Avis MAT BURO
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Gaspard
Le système de rappel automatique de MAT BURO fonctionne-t-il correctement ?
Tu breiz
Date de l'expérience: 16-06-2025
On a acheté une caisse enregistreuse y a 5 ans avec une imprimante .. tout c très bien passé jusqu a aujourd hui .. l imprimante est tombé en panne .. pour la remplacer 600 euros .. soit 290 euros pour l imprimante et 210 euros de déplacement … plus la tva … c absolument scandaleux en plus du fait que le commercial au bout du téléphone qui évidemment ne donne pas son nom était hautain sarcastique et donc .. pas commerçant du tout .. bref je déconseille à tout le monde d acheter chez mattburo car ce sont des voleurs …
Matburo
Bonjour,
Nous avons lu votre commentaire avec attention et souhaitons y répondre précisément.
Le devis que vous évoquez ne concerne pas uniquement une imprimante, mais une intervention complète incluant le déplacement d’un technicien qualifié, formé spécifiquement à nos solutions d’encaissement. Il ne s’agit pas d’une simple livraison, mais d’une prestation technique sur site : installation, configuration, tests, et intégration du matériel à votre environnement existant.
Nous tenons à souligner que notre société ne se limite pas à la vente de matériel : nous proposons un accompagnement professionnel, de proximité, pour garantir un fonctionnement optimal de vos équipements.
Par ailleurs, nous proposons des contrats de maintenance dont vous n’avez pas souhaité bénéficier et qui incluent :
* l’accès à une hotline dédiée en cas de besoin
* la prise en charge des dépannages sur site
* ainsi que toutes les mises à jour logicielles nécessaires
Ce modèle permet à nos clients de bénéficier d’un suivi réactif, régulier et sécurisé, à la hauteur des exigences de leur activité.
Nous regrettons que notre échange téléphonique ait pu être mal perçu, mais nous restons disponibles si vous souhaitez reprendre contact pour clarifier la situation.
Cordialement,
L’équipe Matburo
LUCIE
Date de l'expérience: 16-03-2023
Equipe à l'écoute, Tout s'est bien passé. Je recommande.
Adeline
Votre expérience peut aider plus d'une personne est ce que vous pouvez nous en dire plus ?
Jean-Baptiste
Selon vous où il vaut mieux envoyer le CV? À MAT BURO ou à une entreprise BRODE MODE à proximité?
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