Avis Paack France

Honteux le transporteur a donné notre colis à un voisin sachant que nous sommes une résidence de plus de 200 appartements...ce n est même pas ma signature...
En aucun cas il m'a appeler pour me signaler sa présence et bien évidemment aucun voisin nous a remit le colis...il y avait le numéro de mon bâtiment ainsi que mon numéro d appartement, il n etait pas compliquer d appuyer sur l interphone...
Je vais me retourner contre le transporteur et plus jamais je ferais confiance à paack....
Honteux vraiment.

Quand je lis vos commentaires je me sens malheureusement moins seule. Pareil pour moi colis soit disant livré et surtout signé à 11h00. Manque de pot j'étais au travail. Je réussis à avoir quelqu'un de paack au tel je lui dis que cela n'est pas possible. Ils me répondent qu'ils vont faire une "enquête" modification du statut de mon colis à en cours de livraison. Puis re modification livré et toujours signé à 21h. Sauf qu'à cette heure-ci j'étais dehors pour dîner. Le lendemain je tel et pareil on me dit qu'ils vont "enquêter" presque 48h après j'attends toujours. À fuir. La prochaine fois aussi si je vois que le livreur est paack je ne commanderai pas

La pire des sociétés de livraisons, ils te notifient colis livré alors que le colis n'a pas été livré.
Impossible de les joindre!!!!
Perso je les ai signalé auprès de la DGCCRF

les colis s'envolent tout seul .
impossible de les retrouver .
cette entreprise de transport est un malheur pour les colis .
de plus c est impossible de savoir ou se trouve le depot pour y aller et discuter un peu avec eux .
les colis subissent très souvent des problèmes logistique est disparaissent !!!
je ne ferais plus aucun achat si c est cette entreprise qui s occupe de la livraison !!
attention a vos colis !!!
colis soit disant livré et avec une fausse signature

Le livreur n'est jamais venu...
3 jours de perdu et toujours pas de colis...
J'avais pourtant laissé le portail ouvert et mis mon numéro de téléphone sur la boîte aux lettres... Et rien... Le livreur n'est jamais venu... Et impossible de le contacter... Et ne me dites pas qu'ils n'ont pas de téléphone portable ?!?!?! Je ne le croirais pas !!!
Maintenant mon colis est je ne sais où... J'espère un retour rapide de Amazon.

Le transport m'appel un samedi 6 juillet 2024 qu'il a mon colis au 28 Rue saint Lazare Angers, j'été à carrefour, j'ai demandé s'il pouvait me donner 5min venir récupérer. Il est parti. J'ai modifié l'adresse de livraison 2 bd du ronceray angers. Puis le 9 juillet je reçois une notification de paack que mon colis shein a été livré, je me rends à l'accueil à 18h15 en sortant l'agent de sécurité me dit qu'il n'a reçu aucun colis de ma part, il m'aurait notifié à son tour par mail. Je vais contacter bien que difficile à trouver même leur chat, il me dise que ça été livré je dis que jamais l'agente vérifie avec le centre, livreur et me dit problème logistique vous allez être reprogrammer. Le 12 juillet je reçois une deuxième fausse notification de livraison cette fois-ci quand je les contacte on me dit votre colis shein est livré et que je vérifie chez les voisins. Je dis mais le campus des arts et métiers à un service d'accueil ouvert de 8h à 18h donc il est impossible que vous loupez l'agent de l'accueil qui m'aurait notifié à l'instant. Puis là paack dit qu'il transmet au service de réclamation et que je patiente dans une délais de 72h. Ce matin shein me notifie par mail que mon colis a été livré et qu'il ne peuvent pas me rembourser les 306€ que j'ai payé pour mes 24 articles non reçu jusqu'à présent et que je contacte le transporteur que eux ils ont choisi. Mais c'est du vol en bande organisée dans ce cas. Sur 4 colis commandés à shein seul 3/4 sont arrivés. Paack n'a pas de contact téléphonique et pour les avoir en chat, il faut bien s'énerver et risque de casser le téléphone. C'est très méchant en France en 2024? Tu te fais estroquer de la sorte ? J'attends toujours mon colis s'il est livré je viendrai signaler ici.

Deuxième commande AMAZON qui n'arrive pas à mon domicile. ils indiquent que le colis est livré mais rien.
Je crois que cette société n'est pas du tout faite pour de la livraison clients. Les marques devraient refuser de travailler avec eux.
C'est honteux de voir autant de colis qui disparaissent dans la nature. Dommage que nous n'ayons pas le choix du livreur, parce que j'aurai pris la livraison à dos de cheval plutôt.

le livreur m’appelle à 21:42. je lui indique que je suis chez moi. il me demande de descendre au pied de l’immeuble. je refuse car suis déjà au lit. il me demande à quel étage je suis (4eme). il me demande s’il peut mettre le colis dans l’ascenseur mais il n’y en as pas. a 21:46 je reçois un mail indiquant qu’il ne m’a pas trouvé chez moi ! quel mensonge. Le livreur ne voulait juste pas monter les 4 étages.
je ne recommanderai jamais votre compagnie et je vais faire part de ce problème à Amazon

FUYEZ PAUVRE FOU!!
Le 1 étoile est uniquement car le site ne laisse pas mettre 0
C'est le PIRE et je dis bien le PIRE service de livraison que j'ai jamais vue.
Les contacter par mail est inutile, les appelés n'en parlons même pas...
Je ne sais même pas comment c'est possible en 2024 qu'une société de livraison soit aussi mauvaise.
Commande marqué livré, jamais arrivé. Personne de paack est capable de me dire où est mon colis et quand je le receverai.
Le seul mot qu'ils savent dire c'est: "problème de logistique"
C'est une honte

Pire transporteur de France... À fuir 😱😱

Le livreur a mis un « refus du client » juste parce que mon téléphone était éteint et je ne pouvais pas donner le code à 6 chiffres, il a même pas vérifier mon identité rien. On la rappeler une heure après et il a dit que ça sera livrer le lendemain alors que pas du tout il a déjà mis sur le site « refus du client » ma commande sera donc directement renvoyer à l’expéditeur

Ceux sont des voleurs. Je ne comprends pas pourquoi les entreprises marchandes continuent à travailler avec celle ci.
Deux fois que je devais avoir un colis vendu par eux, deux fois que comme par hasard "accident logistique". A fuir les marchands

C’est une entreprise de voleur!!!
Vous recevez plein de mails pour vous rassurer sur tout le long du transite du colis. Lors de la livraison, ils font une fausse signature sur un document pour prétendre que c’est vous qui l’avez signé et récupérer le colis. Et il garde le colis pour eux. J’ai contacté et signalé à SHEIN l’arnaque de cette entreprise, je vous recommande pas du tout! Une procédure est lancée. De plus, je tiens à souligner que j’avais mis l’adresse de mon travail qui est un cabinet afin qu’il y ait aucun problème puisqu’il y a un gardien et deux grandes boîtes aux lettres et malgré ça ils ont réussi à voler. Il est déjà arrivé que cette entreprise dépose un colis au-dessus des boîte aux lettres selon les dires du gardien. Elle devrait fermer cette entreprise de l’incompétence à haut niveau et des voleurs.

Le colis indiqué en livré mais pas de colis chez moi, l'entreprise est injoignable

A fuir ! Le livreur a sonnée à mon interphone pour me dire j’ai un colis pour vous je lui ai dis ok 3 eme étage 5 min plus tard il est toujours pas monter . Et je vois que le statut de mon colis est livrer et la preuve c’est une photo de mon colis dans les escaliers , du coup je sais pas si quelqu’un me l’a volé ou si il a juste pris la photo et reparti avec mon colis .

Colis non livré mais par compte le livreur a marqué la livraison avec succès evec une signature à l'appuie. Je ne sais pas ci c'est un livreur fantôme. Je vous déconseille de choisir cette entreprise de livraison.

A fuir ne fait pas le Job, les livreur sont sans scrupule? ils ne se donnent même pas la peine de livrer les colis. ils déclarent adresse introuvable et renvoient les colis quand ils ne sont pas volés.

Service catastrophique. Ils ont reprogrammé ma livraison sans me prévenir, après m'avoir laissé poireauté la journée entière chez moi. Et aucune excuse du service client quand je leur fais remarqué ! Ils reprogramment la livraison sur une nouvelle date, sans même mon accord ou avis pour la nouvelle date, et quand je leur signale que je ne suis pas disponible... aucune solution ! On me dit juste qu'ils vont "demander au livreur de me contacter" . Des produits périssables en plus ! Et aucun mail, aucun appel, RIEN pour me prévenir, me tenir au courant - j'ai été obligé de contacter moi même le service client car je n'avais eu aucune nouvelle de ma livraison, même sur la page de suivi. INADMISSIBLE

Une étoile car je ne peux pas mettre moins.
Un belle bande de voleurs, deux colis disparu en quelques jours et signature du livreur sur le bon . Éviter a tout prix cette société

Comme beaucoup, colis signalé "livré ", avec photo du colis devant ma boîte aux lettres, et bien évidemment...colis volé !!
Minable...

Top je recommande vivement

Le 29/06 on m'annonce par mail livraison dans la journée, je recois une notification comme quoi j'ai été livrée. Je n'ai jamais reçu la commande. J'ai essayé de les joindre pas,de numéro sauf un 08 qui est une plateforme pour les différentes sociétés de livraison!!!!!! Des livreurs voleurs!!!!
En espérant que zara me rembourse.
Dommage que l'on ne puisse pas sélectionner le service de livraison car Paack c'est à fuir!!!
Du coup si je commande je demanderai une livraison en magasin

Mon colis Temu a été soit disant livré dans ma boite aux lettres, le colis livré venait de chez Amazon, il ne m'était pas adressé, un autre nom, une autre ville. Je me suis déplacé moi même pour déposer le colis chez la bonne personne qui habitait dans le village d'à côté.
Cette société est a bannir, ce sont des menteurs , des voleurs.
J'attends toujours une réponse de leur part suite à ma réclamation pour savoir où est mon colis.
Temu m'a réexpédié ma commande, le colis a passé la douane le 25 06 2024, Nous sommes le 01 07 2024 et il n'y a toujours aucune information venant de Paack sur la livraison.
Je pense que je ne verrais jamais ce colis arriver chez moi.
Paack est une société d'escrocs,.

Je ne suis même pas sûre d'avoir déjà eu une entreprise aussi malhonnête et un livreur aussi stupide !
Le livreur passe à une date où je n'étais même pas dans la même région, il me donne son numéro de portable pour me faire relivrer. 4 jours plus tard je l'appelle pour l'informer qu'il peut repasser, il me dit "oui je vais voir" et me bloque !!!
Il a inscrit mon colis comme livré avec pour preuve un trait comme signature ça, et sa main qui tient le colis en photo...
Celui-ci m'a de toute évidence volé mon colis. N'étant pas très malin il m'a tout de même donné son numéro 07******67. Il faudrait lui expliquer que c'est pas très malain.
J'ai fait des recours en leur expliquant que je n'étais pas dans la région, eux me répondent que j'ai signé et qu'il ont la preuve de livraison par la photo (rappel : la main du livreur...)
Ce livreur est un voleur et eux donc responsables de recèle en le couvrant avec pour seul argument une photo nulle...
Franchement ça fait pitié c'est pas comme si c'était un sac Vuitton... C'était juste des affaires pour chez moi et un cadeau pour une amie, c'est minable...

Pareil que les autres commentaires j'ai choisi une livraison en Locker le colis a été marqué livré à un voisin sauf que le locker est loin de chez moi.. j'ai contacté h&m pour qu'ils puissent effectuer une enquête dans lequel cas me faire rembourser.

Suivi de mon colis livré or je n'ai rien dans ma boîte aux lettres !!! ils ont la preuve en photo alors pourquoi en ouvrant ma boîte aux lettres il n'y a rien ?????? Qu'à fait le livreur du colis ?????? Vous voyez une autres explications ? C'est pas sérieux du tout

Colis non livré alors que PAACK dit le contraire; vol

UNE HONTE !!!!
LE LIVREUR A VOLLE MON COLIS, LA SOCIÉTÉ PAACK MENVOIE EN PHOTO LA PREUVE QUE LE LIVREUR A IMMITER UNE SIGNATURE ET FAIT SEMBLANT DE LE METTRZ DANS UNE BOITE AUX LETTRES EN CACHANT LE NOMS DU DESTINATAIRE.
VOUS ETES DES BONS A RIEN
ENFIN BREF JE VAIS VOIS FAIRE UNE PUB A LA HAUTEUR DE VOS COMPÉTENCE

Colis ( iphone 15 plus ) signalé comme livré, avec une signature et une photo , d'une personne de couleur blanche ( alors que je suis noir ). Un colis de valeur (983) euros , livré sans code sans rien , juste une signature et une photo où on voit la main de la personne , c'est du jamais vu et pourtant j'ai travailler deux ans en tant que livreur , je pense c'est l'entreprise la plus incompétente qui puisse exister, un colis de valeur tu peut le remettre à n'importe qui , tu demande ni pièce d'identité ni rien , de plus le vendeur ne m'a même pas contacter et n'a même pas sonne a mon interphone , vraiment a fuir

La commande est marquée comme livré alors que je n’ai jamais rien reçu . Et la fois d’avant la boîte au lettre assez grande mais dépose le colis au sol comme ci j’étais la seule dans l’immeuble . Aucun moyen de les joindre. Vraiment horribles expériences avec eux