Avis PHLB

j'ai acheté un camping car neuf 60000 euros à Horizon peujard, nous avons eu des petits problèmes mineurs et suite à la dernière intervention un robinet fuyait, il a était changé véhicule sous garantie et nous avons voulu partir avec le véhicule ce weekend et la pompe immergé ne marche plus suite à l'intervention, le technicien de l'atelier très arrogant me dit que la pompe est hs, le véhicule à 2ans 15000 kms très peu servi, je regarde moi même puisqu'il me dit que le véhicule n'est plus garantie et il ne peu rien faire, un fil n'était pas rebranché, je suis très déçu, je voulais poser un attelage et acheter une remorque, je vais aller voir ailleurs et ne retournerai plus chez Horizon

Nous avons acheté un Fourgon neuf le 2 Avril dernier d'un montant de 70800 €
Lors de la livraison, et la remise des clefs, le responsable n'était pas présent et nous avons été reçu par un salarié qui n'avait jamais fait de réception, obligé d'appeler sa collègue d'une autre concession.
Lors de la signature en Janvier, le Resp d'atelier nous avait promis de nous donner gracieusement deux chaises pliantes lors de la livraison, malheureusement étant absent, nous avons du batailler, et on n'est ressorti avec des GOODIES en compensation ce qui est inadmissible.
De plus 150 KMS de route avec ce fourgon, FUITE d'eau, réponse du salarié atelier, normal, c'est fréquent voir avec un autre concession proche de votre domicile.

Nous habitons Toulouse et nous avons acheté un camping car de 60000€ à Horizon Peujard avec une garantie de 6 mois. Nous habitons à 250 kms de la concession et lors de l'achat le commercial nous a indiqué que si nous avions un problème pendant la garantie, nous pouvions faire réparer sur Toulouse et envoyer la facture pour remboursement. C'est ce que nous avons fait le 19/10/2021, nous avons envoyé une facture de 196.40€. On nous a réclamé un RIB puis silence total. Nous avons appelé au moins 10 fois. Chaque fois on nous répondait qu'on allait nous rappeler et personne n'a jamais rappelé . Ils ont soit disant envoyé un courrier que bizarrement nous n'avons jamais reçu. Le 10/11/21, nous sommes tombé en panne de batterie camion. A leur demande, nous avons envoyé un devis de 234.96€ pour le remplacement de la batterie. A ce jour le 07/01/22 aucune réponse et aucun remboursement. Heureusement, nous n'avons perdu que 431.36€. Cela aurait pu être pire!
UN BON CONSEIL: SI VOUS HABITEZ LOIN DE LA CONCESSION, N'ACHETEZ SURTOUT PAS CHEZ EUX SI VOTRE VEHICULE EST GARANTI CAR VOUS AUREZ DES PROBLEMES AVEC CETTE GARANTIE.

Nous habitons Toulouse et nous avons acheté un camping car de 60000€ à Horizon Peujard avec une garantie de 6 mois. Nous habitons à 250 kms de la concession et lors de l'achat le commercial nous a indiqué que si nous avions un problème pendant la garantie, nous pouvions faire réparer sur Toulouse et envoyer la facture pour remboursement. C'est ce que nous avons fait le 19/10/2021, nous avons envoyé une facture de 196.40€. On nous a réclamé un RIB puis silence total. Nous avons appelé au moins 10 fois. Chaque fois on nous répondait qu'on allait nous rappeler et personne n'a jamais rappelé . Ils ont soit disant envoyé un courrier que bizarrement nous n'avons jamais reçu. Le 10/11/21, nous sommes tombé en panne de batterie camion. A leur demande, nous avons envoyé un devis de 234.96€ pour le remplacement de la batterie. A ce jour le 07/01/22 aucune réponse et aucun remboursement. Heureusement, nous n'avons perdu que 431.36€. Cela aurait pu être pire!
UN BON CONSEIL: SI VOUS HABITEZ LOIN DE LA CONCESSION, N'ACHETEZ SURTOUT PAS CHEZ EUX SI VOTRE VEHICULE EST GARANTI CAR VOUS AUREZ DES PROBLEMES AVEC CETTE GARANTIE.