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Xavier
Tiers
Date de l'expérience: 11-02-2025

Bonjour je suis handicapé de naissance il me manque le pied droit je fait faire mes chaussures chez podargos rousseau et pollicela 14 rue de l Odéon a paris depuis 37 ans j ai affaire a (supprimé par l'administrateur) depuis le début
Ça va faire 4 ans que les chaussures sont très mal conçu je suis obligé de renvoyer les chaussures a chaque fois a mais frais
Soit il n'y a pas assez de mousse pour tenir ma jambe qui soit il manques des morceaux soit c'est trop large soit les coutures ne tienne pas
L'année dernière je l'aurais fourni un vieux modèle qui me servait pour jardiner date de 2020 et c'est la dernière paire correcte que j'ai eu
Même en ayant le modèle avec eux ils ont été incapable de reproduire la chaussure à l'identique
Non seulement ils avaient eu 3 mois de retard et quand j'ai reçu la chaussure au mois d'avril elle n'allait pas du tout il a fallu que je la renvoie et je l'ai reçu que en septembre 2024
Quand je l'ai appelé pour lui dire que je la renvoyer ça ne l'a pas choqué du tout que la chaussure n'allait pas
Le 11 février 2025 je suis allé directement à la boutique à Paris pour lui ramener encore le vieux modèle en main propre et lui montrer que la paire que j'avais au pied qui avait 6 mois était déjà morte et qu'elle n'allait pas tenir longtemps je lui expliquer à (supprimé par l'administrateur)qui (me connaît très bien et c'est très bien mon handicap et c'est elle qui fabriqué mes chaussures avant) qu'il va falloir voir avec son équipe pour faire le travail correctement car ça devient très pénible surtout que je travaille à temps plein et que si j'ai pas de chaussures ça va être compliqué pour aller travailler elle m'a dit ok je fais le nécessaire
Et à la mi-mars je la contacte pour savoir où en est la fabrication de mes chaussures et là j'apprends que apparemment ils se sont fait voler dans une voiture et la malle qui transportait ma nouvelle paire mon vieux modèle ainsi que d'autres chaussures je lui ai dit que là ça ne peut plus continuer comme ça
Entre les gros problèmes de fabrication et le vol c'était une aberration elle m'a dit qu'il fallait pas tout mélanger que le vol elle n y était pour rien et qu'elle va falloir relancer la fabrication des chaussures et qu'il fallait attendre encore un mois et que en plus elle était obligé de travailler gratuitement que ça serait de sa poche elle croyait que même pas que j'allais repayer les chaussures mais apparemment c'est la perturbe pas je l'ai contacté par email car elle me répondait pas au téléphone pour lui dire que la priorité était de faire le pied droit
Mais je n'ai pas eu de réponse j'ai fini par l'avoir au téléphone et je lui ai dit que j'ai été obligé de voir mon médecin pour qu'il me fasse un arrêt de travail ça fait trois semaines que je suis en arrêt bloqué chez moi car je ne peux pas marcher avec la vieille chaussure elle est trop abîmée et que mon moignon était très irrité et avait des crevasses que j'ai fait constater bien sûr par le médecin qui m'a fait une attestation je lui ai dit que il y en avait ras-le-bol que moi je pouvais pas travailler et que je perdais de l'argent elle m'a répondu que de toute façon j'avais pas le choix que d'attendre que les chaussures étaient en fabrication
Jusqu'en 2020 je n'ai jamais eu à me plaindre de mes chaussures ni de cette dame mais là c'est catastrophique et j'ai bien l'impression qu'elle s'en fiche royalement
J'ai contacté l'ordre des pédicures podologue mais ils ne peuvent rien faire car elle est prothésiste podologue du coup je me suis retourné vers la sécurité sociale qui eux vont prendre les choses en main ils m'ont demandé de leur envoyer les photos de mes chaussures abîmées ainsi que les photos de mon moignon abîmer ainsi ainsi que l'attestation du médecin et les emails des échange avec (supprimé par l'administrateur) sur les malfaçons de mes chaussures depuis 3 ans j'avais gardé tous les emails
Car la sécurité sociale m'a bien précisé qu'elle avait été payé pour les chaussures alors que les chaussures je ne les ai pas
J'ai contacté l agir, la MDPH, ainsi qu'une association d'aide pour les handicapés et j'ai envoyé un courrier au ministre des handicapés
Car il y a un ras-le-bol total j'avais dit à (supprimé par l'administrateur)que ça allait pas en rester là car elle m'a envoyé balader quand je lui ai dit que j'étais pas content elle m'a dit je suis en rendez-vous en voir et elle a raccroché donc il y en aura le bol de cette boutique qui apparemment on a rien à faire avec les chaussures qu'elle fabrique et le problème des handicapés si elle fait ce métier que pour l'argent c'est pas la peine pris où on paye les chaussures je vous signale aussi que j'ai envoyé un avis chez podargos a Lunéville car apparemment c'est là où les chaussures sont fabriquées et quand je vois tous les avis négatifs je me dis que il y a un gros problème mais a priori il ne répondent à aucun message ces gens
Quand j'ai demandé à (supprimé par l'administrateur)comment j'allais faire sans chaussures pour aller travailler et qui allait me payer l'argent que je perdais en étant en arrêt elle m'a répondu qu'elle savait pas que de toute façon ce n'était pas de sa faute il va peut-être falloir revoir avec vos équipes qui gère la boutiques
Merci

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Anita
Employé
Date de l'expérience: 27-06-2024

j'ai contacté la société Podargos à lille suite à une indication de Cap Emploi pour faire des chaussures de sécurité orthopédiques; Rendez vous rapide, écoute des besoins, le conseiller a pris son temps pour proposer des solutions; j'ai eu des retours , des explications, Bref rien à dire. Les chaussures sont d'excellente qualité. J'ai fait un retour très positif à Cap emploi sur cette société. Extrêmement sérieux, fiable, respectant ses délais et livrant des produits de très bonne qualité.

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Date de l'expérience: 08-02-2022

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Revenu net [EUR]

Bénéfice net / Perte nette [EUR]

-60k-40k-20k020k40k60k
-60k-40k-20k020k40k60k
2016
2018
2021

Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI

Delphine
Question d’expert

Est-ce que PODARGOS exige l'emballage d'origine pour accepter un retour au SAV ?

Léon
Question d’expert

Près de PODARGOS est ALSAVOSGES, laquelle de ces entreprises a une meilleure stratégie commerciale?

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