Avis Paack France
Je voudrais partager mon expérience avec la livraison de ma commande Temu effectuée hier. Comme je travaille, je passe souvent des commandes en ligne pour recevoir mes colis directement dans ma boîte aux lettres, ce qui me facilite la vie.
Hier, j’ai été surprise de constater que j’avais reçu neuf appels du livreur pendant que j’étais au travail. Quand j’ai rappelé après ma journée, le livreur m’a demandé où j’étais. Je lui ai donc expliqué que je n’étais pas chez moi et que, comme à chaque fois, il pouvait simplement déposer le colis dans ma boîte aux lettres.
À ma grande surprise, il m’a dit qu’il n’avait pas accès aux boîtes aux lettres et qu’il avait laissé mon colis chez le gardien. Je trouve cela étonnant, car dans toutes mes expériences précédentes, les livreurs, notamment de Colissimo, déposent systématiquement mes colis dans ma boîte aux lettres sans problème.
Je ne comprends pas pourquoi vos livreurs n’ont pas accès aux boîtes aux lettres. Lorsque nous faisons des achats en ligne, c’est généralement parce que nous ne sommes pas à la maison et que personne n’est disponible pour réceptionner la livraison en personne. Cela implique que le colis devrait être déposé dans la boîte aux lettres.
Le plus mauvais service de livraison de la planète perd votre colis et vous mentent. Signe à votre place et vous dit que le colis est livré alors que non enfin bref….tot ou tard ils paieront le karma exixste a bon entendeur
Cela fait 2 fois que cette entreprise ne livre pas mes colis comme par hasard il ne trouve pas l'adresse alors que d'autres sociétés de livraisons la trouve la j'ai un gros doute sur cette société. De plus quand on appel aucune réponse je ne commande plus si la livraison est faite avec PAACK. Faites le bon choix de vos livreurs.
du grand n’importe quoi, des livreuses incompétents qui ont juste la FLEMME, je suis chez moi toute la journée, j’ai reçu 0 appel, 0 mail, 0 message et on me dit que le livreur a essayé de me joindre et que je n’ai pas répondu !!!! résultat colis non livré et livraison reprogrammé, du n’importe quoi, je n’ai jamais eu de problème sauf avec eux !!!
DES GRANDS FLEMMARDS HONTEUX
Le livreur n’est même pas venu et il renvoie ma commande. Je suis enceinte et ne peux me déplacer de chez moi j’avais besoin de cette commande. A FUUUUIR !!
Service déplorable . Mon colis est notifié livrée , j’étais chez moi à l’heure de la soit disant livraison , pas de colis … dans la boîte aux lettres , ni chez les voisins , ni autour du bâtiment . Jamais vu ça … des sacrées voleurs ! Impossible de contacter la société paack .
J’ai eu exactement le même problème, j’avais posé un jour de congé pour être chez moi à l’heure de la livraison et quelle surprise quand j’ai eu un mail comme quoi mon colis était livré alors que le livreur ne s’est jamais présenté. Bien sûr avec paack impossible de les joindre, donc j’ai juste été volé et perdu mon argent. Super professionnel pour un livreur qui travaille avec zara.
Service de livraison nul colis jamais livrer surtout ne pas passer par leur service
J’ai pas reçu mon colis et je vois sur l’e-mail que colis livré avec une fausse signature et une photo de la main du livreur qui tenait le colis alors que j’ai rien signé et on m’a pas contacté ni par téléphone ni par mail
Bonjour j’ai vécu la même expérience à l’identique photo du colis devant ma boîte aux lettres sauf qu’il n’y avait rien.
commande passer sur amazon et je vois livrer donc d’habitude avec amazon cest dans la boite au lettre et la rien , je regarde livrer a 14h20 hors javais rdv chez mon medecin a 14h30 du coup une chose est sur cest que j’ai la preuve que j’étais pas chez moi . j’ai essayé de les contacter en vain ! je dois attendre mercredi d’après le service client amazon pour voir si ils peuvent me renvoyer ma commande. Ce n’est pas sérieux je suis trop énervé que amazon passe par cet entreprise incompétente !
update : jai jamais reçu mon colis , amazon m’a remboursé 48h après et jai pu recommander, je leur est demander de faire une réclamation pour qu’il arrête de travailler avec eux .. Et aujourd’hui nouvelle livraison amazon et je vois quoi transporteur paack , Je ne sors pas de chez moi aujourd’hui on verra bien si il vient et si je le vois je lui dirais le fond de ma pensée !
Entreprise de livraisons horrible je reçois énormément de colis mais a chaque fois que je passe par l'entreprise paack le colis et marquer livrer alors que jamais reçu!!! Entreprise à fuire faite passer vos colis en point relais.
Bande de voleurs et ' incompétents !
On ne reçoit jamais notre colis.
Après c'est à nous de se débrouiller avec le vendeur.
J'ai récu un message comme quoi comme colis était livré. J'étais à la maison, aucun appel, aucune trace de mon colis mais surtout..notification du livreur avec une photo toute noire et une FAUSSE SIGNATURE! Malheureusement avec certains sites internet on ne peut pas choisir le courrier, ca m'est jamais arrivé un truc pareil de toute ma vie avec mes colis, C'EST HONTEUX! En lisant sur internet il y a plein de gens qui ont eu la même expérience, je me demande donc comment une telle entreprise peut continuer à exister! J'ai contacté l'assistance et il m'ont écrit
"Selon notre système, il est enregistré que la commande de 2024-09-06 16:14 ."
Et le verbe il est où?! Cette réponse me sert à quoi?!? VOLEURS! JE VAIS PAS M'ARRETER LÀ.
Livreur Paack qui se permet de faire des signes à ma conjointe et de la rappeler une deuxième fois après la livraison pour " qu'elle ait bien son numéro de téléphone"
Manque de respect incroyable je n'ai jamais vu ça.
Comment ce genre de personne peuvent livrer et rencontrer du monde
Service de livraison pitoyable, colis indiqué comme livré mais jamais délivré. Sur 5 livraisons, une seule a été honoré. Livreur qui n'appelle même pas, aucun suivi, plage horaire de livraison sur une journée complète. A éviter au maximum, bon courage avec le service client.
FUYEZ ILS VOLENT VOTRE COLIS
Ils trouvent pas mon adresse, ils reportent la livraison, puis à la fin le livreur vole le colis et l'entreprise ne fait rien Bref fuyez
Colis indiqué livré boîte au lettres vide le livreur il a volé le colis fait attention de l’entreprise Paack ce un arnaque
Que le livreur fasse une malversation c est une chose mais que l entreprise ne bouge absolument pas est un véritable scandale.
Colis indiqué livré boîte à lettre vide le livreur il a volé le coli faite attention de cette entreprise de livraison ce un arnaque
Colis indiqué livré à l’ouverture de la boîte au lettre il y’a rien faite attention avec cette entreprise Paack ce un arnaque
Je reçois une notification, colis livré alors que ce n'est pas le cas, le livreur a mis une fausse signature et une photo de lui tenant mon colis comme preuve de livraison, or je n'ai rien reçu, c'est inadmissible. A fuire !!!!
Si j’avais pu mettre zéro étoile je l’aurais fait. Je leur ai demandé une date de livraison à mon retour de congé Ils ont fait les deux tentatives pendant mes vacances et on retourne mes deux colis le lendemain .
J’ai eu au téléphone à chaque fois les livreurs en leur donnant les instructions mais il en avais rien à faire.
écoute 0, communication 0, professionnalisme 0
Je ne connaissais pas ce transporteur maintenant si … DÉPLORABLE !!
Ne connaît pas une adresse donnée de Lockers alors que tous mes colis arrivent là.
Je ne verrai jamais ma commande 😠
Colis annoncé comme livré en mains propres avec signature de ma part alors que j'étais absent.
Le livreur ne s'est tout simplement pas déplacé et a volé mon colis en faisant une signature bidon.
C'est habituel avec les livreurs PAACK !
Livreur passé, j’étais à l’intérieur, reparti, je trouvais le colis vide à la porte.
Bonjour
Même expérience commande de 90 euros disant qu elle.est livrée à un tiers au concierge. On en a pas.
Ne jamais commande chez eux
Le 27/08 reçu message disant colis livré, boîte aux lettres vide, tien dedans . Sur le site de Pack colis confirmé livré et formulaire signé avec un gribouillis que le livreur a dû faire lui-même et ce mettre le colis dans la poche. Entreprise a fuir., impossible de les contacter par tel , siège social en Espagne. Entreprise malhonnête
Parce que le livreur a menti en disant qu'il n'y avait personne a la maison,alors qu'il m'avait appele avant et que je lui avais dit que je l'attendais.Je venais du travail specialement pour colis.
Bonjour hier j'ai reçue une notification plus une photo montrant que mon colis avait été livré a un tiers alors que cette personne ne vit ni dans mon immeuble ni dans mon quartier. J'appelle le livreur il me répond d'une manière désagréable qu'il ne travail plus et qu'il a livré et donner mon colis a un voisin je lui explique la situation il me dit de rappeler lundi pour avoir plus d'information. PS sur la photo on ne voit même pas a qui il donne le colis
Livraisons catastrophiques. Boîte aux lettres cassée après colis trop gros mis en force. Colis livrés n'importe où, non securises. Colis balancé au dessus du portail. Aucune réponse aux reclamations. C'est du grand n'importe quoi
Mon colis n a pas été livré le livreur a signé à ma place et il a volé mon colis et quand on les appelle il peuvent rien faire entreprise mal honnête
Entreprise pourri les colis ne sont pas livré et le livreur signe à votre place et garde le colis impossible de les avoir en photo
Je déconseille vraiment ce transporteur , ils ne sont pas sérieux et quand vous lisez les autres commentaires vous pouvez constater que vraiment ils ne sont pas sérieux . Je n ai jamais reçu mon colis , ils disent que je n étais pas chez moi tandis que il y a toute la journée quelqu’un chez moi en plus ils ont mon numéro de téléphone et jamais aucun appel , ils disent que oui ils m ont appeler à plusieurs reprises, c est faut ce sont de menteurs . Je les appels pour avoir des explications et me disent que mon colis est repartie donc moi je me suis fais avoir