Avis MBS CONTACT

En tant qu’ancien employé, je peux dire que MBS CONTACT met une forte pression sur la performance et les résultats, ce qui peut être exigeant au quotidien. L’environnement est dynamique et orienté objectifs, avec un vrai suivi des indicateurs.

Le principal défi reste la gestion du volume d’appels et la nécessité de maintenir un haut niveau de qualité tout en respectant des objectifs commerciaux. Cela demande rigueur, organisation et résistance au stress.

Cependant, cela permet aussi de développer des compétences solides en relation client, en argumentation et en gestion des situations complexes. L’expérience est formatrice pour ceux qui veulent progresser dans le secteur commercial et la relation client.

Pourriez-vous préciser comment les objectifs commerciaux ont été communiqués et quelles ressources ou soutiens étaient disponibles pour gérer la pression des objectifs quand vous étiez employé chez eux ?

Bonjour Mélanie,

Je me permets de répondre à votre commentaire concernant MBS CONTACT, car il semble basé sur une perception généralisée plutôt que sur une expérience personnelle. Vous mentionnez "la majorité des avis", mais il est toujours important de replacer les choses dans leur contexte.

MBS CONTACT est une entreprise qui place le professionnalisme et le respect au cœur de ses échanges. Nous comprenons que certaines personnes puissent avoir une perception négative de certaines démarches commerciales, mais cela ne signifie pas que toutes les entreprises adoptent des pratiques discutables.

Nous accordons une grande importance à l’éthique de notre travail et au respect de nos interlocuteurs. Nos équipes sont formées pour fournir des informations claires et transparentes, en mettant toujours l’accent sur l’écoute et le conseil. Notre objectif est d’apporter des solutions adaptées aux besoins de chacun, dans un cadre professionnel et bienveillant.

Si vous avez eu une expérience spécifique avec notre entreprise qui ne correspondait pas à ces principes, nous serions ravis d’en discuter avec vous afin de mieux comprendre ce qui aurait pu poser problème. Nous croyons fermement en la communication constructive et nous sommes toujours ouverts aux échanges pour améliorer nos services.

Nous vous remercions de votre intérêt et restons à votre disposition pour toute clarification.

Cordialement,
L'équipe de MBS CONTACT

Je m'excuse mon avis est exagéré, je souhaite que cet avis soit supprimé.
Merci

Voici la version finale avec ton ajout :

Bonjour,

Nous comprenons que vous puissiez avoir une perception négative de la téléprospection, mais nous tenons à clarifier certains points. Notre travail consiste à informer et proposer des solutions adaptées aux besoins des personnes, toujours dans le respect des règles et de l’éthique.

Nos équipes sont formées pour être à l’écoute et respecter le choix de chacun. Aucun client n’est "obligé" de signer quoi que ce soit. Les échanges se font en toute transparence et dans le respect des réglementations en vigueur.

Si vous avez vécu une mauvaise expérience, nous vous invitons à nous en faire part avec plus de précisions afin que nous puissions examiner la situation et améliorer nos services. Nous ne pouvons pas non plus vous identifier pour comprendre ce qu’il s’est passé. Vous pouvez également nous contacter directement, ce sera plus simple pour gérer la situation ensemble.

Cordialement,
MBS Contact

Un contrat signé sous pression ou sans consentement éclairé n’a aucune validité légale. MBS Contact

C'est super d'entendre de bons retours sur MBS Contact. Si possible, avez-vous des exemples ou des expériences spécifiques où ils ont fourni d'excellents conseils ? Cela aiderait d'autres à comprendre le niveau de service qu'ils peuvent attendre.

Bonjour,

Nous prenons très au sérieux ce type d'accusation. Aucun abus de faiblesse ni de vente forcée ne sont tolérés dans notre structure.
Nos équipes sont formées pour respecter scrupuleusement l’éthique commerciale et les règles de protection des consommateurs, en particulier les personnes âgées.

Si vous avez réellement été en contact avec notre entreprise, nous vous invitons à nous fournir des éléments concrets (nom, date, produit concerné) afin que nous puissions vérifier et, le cas échéant, corriger la situation.

Sans ces informations, ce commentaire anonyme nuit injustement à notre réputation sans permettre de traiter le problème de manière responsable.

Cordialement,
La Direction