Avis Paack France

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  Ivry-sur-Seine
138 Rue Julian Grimau, 94400 Vitry-sur-Seine
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Derniers avis
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Virginie
Ancien employé
Date de l'expérience: 29-02-2024

Nul deux livraisons même commande pas livrais 1 er fois ailleurs je ne c'est ou pas ma boite et la deuxième tentative aucune photo aucun colis au final j’zi perdu 44 eur

Pascal
Tiers
Date de l'expérience: 28-02-2024

Une société d'excréments car malheureusement je suis tenu de ne pas être offensant. Mon colis m'a été soit disant livré avec photo à l'appui une commande Shein, peut importe la commande ils sont tenu de le poser en boîte aux lettres. Société de voleur je suis dans les bouches du Rhône je vais aller faire un tour dans leurs locaux ils vont être content de me connaître en personne ces charmantes personnes. Ce n'est pas leurs catins de mère qui m'ont donné l'argent pour pouvoir payer ma commande. A bon entendeur à bientôt sur site.

Laylayben
Tiers
Date de l'expérience: 23-02-2024

Même problème mon colis noté livré, rien dans la boîte ou chez les voisins. Le livreur a fait une fausse preuve de livraison en prenant une photo de mon colis avec le nom sur ma boîte et a fait un trait pour signature…. La société PAACK doit être fermée tout simplement… certains de leurs livreurs sont des voleurs et sans scrupule.
Pour finir, ma fille de 10 ans a vu le livreur dans le visiophone repartir avec le colis.

Anonyme

J’ai eu le même problème

Bestgirl
Date de l'expérience: 25-02-2024

Vraiment une entreprise d’incapables.
Je ferais en sorte qu’Amazon ne confie plus aucun de mes colis à cette bande de fanfarons.
Mon colis devait être livré il y a 4 jours déjà étant donné que je bénéfice d’Amazon prime. Sans raison ma commande est annulée, ensuite il ne trouve pas mon adresse, aujourd’hui c’est un autre problème, bien sûr en indiquant que le chauffeur est soit disant en « route » et ce depuis 12h.. il est actuellement 23h
Et bien évidement sans appels téléphoniques ou sms du livreur.
Bref à fuir

Lisa
Tiers
Date de l'expérience: 24-02-2024

Deux colis de la même enseigne devaient être livrés aujourd'hui. Résultat : j'ai reçu un colis sur 2.. J'ai tenté de contacter (par message) le transporteur PAACK qui me répond que les deux colis ont bien été déposés dans ma boîte aux lettres. Il m'envoie également une photo d'une signature, et d'un colis photographié devant ma boîte aux lettres... Puis, plus moyen d'entrer en contact avec ce transporteur... J'étais présente à mon domicile lors de la livraison, personne n'a cherché à me joindre (on se demande bien pourquoi). C'est une vraie honte de voler les gens !!!!

mld30
Tiers
Date de l'expérience: 22-02-2024

entreprise pas honnête, indique des adresses de livraisons incorrectes alors qu'elles le sont, indique des commandes livrés alors qu'elles ne le sont pas.
3 expériences avec eux, trois ratés (une commande jamais reçue alors que notée livrée, une commande indiquée en adresse incorrecte et reçu une semaine après alors que l'adresse était bonne et qu'une livraison express en 2 j avait été payée, une commande noté en adresse incorrecte et toujours pas reçue).

Nicolas
Tiers
Date de l'expérience: 19-02-2024

Livraison aujourd'hui de mon colis Amazon. Je suis choqué des avis.
J'ouvre le colis et dedans au lieu d'avoir mes Apple Airpods, il y a .... des livres.
Des voleurs ! faites attention !

Matt
Tiers
Date de l'expérience: 19-02-2024

Amazon a fait l'erreur de confier ma commande du 11/02 à ce transporteur qui l'a depuis le 13/02.
Depuis cette date du 13/02, reprogrammation tous les jours alors que je suis là.
Je vais porter plainte pour vol, à la demande de Amazon, dès le 24/02.
Ce type de transporteur devrait être pénalement poursuivi.

Mous
Tiers
Date de l'expérience: 15-02-2024

3 jours à attendre le colis fait de légumes…pas d appel pas de sms pas de nouvelles … bravo les amateurs

Chris
Tiers
Date de l'expérience: 08-02-2024

Colis marqué comme étant livré, mais jamais reçu. Ce n'est pas la première fois que cela arrive. Des fois c'est des colis ouverts, des colis qui n'arrivent jamais et la société qui ne dit jamais rien.

Kmaie
Tiers
Date de l'expérience: 10-02-2024

Colis marqué livré non reçu

Lumière
Tiers
Date de l'expérience: 09-02-2024

Ils sont très nuls et je ne recommande pas du tout

Marie
Tiers
Date de l'expérience: 08-02-2024

colis marqué livré mais non reçu (très fréquent à en voir les autres commentaires). Message envoyé a Paack pour les informer du problème ce à quoi ils répondent "D'après notre système, nous savons que votre commande a été livrée le 05/02/2024 à xx:xx. Veuillez trouver ci-joint le bon de livraison afin de pouvoir effectuer les vérifications nécessaires. Sauf indication contraire de votre part, nous clôturerons cette demande."
A éviter à tout prix que des voleurs

Jaw
Tiers
Date de l'expérience: 17-01-2024

Entreprise pas sérieuse ne respectant pas ses délais, personnel peu aimable. Je ne recommande pas ces personnes peu fiables.

Anneliese
Tiers
Date de l'expérience: 03-02-2024

Grande blague sa me met colis livrée avec signature alors que pas du tout en aucun cas c est la mienne et le colis n’a jamais été livré ni chez moi ni chez les voisins c est aberrant aucun numéro pour faire réclamation ou autre … à fuire

Sarah
Tiers
Date de l'expérience: 26-01-2024

Je n’ai jamais reçu mon i phone 15 a 1500€ pourtant c’est écrit comme « livré » c’est archi grave c’est du vol

Loic
Tiers
Date de l'expérience: 02-02-2024

4 colis commandé cher amazon. Pack ne les dépose jamais a mon adresse mais toujours a une adresses différente, quand les colis n'ont pas disparu bienssure vue que sur Amazon il te dise livré a ton domicile alors que le livreur n'ai jamais passé. Heureusement Amazon m'a bloqué ce transporteur. 6 mois plus tard c'est ma commande Sheen qui est livré par paack 😑 et bienssure les chauffeurs ne savent toujours pas lire une adresses. Honteux

Sarah
Tiers
Date de l'expérience: 27-01-2024

Merci pour le vol de mon I PHONE !! . Bien mal acquit de profite jamais !!
marqué livré dans la boîte aux lettres alors qu’on me la tout simplement volé . Bravo !! en plus on me remboursera jamais car la société a dit que je l’avais reçu et que je mentais apparement . J’ai économisé un an !! pour me l’acheter pour au final me le faire voler sans même avoir eu le temps de l’avoir dans les mains . A fuir . C’est vraiment grave

B.m12
Tiers
Date de l'expérience: 31-01-2024

Ma commande est réexpédier suite au fait qu'un livreur paack n'a pas pu me trouver parce que j'étais soit disant absente à 19h11 le 26 janviee , ce qui est faux j'étais là à 19h11 et personne n'est venu tt simplement...je trouve un moyen de les contacter mais c'est un bot qui me parle génial...je me plains du fait que je n'ai pas reçu mon 1er colis qui aurait dû être livré le 26 janvier et on me montre une preuve de tentative de livraison : une photo juste à côté de chez moi avec un ciel gris étonnant étant donné que le livreur aurait tenté de me livrer mon colis à 19h11...il fait nuit à cette heure ci pas jour... et aujourd'hui le 31janvier paack était encore responsable de la livraison de mon colis et bien sûr je n'ai rien reçu...haha

Wouam
Tiers
Date de l'expérience: 29-01-2024

Une véritable blague!! Je n’appelle même pas ça un service de livraison. Une personne avec sa voiture personnelle remplie de carton empilés n’importe comment qui vient livrer… Mais en faite pas de colis! Pendant 5 jours le colis est mis retardé puis livrer à 0h05! Bah bien sure! Évidemment pas de colis reçu à 0h05 et à n’importe quelle autre heure d’ailleurs!!!! Bref pas de livraison tout court et colis perdu!!!!

Caro59
Tiers
Date de l'expérience: 24-01-2024

Une (supprimé par l'administrateur) Le livreur a noté colis livré mais rien, de plus il a osé faire une photo comme si cela avait été remis en main propre.
J'ai réussi à le joindre par tél, il n'était pas content car je l'appelais durant ses heures de travail.
Il m'a dit qu'il allait voir avec son responsable et évidemment j'attends toujours.
Bref ceci est déplorable, j'appelle cela du vol, du non professionnalisme , je dois passer mon tps à faire des réclamations et moi aussi je travaille.

nom d'utilisateur supprimé
Tiers
Date de l'expérience: 27-01-2024

Cela fait 4 fois que mon colis est volé par un livreur
Paack est injoignable par téléphone et ne fait rien pour arranger votre problème
Le livreur n’est pas remonté et je n’ai jamais pu récupérer ce qu’il m’avait été volé!!!
Ne jamais passer par cette société
Ils ne sont pas sérieux du tout

Chris
Tiers
Date de l'expérience: 25-01-2024

Paack c'est des gens malhonnête
Colis ouvert par le livreur il as pris le contenu dans le colis dans la boite au lettre

B.m12
Tiers
Date de l'expérience: 26-01-2024

J'ai passé une commande elle devait arriver le 25 janvier mais a été décalée au 26 sans raison précise....et le 26 à 19h je reçois quelque chose comme quoi on ne m'a pas trouvé, qu'il ya eu plusieurs tentatives de livraison (personne n'a sonné ou autre...) et qu'on m'aurait contacter (aucun message ou appel...aucun email a part celui me disant que j'étais injoignable...). Ça n'est que mensonge... j'espère que plus jamais mes colis tomberont entre leurs mains sérieusement c'est inadmissible.

zyed
Date de l'expérience: 10-09-2002

moi aussi pareil depuis 3 jour j'attend pas de suivi rien sois disant adresse introuvable alors que c'est faux

Rodscalco
Tiers
Date de l'expérience: 26-01-2024

J'attends une livraison de Shein aujourd'hui, c'est Paack responsable pour la livraison.
dans le suivi c'est décrit livrée, par contre aucun colis livrée.
on a vu le camion arriver en face de ma maison et après son départ on a reçu l'information de colis livrée sur le suivi et surprise, rien dans la boite au lettre.

Anonyme

Eh bien moi j'en attendais également une...et rien🤷🏾‍♀️

Dédé
Tiers
Date de l'expérience: 26-01-2024

Eux ils sont exceptionnels ce sont les seuls "livreurs"...... qui ne livrent pas. Ils sont injoignables. Ils veulent que ce soit le client qui appelle Amazon etc, etc.... Les colis sont perdus mais probablement pas pour tout le monde. A fuir absolument sauf que hélas ce n'est pas le client qui choisit le livreur. Côté étoile obligation d'en mettre une donc tout le monde a compris...

Gandahar75
Tiers
Date de l'expérience: 26-01-2024

A fuir…
Commande pull and bear notée livrée…
Je suis chez moi, pas de sonnerie, pas d’appel, pas possible de contacter le service client pour le signaler de suite.
C’est scandaleux
J’ai ouvert une réclamation chez pull and bear
J’espère que eux auront plus de poids que moi..

Sab
Tiers
Date de l'expérience: 26-01-2024

Nous devrions tous porter plainte contre cette société, c’est déplorable, hier soir j’étais sensé recevoir mon colis, je vois ils me l’ont soit disant « livré » à 20h56 je n’ai reçu ni appel et donc il n’a y’a eu ni signature, je pars vérifié sur l’application pour voir la preuve de livraison je vois il y’a une signature alors que je n’étais même pas chez moi comment est ce possible.

Hanna
Date de l'expérience: 27-01-2024

Oui, je suis d’accord avec vous.
J’avais la même situation.
Il faut qu’on s'organise et porte plainte.

Heisen
Employé
Date de l'expérience: 22-03-2022

Entreprise qui ne respecte pas la loi

client_amazon_prime
Tiers
Date de l'expérience: 23-01-2024

Je commande régulièrement sur amazon, et n'ai jamais de problème de livraison SAUF AVEC PAACK.
A chaque fois la même chose : nous n'avons pas pu vous trouver...

Bizarre, puisque que je travaille depuis mon domicile et que j'ai toujours mes téléphones allumés...
Les autres livreurs Amazon n'ont jamais ce problème.

IL FAUT FAIRE FERMER CE SERVICE DE LIVRAISON
ou mieux payer les employés pour qu'ils acceptent de faire leur travail

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