cette entreprise depuis plus de 3 ans. Ambiance familiale, et volonté de se développer tout en montant le lien avec les réalités du terrain !
Quels aspects de l’ambiance familiale et du développement de l’entreprise vous ont le plus marqué, et y a-t-il des points que vous aimeriez encore voir évoluer ?
Plus de 3 ans... Ça commence à faire un bon bout de chemin ensemble 💙
Ça nous fait plaisir de savoir que vous vous sentez toujours aussi bien depuis votre arrivée.
Entreprise familiale, humaine où l'ambiance est excellente. C'est un plaisir d'y travailler depuis presque 3 ans maintenant.
Comment trouvez-vous le contact avec la direction de l'entreprise ? Sont-ils à l'écoute et réactifs ?
Merci pour votre retour Philippine.
La Navette c'est exactement ça : une équipe soudée, de la confiance, de l'entraide, beaucoup de bonne humeur et des personnes qui aiment avancer ensemble 🚀
J’ai passé le permis avec La Navette et, très sincèrement, je ne pouvais pas rêver meilleure expérience.
En deux semaines, tout était structuré, fluide, efficace. Pas de perte de temps, pas de flou, pas de promesses vagues. Un planning clair, un moniteur dédié, une vraie méthode. On sent immédiatement que l’équipe maîtrise son sujet et avance avec une organisation redoutable.
Ce qui fait la différence, c’est l’accompagnement. On ne se sent jamais laissé seul. Chaque séance est constructive, chaque erreur est expliquée avec pédagogie, sans pression inutile. On progresse vite, mais surtout on progresse bien. La confiance au volant arrive presque naturellement.
La date d’examen est fixée dès le départ, et ça change tout. On s’engage avec un cap précis. Résultat : permis obtenu du premier coup.
La Navette n’est pas une auto-école classique. C’est une expérience intensive, moderne, rassurante et remarquablement professionnelle.
Quels aspects de la méthode employée par l'entreprise ont été particulièrement efficaces pour votre apprentissage ?
Merci pour ce retour Simon !
Vous résumez parfaitement ce qu’on cherche à proposer chez La Navette : un cadre clair, un accompagnement humain et une formation intensive qui va droit au but, sans perdre de vue la qualité de l’apprentissage.
Un grand merci également pour vos mots sur votre moniteur et notre équipe. Savoir que vous vous êtes senti accompagné, en confiance et bien préparé jusqu’au jour J, nous fait vraiment très plaisir.
Toutes nos félicitations pour l'obtention de votre permis !
Bonne route 🚀
je suis plus que déçue de La navette.
Pour commencer, une évaluation devrait être faite en amont de la prise de forfait; mais bien évidemment ça ne serait être mis en place puisque cette configuration vous garantie à coup sûre d'imposer un minimum de 10h à la plupart des élèves. A moins d'avoir déjà conduit, il est quasi impossible d'être prêt au bout de la 1ère semaine, et de fait, réussir la 1ere évaluation.
L'évaluation avant permis devrait être comprise dans le forfait plutot qu'imposer 2 à 3h d'évaluation payantes avec déjà l'idée d'ajouter à nouveau des heures avant passage d'examen sans même connaître le niveau de l'élève.
Aussi, je vous suggère d'améliorer la communication interne, ce qui pourrait eviter de ne pas savoir qu'un élève a continué son cursus, et est en conduite supervisée depuis 2mois alors qu'il vous en a informé 2fois.
Cela pourrait aussi éviter de découvrir qu'on attend votre rappel depuis 3semaines quand on se permet de relancer (et de voir une probable date d'examen s'éloigner)
J'aurais dû m'en douter mais ce type d'école est une (supprimé par l'administrateur).
Je galère depuis longtemps pour passer le permis qui m'était essentiel. J'ai pu enfin payer cette formation grâce au remboursement d'assurance après un accident de mon conjoint en situation d'handicap.
Il y avait urgence pour moi et ma famille que je puisse passer le permis avant que cela nous coûte plus que de la tôle froissée.
J'ai juste perdu 4mois et beaucoup trop d'euros vu le résultat.
C'est peut-être une pratique commerciale légale mais profiter de l'argent des gens au détriment de leur situation est juste la-men-table.
Bon courage à ceux qui tenteront l'expérience après moi.
Quelle était la durée prévue initialement pour votre formation ? Combien d'heures supplémentaires ont été ajoutées à votre forfait ?
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire.
Après vérification, nous ne retrouvons aucun dossier à votre nom, ce qui ne nous permet pas d’identifier la situation à laquelle vous faites référence.
Nous souhaitons néanmoins préciser que les heures supplémentaires sont toujours recommandées en fonction du niveau réel de l’élève et des compétences restant à consolider. Elles ne sont pas systématiques et nous ne présentons jamais un élève à l’examen si son enseignant estime qu’il n’est pas prêt. Notre priorité reste de préparer chaque élève dans les meilleures conditions pour maximiser ses chances de réussite.
Concernant les difficultés de suivi et de communication que vous évoquez, nous les prenons au sérieux, mais ne pouvons pas les vérifier sans pouvoir accéder à votre dossier.
Si vous avez effectivement suivi une formation chez nous, nous vous invitons à nous contacter directement au 01 82 28 07 20 pour que nous puissions retrouver votre dossier et échanger.
Notre équipe est pleinement disponible pour comprendre votre expérience et vous accompagner si nécessaire.
L’équipe La Navette 👩🚀
TEMOIGNAGE EXPERIENCE LA NAVETTE TRES DEÇU
Je suis une femme noire de 37 ans. Je n’avais pas conduit depuis des années et je me suis inscrite en permis accéléré à l’auto-école La Navette via mon CPF, motivée et déterminée à reprendre confiance.
Dès la première minute, le moniteur (supprimé par l'administrateur)m’a parlé de manière agressive pour un détail mineur. Le ton était sec, accusateur, sans pédagogie. Lors de ce premier cours, 35 à 40 minutes ont été passées au téléphone sur mon temps de conduite.
Pendant presque toute la formation, j’ai roulé sur des routes très peu fréquentées, en zones rurales ou semi-rurales. Très peu de circulation dense, d’intersections complexes, de ronds-points fréquentés ou d’insertions dans le trafic. La conduite en ville n’a été abordée que lors de l’avant-dernière séance, environ 40 minutes, en conduite partagée avec un autre élève.
À quelques jours de l’examen, on m’a demandé de payer une heure supplémentaire hors CPF pour conserver ma date.
Le jour de l’examen, celui-ci a été interrompu pour intervention de sécurité. Je respecte la décision, mais je m’interroge sur la préparation réelle aux conditions d’examen.
Une formation à la conduite devrait transmettre des compétences, mais aussi de la confiance, dans un cadre respectueux et équitable.
Je suis déçu et découragé , c'est un déshonneur
Bonjour Anne-Sophie, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes et prenons votre commentaire au sérieux.
Afin d’apporter des éléments de contexte, nous souhaitons préciser certains points concernant le déroulement de votre formation : tout au long de votre stage, un suivi pédagogique régulier a été réalisé, incluant des bilans de conduite et plusieurs évaluations, afin d’adapter l’enseignement à votre niveau et de garantir votre sécurité ainsi que celle des autres usagers. Lorsque certaines compétences n’étaient pas encore maîtrisées, le contenu du stage a été ajusté en conséquence, conformément aux exigences du permis B et au principe de progression pédagogique. À l’approche de l’examen, et au regard des évaluations réalisées, il vous a été recommandé d’envisager un complément de conduite ou un décalage de présentation, afin de vous donner les meilleures chances de réussite. Notre équipe a tenté à plusieurs reprises d’échanger avec vous. 3 mails envoyés par Julie, notre conseillère clientèle, sont restés sans réponse de votre part. Vous avez refusé toutes nos propositions et recommandations pour la poursuite de votre formation.
Nous tenons à être clairs : nous ne traitons pas les situations individuelles sous forme de pressions, chantage, ni par des commentaires publics répétés. Tout échange ou solution éventuelle se fait exclusivement par contact direct avec notre équipe. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez nous appeler afin d’échanger calmement et faire le point.
L'équipe La Navette
J’ai été très déçu par cette auto-école.
Dès le début, j’ai eu un moniteur qui me parlait très mal, sans aucune bienveillance ni pédagogie. La seule personne qui a réellement su m’écouter et essayer de s’adapter à mes besoins a été (supprimé par l'administrateur) de la navette, que je remercie sincèrement.
Je devais initialement passer mon permis à Marseille à l’été 2025, mais face aux difficultés rencontrées, j’ai fini par changer de ville et passer mon permis à Bordeaux, avec un autre moniteur. Là-bas, ma monitrice était largement meilleure, professionnelle et respectueuse.
Malheureusement, j’ai ensuite rencontré de gros problèmes avec l’auto-école :
ils se sont permis de me faire perdre 5 heures de conduite, dont 2 heures dites “d’écoute pédagogique”. Ces heures ont été comptées comme perdues alors que les trains étaient supprimés, ce qui m’empêchait totalement de me déplacer. Ils ont annulé mes heures sans chercher de solution.
Concernant les autres heures, je suis tombé malade, et au lieu de faire preuve de compréhension, une employée de la navette m’a très mal parlé au téléphone. Elle a clairement senti que je n’allais pas bien, et m’a répondu de façon choquante en me disant en gros de me lever, de prendre un Doliprane et de me débrouiller.
Aucune empathie, aucun professionnalisme, et une gestion des heures que je trouve injuste et abusive.
Je ne recommande absolument pas cette auto-école.
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes néanmoins contents de savoir que votre changement de ville et de monitrice vous ont permis de retrouver un accompagnement qui vous convenait davantage. Nous transmettrons également vos remerciements à la personne qui a pris le temps de vous écouter et de vous accompagner.
Concernant les heures de conduite évoquées, les règles d’annulation et de modification sont les mêmes pour tous nos élèves et sont précisées dans le contrat. Une heure annulée ou modifiée moins de 48h à l’avance reste due, y compris en cas d’empêchement de dernière minute. Ce cadre est nécessaire pour organiser les plannings des élèves et des moniteurs.
En revanche, les propos que vous attribuez à notre équipe au sujet de votre état de santé ne correspondent pas à la manière dont nous souhaitons accompagner nos élèves. Nous prenons donc ce point au sérieux et aurions souhaité pouvoir identifier précisément l’échange afin de le vérifier.
Notre équipe reste disponible au 01 82 28 07 20 pour reprendre votre dossier avec vous et échanger sur les différents éléments évoqués.
L’équipe La Navette 👩🚀
Attention : la Navette n'est qu'une promesse en l'air et du bla bla.
Après avoir décalé de 1 mois mon examen et mon stage, car un moniteur a arreté de conduire avec eux (il y a une tendance...), ceux ci ont tenu des propos mensongers sur ma conduite dite "dangereuse" afin de continuer a repousser mon stage et faire plus de bénéfice sur le dos du contribuable. C'est incroyable d'avoir encore des organismes de formation planqués qui augmentent la dette de la france.
Ma conduite était dite "dangereuse" et incompatible avec un passage d'examen mais pourtant j'ai conduis à 90 sur l'autoroute avec la monitrice, cherchez l'erreur.
La monitrice (supprimé par l'administrateur)a sciemment crée des fautes factices en pilant et en accélérant dans des situations ambiguës, c'est tout ce qu'elle pouvait trouvait à faire.
Franchement ne venez pas ici.
Pour mieux comprendre, quelles situations spécifiques ont contribué à cette perception de l’organisme de formation ?
Bonjour Ilyes,
Votre commentaire est très réducteur par rapport à la réalité de votre parcours...
Il y a effectivement eu un incident au début de votre formation, lié au départ soudain de votre premier moniteur. Nous l’avons reconnu et compensé immédiatement en vous offrant des heures de conduite, puis en reprogrammant votre stage à des dates que vous avez vous-même choisies, avec une nouvelle enseignante.
À partir de là, un suivi renforcé a été mis en place : bilans de conduite à chaque leçon, rappels réguliers sur votre progression, accès au livret d’apprentissage, et accompagnement constant par nos équipes.
En revanche, nous avons aussi dû composer avec des retards répétés, des absences non signalées de votre part ainsi que des échanges difficiles avec l’enseignante et le non-respect du cadre pédagogique, malgré plusieurs rappels clairs.
Nous vous avons également expliqué, que le passage à l’examen est soumis à des heures minimales légales et à un niveau de conduite suffisant, pour des raisons évidentes de sécurité.
Malgré cela, nous avons réorganisé votre planning en urgence, déplacé 13 heures avec un autre moniteur et prévu un examen dans ce nouveau cadre.
Nous restons bien entendu disponibles si besoin, et quoi qu’il en soit, félicitations pour votre permis !
L’équipe La Navette
Existe-t-il un minimum d'heures de conduite possible ? Comment se passe la réorganisation de planning ?
Voici mon retour après mon passage par cette auto-école à Toulouse.
Les points positifs :
- la plateforme en ligne qui est globalement bien faite et pratique
- bon contact avec la personne qui s'occupait de mon dossier
- la personne qui a remplacé mon moniteur pendant un moment était très pédagogue, j'ai vraiment progressé auprès d'elle.
Les points négatifs qui m'ont amenés à changer d'auto-école :
- les conduites en duo où on ne conduit que la moitié du temps... (Par exemple, sur une séance de 6h, on ne conduit que 3h et on observe un autre candidat conduire pendant 3h). Là dessus on se fait clairement avoir.
- j'ai trouvé que le moniteur qui m'a été attribué manquait de professionnalisme (retards récurents et séances qui se terminent 10 minutes plus tôt, passe la séance sur son téléphone, remarques déplacées et mains baladeuses...)
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux de lire que notre plateforme vous a été utile, que vous avez apprécié le suivi de votre dossier et que la monitrice qui vous a accompagné temporairement vous a permis de progresser.
Concernant les cours en duo, ce fonctionnement est indiqué en toute transparence lors de la réservation de votre stage et précisé également dans votre contrat. Nous prenons néanmoins en compte votre remarque.
En revanche, les comportements que vous attribuez à votre moniteur : retards, utilisation du téléphone, remarques déplacées et gestes inappropriés, sont des éléments que nous prenons très au sérieux et qui ne correspondent pas aux standards que nous attendons de nos enseignants. Sans pouvoir identifier précisément votre dossier et les séances concernées, nous ne pouvons toutefois pas nous prononcer sur les faits.
Nous vous invitons à nous contacter au 01 82 28 07 20 afin que nous puissions retrouver votre dossier, reprendre votre expérience dans le détail et effectuer les vérifications nécessaires.
L’équipe La Navette 👩🚀
Est-ce que les collaborateurs peuvent évoluer vers d’autres métiers chez NAVETTE TOULOUSE ?
Cartographie de La Navette
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI