Avis Paack France

Je devais recevoir mon colis le 11/12/2023 mais il y avait retard mais le 13/12/2023 a 22h05 je reçois un message comme quoi le livreur a essayé de livré (sachant que le créneau horaire de livraison était entre 9h et 22h ) et n’a pas pu car mon adresse est introuvable à 22h05 il n’a pas essayé de me contacter je reçois de colis chez moi je n’ai jamais eu de problème de livraison et si le livreur ne voit pas il m’appelle et la plus part du temps ils sont devant l’immeuble bref à cause d’un livreur qui avait la flemme au lieu de renvoyer la livraison au lendemain il préfère mettre que je n’était pas chez moi et que mon adresse n’est pas bonne et en plus ils n’ont pas de numéro pour les joindre j’avais besoin de mon colis pour voyager c’est lui qui ne fait pas son boulot et cnest moi qui doit tanter d’écrire à gauche à droite pour que mon colis ne soit pas renvoyer

Commande ZARA jamais reçu alors que le statut est livré !!!!!!!!!!! C’est du vol !!! C’est le 2 eme colis !!!!!

Je n’ai jamais vu ça. Commande shein depuis +10 jours chez eux selon le suivi une tentative de livraison (sans aucune info pas de mail ni appel) en même temps j’ai l’habitude de commander sur shein et d’habitude on dépose dans ma boîte sans besoin de signature ; donc la je comprends pas le fait de pas réussir à livrer. J’envoi une réclamation par mail car c’est le seul moyen de les contacter on me répond d’un message bateau pour me dire livraison le jour même jusqu’à 22h. 22h passé rien .. j’ai refais un mail sans jamais de retour bien évidemment. 4 jours après livraison reprogrammé je suis en télétravail à la maison, je reçois un mail livré de là où je travaille je vois ma boîte rien et surtout personne n’est venue ! Grosse blague ce service de livraison. On peut pas mettre 0 en étoile quel dommage

Ce n’est pas la première commande sur le site shein et j’ai toujours été livré à la même adresse par un autre transporteur car il s’agissait de petits commandes . Là c’est la première fois que j’entends parler de ce transporteur car j’ai effectué une grosse commande pour ma fille pour les fêtes et ils indiquent adresse introuvable et personne de joignable hors étant de repos aujourd’hui j’ai eu mon téléphone à côté de moi toute la journée et je n’ai aucun appel manqué. Bizarre car c’est toujours la même adresse et je revois toujours tous les colis sauf avec cette société pour la première fois

(supprimé par l'administrateur) TOTALEMENT !!!Impossible de mettre moins d'une étoile!
Mon colis aurait dû m'être livré le 5 décembre: je reçois un mail m'indiquant cela, avant de voir quelques heures plus tard que la livraison est reprogrammée, sans raison ni excuse.
Depuis, plus de suivi sur le site, et impossible de joindre téléphoniquement le service client.
J ai réussi par miracle à envoyer un mail, où l'on me répond qu'en effet, la livraison est reprogrammée...sans motif ni raison valable, rien de plus !
J attends encore demain avant de me rendre à la gendarmerie pour déposer plainte pour VOL contre cette société Paack ;
Société aux multiples avis négatifs que j'utilise bien malgré moi pour la 1ere, mais également pour la dernière fois.
SUITE DES PÉRIPÉTIES CE MERCREDI 13/12/2023:
A force d'envoyer des mails à Shein, l expediteur, aujourd'hui je vois une mise à jour dans le statut de mon colis qui doit m'être livré ce jour entre 09h et 22h00.
Ce soir, 21h24, Shein m'indique que mon colis est livré, avec en preuve, une signature qui n est pas la mienne !
Je descends immédiatement à la boite aux lettres, vérifie derrière le portail, avec les voisins, pas de trace de mon colis sur lequel je vais bien pouvoir m'assoir !!
Après vérification sur internet, je me rends compte que les livreurs de cette société honteuse ont le même procédé régulièrement voir quasiment à toutes les livraisons : ils indiquent à la quasi dernière minute que le colis est livré et pour ce faire, signent à la place des gens avec une signatures bidons,
Bien évidemment, les personnes concernées ne revoient jamais leurs colis.
J ai beaucoup de mal à croire que cette entreprise ai des commentaires positifs, je mise plutôt sur un fake et des gens payés pour ces commentaires.
Ne me reste plus qu'à déposer plainte auprès de la gendarmerie...

J’ai passé une commande SHEIN le 30 novembre. Le colis a été expédié et confié à Paack depuis le 2 décembre
Nous sommes le 13 décembre 2023 et toujours pas livrés
Sur l site c’est écrit : colis à livré le 9 décembre . Aujourd’hui le 13 décembre et ça ne bouge pas .
Aucun moyen de contacter le service client .
Entreprise à fuir

honte a vous toujours aucun colis depuis le 1 er decembre
il font croire qu'ils n'ont pas trouvé mon adresse 1 jour et la deuxième fois pb logistique

Comme bien d'autres ici j'ai effectué une commande Shein qui a été plusieurs fois reprogrammée avec la mention adresse introuvable alors que ce même transporteur m'a livrée une autre commande quelques jours auparavant.
Vous constaterez à quel point il est difficile de contacter Paack. Pas de numéro de téléphone, un formulaire de contact pas évident à trouver, une réponse tardive voire innexistente. Tout ceci démontre à mon avis, que Paack ne souhaite absolument pas être contacté.
Je recommande donc à tous les gens qui ont eu des déboires avec Paack de massivement contacter votre web marchant (Zara, Shein, Amazon etc) pour qu'ils cessent de faire appel à ce transporteur, car ces entreprises ont le devoir de nous offrir un service client de qualité.

Commande perdue ???
Il s’en moque

Une vrai catastrophe ce service de livraison, soit les colis sont perdus, endommagés ou bien livrés a des adresses n ayant aucun rapport avec celle inscrite sur le colis.

A fuir.....😱

Très bonne entreprise colis reçu rapidement je recommande.

Colis bien reçu rapidement je recommande merci

je ne comprends pas encore pourquoi une enseigne comme Amazon choisit ce transporteur. Peut être à cause des livraisons des fêtes de fin d'année

Très bonne entreprise je recommande

Mon colis reste bloqué sur "Au centre de distribution de paack" je sais pas quoi faire !

Colis indiqué comme livré mais je n'ai rien! Le bordereau a été signé d un simple trait! C est un faux! J attends deux autres colis qui vont arriver du même transporteur ! En cas de récidive je porte plainte

Alors j’attendais ma commande Zara, le livreur ne daigne pas venir jusqu’à chez moi, me parle comme à un chien et me raccroche aux nez plus de 5 fois.

Tout mes cadeau de Noël reparte chez shein merci au livreur de ne pas faire son travail vous m'avez gâchez mes fêtes service Paack déplorable j'ai jamais vu ça en plus pas de téléphone pour les joindrent super 👍

Avec Colissimo c'était super et avec vous tout mes colis reparte chez shein parce que vous ne cherchez pas mon adresse très déçu c'est une honte

NEEEEEEE COMMANNNNDEZ PLUUUS JAMAIS DE VOTRTE VIEEEEE CHEZ PAAK C LES PIREEE MEME UNE ETOILE ILS MERITE PAS COMMANDE LIVRE JE VAIS A LA BOITE AU LETTRE TOTALEMENT VIDEEEEEEE FUIYER JE VOUS DIS !!!!!!!!!!!

Mon colis était en statut reprogrammé pendant 10 jours et aujourd’hui je un mail que la livraison a été effectuée à 00h20 (supprimé par l'administrateur)
Une société à fuir et si je pouvais leur coller un -10 je le ferais.
Honte à vous

Salut je trouve l’entreprise top je recommande

Très bonne entreprise je recommande

Mon colis était en statut reprogrammé pendant un moment.
Il est finalement passé en statut livré alors que je n'ai rien reçu et j'étais chez moi au moment où il est indiqué que le colis a été livré.
Je suspecte un vol car en cette période cela m'est déjà arrivé.
Je suis très mécontente il y avait des décorations de noel pour le 1er Noël de ma fille

J'attends un colis depuis début décembre qui est marqué reprogrammer sans raison et j'attends et ils sont injoignable !!!! Une honte

Je ne recommande pas du tout mon colis n’est toujours pas arriver un colis que j’ai commander après et livré aussi par eux arrive avant et quand je demande au livreur si il y a un numéro pour appeler paack ici dans le 91 il me dit que non je n’ai jamais vu ça une entreprise qu’on ne peux pas contacter par téléphone.
J’attend toujours mon colis après plusieurs mail envoyé avec toujours la même réponse .

jamais vu pire que ça, tous les transporteur me livrent sauf paack, j'habite sur une place, la plus grande de ma ville, à 100 mètre de la mairie, c'est récurrent, je dirai tout simplement nul

Service déplorable, livraison PAACK À FUIR svp.

C’est de la (supprimé par l'administrateur) j’attends mon colis depuis 3 semaines aucune nouvelle ni rien.

C’est marqué livraison reprogrammé alors que le livreur ne sait jamais présenter à plus forte raison m’appeler ou m’envoyer un massage.

Pas de moyen de leur contacter ni rien

Très bon accueil sympathique je recommande

Commande chez Zara transporteur pack jamais reçu marqué livré hors que je n’ai jamais eu mon colis aucun appel aucun sms je suis tellement dégoûté commande à 200 euro perdu dans la nature je ne comprend pas comment une enseigne comme Zara peux travailler avec eux c est une honte