Avis ONE PLANET

Je viens malheureusement de rejoindre la liste des arnaqués...
1 commande à 9 euros 90 en février et depuis je suis prélevée 12.80 euros pour un abonnement que je n'ai pas souscrit de mon plein grès !
Surtout fuyez ce site et ne commandez pas !!

Voilà un an que je me fais prélever 9,90 € pour avoir commandé des brosses à dents pour les essayer à aucun moment j'ai souscrit d'un abonnement, et le pire de ça c'est que je n'ai jamais reçu de brosse à dents pour tous les paiements engagés! Expliquant ainsi pourquoi je n'ai pas résilié un abonnement supposé!
J'ai demandé le remboursement des mensualités. Je donnerai un avis complémentaire très bientôt.

J'en marre des comptes en banques j'en est marre de me faire voler . Il suffit que tu commande un truc sur un site dit fiable pour qu'on active un abonnement à ton insu. Je quitte les banques , je quitte internet et je déteste le peuples que vous connaissez bien qui a permis ce genre de (supprimé par l'administrateur)

Meme situation, ca fait un an que je suis prelevée par one planet, a aucun moment c'est signalé que c'est un abonnement... Si des gens ceulent se ralier a moi pour porter plainte...

J'invite toute personne souhaitant réaliser un achat sur ce site à la plus grande vigilance, car sous couvert d'un "cadeau gratuit" avec un étui en bois qui est automatiquement ajouté dans le panier, se cache en réalité une souscription à un abonnement premium de 12,84€. Ayant de nombreux frais bancaires dans le cadre de mon travail, je n'ai constaté le vice que tardivement, et il s'élève à 64,2€ ... pour quelqu'un qui peine à mettre plus d'une centaine d'euro de côté par mois, croyez moi que c'est beaucoup.
Habituellement je fais preuve de vigilance quant à ce type d'arnaque, notamment quand cela implique l'inscription de ma carte bancaire, mais cette fois-ci je me suis fait avoir car j'ai procédé à l'achat avec un ami qui était également intéressé par la brosse à dents.

J'ai réalisé une mise en demeure par mail comme l'entreprise one planet n'indique aucune adresse d'un siège social dans les mentions légales, ce qui est par ailleurs illégal en France (après signalement auprès de la DGCCRF, il s'avère que l'entreprise est enregistrée au Royaume-Uni, ce qui laisse un petit indice sur les intentions de cette structure qui cherche sans doute à compliquer l'aboutissement des dépôts de plainte).
Sans surprise j'ai eu pour réponse un copier-coller concluant que je ne serai pas remboursé suite à ce vice commis.

Vous avez là la parfaite incarnation d'une société de dropshipping vendant un produit bas de gamme trouvable à l'identique sur Aliexpress, et faisant intentionnellement preuve de malveillance pour (supprimé par l'administrateur) ses clients. Son but n'est clairement pas de vendre un produit efficace (au contraire, après plusieurs recherches et consultation de ma dentiste, il s'avère que ce type de brosse à dent correspond à du marketing bidon et n'est pas plus efficiente en brossage), mais simplement de se faire de l'argent sur le court-terme, quitte à entrer dans l'illégalité.
J'invite par ailleurs toutes les personnes ayant subi cette (supprimé par l'administrateur) à signaler l'entreprise sur signal conso et sur econsumer.gov (comme l'entreprise se situe à l'étranger).

Quant à "l'équipe one planet", ne vous donnez même pas la peine de répondre à mon commentaire avec votre copier-coller médiocre que vous soumettez à toutes les personnes ayant signalé votre (supprimé par l'administrateur)

Prélèvement sans autorisation, pour qu'elle brosse à dents, on paye un abonnement mensuel, attention arnque ! Site malhonnête ; brosses à dents insatisfaisantes . Même les dentistes sont très critiques !! Ne pas tomber dans le piège .

Bjr do c moi j aie acheté 2 brosses à dent en avril 2025 et j aie eu mon 1er prélèvement en mai, la, je viens de m apercevoir qu'ils continuaient à me prélever 9,90e par moi.Je viens d appeler ma banque et j aie fais opposition donc sa veut dire que votre carte bleue est bloquée et la banque m en a recommandé 1 autre,comme ça plus de prélèvements et la banque va les contacter pour demander le remboursement depuis l année dernière, elle me tient au courant, s est la seule solution pour plus être embêté, voilà, cdlmt

Prélèvement sans autorisation, pour qu’elle brosse à dents, on paye un abonnement mensuel, attention arnque !

Site malhonnête ; brosses à dents insatisfaisantes . Même les dentistes sont très critiques !!
Ne pas tomber dans le piège .
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Vente abonnement abusif. Achat 20/11 prélèvement CB 12,84 € de le 24/11 un nouveau prélèvement de 12,84 soit 4 jours après l’achat. Et encore un prélèvement le 24/12 de 12,84 € pour me rendre compte qu’il s’agit d’un abonnement. Je dois résilier un abonnement que je n’ai pas souscrit et un autre prélèvement se fera encore en janvier !! Honteux fuyiez 51 € pour 4 brosse à dents

C est un scandale apres avoir acheté des brosses a dent one planet declenche un abonnement mensuel sans prévenir, quelle déception car ils ne remboursent pas ensuite

GROOOOSSE (supprimé par l'administrateur) qui en effet vous retire l'argent en disant que j'ai souscrit a l'abonnement alors que je l'ai bien décoché !! Cette "option"
12 euros pour rien !!! Pour avoir la livraison gratuite m'a t on dit au téléphone !!! Et ma clairement répondu qu'ils ont l'habitude que " TOUT LE MONDE SE FAIT (supprimé par l'administrateur) mais qu'ils sont gentils ils peuvent résilier !!!

Je lance une action en justice groupée pour cesser ces (supprimé par l'administrateur) tellement faciles ! : "cocher des options et commander ce que vous voulez et dernière on débite ce qu'on veut et c'est grâce à Shopify" du coup ils rejettent la faute sur Shopify !?!?

Qui est d'accord pour se grouper et les faire stopper ça ?

Même expérience que bien d’autres. Prélèvement de 9,90 depuis plusieurs mois . Je suis surprise que l’arnaque perdure et que l’entreprise continue cette tricherie sans aucun problème.

Je confirme ce site continue de nous imposer un abonnement caché de presque 13 euros. C est la deuxième fois que je me fais avoir car c est après avoir payé que l on découvre la supercherie. Je me suis rétractée et j ai alerté ma banque...et je vais aussi alerter la répression des fraudes...

Bonsoir,
Je rencontre le même problème, j’ai été débité de 12 € et quelques centimes un mois. Après, j’ai contacté le service client qui m’a effectivement dit que j’avais contracté un soi-disant abonnement premium qui justifiait les prélèvements.
C’est une (supprimé par l'administrateur) ne surtout pas acheter chez eux.

Attention grosse (supprimé par l'administrateur) il vous attire avec des offres et il cache un abonnement à 12,84 par mois, je m'en suis aperçu que 2 mois après sois 25,68€ de perdu, en plus ma dentiste m'a informé d'un gros risque d'infection du au bactérie qui se stock dans le manche en bois et la brosse ne nettoie rien.

C'est pareil pour les autres sites tels que Spring, Leaply et toujours sur Instagram
Il y a toujours un abonnement à la clé....heureusement que je m'en suis rendue compte sinon j'étais débité de tous ces produits divers et variés et pour se faire rembourser, c'est une vraie galère
Il n'y a aucune protection sur ces sites

J' ai commandé des brosses à dents que j' ai payées environ 11€ les trois. Mais à ma grande surprise j'ai été prélevée de 12€ et qques centimes un mois après.
Alertée par mail l'entreprise me répond que j' ai contracté un abonnement, ce qui justifie un prélèvement mensuel ! Or je n' ai pas demandé à être abonnée et je n' ai rien signé dans ce sens!
Ils n'ont pu me fournir aucun document prouvant que j' ai réclamé un abonnement.
En fait, au moment où vous commandez on vous abonné d'office et on vous prélève une certaine somme mensuelle sans votre consentement.
J' ai protesté, on m'a répondu que l'abonnement ne serait pas prolongé mais qu'on ne me rembourserait pas le 1er prélèvement !
Ce comportement est abusif et mérite d'être dénoncé.

Prélèvements mensuels injustifiés.
Je préviens ma banque, Facebook, L'INC et mon avocat

J'ai bien reçu les produits et en ai été contente.
Mais le prélèvement est injustifié.
Je saisis aujourd'hui L'INC et le gestionnaire des annonces sur FB pour (supprimé par l'administrateur) et en informe mon avocat

Je me suis bien fait avoir..Sans aucune signature on m’a prélevé de l’argent sur mon compte.Sans aucun email pour le dire.

Grosse (supprimé par l'administrateur) !!
Lors de votre commande, il semble qu'il y a une offre spéciale au rabais pour un pack premium mais à aucun moment on vous parle d'abonnement.
Cependant, dès que votre commande est passée, vous vous retrouvez automatiquement inscrits malgré vous à cet abonnement qui vient vous débiter tous les mois mais ne vous envoie plus rien... tout ça pour des brosses à dents inutiles car aucune efficacité... ne vous faites pas avoir !

A fuir!!!
Usage abusif et frauduleux des coordonnées bancaires.
Vous souscrivez sans le savoir un abonnement payant pour l'achat de 2 brosses à dents (qui plus est inutile), vous vous retrouvez avec des prélèvements mensuels de 12€ par mois, ni vu ni connu.
Conditions trompeuses et confuses.
Pour aucun autre achat, des prélèvements qui passent quasi inaperçus

J'ai voulu tester les brosses à dents
J'ai voulu tester les brosses à dents. En effet, elles sont bien... Cependant, nous nous retrouvons avec un prélèvement mensuel de 9,90€ par mois que nous payons pour rien et aucun remboursement ou geste commercial possible. Au final, ca reviens très cher. Surtout que nous trouvons exactement les mêmes sur d'autre sites à mois de 4€ la brosse à dent.
Concrètement, il n'y a rien de spécial dans leur commerce. Rien que de la copie au final avec des prix et prélèvements exagérés. A fuir...

Je viens de contacter la Ste, j attends un retour
J ai des prélèvements récurrents mensuels de 9.90e, alors que je ne me suis engagée en rien du tout. Simplement un achat pour tester le produit.

Achat une fois prélèvement de 9,90 tous les mois. C'est affligeant extorquer les gens sous le prétexte d'être ami de l'environnement , je déconseille fortement.

Vrai (supprimé par l'administrateur) Après ma commande,il m'a prélevé 9,90€ par mois sans mon consentement. A éviter

J’ai commandé une fois et je me retrouve avec un prélèvement mensuel de 12,90€
Merci !

J'ai commandé une seule fois, je me retrouve débitée de 9,90 tous les mois sans mon consentement ! bande d'arnaqueur

Bonjour,
Je me demande, au vu des avis et du mécontentement des clients auxquels ont été prélevés des frais de compte Premium, qu'en pense ONE PLANET ?
Qu'attend-t-elle pour agir ?