Avis Paack France

Comme beaucoup d’entre vous je subis la même mésaventure !
J’ai fait une commande chez Amazon, elle devait être livrée le 2 mars.
Quelle surprise de recevoir un mail à 14h33 pour me dire que mon colis venait d’être livré.
J’étais présent chez moi, devant ma fenêtre, je n’ai jamais vu un seul livreur.
J’ai eu plusieurs échanges avec le service client Paack qui me certifie que ma commande a bien été livrée.
Ils ont même le culot de me présenter un SMS que j’aurais envoyé au livreur !
J’espère qu’Amazon ne fera plus appel à ce transporteur.

Je patiente gentiment que ma livraison soit faite et à 21h43 alors même que je suis devant ma fenêtre à guetter un potentiel livreur. Je reçois une notification m’expliquant que cet incapable a soit disant essayé de livrer mais pour cause d’absence , il n’a pas pus le livrer !!! MDR
Je connais parfaitement ce genre d’énergumènes qui passent leur temps à voler les colis des gens ,qui eux à contrario, bossent réellement pour se payer des choses.
J’appel évidemment Amazon qui me confirme que cette société cumule plainte sur plainte à cause du même genre de problème mais rien ne change !
Fuyez cette société de transport !

Honteux, mon colis est marqué livré je descend à la boite aux lettre, un sachet vide dans le haul de l’immeuble pour commencer, le coli avec les sachets OUVERTS UNS PAR UNS DANS LA BOITE AU LETTRE resultat un article a été volé et tres certainement par le livreur puisque le coli a été mis ouvert dans ma boite aux lettres. Fuyez

Bonjour

Le service est encore inacceptable.

Sans compter que le colis est encore déposé dans une autre boîte aux lettres que la mienne, le livreur a forcé pour mettre le colis ce qui a bloqué la serrure.
Bilan de votre livraison : la boîte aux lettres de ma voisine est bloquée et je n'ai pas ma livraison.

Je ne vous remercie pas pour le service.

Colis soit disant livré chez une tiers personne ou un lieu sur ! Ne vous donne aucune autre explication pour récupérer votre colis ! C'est quoi ces livreurs chez PAACK ! Des voleurs!

colis volé ,jamais vu le chauffeur et impossible de joindre la société de transport sans passer par un robot qui vous propose des réponses toutes faites

Pire service de livraison en France. Ne livrent pas les colis, les signes en l’absence des clients et ne donnent aucun suivi.
À éviter à tout prix.

Colis jamais livré mais marquer reçu par le client, avec une fausse signature ….
J’attends mon colis depuis le 29 février 2024 ! Sur le site internet de commande dans preuve de livraison, il y’a une signature qui n’ai pas du tout la mienne! Le pire c’est qu’il ont ouvert une enquête depuis le 1 mars et nous sommes le 4 mars 2024 toujours rien et soit disant sa prend deux jours seulement et quand j’appelle le service client ce matin la personne que j’ai eu a mis fin à la discussion rapidement car je pense que la demande sa le soûler et comme il y a un litige en cours il faut attendre et en vu des précédent commentaires je ne vais jamais recevoir mon colis et même si ce litige fonctionne je ne souhaite pas d’un colis défectueux ! Donc boîte à éviter svp ! (supprimé par l'administrateur)

Catastrophique.
Colis notifié livré, rien dans la boîte aux lettres ou chez les voisins.
Bon de réception signé par je ne sais qui mais pas par moi.
Sachant que le livreur ne peut avoir accès a la boîte aux lettres sans en avertir le client gros foutage de g*****.
En gros ne prennent pas la peine de livre mais signent a la place des clients.
A fuir catastrophique et grosse arnaque

Nul deux livraisons même commande pas livrais 1 er fois ailleurs je ne c'est ou pas ma boite et la deuxième tentative aucune photo aucun colis au final j’zi perdu 44 eur

Une société d'excréments car malheureusement je suis tenu de ne pas être offensant. Mon colis m'a été soit disant livré avec photo à l'appui une commande Shein, peut importe la commande ils sont tenu de le poser en boîte aux lettres. Société de voleur je suis dans les bouches du Rhône je vais aller faire un tour dans leurs locaux ils vont être content de me connaître en personne ces charmantes personnes. Ce n'est pas leurs catins de mère qui m'ont donné l'argent pour pouvoir payer ma commande. A bon entendeur à bientôt sur site.

Même problème mon colis noté livré, rien dans la boîte ou chez les voisins. Le livreur a fait une fausse preuve de livraison en prenant une photo de mon colis avec le nom sur ma boîte et a fait un trait pour signature…. La société PAACK doit être fermée tout simplement… certains de leurs livreurs sont des voleurs et sans scrupule.
Pour finir, ma fille de 10 ans a vu le livreur dans le visiophone repartir avec le colis.

Vraiment une entreprise d’incapables.
Je ferais en sorte qu’Amazon ne confie plus aucun de mes colis à cette bande de fanfarons.
Mon colis devait être livré il y a 4 jours déjà étant donné que je bénéfice d’Amazon prime. Sans raison ma commande est annulée, ensuite il ne trouve pas mon adresse, aujourd’hui c’est un autre problème, bien sûr en indiquant que le chauffeur est soit disant en « route » et ce depuis 12h.. il est actuellement 23h
Et bien évidement sans appels téléphoniques ou sms du livreur.
Bref à fuir

Deux colis de la même enseigne devaient être livrés aujourd'hui. Résultat : j'ai reçu un colis sur 2.. J'ai tenté de contacter (par message) le transporteur PAACK qui me répond que les deux colis ont bien été déposés dans ma boîte aux lettres. Il m'envoie également une photo d'une signature, et d'un colis photographié devant ma boîte aux lettres... Puis, plus moyen d'entrer en contact avec ce transporteur... J'étais présente à mon domicile lors de la livraison, personne n'a cherché à me joindre (on se demande bien pourquoi). C'est une vraie honte de voler les gens !!!!

entreprise pas honnête, indique des adresses de livraisons incorrectes alors qu'elles le sont, indique des commandes livrés alors qu'elles ne le sont pas.
3 expériences avec eux, trois ratés (une commande jamais reçue alors que notée livrée, une commande indiquée en adresse incorrecte et reçu une semaine après alors que l'adresse était bonne et qu'une livraison express en 2 j avait été payée, une commande noté en adresse incorrecte et toujours pas reçue).

Livraison aujourd'hui de mon colis Amazon. Je suis choqué des avis.
J'ouvre le colis et dedans au lieu d'avoir mes Apple Airpods, il y a .... des livres.
Des voleurs ! faites attention !

Amazon a fait l'erreur de confier ma commande du 11/02 à ce transporteur qui l'a depuis le 13/02.
Depuis cette date du 13/02, reprogrammation tous les jours alors que je suis là.
Je vais porter plainte pour vol, à la demande de Amazon, dès le 24/02.
Ce type de transporteur devrait être pénalement poursuivi.

3 jours à attendre le colis fait de légumes…pas d appel pas de sms pas de nouvelles … bravo les amateurs

Colis marqué comme étant livré, mais jamais reçu. Ce n'est pas la première fois que cela arrive. Des fois c'est des colis ouverts, des colis qui n'arrivent jamais et la société qui ne dit jamais rien.

Colis marqué livré non reçu

Ils sont très nuls et je ne recommande pas du tout

colis marqué livré mais non reçu (très fréquent à en voir les autres commentaires). Message envoyé a Paack pour les informer du problème ce à quoi ils répondent "D'après notre système, nous savons que votre commande a été livrée le 05/02/2024 à xx:xx. Veuillez trouver ci-joint le bon de livraison afin de pouvoir effectuer les vérifications nécessaires. Sauf indication contraire de votre part, nous clôturerons cette demande."
A éviter à tout prix que des voleurs

Entreprise pas sérieuse ne respectant pas ses délais, personnel peu aimable. Je ne recommande pas ces personnes peu fiables.

Grande blague sa me met colis livrée avec signature alors que pas du tout en aucun cas c est la mienne et le colis n’a jamais été livré ni chez moi ni chez les voisins c est aberrant aucun numéro pour faire réclamation ou autre … à fuire

Je n’ai jamais reçu mon i phone 15 a 1500€ pourtant c’est écrit comme « livré » c’est archi grave c’est du vol

4 colis commandé cher amazon. Pack ne les dépose jamais a mon adresse mais toujours a une adresses différente, quand les colis n'ont pas disparu bienssure vue que sur Amazon il te dise livré a ton domicile alors que le livreur n'ai jamais passé. Heureusement Amazon m'a bloqué ce transporteur. 6 mois plus tard c'est ma commande Sheen qui est livré par paack 😑 et bienssure les chauffeurs ne savent toujours pas lire une adresses. Honteux

Merci pour le vol de mon I PHONE !! . Bien mal acquit de profite jamais !!
marqué livré dans la boîte aux lettres alors qu’on me la tout simplement volé . Bravo !! en plus on me remboursera jamais car la société a dit que je l’avais reçu et que je mentais apparement . J’ai économisé un an !! pour me l’acheter pour au final me le faire voler sans même avoir eu le temps de l’avoir dans les mains . A fuir . C’est vraiment grave

Ma commande est réexpédier suite au fait qu'un livreur paack n'a pas pu me trouver parce que j'étais soit disant absente à 19h11 le 26 janviee , ce qui est faux j'étais là à 19h11 et personne n'est venu tt simplement...je trouve un moyen de les contacter mais c'est un bot qui me parle génial...je me plains du fait que je n'ai pas reçu mon 1er colis qui aurait dû être livré le 26 janvier et on me montre une preuve de tentative de livraison : une photo juste à côté de chez moi avec un ciel gris étonnant étant donné que le livreur aurait tenté de me livrer mon colis à 19h11...il fait nuit à cette heure ci pas jour... et aujourd'hui le 31janvier paack était encore responsable de la livraison de mon colis et bien sûr je n'ai rien reçu...haha

Une véritable blague!! Je n’appelle même pas ça un service de livraison. Une personne avec sa voiture personnelle remplie de carton empilés n’importe comment qui vient livrer… Mais en faite pas de colis! Pendant 5 jours le colis est mis retardé puis livrer à 0h05! Bah bien sure! Évidemment pas de colis reçu à 0h05 et à n’importe quelle autre heure d’ailleurs!!!! Bref pas de livraison tout court et colis perdu!!!!

Une (supprimé par l'administrateur) Le livreur a noté colis livré mais rien, de plus il a osé faire une photo comme si cela avait été remis en main propre.
J'ai réussi à le joindre par tél, il n'était pas content car je l'appelais durant ses heures de travail.
Il m'a dit qu'il allait voir avec son responsable et évidemment j'attends toujours.
Bref ceci est déplorable, j'appelle cela du vol, du non professionnalisme , je dois passer mon tps à faire des réclamations et moi aussi je travaille.