Avis Okamac

Bonjour

Moi aussi j’ai acheté un MacBook Pro 16 pouces à 1100€ comptant à Okamac via CDiscount le 02 Janvier 2024 et le 02 février 2024 (hasard 1 mois) l’écran s’est affiché tout noir avec un éclair coloré sous la webcam générant comme un arc qui s’agrandissait au simple toucher !! J’ai contacté Okamac et j’ai renvoyé le Mac le lendemain dans son colis d’origine, j’ai fait plusieurs photos avant et je leur en ai envoyé. Ils m’ont répondu le lundi, le Mac n’était même pas encore arrivé entre leurs mains qui Nils m’ont dit qu’ils ne le réparerait pas car d’après les photos il aurait subi un choc ou chute….or c’est totalement faux ! Je suis non seulement très précautionneux mais en plus il est avec une coque antichoc acheté chez amazone, il est sur mon bureau et n’y bougeait pas car c’est pour mon travail que je l’avais acheté, je dispense des cours en E-learning…
Je ne peux plus travailler !!!! Ils insistent malgré tous les messages et ne répondent pas au téléphone ! J’ai averti UFC Que Choisir car je suis adhérent, CDiscount ne parvient pas à les convaincre de me le réparer ou me le changer avec un modèle similaire !!? Leurs messages sont emplis de mépris et d’inconsideration
Je suis scandalisé et surtout anéanti par cette communication et cette » façon commerciale »
Aucun service au client !!! 1100€ comptant pour un reconditionné de 2019 !!!! J’avais installé dessus des logiciels (Microsoft PackOffice, Ciel, Genially…) payants et j’ai tout perdu….c’est scandaleux !!!
J’ai créé un groupé Facebook et rassemblé dessus tout les témoignages négatifs sur Tripadvisor, il y en a plus de 50 en moins d’un an…et à ceux-ci s’ajoutent ceux sur votre site, ceux de Google ….Wouuah !! Je vous partage le groupe: https://www.facebook.com/share/PXL8Xeh9tpb4sQxq/?mibextid=K35XfP

Nous pourrions à plusieurs entamer une action en justice civil et obtenir gain de causes en faisant condamner ces pratiques frauduleuses et douteuses !!
Leurs 4-5 étoiles ne sont pas du tout mérités