LOU PAPILLON

Évaluation 3.6/5
basée sur 76 notes
Québriac
SIREN: 791235070 SIRET: 79123507000020
https://www.loupapillon.fr
Production
Évaluation 3.6/5
basée sur 76 notes

Avis LOU PAPILLON Page 4

4 abonnés
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lidy
Date de l'expérience: 2021-11-04

je recommande +++

juju
Date de l'expérience: 2021-11-04
Enquête
Évaluation de l'utilisateur :

LOU PAPILLON est une très bonne entreprise.
Les employés chez LOU PAPILLON sont : professionnels.

juju
Date de l'expérience: 2021-11-04

Je suis ravie de mon achat et les personnes a qui j'ai offert la couverture etait totalement sous le charme.
Je n'hésiterai pas a repasser une commande pour une prochaine naissance

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Melda07
Date de l'expérience: 2021-11-02

J’aurais dû lire les commentaires avant de commander sur cette page ! Depuis août j’attends un sac commandé pour la rentrée de mon fils aucunes nouvelles… suite à un commentaire sur leur page Instagram (qu’ils ont d’ailleurs direct supprimé ) j’ai reçu un vocal d’un ton ironique qui me dit d’appeler le SAV et que un SAV est fait pour ça pfff mais à aucun moment cette personne s’excuse du délai plus que long j’aurai du passer par une petite entreprise dirigé par des personnes professionnelles et sérieuses. A fuir vraiment et ne pas se fier à leur pages Instagram elle ne garde que les bons avis !

anonyme

En effet j'ai reçu le même message vocal et mes commentaires ont été effacés.

Laure
Date de l'expérience: 2021-10-30

Ne commandez surtout pas l’été car vous serez surpris d’apprendre que « l’entreprise » est en vacances en août et donc suspend toutes les créations. Bien évidemment ce détail n’est stipulé nul part quand vous passez commande. Delà rallongé ++++++++ sans aucun geste

L.ea
Date de l'expérience: 2021-10-30

Je ne vous conseille pas de commander chez lou papillon. Commande effectuée en mis juillet, délai annoncés : réception sous 7 semaines.
J’ai reçu le sac de mon fils le 26 octobre!!!! Soit 14 semaines.
N’espérez pas avoir votre sac en temps et en heure.
Service client incompétent puisque les messages envoyés sont à ce jour toujours sans réponse.
Je ne recommande pas du tout.

anonyme

Entreprise vraiment pas sérieuse j’ai vécu la même chose

Évaluation de l'utilisateur :

L’entreprise a été évaluée par l'utilisateur comme: médiocre

Smes
Date de l'expérience: 2021-10-21
Évaluation de l'utilisateur :

Si je pouvais mettre 0 étoiles... 3 mois que j'ai passé commande, aucune nouvelle. Pas de remboursement possible apparement. La personne au téléphone qui ne sais pas répondre à mes questions à part dire " on a du retard". Aucun geste commercial. A fuir

Jules

Bonjour, veuillez encore essayer de les contacter via leur formulaire de contact qui se trouve sur leur site d'internet : https://www.loupapillon.fr/contact.html

Thiebault.o@gmail.com
Date de l'expérience: 2021-10-19

Inversion de commande sans un geste commercial de proposé, (3 mois pour recevoir un sac à dos quand même). une lenteur de traitement et un service client exécrable. Une responsable qui ne soutient pas ses collaboratrices en les dénigrant au téléphone. En disant que c’est leur faute si les commandes n’arrivent pas. Ne recommande pas. Passez votre chemin!!

Jules

Trois mois pour recevoir le colis ? Je suis choqué parce que j'ai entendu tant d'opinions positives sur cette entreprise. Recevez-vous un remboursement ou un remboursement partiel ?

MELDA

A oui pareil depuis août j’attends ma commande c’était pour la rentrée de mon fils je suis dégoûtée d’être passée par ce site alors qu’il y’a tellement de personnes honnête qui font la même chose

Alou
Date de l'expérience: 2021-09-28

A fuir absolument. Je confirme tout ce qui est dit : délais interminables, non respectés : délai de six + 1 semaine annoncé pour la création et l’expédition. 10 semaines après le sac n’est toujours pas créé. Une gérante absolument exécrable, à la limite de l’agressivité, aucune courtoisie ni politesse, aucune excuse pour le retard, aucun professionnalisme, des mails de justification qui ne tiennent pas la route et bourrés de faute d’orthographe. Bref. La pire expérience créateur que j’ai connue. Dommage, les produits ont l’air joli. Mais ça ne suffit pas. Loin de là. Je ne recommande pas du tout. Je mets une note de 0.

heloise

Quel délai ont-ils donné ? Avez-vous enfin reçu l'article commandé ?

Alou
Date de l'expérience: 2021-09-28
Évaluation de l'utilisateur :

A fuir absolument je confirme ! Délais interminables et non respectés. Vendeuse absolument exécrable, manque totalement de professionnalisme, de politesse, de loyauté et de transparence.

Julie

Pouvez-vous écrire comment cette affaire s'est terminée? Avez-vous dû demander à votre gestionnaire de résoudre votre problème ?

anonyme
Date de l'expérience: 2021-08-22
Enquête

LOU PAPILLON est une terrible entreprise

anonyme

A fuir ! Les délais sont très longs mais bien préciser sur le site.. ok.
J’ai commandé un sac intitulé éléphant et je me retrouve avec un sac avec un lionceau. Quelle déception après autant d’attente.. et surtout à quelque jour de la rentrée de ma fille. Bref j’envoie un mail à l’entreprise et encore plus déçue aucune réponse. C’est inadmissible. Je déconseille de commander sur ce site. Et pour en avoir parler avec des amis, ils sont également déçus. A fuir !

Romain

Peut-être s'agit-il d'une simple erreur lors de l'expédition ? Avez-vous essayé de porter plainte ?

hapril31
Date de l'expérience: 2021-08-22

Très mauvaise expérience. C'est la premiere fois que je me permets d'écrire un commentaire négatif sur une société mais je suis très décue.
Commande passée début juin. Mi aout je reçois un mail me disant que ma commande va etre expédiée. 10 jours plus tard toujours en attente d'expédition. J'appelle on me dit qu'il y a un problème sur un tissu et que la commande va partir auj ou le lendemain. Je rappelle trois jours plus tard car toujours pas d'expédition. Personne très désagréable qui me dit qu'à un ou deux jours pret cela sera envoyé. Cela fait une semaine maintenant! Je vais devoir acheter un cartable à mes enfants car ils n'auront pas leur sac pour la rentrée. Pour une commande passée début juin soit 12 semaines! A fuir !

Amandine

Il y a le paiement à temps? La rémunération supérieure à la plupart de la concurrence?

Anonyme
Date de l'expérience: 2021-08-04

Expérience décevante. On commande un sac avec un motif et on reçoit un sac sans le motif ( ici commande d'un dessin d'un van et on reçoit un dauphin) ... aucune empathie de la vendeuse. Me dit que j'aurai du préciser que je voulais le van sur le sac alors que c'est vendu sur son site avec le van au milieu du motif. Entreprise à fuir ! Délai soit disant de 6 semaines alors que j'ai réceptionné mon sac 3 mois après la commande ! Je ne recommande absolument pas cette entreprise !

victor

Elle est pas du tout professionnelle l'attitude de la vendeuse... Tant pis car il me semble que leurs produits sont de bonne qualité, n'est-ce pas ?

Sandra

êtes-vous sûr d'avoir correctement spécifié votre commande ?

anonyme
Date de l'expérience: 2021-07-17
Évaluation de l'utilisateur :

A fuir

Évaluation de l'utilisateur :

L’entreprise a été évaluée par l'utilisateur comme: médiocre

anonyme
Date de l'expérience: 2021-05-15

Un désastre. Une expédition après 8 semaines. Un contact téléphonique à la limite de l'agression. Aucune remise en question.
A fuir !!!!!

Florent

Pourquoi un délai de livraison aussi long ? ces retards sont-ils normaux ?

Marie

Je suis entièrement d’accord. Des excuses pour éviter nos appels. Aucune gentillesse envers les clients, déçu ! Même un colis d’Allemagne vient plus rapidement.. c’est pas normal.

anonyme

Car ce sont tout simplement les délais de création indiqués sur la page d accueil du site internet en rouge

éloïse

Ce n'est pas possible de les contacter autrement que par téléphone? Il existe un service client dans cette entreprise?

anonyme

Cela fait plus d'un an que j'attends une commande, malgré de nombreuses relances.. Toujours rien.. J'ai bien été débité sur mon compte par contre.. Dommage car les produits sont plutôt sympa, à l'inverse de la créatrice...

anonyme

J’ai vécu la même expérience que vous. Elle a même dit que j’étais culottée de la relancer pendant ses vacances (changement d’attitude une fois l’argent est encaissé, langage agressif et vulgaire)

Anonyme

Délai très long sans précision lors de la commande. À fuir

anonyme
Date de l'expérience: 2021-05-13

Experience très décevante. Après 2 mois toujours pas de livraison et plus dz réponse aux mails. Yn contact téléphonique avzc des excuses à ka clef et aucune remise en question à la limite de l'agression. Su in est pas content achetez ailleurs.
A fuir absolument

tristan

c'est triste que vous ayez de telles expériences avec cette entreprise. votre problème a-t-il finalement été résolu ?

anonyme

Je viens de lire les avis et je suis très étonnée, car pour ma propre expérience tout c est bien passé, effectivement le délais était long mais je les avaient lu sur le site avant de commander donc aucun problème !
Et je n ai aucun regret d avoir attendu car une fois ma commande reçue j étais très satisfaite du résultat et de la qualité.
Ma puce est toute heureuse avec son nouveau sac

Audrey

C'est bien qu'il est marqué sur le site que le délais de traitement est un peu long. Est-ce qu'il y a des autres personnes qui ont des expériences similaires avec cette entreprise?

anonyme
Date de l'expérience: 2021-05-01
Enquête

Avantages: Non.
J'évalue cette entreprise à 1.
Le travail dans LOU PAPILLON est: Terrible.

Emilie
Date de l'expérience: 2021-04-26
Évaluation de l'utilisateur :

Expérience décevante, déçue de la commande

Shazna
Date de l'expérience: 2021-04-22
Évaluation de l'utilisateur :

Aucun moyen de la contacter. Désagréable envers les clients. Possède notamment un mail pour des questions ou tout autre problème mais la gérante ne se préoccupe pas du tout de répondre. Deux fois que je passe commande et deux fois de suite déçu ! Je ne recommanderais plus.

anonyme
Date de l'expérience: 2021-01-29
Enquête

Ma note globale pour l'entreprise est 3.

nicolas

Pourquoi si bas? Qu'est-ce qui vous dérange dans cette entreprise?

Anonyme

Aucune réponse aux questions. Pas de réponse via mail ou autre. Déçue !

anonyme
Date de l'expérience: 2021-01-29
Enquête

Ma note globale pour l'entreprise est 1.

sebastien

de quoi ça vient ? quels sont des désavantages de LOU PAPILLON ?

elodie

Je travaille comme couturier mais je veux changer de travail. Quelles sont les relations avec les supérieurs en LOU PAPILLON?

maxence

La relation avec LOU PAPILLON dépend des succursales, mais elle est généralement bonne.

elodie

Merci, alors je considérerai ma décision de postuler à LOU PAPILLON.

COVID-19

LOU PAPILLON soutient-elle des actions caritatives pour lutter contre les coronavirus?

Bonsoir, voulez-vous changer votre vie pour le mieux? Démarrez votre carrière professionnelle dans notre entreprise. Nous vous offrons les meilleures conditions de travail. - LOU PAPILLON de Québriac

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