Avis Paack France
Livraison prévue le 24/11/23...aucun appel, adresse introuvable soit disant. Re livraison prévue le 25/11/23 entre 9h et 22h. A 22h03 je reçois un message, soit disant que j'étais injouable et que la livraison a échoué. J'ai attendu toute la journée. Le colis a été retourné au vendeur.
Société incompétente
Très mauvaise expérience la 1ere fois le chauffeur ne livrait pas dans mon secteur.
Pour un autre colis adresse introuvable pourtant colis privé et colissimo me livrent. A quoi ça sert que je leur donne mon numéro de téléphone mon colis est reparti chez le fabricant. C est du n importe quoi, le chauffeur ne sait pas lire
Est-ce qu'on peut faire pire ?
Le colis devait initialement être livrée hier, apparemment le livreur n'a pas trouvé mon adresse ... (pourquoi pas).
Il y avait donc un nouveau passage aujourd'hui, cette fois, j'ai une notification ! Mon colis a été livré dans ma boite aux lettres ! Génial ! Je vais donc voir et INCROYABLE, le colis d'une toute autre personne.. Mon colis est surement quelque part mais pas chez moi 😄 du coup ... si une autre personne a reçu mon colis et vois cet avis ! Coucou !
Pareil c'est énervant. Jai reçu la notification mais pas de colis. On met la bonne adresse et eux ils ont carrément donné mon colis au mauvais livreur. Il ne venait pas dans ma zone. Une nouvelle livraison programmé mais tjrs rien
PAACK est une entreprise extrêmement peu fiable. L'entreprise a modifié la date de livraison à plusieurs reprises. Maintenant, ils ont envoyé des informations selon lesquelles ils ont livré le colis aujourd'hui à 1h15 ! Le colis n'a pas été livré du tout.
Ont trouvé moyen de livrer ma fille même si compliqué.
Du vol et des (supprimé par l'administrateur) moi je travail pas pour une boîte qui vol et (supprimé par l'administrateur) les gens, vous avez du retard dans votre colis ? Vous le reverrez jamais 😘
Fausse entreprise, qui a comme seul objectif de profiter de sa clientèle
Vous n'êtes que des (supprimé par l'administrateur) vous prétendez livrer les colis mais il n'arrivent souvent jamais dans les boîtes aux lettres et pire ça vous dérange pas de falsifiez les signatures en signant à la place du client le bon de commande.
Je viens de vivre la même expérience mon colis a été notifié livré hors je n'ai absolument rien reçu le livreur a vraisemblablement signé lui-même le bon de commande et en plus il est parti avec mon colis une honte inacceptable du vol bande de pourris et le service client est tout aussi médiocre car il a classé l'affaire argumentant que le bon de livraison avait été signé.
Bande de minables
Bande de nazes qui ne savent pas lire... 2 fois qu'ils disent qu'ils n'ont pas trouvé mon nom écrit en toutes lettre sur ma boîte alors que j'ai vu le livreur depuis ma fenêtre. Aucun suivi, aucun contact, on a même vu depuis chez nous un livreur jeter un colis au sol comme si c'était de la m****de et oublier son diable dans l'allée de notre résidence sans se retourner... Je ne recommande pas er franchement les entreprises qui font appelles à eux, garder votre argent et investissez le chez un autre prestataire...
Aujourd'hui je reçois un SMS m'informer que mon colis a été livré à 15h52 avec signature. Je précise que c'est impossible car j etais pas la et aucun de mes voisins à réception mon colis . Je regarde sur shein et la je vois en preuve un petit gribouillis en guise de signature. Donc c'est tout bonnement que le livreur est un (supprimé par l'administrateur) et un (supprimé par l'administrateur) Je n'ai jamais eu de problème avec les autres sociétés de transport mais la paack plus jamais et en plus impossible d'avoir de recours car ils me sortent le gribouillage en preuve de réception. C'est honteux d engagé des (supprimé par l'administrateur) pareil vérifié vos employés....
They do not deliver the packages. They keep them. That is all there is to say. I was unlucky to get them 3 times to deliver my packages. Nothing arrived. And they lie and lie and lie... They say they came but they did not, they say they delivered, but they did not. I am doing my best to avoid them so please state the names of the companies that use them. For now I know it is : ZARA, CALZEDONIA and sometimes AMAZON in France.
Très mauvaise expérience
Pourquoi agir ainsi malhonnêtement
Colis jamais reçu
C’est la première fois que ça m’arrive
Soit disant adresse incomplète
Pas averti pour la deuxième soi disant tentative de livraison
Aucun moyen de vous joindre
C’est vraiment pas sérieux ni fiable
Horrible !
Un colis d'une valeur de plus de 250€ est bloqué pour je ne sais quelle raison ! Le statut est constamment "reprogrammé" et bien évidement la date de livraison dépassée !
Aucun moyen de joindre un service client ... et donc pour le moment impossible de se faire rembourser...
Franchement à fuir !
C’est la seule entreprise avec laquelle j’ai toujours eu des problèmes avec mes achats sur Amazon et Pull & Bear. J'habite à París, dans une maison qui dispose d’une réception ouverte de 6:00-2:00 a.m. pour l'entrée des résidents, mais toujours la entreprise Paack a le culot de dire qu’elle n’a pas pu effectuer la livraison... C'est tout simplement faux.
Excusez mon niveau de français, je ne le parle pas couramment
Commande amazon prioritaire envoyée le 19/10/23 à 15h. Tracking paack bloqué depuis en "détail de la commande reçu votre colis sera bientôt livré"
Le chatbot dit qu'ils attendent le colis venant de amazon pour expédié et amazon indique que le colis a bien été remis à paack... service client paack inexistant...
Quand je vois les commentaires sur cette entreprise j'ai peur pour ma commande à 300e
J'étais en attente de la deuxième partie de ma commande zara, je reçois un mail de paack a 1h30 du matin m'indiquant que mon colis vient d'etre livré. Bien évidemment aucun moyen de vous joindre sauf en répondant à la satisfaction. Je passe donc ma matinée à tchater avec Zara ( seul moyen d'échange) qui me dit que j'ai signé le bon de livraison, ils me montrent la preuve en image. Votre livreur signé n'importe quoi et s'est gardé le colis. Les caméras de la rue ne montre bien évidemment aucune trace de votre livreur sur la journée et la nuit. Donc on bosse pour que vos livreurs se gardent nos colis. Regardez qui vous embauchez parce que c'est grave. Ref colis 229541131048 . Essayez de retrouver le (supprimé par l'administrateur) et montrez nous que vous vous souciez de vos clients.
Je n'ai jamais reçu mon colis, c'est lamentable !!!!!
Le livreur m’appelle a 17h53 me disant que il ne trouve pas l’adresse,alors que je me suis fait livrer hier par colissimo . 1 heure après je reçois un mail comme quoi l’adresse incorrect, alors que quand j’appuie sur le lien de suivi de colis l’adresse est bel et bien correcte . Je sais pas si il voulais finir sa journée plutôt mais bon je recommande pas du tout et je sais meme pas pourquoi shein les a confier mon colis .
Lamentable. Amplitude 9h-22h, injoignable, pratiquement pas de suivi. Le livreur ne se donne pas le mal de lire l'adresse, deux fois de suite. J'ai fait rembourser le colis.
Déplorable.
CEST INADMISSIBLE, je devais recevoir mon colis mardi ou mercredi, nous sommes VENDREDI et mon colis a été noté LIVRÉ dans ma boîte au lettre à 1h 13 du matin.
De plus c’est un colis trop volumineux pour être dans une boîte au lettre étant donnée que c’est de la vaisselle Zara home Du pure vol. Une remise en main propre à 1h13 du matin vous pensez réellement que c’est possible ? Je suis une mère de famille, on m’a volée le fruit de mon travail. Et en plus de ça le livreur ce moque de moi avec une livraison à 1h du matin dans une boîte au lettre ou le colis ne rentrerais même pas.
Co 400539804204 .
Bonsoir j'ai eu exactement la même chose , indiqué comme livré à 1h13 du matin et en plus le livreur à signé a ma place.... Je n'arrete pas d'envoyer des messages sur le tchat Zara j'ai rempli une attestation à ce sujet. Ils m'ont dit que je serai recontacté mais j'en doute.
Qu'avez-vous fait?
Bonjour, quatrième commande que je reçois livré par vous. Quatrième commande que je ne reçois pas. À chaque fois vous me livrez dans des maisons qui ne sont jamais la mienne. Vos preuves de livraison sont des boîtes aux lettres avec une adresse ne correspondant pas à chez moi, ni avec mon nom!! Pourtant, tous les autres livreurs à qui j’ai affaire dans les autres sociétés trouve très bien mon adresse… Votre service est vraiment très mauvais. Et votre formulaire me permettant de vous contacter et d’une médiocrité. Impossible d’avoir un contact avec un humain pour m’aider dans cette situation, et le livreur jusqu’à présent n’ont jamais fait preuve de professionnalisme pour trouver ma maison. Alors que même ColisPrivé et Colissimo, eux arrive à livrer chez moi.
534000021223979830
Mon colis indiqué livré le 14 pas de colis dans la boîte aux lettres je ne sais pas où il se trouve. Ce n'est pas sérieux.
Colis prévu en livraison hier. J'était exprès toute la journée chez moi avec mon téléphone à porté: pas de livraison et aucune communication. J'ai tout juste recu un email me disant "Nous avons essayé de livrer votre commande de Amazon le 13/11/2023 à 22:23 mais il y a eu un problème. Nous nous occupons du retour de votre commande à Amazon." Alors que j'était chez moi toute la soirée avec mon portable sous la main. De véritables (supprimé par l'administrateur) ! Société à éviter à TOUT prix !! De plus ils achetent des avis sur Trustpilot, il suffit d'aller voir tout autre site d'avis pous s'en rendre compte....
tout le monde la trouve sauf PAACK. Bravo!
Livraison aujourd'hui entre 9h et 22h (super la fourchette).
Évidemment : rien.
Nul 👎 pas sérieux j’ai était livrée à 2h15 du matin via l’application Amazon soyons sérieux de qui ons se fou deux eme fois pareil entreprise pas sérieuse voir malhonnête fermer cette mascarade
Bonjour à tous,
Une TRES TRES MAUVAISE EXPERIENCE !!!
Je me permets de vous donnez mon avis sur cette société de livraison qui est catastrophique.
J'avais fait une commande AMAZON, et devait être livré par cette société PAACK le 2/11/2023.
. Une tentative de livraison a été faite, mais sans succès de la part du livreur qui a décrété que l'adresse était incorrecte. Or, l'adresse fournie par mes soins était CORRECTE (c'est mon domicile, donc l'adresse est BONNE). Ce livreur n'a même pas pris la peine de m'appeler, car dans le cas où il ne trouvait pas mon domicile, j'aurais pu lui indiquer la route (j'étais de plus chez moi ce jour-là). J'ai donc du confirmer sur votre site que mon adresse était correcte. Suite à ça, je suis restée sans nouvelles de votre part, pour planifier une nouvelle livraison, et aucunes mises à jour n'était faite sur le site de livraison pendant une semaine.
Une soit disant livraison était prévue aujourd'hui et a été soit disant tenté à 15h02, une fois de plus, le livreur a décrété que l'adresse était incorrecte, et n'a pas tenté de m'appeler pour trouver mon domicile. Et, j'étais chez moi une fois de plus.
C'est clairement un manque de professionnalisme.
Je me retrouve aujourd'hui sans colis, et un retour chez AMAZON et on ose me dire que je dois me débrouiller que c'est à moi de me débrouiller avec le service client d'AMAZON.
Impossible de communiquer avec eux, uniquement par mail avec des messages enregistrés. Pas de numéro de téléphone pour les appeler.
Entreprise de (supprimé par l'administrateur) !!!! et je pese mes mots, livreur (supprimé par l'administrateur)
Je n'ai jamais reçus mon colis Amazon ET Zara c'est lamentable, première fois que je suis livré par cette entreprise et c'est HONTEUX !!!!!
Ils ont falsifié ma signature !
Colis dis livré mais mit dans une autre boite au lettre