Avis Paack France

1.2/5
1.2/5
basée sur 766 évaluations
1205 avis au total
5
5%
4
0%
3
0%
2
0%
1
95%
  Ivry-sur-Seine
138 Rue Julian Grimau, 94400 Vitry-sur-Seine
1.2/5
1.2/5
basée sur 766 évaluations
1205 avis au total
5
5%
4
0%
3
0%
2
0%
1
95%
Vous naviguez sur la 20 page des avis à propos de Paack France. Allez sur page d'accueil du profil de l'entreprise pour voir les avis les plus récents.
Tous
Positif
Négatif
Non évalué
Derniers avis
Tous
lHommeVert
Tiers
Date de l'expérience: 20-11-2023

Commande amazon prioritaire envoyée le 19/10/23 à 15h. Tracking paack bloqué depuis en "détail de la commande reçu votre colis sera bientôt livré"

Le chatbot dit qu'ils attendent le colis venant de amazon pour expédié et amazon indique que le colis a bien été remis à paack... service client paack inexistant...

Quand je vois les commentaires sur cette entreprise j'ai peur pour ma commande à 300e

Toya
Tiers
Date de l'expérience: 18-11-2023

J'étais en attente de la deuxième partie de ma commande zara, je reçois un mail de paack a 1h30 du matin m'indiquant que mon colis vient d'etre livré. Bien évidemment aucun moyen de vous joindre sauf en répondant à la satisfaction. Je passe donc ma matinée à tchater avec Zara ( seul moyen d'échange) qui me dit que j'ai signé le bon de livraison, ils me montrent la preuve en image. Votre livreur signé n'importe quoi et s'est gardé le colis. Les caméras de la rue ne montre bien évidemment aucune trace de votre livreur sur la journée et la nuit. Donc on bosse pour que vos livreurs se gardent nos colis. Regardez qui vous embauchez parce que c'est grave. Ref colis 229541131048 . Essayez de retrouver le (supprimé par l'administrateur) et montrez nous que vous vous souciez de vos clients.

Eva
Tiers
Date de l'expérience: 15-11-2023

Je n'ai jamais reçu mon colis, c'est lamentable !!!!!

Aki
Tiers
Date de l'expérience: 17-11-2023

Le livreur m’appelle a 17h53 me disant que il ne trouve pas l’adresse,alors que je me suis fait livrer hier par colissimo . 1 heure après je reçois un mail comme quoi l’adresse incorrect, alors que quand j’appuie sur le lien de suivi de colis l’adresse est bel et bien correcte . Je sais pas si il voulais finir sa journée plutôt mais bon je recommande pas du tout et je sais meme pas pourquoi shein les a confier mon colis .

m.
Date de l'expérience: 16-11-2023

Lamentable. Amplitude 9h-22h, injoignable, pratiquement pas de suivi. Le livreur ne se donne pas le mal de lire l'adresse, deux fois de suite. J'ai fait rembourser le colis.

Salima
Tiers
Date de l'expérience: 17-11-2023

Déplorable.
CEST INADMISSIBLE, je devais recevoir mon colis mardi ou mercredi, nous sommes VENDREDI et mon colis a été noté LIVRÉ dans ma boîte au lettre à 1h 13 du matin.
De plus c’est un colis trop volumineux pour être dans une boîte au lettre étant donnée que c’est de la vaisselle Zara home Du pure vol. Une remise en main propre à 1h13 du matin vous pensez réellement que c’est possible ? Je suis une mère de famille, on m’a volée le fruit de mon travail. Et en plus de ça le livreur ce moque de moi avec une livraison à 1h du matin dans une boîte au lettre ou le colis ne rentrerais même pas.
Co 400539804204 .

Toya
Date de l'expérience: 18-11-2023

Bonsoir j'ai eu exactement la même chose , indiqué comme livré à 1h13 du matin et en plus le livreur à signé a ma place.... Je n'arrete pas d'envoyer des messages sur le tchat Zara j'ai rempli une attestation à ce sujet. Ils m'ont dit que je serai recontacté mais j'en doute.
Qu'avez-vous fait?

Val
Tiers
Date de l'expérience: 17-11-2023

Bonjour, quatrième commande que je reçois livré par vous. Quatrième commande que je ne reçois pas. À chaque fois vous me livrez dans des maisons qui ne sont jamais la mienne. Vos preuves de livraison sont des boîtes aux lettres avec une adresse ne correspondant pas à chez moi, ni avec mon nom!! Pourtant, tous les autres livreurs à qui j’ai affaire dans les autres sociétés trouve très bien mon adresse… Votre service est vraiment très mauvais. Et votre formulaire me permettant de vous contacter et d’une médiocrité. Impossible d’avoir un contact avec un humain pour m’aider dans cette situation, et le livreur jusqu’à présent n’ont jamais fait preuve de professionnalisme pour trouver ma maison. Alors que même ColisPrivé et Colissimo, eux arrive à livrer chez moi.
534000021223979830

Waouh
Tiers
Date de l'expérience: 14-11-2023

Mon colis indiqué livré le 14 pas de colis dans la boîte aux lettres je ne sais pas où il se trouve. Ce n'est pas sérieux.

Tom
Tiers
Date de l'expérience: 13-11-2023

Colis prévu en livraison hier. J'était exprès toute la journée chez moi avec mon téléphone à porté: pas de livraison et aucune communication. J'ai tout juste recu un email me disant "Nous avons essayé de livrer votre commande de Amazon le 13/11/2023 à 22:23 mais il y a eu un problème. Nous nous occupons du retour de votre commande à Amazon." Alors que j'était chez moi toute la soirée avec mon portable sous la main. De véritables (supprimé par l'administrateur) ! Société à éviter à TOUT prix !! De plus ils achetent des avis sur Trustpilot, il suffit d'aller voir tout autre site d'avis pous s'en rendre compte....

adresse introuvable
Tiers
Date de l'expérience: 13-11-2023

tout le monde la trouve sauf PAACK. Bravo!

Julien
Tiers
Date de l'expérience: 12-11-2023

Livraison aujourd'hui entre 9h et 22h (super la fourchette).
Évidemment : rien.

Ben
Tiers
Date de l'expérience: 09-10-2023

Nul 👎 pas sérieux j’ai était livrée à 2h15 du matin via l’application Amazon soyons sérieux de qui ons se fou deux eme fois pareil entreprise pas sérieuse voir malhonnête fermer cette mascarade

Pauline Barthélémy
Tiers
Date de l'expérience: 11-09-2023

Bonjour à tous,

Une TRES TRES MAUVAISE EXPERIENCE !!!

Je me permets de vous donnez mon avis sur cette société de livraison qui est catastrophique.
J'avais fait une commande AMAZON, et devait être livré par cette société PAACK le 2/11/2023.
. Une tentative de livraison a été faite, mais sans succès de la part du livreur qui a décrété que l'adresse était incorrecte. Or, l'adresse fournie par mes soins était CORRECTE (c'est mon domicile, donc l'adresse est BONNE). Ce livreur n'a même pas pris la peine de m'appeler, car dans le cas où il ne trouvait pas mon domicile, j'aurais pu lui indiquer la route (j'étais de plus chez moi ce jour-là). J'ai donc du confirmer sur votre site que mon adresse était correcte. Suite à ça, je suis restée sans nouvelles de votre part, pour planifier une nouvelle livraison, et aucunes mises à jour n'était faite sur le site de livraison pendant une semaine.

Une soit disant livraison était prévue aujourd'hui et a été soit disant tenté à 15h02, une fois de plus, le livreur a décrété que l'adresse était incorrecte, et n'a pas tenté de m'appeler pour trouver mon domicile. Et, j'étais chez moi une fois de plus.
C'est clairement un manque de professionnalisme.

Je me retrouve aujourd'hui sans colis, et un retour chez AMAZON et on ose me dire que je dois me débrouiller que c'est à moi de me débrouiller avec le service client d'AMAZON.

Impossible de communiquer avec eux, uniquement par mail avec des messages enregistrés. Pas de numéro de téléphone pour les appeler.

Amélie
Tiers
Date de l'expérience: 09-11-2023

Entreprise de (supprimé par l'administrateur) !!!! et je pese mes mots, livreur (supprimé par l'administrateur)

Je n'ai jamais reçus mon colis Amazon ET Zara c'est lamentable, première fois que je suis livré par cette entreprise et c'est HONTEUX !!!!!

Ils ont falsifié ma signature !

Dono&
Tiers
Date de l'expérience: 08-11-2023

Colis dis livré mais mit dans une autre boite au lettre

Danny
Tiers
Date de l'expérience: 06-11-2023

Un service de livraison catastrophique ! Date de livraison prévu le 3 novembre, on est aujourd’hui le 6 et toujours pas de colis et encore moins d’informations à ce sujet !

Laurent Sachet
Tiers
Date de l'expérience: 22-10-2023

Personnel incompétent et (supprimé par l'administrateur)
La société m'a baladé pendant deux semaines pour qu'en. Fin de compte je ne sois toujours pas livré et que ma commande reparte chez l'expéditeur.
J'ai écrit à maintes reprises à la société qui m'a répondu assez rapidement, mais qui a noyé le poisson en me parlant de problèmes de logistique après une première tentative de livraison infructueuse à la date prévue, le 23 octobre soit deux jours après mon achat. Le livreur a essayé de m'appeler mais je n'ai pu répondre car il ne trouvait pas l'adresse. Je reçois des colis tous les jours et tous les livreurs n'ont pas rencontré de problème. Soit disant, une semaine après une nouvelle tentative de livraison aurait été tentée, mais ce n'est pas la vérité puisque je me trouvais chez moi toute la journée et qu'aucun livreur ne m'a contacté. J'ai demandé par mail s'il fallait mieux que j'annule ma commande afin de me faire gagner du temps, mais mon interlocuteur m'a demandé d'attendre en me parlant à nouveau des problèmes de logistique et en s'excusant.
Quelques jours plus tard, après un nouveau mail, on m'a annoncé que mon colis était reparti chez l'expéditeur et que la société Paack n'avait pas la main sur ça.. étonnant.
J'ai envoyé un dernier mail pour faire part de mon mécontentement et de m'étonner du manque de sérieux et de professionnalisme de cette société et là par contre pas de reponse.

Dudule
Tiers
Date de l'expérience: 29-10-2023

colis non livré alors que marqué comme etant livré a 0h38 , un dimanche.... jamais recu

Dudule
Date de l'expérience: 01-11-2023

Numéro de suivi : 534000021223604088
dimanche 29 octobre
0:38
Livré
Ermont, FR FR
samedi 28 octobre
1:59
Un retard du transporteur est survenu. La livraison peut être retardée.
Ermont, FR FR
vendredi 27 octobre
1:59
Un retard du transporteur est survenu. La livraison peut être retardée.
Ermont, FR FR
jeudi 26 octobre
1:59
Un retard du transporteur est survenu. La livraison peut être retardée.
Ermont, FR FR
mercredi 25 octobre
8:06
En cours de livraison
Ermont, FR FR
8:06
Scan d'arrivée
Fresnes, FR FR
mardi 24 octobre
Le colis a été expédié.

Cris G
Tiers
Date de l'expérience: 30-10-2023

Aujourd'hui à 13h37, un livreur me livre un colis Zara. Il sonne et me dit que le colis ne rentre pas dans la boîte aux Lettres. Je descend et récupère mon colis. Il part.
Je vais regarder dans ma boîte aux lettres car j'avais reçu un colissomo dans la matinée (43€ liquides cigarettes électroniques) et là, pas de colissimo ! Et AUCUN INFRACTION à ma boîte. C'est du vol !! La seule personne qui a eu accès à ma boîte ce jour là c'est le livreur Paack !! C'est quoi cette enseigne ?
A FUIR

rene 13
Tiers
Date de l'expérience: 30-10-2023

Bonjour
Ne pas passée par cette société de transport les colis sont jamais livré ils écrive livré alors qu’il sont pas livrés les colis sont volés par les transporteurs
À fuir Amazon travail avec n’importe qui paak sont des (supprimé par l'administrateur) à fuir vous ne resevrait jamais vos colis

Moka
Tiers
Date de l'expérience: 29-10-2023

2 commandes Amazon, 2 livraisons à problème. Absolument nul

Samia
Tiers
Date de l'expérience: 23-10-2023

J’attends un colis depuis 5 jours tous les jours il me notifie recevoir le colis entre 9h et 22h et rien donc tous les jours je ne peux pas sortir et je ne reçois rien, j’ai eu plusieurs excuses (- pas au domicile, problème logistique, adresse introuvable , encor problème logistique … là il est 20h42 j’attends la nouvelle excuse !
Ça fait 6 jours que j’attend je pense que le colis est perdue et qu’ils ne veulent pas assumer

Van
Tiers
Date de l'expérience: 23-10-2023

Il faut que Amazon arrête de travailler avec le livreur PAACK, nul, pas sérieux, mes commandes ne sont pas livrées par ce livreur fantôme, même si je suis chez toute la journée pour attendre ma livraison, et je perds du temps à appeler Amazon pour m’entendre dire on va vous rembourser !
Au service clientèle Amazon, ils disent n’importe quoi pour nous rassurer « vous allez être livré sans faute demain, et finalement rien n’arrive ! Très déçue du service de livraison de Amazon avec ce livreur PAACK,
si ça continue j’arrête de commander chez Amazon.

F2F
Tiers
Date de l'expérience: 26-10-2023

Société de bras cassés !!! J'ai passé une commande par Amazon. À 2 reprises, il était indiqué sur le site de suivi colis qu'il venait d'être déposé. Mais rien dans la boîte et personne n'est venu après vérification caméra!.. Amazon me rembourse mais j'ai perdu du temps et de l'énergie.. (supprimé par l'administrateur)

zero
Tiers
Date de l'expérience: 26-10-2023

Compagnie pas serieuse du tout reponse de message incomprehensibles
J ai demande un changement d adresse il ont change adresse et numero de telephone mais pas le nom comme je leur avait pourtant precise
Les compagnies tel que HetM dvraient abandonner ce type de transporteur
livraison a 1h19 du matin c est du n importe quoi
J ai choisie livraison eco mais pas eco du tout puisque retour au vendeur

Mère de famille volée
Tiers
Date de l'expérience: 24-10-2023

Livraison PAACK - FUYEZ !!!
Je n’ai jamais vu un toupet pareil. Comment est il possible de mettre un statut livré d’un colis sans véritablement le livrer ! Je déclare également n’avoir jamais été contacté que ce soit par mail, sms ou appel téléphonique avant la livraison.
J’appelle ça du (supprimé par l'administrateur) ! En effet, je reçois un mail de paack indiquant : votre colis Zara vient d’être livré à 21h15. Je sors de suite de chez moi pour vérifier , sachant que j’avais laissé mon portail grand ouvert afin de recevoir mon colis. Et bien évidemment il n’y avait rien et personne sur le chemin . Ni voiture ni camionnette de livraison ! Il s’avère que s’il y avait eu un véhicule dans mon chemin je l’aurai entendu, vu la configuration de mon chemin et l’emplacement de ma maison.
Je fais le tour de mes voisins et il n’y a rien !
Le matin je contacte de suite Zara pour les informer de la situation et il s’avère que l’on m’envoie la copie de la signature de livraison. Comment dire qu’il s’agissait d’une simple marque faite à la va vite. Je pense qu’à 47 ans être capable encore de signer lorsqu’un livreur me donne l’appareil destiné à cela.
Ce qu’il s’est arrivé et très simple. Le livreur souhaitait rentré plus tôt chez lui et s’est dit et ben voilà je garde en plus un colis Zara a 160€ ! Tout benef !
C’est inacceptable ! Faites du nettoyage dans vos services et vérifiez le camion de votre livreur et vous verrez que mon colis ne m’a jamais été livré. Un peu d’honnêteté ! J’espère pouvoir avoir un retour de vos services sachant qu’il s’agit d’un cadeau pour ma fille ! Le scandal est que je me rend compte que je ne suis pas la seule personne dans cette situation ( lorsque je lis les réseaux sociaux) en fait c’est une entreprise très lucrative : nous payons la livraison et vous gardez les colis !
J’espère être contacté au plus vite suite à mes nombreux commentaires sur votre lien mais pour le moment j’ai l’impression que cela ne touche pas le service client PAACK !
Alors chers clients FUYEZ cette entreprise de livraison !

Anonyme

Il m est arrivé la même chose

Anonyme

Actuellement dans la même situation j'attends leur retour 😭

nom d'utilisateur supprimé
Date de l'expérience: 10-12-2023

Je suis comme vous ! J’en ai pour 400€ de commande sur SHEIN !!! Je suis dégoûtée !

Anonyme

Bonjour,
Il m’est arrivé exactement la même chose aujourd’hui. Colis en statut « reprogrammé » pendant une semaine puis « livré » alors que je ne l’ai pas. Je sais que je n’en verrai jamais la couleur. J’ai pris contact avec Zara pour un remboursement, j’espère qu’ils vont accepter mais j’en doute.

nom d'utilisateur supprimé
Date de l'expérience: 08-12-2023

Bonjour, il m’es arriver un peu près le même problème sauf que ma commande a été annulé le 8 décembre par zara après qu’elle soit retirée par le coursier.

Mar
Date de l'expérience: 12-12-2023

La même chose cette semaine !!

Punckie
Date de l'expérience: 16-12-2023

L'incriminez pas le chauffeur car c'est la société Paack qui est défaillante ! C'est une honte d'être aussi irresponsable ! Ils savent très bien pourquoi ils ne mettent pas de numéro de téléphone pour les joindre !

Pink33
Date de l'expérience: 17-12-2023

Bonjour je viens de vivre la même situation ce matin.. COLIS dit signé et livré , preuve de livraison photo de ma boite aux lettres et une soit disante signature (un trait) hors on a rien signé et boite aux lettres vide, c'est juste honteux !! Jvai resté poli 😡

nad
Date de l'expérience: 18-12-2023

bonjour
je suis chez moi en arrêt maladie et pareil colis livre et signer avec photo de colis
mais Jai rien dans ma boite au lettre

nad
Date de l'expérience: 18-12-2023

je vécu la même expérience hier
malade en arrêt maladie alors dispo chez moi ,livraison prévu de 9h au 21h
vers les 13h je vois sur le suivie de colis ;colis livre avec preuve de livraison une signature et aussi une photo de mon coli non dans la boite au lettre mais une photo de mon colis dans la main de livreur
je n'est reçu aucun appel ni sms de la part de livreur et ni de colis d'ailleurs ...il la tout simplement voler .

Annie-claude
Date de l'expérience: 20-12-2023

J'ai reçu le colis d une personne à côté de chez moi mais pas le mien par contre pour moi ils ont mis livré avec succès avec signature alors que c'est faux
C'est franchement malhonnête

Amalia
Date de l'expérience: 20-12-2023

Hier j’ai vécu exactement la même chose ! Colis marqué comme livré à 15h43, mais rien du tout !!! Ils n’ont même pas essayé d’appeler, purée j’ai pas d’argent à jeter aux (supprimé par l'administrateur) ! H&M remboursez mon colis s’il vous plaît merci !

Anonyme

Tout à fait vrai pire service de livraison !

Manu
Date de l'expérience: 11-12-2023

Pour ma part, j'avais commandé chez Zara. Je ne le ferai plus.

Anonyme

Pareil !

Anonyme

Moi aussi j'ai commandé chez Zara livraison c'était prévu aujourd'hui 16/01/2024 j'entendis , vers 16h j'ai regardé dans mon email ils ont marqué que livraison effectuées que le colis est livré avec succès , franchement mais il faut être un (supprimé par l'administrateur) j'ai regardé dans ma boîte aux lettres rien j'ai demandé à mes voisins mes voisines rien je me demande où ils ont livré ça je comprends pas rien rien rien.

Anonyme

Car je suis toute à fait d’accord avec elle faut fuirent cette entreprise PAACK qui ne fait pas sont travail aucun mail aucun sms aucun appel ont c’est juste qu’ils ont mon colis depuis 4 jours et qu’il aurait dû me livrer y’a 4 jours commande passer chez Amazon qui m’on promis qu’il allait arrêter de travailler avec PAACK!!!!🤬car ils ont u des gros problèmes heureusement Amazon ont n’ai tranquille et assurer quoi qu’ils arrive si vous voyez livraison PAACK ne validé pas votre commande sauf si c’est chez Amazon 😉

Anonyme

On m’a fait pareil

Anonyme

Parce que j'ai exactement le même problème

Anonyme

Mon colis a été marqué comme livré à 1h du matin et bien-sûr rien dans la boîte au lettre au réveil. Je n'ai jamais vu de livreur livré des colis la nuit.

Anonyme
Date de l'expérience: 20-02-2024

J'ai eu exactement la même chose,
Samedi pas livré car pas là alors que si mais pas d'appel telephonique
Mardi livré à 00H50 et la photo de confirmation de jour et rien dans la boite aux lettres, des voleurs ...

Star

J'ai déjà eu des colis qui bloquaient la boite (mais via colissimo), mais dans ce cas là, il y a une solution simple. J'ai pris un couteau (ou quelque chose qui puisse rentrer via la fente de la boite), et j'ai poussé le colis avec, car même s'il est trop gros, le carton lui est malléable en partie. Cela a dégagé le système d'ouverture de la boite, j'ai pu ouvrir la porte de la boite et sortir mon colis. SI celui-ci est trop gros pour en sortir, vous pouvez aussi ouvrir le carton directemetn dans la boite. Voilà, juste une astuce, ca m'a permis de ne pas avoir à détruite ma boite aux lettres, il ne faut pas oublier qu'un colis trop gros bloque surtout le système d'ouverture de la serrure, donc il faut juste le repousser un peu pour que cela se dégage.

Anonyme

Même mauvaise expérience le 12/06/2024…
Aucune réception de mon colis à ce jour, grigri du livreur comme preuve de réception alors que je N’AI RIEN SIGNÉ et bien sûr aucun retour à mes diverses réclamations !!!
Entreprise à fuir absolument si on ne veut passe faire voler nos colis !!!!!!!

Anonyme

J'ai eu la même situation ce samedi 29/06. J'attend le retour de zara que j'ai contacter ce matin par Chat et j'en ai eu pour 150€

Anonyme

Cette entreprise devrait fermer ou mieux choisir son personnel.
Je devais être livrée d'une commande et je reçois un texto du livreur pour une livraison dans un point relais dans une autre ville que la mienne certainement le lieu de résidence du livreur qui n'a même pas eu la décence d'essayer de m'appeler. Il ose m'indiquer qu'il n'a pas pu accéder à mon immeuble alors que la porte d'entrée est ouverte avec accès aux boites aux lettres et l'interphone. C'est une honte et ces gens là sont payés! voici le numéro de téléphone de votre livreur, n'hésitez pas à le virer : 06.51.19.13.18.
Dommage que je dois mettre un numéro et qu'il n'y est pas le zéro.

quelle honte.

Claudie
Date de l'expérience: 03-08-2024

Bonjour comment avez vous eu son tel, moi je voudrais bien celui de mon livreur qui est déplorable

anonyme jt
Date de l'expérience: 12-08-2024

moi j’ai hyper peur la j’ai passer une commande que j’ai envoyer chez une connaissance à moi et je suis malheureusement tomber sur cette entreprise
là ils m’ont signaler que mon colis était livrer mais soit disant à « tiers ou lieu sur » la je ne sais pas j’ai très peur j’attend juste que ma connaissance rentre de son travail pour savoir si il aurait mis en boîte en lettre mais avec tout ce que je lis je crois que je n’ai plus grand espoirs…. il faudrait vraiment qu’on interdise cette entreprise de prendre nos colis je pense qu’ils faut tous qu’on aille se plaindre auprès d’eux ou auprès des GRANDES entreprises qui les emploi comme transporteur prcq ils sont tous simplement des arnaqueurs j’ai jamais vu sa

Aussi une mère de famille volée

Exactement la même chose m'est arrivé, j'ai appelé j'ai envoyé plusieurs mails des photos de ma boîte aux lettres vide.. (mais écrit livré).... Mais ils ne font rien..... Ce sont juste des voleurs

Fâché
Date de l'expérience: 17-10-2024

Pour moi c'est exactement la même chose

Vidischka
Date de l'expérience: 29-10-2024

Des gros voleurs !j’ai eu la même expérience hier, vraiment à fuire !

Sophie

Je viens de recevoir un sms et un mail « « colis livré « à 21h17!!!!! Je suis vite allée à la boîte aux lettres rien!!!!!
Je viens d envoyer une réclamation à SHEIN apparemment j aurai signé !!!!! C est faux le livreur a volé mon colis

Elise
Date de l'expérience: 05-10-2024

Ça m’est arrivé et Shein ne veut rien savoir car le livreur a noté livré et a signé sauf que mon colis a subit un accident logistique et ne peux pas m’être livré. Le service client doit me changer le statut de mon colis mais malgré mes réclamations ça ne bouge pas et on vous raccroche au nez. Je ne compte pas en rester là. Transporteur à fuir

SoJuCa
Date de l'expérience: 19-11-2024

Bonjour, il vient de m’arriver la même chose, avez vous réussi à vous faire rembourser ?
Cordialement.

Nanou Bkla
Date de l'expérience: 22-11-2024

Je suis dans la même situation commande zara de 300e qui est marqué livré mais rien j'ai contacté paack qui fait la sourde oreille on.ma dit qu'ils ont une preuve comme quoi le colis a été livré je voudrais bien voir sa et zara qui me dit qu'il ont contacté paack et moi Je suis dans l'attente espérant que je ne me suis pas fait arnaque 300 e ça fait quand même mal

MAMAD
Date de l'expérience: 04-11-2024

Votre colis a été volé c’est un classique chez PAACK la solution c’est contacter le service client ZARA et les (supprimé par l'administrateur) tout les jours ça m’a prit 2/3 semaines j’ai enfin pu être remboursée et à l’avenir que du récupération en point relais ou magasin pour éviter le vol de vos achats

Mechougat
Tiers
Date de l'expérience: 16-08-2025

Pareil pour moi,colis TEMU que j'attendais, livraison à 23h30,oui c'est la bonne heure,pas une faute de frappe et quand je descends 3mn à peine le temps de prendre l'ascenseur,en ouvrant ma boîte aux lettres....RIEN.
Réclamation faite vers TEMU et PAACK,on m'envois le reçu de la livraison mais moi je m'en fous de ça,je veux mon colis!!!!
A FUIR PAACK.

Michelle
Tiers

Min Dieux ont dirais qui nous sommes un bande de menteur quand je voir qui ça arrive avec Aussi bcp de monde en même temps la même expérience qui je vécu le 25/08/2025 ont dirait un filme d'horreur qui les colis disparaissent des qu'ils sort avec ses photo en face la boîte aux lettres...

Michelle
Tiers

C'est vrai qui ont n'ai pas de choix des entreprises a dépose de colis car je même me renseigner par rapport à ça je j'aimais des problème avec Colissimo ils sont toujours bien a déposé ils appellent, ils dépose e fond de photo en mais propres ou même apelle pour avertir qu'ils ont bien de déposé le colis pour qui ont descend mais le paack n'appelle même pas comme ont va d'avoir s'ils ont fait un bon travail efficace ? Honnêtement ils faut les réforme ou les remplacer par d'autres plus compètent et patient pour o moins appeller le propriétaire du Son colis pour l'avertir quoi quoi franchementca c'est le minimum du respect pour les clients

Michelle
Tiers

Le pier c'est moi 4 marche d'escalier je suis déjà à la boîte aux lettres si le gars m'avertir je pourrais descendre d'immédiat mais là il ne pas m'appeler et avertir sur le sistema le soir que mon colis été livré et je rien vu dans la boîte aux lettres il fait la photo en face de la boîte aux lettres qui n'est été pas même pas ouvert encore il pourrait très bien partir de la même avec le colis

Christelle
Employé
Date de l'expérience: 05-12-2025

Bonjour
Vous avez eu un retour

Dellia k
Tiers
Date de l'expérience: 11-10-2023

Bonsoir tout simplement du vol première commande effectuer le 11.10.23 trois tentatives ils ont inverser l’adresse alors que de base Zara leur avait bien signalé la bonne adresse il indique adresse non trouver alors qu’une partie de la commande est bien arrivé avec Chronopost la deuxième partie avec pack nous sommes le 24.10.23 après la troisième tentative ils ont parler d’un problème logistique j’ai dû prendre contacte avec Zara il me renvoi un colis et je leurs demande de ne pas me livré avec PAACK société injoignable il le renvoi quand même avec PAACK vous le faite exprès ? Je vois bien tout les avis sur internet apparemment c’est une situation courante avec eux il n’y a qu’à voir les vidéo qui tourne de plus soit disant que la livraison se fera entre 9h et 22h vous rigoler ou quoi vous en avez pas marre de prendre les gens comme du bétail ne vous inquiéter pas ça n’en restera pas là et je redonnerai un avis car soit disant la livraison arrive demain 25.10.23 vous avez pas honte surtout voler des personnes handicapé en plus votre e-mail de contacte gardez le arrêté ce n’est pas professionnel une société injoignable on c’est tous ce que ça veut dire a bonne entendeur

Anonyme

C est l exacte vérité car j ai vécu la même expérience.

Lulu36
Tiers
Date de l'expérience: 18-10-2023

Jamais vu une société de transporteurs aussi incompétent.J'ai attendu chez moi pendant 3 jours qu'ils livrent un colis et chaque jour la même chose il ne se déplace même pas et marque à chaque fois colis n'a pas pu être livré une honte.Le colis est donc reparti chez l'expéditeur vraiment je n'ai jamais vu ça .On se demande à quoi ils sont payés.Surtout passé votre chemin si jamais vous avez à faire à eux .Mis une étoile car pas le choix sinon j'aurais mis 0 etoile

Helene
Tiers
Date de l'expérience: 21-10-2023

Du retard dans la livraison et produits que je devais emmener avec moi a l etranger J ai lu les commentaires negatifs que j approuve . Impossible d avoir quelqu un au numero de telephone qu ils affichent . Non fiables , devraient respecter les clients

Client amazon
Tiers
Date de l'expérience: 15-10-2023

Nul.Nombreux colis perdus.

1...18192122...29