SITE FRAUDULEUX
NE REPONDENT PAS NE REMBOURSENT PAS EN CAS DE RETRACTATION
A FUIR !!!!!
Bonjour ,
Même expérience ici , commande passée fin août et je n’ai jamais reçu mon article …
Avez-vous reçu une explication sur ce délai long ? Combien de temps dure la livraison habituellement ?
Le site internet promettait 10 à 20 jours de délai de livraison. Ils n'ont pas respecté cet engagement.
Par la suite, ils m'ont communiqué un délai de livraison à fin du mois d'octobre 2025. Commande passée le 21 septembre 2025. Comptent ils cette fois-ci respecter leur engagement ?
Bonjour, merci pour votre témoignage. Quelle a été la réponse de l'entreprise après avoir signalé le retard ? Ont-ils offert une compensation ?
ARNAQUE !!!!
Ne vous faites pas avoir , nous avons perdu 400€ ( commande pour un lit en début d année 2024 ! Oui oui 2024 )
Service client qui ne répondra jamais
Ne vous faites pas avoir ….
Des détails sur la manière dont la commande a été passée ? Y a-t-il eu une confirmation écrite avant le paiement ? Cela pourrait aider à d'autres utilisateurs d'éviter ce genre de problème.
Bonjour,
Avez-vous pu recevoir votre commande ?
Sinon, comment avez-vous fait pour être rembourse ?
Merci de votre aide
Il s’agit d’une escroquerie pure et simple, a fuir absolument et a signaler aux autorités compétentes.
On attend toujours que Monti Family répond aux déboires des clients depuis un an.
Dire que son site a été piraté avant octobre 2024 , puis assurer que tout est en ordre , alors que la malhonneté se poursuit: produit non reçu, non remboursé, fabriqué en Tunisie alors que MontI Family communique sur une fabrication française de qualité ......
Ce site est une escroquerie. Vous passez commande, votre compte est débité, vous ne recevez jamais le produit.
Le service client est inexistant. Par téléphone, un message vous demande d'envoyer un mail et ils ne répondent pas aux mails.
(supprimé par l'administrateur)
Deux expériences déplorables sur le site Monti Family
La 1ere commande date d'octobre 2024, pas de colis reçu, mais là le site Monti Family m'indique qu'ils se sont fait piraté donc la banque m'a remboursée.
Le 9 février 2025 ma commande se déroule jusqu'au paiement, ce dernier est réalisé, sauf qu'un message indique que ma CB est rejetée que je doit renouveler mon paiement.
Je ne le fais pas et j'essaie d'obtenir des explications en m'adressant directement à Monti Family. Est-ce que leur site est toujours piraté? Leur tél comporte un message sur répondeur avec une voix étrange, impossible de joindre quelqu'un par tél. Par mail les réponses se veulent rassurantes mais elles sont malhonnêtes.
Exemple Mail de (supprimé par l'administrateur) Monti Family écrit ce 11 février 2025 " Notre site a bien été copié par des malfaiteurs mais la copie a été arrêtée il y a quelques mois, Ne vous inquiétez pas"
Alors que les avis négatifs des clients mécontents pleuvent encore en 2025 et même ce mois en cours. On peut lire: arnaque, a fuir, commande non honorée, colis attendu depuis 6 mois, colis non reçu. Pas de réponse alors qu'ils sont actifs sur les réseaux sociaux, réponses évasives, réagissent si menace de plainte, pas de remboursement obtenu., produit reçu incomplet fabriqué hors de France alors que l'entreprise est française, entreprise douteuse, .... site https://fr.trustpilot.com ou https://franceverif.fr ou
Le 10 février j'ai reçu par msg signé du dirigeant Ziryeb Kandi une réponse à une demande anodine. Cela donne l'impression que le piratage et réalisé par eux-memes
Désolant alors que les produits Montessori sont interessants pour l'enfant.
J'ai commandé la tour d'observation fin novembre, elle est arrivée pour Noël 🎅. Même si les délais de livraison ne correspondent pas à ce qui est annoncé (responsabilité partagée avec la société de transport?), je suis super contente de cet achat. La réalité correspond à la description du produit sur le site, par la qualité du matériel. Petit bémol : la formation gratuite est introuvable ("page introuvable"). Joyeux Noël à tous!
Est-il possible d'avoir plus d'informations sur la qualité de la formation gratuite mentionnée ? Est-ce que des solutions alternatives ont été proposées pour y accéder ?
Une arnaque, aucune livraison de mon article aucun service client aucun mail rien…. À fuir vite! Nous avons déposé plainte
je peux témoigner de deux expériences déplorables avec MONTI FAMILY
La 1ere commande date d'octobre 2024, pas de colis reçu, mais là le site (supprimé par l'administrateur) m'indique qu'ils se sont fait pirater donc la banque m'a remboursée.
Le 9 février 2025 ma commande se déroule jusqu'au paiement, ce dernier est réalisé, sauf qu'un message indique que ma CB est rejetée que je dois renouveler mon paiement.
Je ne le fais pas et j'essaie d'obtenir des explications en m'adressant directement à Monti Family. Est-ce que leur site est toujours piraté? Leur tél comporte un message sur répondeur avec une voix étrange, impossible de joindre quelqu'un par tél. Par mail les réponses se veulent rassurantes mais elles sont malhonnêtes.
(supprimé par l'administrateur)Notre site a bien été copié par des malfaiteurs mais la copie a été arrêtée il y a quelques mois, Ne vous inquiétez pas"
Alors que les avis négatifs des clients mécontents pleuvent encore en 2025 et même ce mois en cours. On peut lire d'inonbrables critiques :(supprimé par l'administrateur), colis non reçu, pas de réponse ou réponses évasives, ils réagissent si menace. .. ».
Le 10 février j'ai reçu par msg signé (supprimé par l'administrateur)une réponse à une demande plutôt anodine. Cela donne l'impression que le piratage est réalisé par eux-mêmes.
Ces constats sont désolants, bien tristes alors que les vrais produits Montessori sont riches pour l'enfant.
Bonjour.
Aupres de qui avez vous déposé plainte ? Avez vous eu gain de cause et remboursement.
Tour de controle commandée le 26/09 et toujours rien et jamais de réponse.
Merci pour votre réponse
Anne
Bonjour, quel est le délai de livraison initialement prévu par Monti Family ?
N’ACHETEZ SURTOUT PAS CHEZ MONTI FAMILY! J’ai commandé un set complet triangle pikler + rampe + arc à 300€ il y a 3 mois, je l’ai reçu incomplet. Je les comtacte tous les jours par email et via instagram pour qu’ils m’envoient les pièces manquantes mais ils m’ignorent. TOUT CE QUE JE DEMANDE C’EST ME COMPLETER MA COMMANDE !!!!
En plus ils disent que c’est fabriqué en France! C’est fabriqué en TURQUIE bande de menteurs !!!
Commande depuis le 4 février pas de nouvelles on est le 18 mars , on les appelle le services clients est fermé !!!
Vous pouvez compter sur des bonus: Oui.
Les salaires les plus courants ici sont: de 2000 à 4000 d'euros.
Mon opinion importe pour mon patron.
On peut compter sur un contrat ici CDI.
Monti family offre un soutien aux personnes handicapées : Oui, Monti family offre un soutien aux personnes handicapées.
Monti family offre la possibilité de faire des stages : Oui, Monti family offre la possibilité de faire des stages.
Monti family propose le télétravail : Oui, Monti family propose le télétravail.
Monti family fournit des services pro bono : Oui, Monti family fournit des services pro bono.
Le développement personnel et professionnel est possible chez Monti family : Oui, one peut se développer professionnellement ici.
Les augmentations sont : elles dépendent du poste.
Je travaille dans l'entreprise le nombre de jours par semaine suivant : plus de 5 jours.
Je travaille par semaine : moins de 40 heures.
Postuleriez-vous à nouveau pour ce poste ? Oui.
Les langues étrangères suivantes sont nécessaires pour travailler dans Monti family : Anglais.
Le niveau de formation nécessaire pour travailler chez cette entreprise est : Licence.
chef produit.
Est-ce que Monti family teste parfois de nouveaux événements commerciaux comme le Black Friday ?
Quels sont les retours des clients ou partenaires sur la réactivité et la gestion du temps de Monti family ?