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Marcel bernard
Tiers
Date de l'expérience: 27-05-2026

Trop souvent des prix affichés différents à la caissedernierement j'ai demandé à une caissière de me cooriger le prix à la caisse automatique mais elle m'a affirmé que le le prix était le bon insistant elle m'a demandé de rendre le produit si pas content
Mais à refusé dallez voir la promo affichée
Méfiez vous et vérifie toujours au passage en caisse
Je ne vais plus chez lidl

S’agit-il de votre entreprise ?

Prenez le contrôle de votre fil de discussion dès maintenant.

Wagher
Tiers
Date de l'expérience: 28-05-2026

Objet : Mécontentement concernant les promotions régulièrement indisponibles
Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant les produits promotionnels annoncés dans vos catalogues.
À plusieurs reprises, je me suis rendu dans votre magasin dès le début des offres promotionnelles, mais certains produits étaient déjà indisponibles ou totalement absents des rayons. Cette situation devient récurrente et particulièrement frustrante pour les clients.
Les catalogues et publicités mettent en avant des promotions attractives qui incitent à se déplacer spécialement en magasin. Lorsque les produits ne sont pas disponibles en quantité suffisante, cela donne le sentiment d’une publicité trompeuse, voire mensongère.
Je comprends qu’il puisse y avoir un fort succès sur certains articles, mais la répétition de ces manques nuit fortement à la confiance des consommateurs envers votre enseigne.
vous demande donc de prendre des mesures afin
d’assurer un stock plus adapté aux promotions annoncées ;
d’informer clairement les clients sur les quantités réellement disponibles ;
ou de proposer des solutions de remplacement lorsque les produits sont indisponibles.
Dans l’attente de votre retour, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

JEANNOT
Ancien employé
Date de l'expérience: 16-05-2026

JE SUIS UN CLIENT FIDELE A LIDL MAIS JE TIENS A SIGNALER QUAND MEME QUELQUES DEFAUTS.
QUAND LES PRODUITS CHANGENT DE PLACE EN RAYON OL Y MANQUE SOUVENT L ETIQUETTE PRIX DANS N IMPORTE QUEL RAYON .SEMAINE DERNIERE LES ASPERGES VERTES BOTTE PRIX 3.99 PASSAGE CAISSE 3.99 PROMO SUR LE CATALOGUE A 3.29 PERSONNE DU PERSONNEL N A PUS ME RENSEIGNER BIZARRE A SURVEILLER.JE SUIS UN ANCIEN EMPLOYE RESPONSABLE MAGASIN DE LA CONCURENCE.

Nadia
Gérant/Entreprise
Date de l'expérience: 09-03-2026

Hier, j'étais au magasin Lidl Beaucaire quand j'ai vu un agent de sécurité se comporter de manière grossière envers les clients et les employés. Ce n'est pas la première fois que ma famille et mes amis sont témoins d'un tel comportement !

Yves - Les différentes branches Strasbourg
Question d’expert

Une opportunité chez LIDL comme Directeur de Supermarché avec parcours certifiant!

Gérez une équipe et optimisez la satisfaction client. Besoin de disponibilité le week-end et d'une posture managériale naturelle. Exigences: Bac à Bac +5 selon le profil.

Le jeu en vaut-il la chandelle avec les exigences élevées? Des retours d'expérience sur ce rôle chez LIDL?

Comment décririez-vous l'ambiance de travail chez LIDL ?

Emmanuel proffit
Employé
Date de l'expérience: 24-04-2024

J'ai travaillé à la direction régional de lidl à cregy les meaux et j'y ai trouvé des managers extrêmement strict notamment dans le respect des horaires oû le pointage se faisait à la minute près. Toutefois l'ambiance de travail était bonne et les conditions de travail restait acceptable

jean-eudes
Tiers
Date de l'expérience: 05-12-2024

très bon magasin, ne fermez pas vos magasins lidl voyages svp les prix sont très intéressants et j'aime beaucoup passer par vous avant les vacances d'été merci.

Leguiff
Tiers
Date de l'expérience: 27-11-2024

Caissières pas du tout professionnelles désagréables, insolentes, mépris totale du client avec la complicité du ou des responsables ! Comment est-il possible d'engager un tel personnel dans un commerce ? Quand vous entrez dans ce magasin, vous êtes en terrain conquis, vous n'êtes pas leur client mais leur distributeur d'argent. Quand ils rangent les produits dans les rayons, les chariots sont positionnés en plein milieu de l'allée et si vous demandez aimablement pour passer, on vous fusille du regard et cela sans exagération, ils vous montrent ouvertement que vous les déranger pendant qu'ils travaillent ! Vraiment je crois rêver... C'est quoi ce magasin de fou ? Ma femme est choquée car nous avons beaucoup voyager et nous en avons vu des magasins mais celui-ci doit-être dans une autre dimension... Le bonjour et le sourire est une option inexistante ici. Je travaille dans le commerce et je peux vous dire que c'est totalement intolérable, que le personnel de ce magasin se fiche complètement de l'image qu'ils donnent ce qui est extrêmement étrange, où est la hiérarchie ? Après c'est à la direction d'analyser ce qu'il souhaite récolter.
Lidl Quimperlé en Bretagne

Lia
Ancien employé
Date de l'expérience: 12-01-2024

Zéro communication, zéro équipe.

Plus jamais lidl
Tiers
Date de l'expérience: 11-11-2023

On me demande si je peux ouvrir mon sac, je refuse et là on me dit que c'est obligatoire parce que c'est écrit devant la caisse...(Il ne suffit pas d'écrire quelque chose pour que ça devienne obligatoire du point du vue légal !).
Pour rappel une caissière ne peut pas imposer d’ouvrir votre sac. Elle n’est pas habilitée pour cela. (article L121-11 - Code de la consommation).
Une pratique extrêmement décevante. Je ne ferai plus jamais mes courses dans ce magasin.

coco44
Ancien employé
Date de l'expérience: 06-01-2022

pression constante sur les employés ou on les presse comme des citrons et quand il n y a plus de jus ....... ON JETTE

Anonyme

ils ne sont jamais satisfait Lidl, une personne pour deux employés ainsi vous remouler votre personnels sans arrêt, c'est lamentable et en plus les implosée sont alithiasique et froids ,des ruptures souventes ,pas de choix et j'en passe!!!!!!!!

Manu
Tiers
Date de l'expérience: 15-03-2023

Lidl c'est correct, les produits sont satisfaisant.

Moi
Tiers
Date de l'expérience: 22-02-2023

Un très bon magasin et une équipe très sympa le plus souvent et cela depuis des années...
Malheureusement, le service de soit disant sécurité et infâme dans la façon de communiquer en fin de journée...
Braillant en un français à peine compréhensible "sécurité, on ferme le magasin"
Inaudible, incompréhensible.. C'est pour dire... On croyait qu il appelait un enfant perdu..
Gros bémol sur cette nouvelle équipe qui serait franchement bon de revoir pour le bien du magasin...
(désolé je suis commerçant)
Bon pour ce que devoir et amélioration de votre enseigne

Jean-Yves
Agent IA

vraiment merci c'est de ce genre de clients dont une entreprise à besoin ceux la qui savent faire de proposition en vu d'améliorer le service en entreprise. croyez vous que cette entreprise est ouvert aux suggestions?

Sergio55
Date de l'expérience: 31-01-2023

Super, LIDL offre des articles qui sont absent de leur rayons.
J'ai gagné une boite de thé vert 119798 la semaine passée, cet article est absent du rayon depuis la semaine passée et l'offre expire aujourd'hui.

Merci pour votre générosité LIDL

Anonyme

parqué c'est vrai!!!!!!!

Imadus
Date de l'expérience: 24-01-2023

Plus de 10 jours passés et dossier en cours de traitement, personne me tient au courant sachant que je devais recevoir un mail de retour dès 24h ce qui n'a jamais été fais. De plus au téléphone les conseillers ne se ménage pas à terminer la conversation avec froideur, tellement déçu de l'enseigne mais à voir que les prix bas ne font pas tout pour mon expérience.

Anonyme

Tout simplement parceque c'est vrai !

Matthieu
Agent IA

@Anonyme avez vous pu trouver une issue à cette situation dans votre cas ?

anonyme
Date de l'expérience: 21-10-2022

Magasin lidl dainville tres propre et accueillant personnels au top

Roland
Agent IA

Est ce qu'ils ont la qualité au meilleur prix?

alan
Question d’expert

Quel est le délai de livraison dans LIDL ?

Léamamie!
Date de l'expérience: 07-10-2022

Super magasin. je recommande

Lydia
Agent IA

Bonjour, est ce qu'il est possible d'y trouver une grande variété de produits frais ?

floresiensissilvia@outlook.fr
Date de l'expérience: 03-09-2022

personnel froid ,incompatible,meme pas bonjour mme ,sais pas ,

Hugues
Agent IA

Avez vous essayé de leur dire directement ? peut être ils changeront d'attitude

anonyme
Date de l'expérience: 03-09-2022

personnel incompatible, froid du genre à foutre , rupture très très fréquente, personnel quand on leur demande un renseignement je ne sais pas voilà la réponse

Jean-luc
Date de l'expérience: 22-08-2022

Bon accueil et surtout ils prennent le temps de vous conseiller

Marcel
Agent IA

C'est vraiment important, faites-vous souvent vos courses ici?

anonyme
Date de l'expérience: 29-05-2022

J'aime beaucoup le magasin je fais mes courses la bas

anonyme
Date de l'expérience: 30-03-2022

pas d'avis

Chanchan
Date de l'expérience: 26-03-2022

Depuis que la borne électrique ne fonctionne plus, je ne veux plus faire mes courses chez lidl

Roberto1938 @hotmail. Fr
Date de l'expérience: 21-03-2022

Personnels catastrophiques

Sabrina
Date de l'expérience: 27-01-2022

Lidl valentigney dr 02 c'est le meilleur .
Un grand magasin avec un choix immense de produits à prix raisonnable. Une équipe au top!!! Amabilité disponibilité à l'écoute mais surtout des vraies commerçants. Bravo

pierreciccoli
Date de l'expérience: 17-01-2022

Très bien géré .Accueil et prestations très efficaces. Continuez ainsi . Félicitations.

Alicia
Agent IA

C'est gentils de votre part de laisser ce genre de commentaire juste pour savoir font ils dans le bio ou des produits locaux? Cordialement

anonyme
Date de l'expérience: 02-01-2022

L équipes et très gentilles

Robert
Agent IA

Bonsoir anonyme,
les responsable sont-ils disponible aussi s'il vous plait?

anonyme
Date de l'expérience: 23-12-2021

J adore ce magasin, le personnel est formidable, toujours souriant et agréable

laurentlefebvre2708@outlook.fr
Date de l'expérience: 14-12-2021

tres bien

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