Pony Classic Avis

Évaluation 2.5/5

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basée sur 6 évaluations

L’expérience de l’utilisateur avec Pony Classic n’est pas vérifiée

Paris 06 Luxembourg

http://www.ponyclassic.com

Automobile

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Pony Classic
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L'avis le plus populaire parmi les utilisateurs de Gowork

Bloc Ford 260 ci de 1964 de ma Mustang déposé chez eux pour reconstruction complète. Ils s'aperçoivent après 6 semaines qu'ils leur manque la cloche pour les essais au banc. Le bloc de retour les taraudages en bout de vilebrequin pour fixation du volant moteur sont HS ainsi que deux vis. Ils manques une vis principale de fixation du support de générateur... Cette pièce est perdue. Pas un mot d'excuse aucun explication !!!!! Il promettaient un dossier photo des étapes de la reconstruction... Rien n'est en jamais venu!!! Ne faites pas confiance à cette entreprise et ne vous attardez même pas sur eux s'en n'en vaut pas la peine.

Cela semble vraiment décevant. Étaient-ils en contact avec vous tout au long du processus, ou était-ce un silence total ? Des mesures sont-elles prises pour compenser ce manque de professionnalisme, comme par exemple un remboursement ou une réparation des dommages ?

Bonjour,
Non rien...ils se sont contentés de m'adresser un kit de vis de fixation du volant moteur. L'autre pièce n'a jamais été retrouvée et depuis silence radio

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L'avis le plus populaire parmi les utilisateurs de Gowork

J'ai acheter un radiateur pour mustang 1969 il mon confirmé a la commande que c'est le bon, il ne correspond pas du tout Ø de sorties et entrée 32 épaisseur du noyau 7 cm / mon radiateur Ø entrée 44 sortie 38 épaisseur du noyau 3cm donc il ne rentre pas sinon l'hélice touche le radiateur et les trous de fixation sont plus haut , j'ai appeler 3 fois et chaque fois on me dit je m'en occupe depuis 15 jours toujours rien.
Jamais plus chez eux.

Avez-vous envisagé de demander un remboursement complet ou un échange pour le produit adéquat ? Comment se positionne leur politique de retour dans ce genre de situation ?

Voici ma demande.
Je reviens vers vous au sujet du radiateur, celui-ci ne correspond pas du tout avec le modèle que j'ai d'origine de ma voiture photo ci-joint longueur largeur ok, mais tout le reste ne va pas il ne rentre pas dans la voiture suite à l'épaisseur de celui-ci et au fixation qui sont plus haute (photo ci-jointe) et les entrées et sortie d'eau le diamètre ne correspond pas du tout comme déjà évoqué au téléphone.

Je vous renvoie le radiateur contre remboursement, pouvez vous m'indiquer le moyen de retour.

Bien cordialement

Thierry ETIENNE

La plupart des utilisateurs ont partagé leurs avis sur l'entreprise Pony Classic. Comment évalueriez-vous l'expérience de travail chez Pony Classic ? Quels aspects de l'entreprise vous ont semblé les plus positifs ou négatifs ?

Je n' ai a redire livraison en temps et en heure pas eu de soucis avec les pièces

Avez-vous remarqué une bonne relation clientèle lors de vos interactions avec Pony Classic ?

Êtes-vous entrepreneur?

Commencez à gérer le fil de votre entreprise. Votre fil a été visité par: 713 personnes

Attention c est Un (supprimé par l'administrateur) commander plusieurs pièces de mustang jamais été livré et il ne veut pas me rembourser

Vous vous êtes rassuré que le garage à cette pièce que vous recherchez ? Le SAV n'est pas négociable ?

J'ai reçu mon colis en tant et en heure
Après pour les informations c est plus difficile

Que voulez vous dire par rapport aux informations , faites vous référence à celles concernant la livraison ?

Au message que j'ai envoyé je n' ai pas reçu de réponse que j'ai demandé

Quels sont les délais de réception d'un colis avec eux ? J'espère que en cas de pépins ils sont plus réactifs tout de même ?

Très déçu, car depuis le mois de mai 23, j'attends la livraison d'une console centrale pour Ford Mustang,. Au début, l'équipe était sérieuse, rassurante, j'ai transmis un acompte pour la commande et devais régler le reste à la livraison. Nous sommes le 27 octobre 2023, j'essai de les contacter en vein ( les dernières nouvelles date du 05 septembre 23), depuis aucune nouvelle de l'entreprise, je n'ai pas la console centrale et m'on pas remboursé mon acompte. Nous ne pouvons plus faire confiance à qui que ce soit même à une entreprise qui à l'air d'être reconnue! Attention à vous malgré les apparence...

Je comprends parfaitement votre déception concernant cette situation frustrante avec la commande de votre console centrale pour la Ford Mustang. C'est regrettable de constater un changement aussi radical dans le service après un début prometteur. Avez-vous des idées sur la façon dont vous pourriez aborder ce problème différemment à l'avenir pour éviter de telles déceptions ?

Je suis vraiment désolé pour vous, depuis ce temps est ce que vous avez reçu votre commande ? Si tel n'est pas le cas est ce que vous avez trouvé un compromis pour pallier à ce soucis ?

Pour vendre les pièces il sont là après si il y a un problème plus personne ne répond o

Bonjour, vous avez acheter une pièce défectueuse chez Pony Classic ? Il n'existe pas de services clients chez Eux ?

Que pouvez-vous dire à propos de vos revenus moyens dans l'entreprise Pony Classic ?

Rapidité, fluidité et suivi des commandes. Cela faisait 4 mois que mon garage attendais des pi3ces de freins à main . Avec Pony ça a mus 3 semaines tout compris malgré les frontières. Bravo ! Et toujours qquun au tel , patient et poli.

A une époque où les pièces ont du mal à venir de partout . Ils m'ont trouvé un système complet de frein à main en 3 semaines alors que ça faisait 4 mois que je l'attendais chez mon garagiste ...et toujours quelqu'un qui réponds au tel pour le suivi

En 3 semaines? Le prix n'était pas trop élevé?

pas sérieux a éviter aucune connaissances reelle sur les autos

Veux-tu dire que les professionnels n’ont pas été capables de te répondre aux questions qui t’intéressaient ?

Une société gérée par un passionné qui s'y connait vraiment en Mustang !

Je suis content de lire votre avis, je voulais savoir si je peux commander les pièces en ligne chez eux ? Je compte sur votre retour. Merci infiniment.