Avis PRIMAVISTA

Bonjour je viens de voir la liquidation judiciaire en voulant récupérer mon reportage photo sur leur site
Comment faire pour le récupérer alors que la page est fermé
Il y a-t-il un moyen merci pour vos réponses

Bonjour je suis dans le même cas que vous depuis décembre 2024 ya une photographe qui ai venue nous prendre en photo étant enceinte avec mon mari et jusqu'à présent rien du tout j' ai accouché bientôt 7mois et pas de nouvelles je les appelle, j 'ai envoyé un mail toujours pas de réponse

Une etoile juste pour la sympathie de la photographe.
Une commerciale qui vous pousse a acheter.
Pour qu'au final cette entreprise soit en liquidation judiciaire depuis le 15 mai 2025.
Donc a tout ceux qui ont fait appel à cette société pour les photos et commandes comme moi
Il faut faire une demande de créances auprès des huissier en charge du dossier avant le 15 juillet 2025.. Demandez à votre assurance elle vous expliquera mieux que moi.

Commande effectuée le 26 avril, liquidation de l'entreprise en mai.
Personne ne répond, nous n'avons rien reçu ni les photos ni le remboursement.
Il s'agit d'une énorme fraude!

je suis decu car sa fais 2 mois que jattend jai essaie d'appelle mais le numero il es plus attribue j'ai essaie d'envoie un mail mais rien je pairais pas le dernier mois et je fais porte plainte pour abus de confiance.

Ma fille est née fin mars, photographe a la maternité sympa, mi avril une dame nous contact pour venir le lendemain à la maison.
Elle etait aussi bien sympa, qui vient avec les photos sur tablette, difficile de s imaginer le rendu final, on essaie de nous vendre un lot à 1100€.. pardon ?!
Puis en évoquant le fait que ce n est pas dans le budget, des offres et d autres lots moins chers nous sont proposés ... il faut gratter pour que d autres choses nous soient proposés ...
On fini par prendre des photos à l unités et un petit dépliant.... s ajoute à ça des frais d envoi qui nous sont annoncés au moment de payer...
Cela fait passé un mois et toujours aucunes nouvelles, pas de mail rien ...
J envoi un message à la commerciale qui ne me répond pas, puis un message sur le site....
Je fini par tomber sur vos avis qui m apprend leur liquidation judiciaire !!!!!
La blague !! Pourquoi continuer à faire espérer et à prendre notre argent alors qu ils sont en difficultés! La vie n est pas assez chère comme ça, on joue avec le fait que notre bebe vient de naître pour au final ne rien avoir du tout !
Je veux récupérer les photos qui ont été prises de mon bébé, ne serait-ce qu en format numériques !

On nous a parlé d offres fête des mères, et bien sacrée 1ere fête des mères ..

Nous gardons un mauvais souvenir de cette expérience: du passage de la photographe à la maternité à l’achat des photos à domicile.
A la maternité la photographe était trop speed pour l’état de fatigue dans lequel j'étais, passe à des moments où on ne s'y attend pas. Mon bébé a régurgité pendant la séance et sur les photos nous voyons les traces de son vomi sur la couverture sur laquelle elle était. J'ai à peine eu le temps de la nettoyer et je n'ai pas pu la changer alors qu'elle s'était vomi sur les vêtements.
La photographe ne s'est pas adaptée à moi et me donner son avis alors que je ne l'avais pas sollicité.
Pour la séance à la maison, la conseillère est en retard. Elle nous présente tous les supports: photos cadre etc sans jamais nous parler de prix. Puis une fois le sujet abordé, elle nous parle de plusieurs offres en commençant évidemment par les plus chères.
Au début il n'était pas possible d'avoir du numérique si nous ne prenions pas le coffret à 309e, puis finalement comme nous n'étions vraiment pas intéressés par le coffret, au bout d'un moment nous avons eu la possibilité, finalement, de choisir 1 à 2 photos avec leur numérique. Au fur et à mesure de l’entretien, d’autres offres (sorties du chapeau?) sont proposées.

Bref très déçue, nous nous sommes sentis oppresser par votre société à chaque instant passé avec vous.
Mon conseil : REFUSER la séance photo à la maternité si c'est avec Primavista et faites venir un photographe de votre choix. Vous passerez un bien meilleur moment et votre argent ira au bon endroit.

Un scandale !

Nous avons eu affaire à une commerciale manipulatrice qui a joué avec la situation émotionnelle post-parthum difficile de ma femme. J'étais au travail quand elle s'est rendue à notre domicile. La commerciale a fait signé à ma femme un bon de commande avec des packages commerciaux incompréhensibles en jouant sur sa faiblesse du moment, accompagné d'un document stipulant qu'elle acceptait de signer le contrat commercial sans la présence de son mari, en étant la seule personne majeure présente en face de la commerciale.
De plus, la commerciale a assuré ma femme que les albums photos arriveraient avant Noël. Non seulement ça n'a pas été le cas, mais en plus nous avons reçu par erreur un album photo destiné à un autre foyer... une semaine après Noël !

Finalement, nous avons fait les démarches pour être remboursés, ce qui était impossible (rétractation possible que 14 jours après la signature du bon de commande). Mais, heureusement, en recevant malgré tout le formulaire de rétractation accompagné des CGV, nous avons remarqué que celles-ci attestaient clairement que Prima Vista n'avait pas été dans la légalité dans sa démarche. En effet, aucun paiement ne doit intervenir avant les 7 jours qui suivent la commande, or la commerciale a fait payé ma femme le premier règlement le jour-même de la commande. Devant ce constat, nous avons donc pris l'initiative de ne pas régler la commande (que d'ailleurs nous n'avons pas reçu, si ce n'est le lien pour accéder aux photos en ligne).

Bref, je vous souhaite de ne jamais avoir à faire à Prima Vista. J'espère que lesmaternités ne les accepterons plus, au vue de toutes les malhonnêtetés qu'ils commettent.

La personne qui est venue était pas agréable même pas le sourire limite sa l'embêtait de venir chez nous ! Les prix sont exorbitant et fait la tête quand on achète pas assez à son goût ! Un album de poche 60€ vraiment faut revoir les prix c'est ce faire de l'argent sur le dos des gens

Je ne comprends pas pourquoi ils peuvent envoyer seulement une photo en numérique ?
En vrai leur photo imprimées sont déguelasses!!
J'ai eu beaucoup de retour négatifs et donc prête a ne pas céder.

Expérience plus que décevante.
Premier bébé, à la maternité je me suis sentie forcée de laisser mon fils se faire photographier… ce n’est que du business.

Les semaines défilent et je reçois plusieurs messages de la personne qui s’est occupée de l’impression des photos, que j’ai trouvé vraiment insistante,

Le jour du rendez-vous, j’ai eu l’impression qu’elle a foutu les photos de mon fils dans des cadres de présentation griffés, même pas préparés en amont.

Prix exorbitants, culpabilisation… si t’as pas ce qu’il faut en argent il faut s’attendre à se trouver face à une personne qui tire la gueule.
Sens commercial vraiment exagéré, qui crée le malaise.
Enfin et comme je le disais, ce n’est que du business.

Personnellement j'ai eu affaire à une commerciale pareil d'abord en maternité puis à domicile, je lui ai pris toute la commande, j'ai fais 4 chèques puis à son départ mise en opposition des chèques 😂 ils ont voulu faire une pression ça a duré qu'un temps et du coup j'ai ni.. des voleurs je suis doublement heureux !

Dites non a la maternité ce n’est pas obligatoire ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️ mes cheres maman faites attention ils vont essayer de vous faire culpabiliser lors du rendez vous
Tarif exorbitant
A l’unité 10€ la photo
Le reste ce sont que des forfaits a partir de 500€
ET NE VOUS ATTENDEZ PAS A AVOIR UNE GRILLE DE TARIFICATION il n’y en a pas vous le découvrirez uniquement en face a face avec les photos déjà imprimées sur votre canapé ou votre table a manger
Ont ne fait pas payer des photos bas de gamme prise vite fait sur son lit d'hôpital + de 500€ surtout pour des photos de mauvaise qualité. Une séance photo chez un vrai photographe bebe avec mise en scene etc est beaucoup moins coûteux pour le rendu final .
Il doit y avoir plus d'une qui s'est laissé avoir par vos coffret juste car ce sont des photos que nous ne pourrons plus jamais faire .
Impossible de les avoir uniquement en numérique ? Pourquoi? Vue que je peux les avoir uniquement avec le coffret a 500€ ?
C'est n'importe quoi
60€ 7 photos imprimer sur du papier bas de gamme mat sans possibilité de les avoir en papier brillant ridicule
Autre chose le rendez-vous à domicile ? Je n'avais aucune envie qu'on pénètre dans mon intimité pour du démarchage commerciale je n'ai pas pu choisir de date ont me l'a gentiment imposé mon mari n'étant pas présent je n'ai pas pu m'organiser convenablement.

La photographe etait super sympas mais j'aurais préféré être prévenue de son arrivée a la maternité histoire de s’apprêter un minimum.
D’ailleurs Je ne voulais pas de séances photos mais après beaucoup d'insistance alors que j’ai refusé a plusieurs reprise j'ai fini par dire oui pour qu'ont me foute la paix . Après un accouchement compliqué cette journée était horrible avec cette photographe pour le final .

Plus d’un mois après une femme ce pointe chez moi en brisant tout espoir d’avoir des photos normal sur papier brillant sans artifice de forfait de je ne sais quoi avec des tarif 5 x plus cher qu’un photographe insta aux rendu spectaculaires

Donc je ne vous recommanderais pas pour rien au monde FUYEZ CHERES MAMAN DITES NON VOUS NE LE REGRETTEREZ PAS ONT FAIT MIEUX AVEC UN IPHONE ENGAGER PAPI MAMIE FRERE SOEUR ETC PAS EUX NE VOUS LAISSEZ PAS AVOIR

Je suis surprise de lire les avis des autres parents sur ce site , la photographe et la commerciale ont été très gentilles et patientes envers nous. La séance a la maternité s'est bien passée, aucune vente forcée de la part de la commerciale , disponibilité nickel, monsieur a pu être présent pour choisir les produits , prix transparents et cohérents de la maternité a la prise de commande.

Les photos sont bien a 10€ imprimées et 29 en numérique. C'est bien ce qui nous a été annoncé par la photographe . Ça reste moins cher que chez un photographe indépendant en studio. Le coffret est très joli. Prix dégressifs en fonction de ce qu'on prend.

En bref , bonne expérience , satisfaits , nous on recommande les yeux fermés

Société de dictature ! Aucun respect pour ses salariés. Les salariés en Burnout, obligés de travailler les jours de fériés, sanction disciplinaire pour un oui ou pour un non... Pression permanente pour avoir des prises de vues dans les hôpitaux.Sans parler des commerciaux qui sont fliqués des 8h 00 du matin avec la pression du chiffre.Comme a l école maternelle, obligé de se justifier sur tout, pression permanente.

Méthode commerciales bien agressives et oppressantes, on est loin de la bienveillance du monde des nouveaux nés…

Clairement, c’est faire du “forcing” pour que l’on achète avec des méthodes commerciales très bien rodés.
Les pack coûtent un bras, même le premier prix c’est un peu dommage de jouer sur les sentiments des nouveaux parents comme ça.
Et puis limite ça fait la gueule on ne cède pas.
Enfin je pense qu’il faut clairement revoir leur méthode car le forcing comme ça c’est pas top pour l’image…

Je n’ai pas apprécié l’expérience
Lors de la visite à domicile on nous contraint limite à tout acheter à des prix exorbitant pour un couple qui vient d’avoir un enfant et qui fait déjà face au dépenses, à la maternité on nous vent le
Projet comme une photo offerte et le reste a notre guise, les photos sont faites en même pas 10min a la va vite et sans nous laisser le temps d’apprécier le moment ou de faire venir le papa.
or une fois à la maison on se sent contraint de devoir acheter les photos qui ont toute été préalablement imprimées pour le rdv, à ce prix autant faire une séance chez le photographe ou bebe pourra au moins avoir plusieurs tenues et plusieurs décors

A fuir ! Le photographe très sympathique mais la commerciale qui est venue à la maison était très agressive, en jouant les déçue si on ne claque pas 400 balles pour 15 photos …
Tout est déjà imprimé, du gros gâchis tout simplement.
Annoncez vos vrais tarifs avant de passer en chambre de maternité ! Ça éviterai de faire perdre du temps et de l’énergie pour tout le monde
La vente forcing en voulant nous mettre mal à l’aise ça donne juste envie de mettre un commentaire sur le net (ce que je ne veux pas faire habituellement)..

phot trop foncez article arrive cassé et aucun geste fait

Très bonne entreprise je recommande à tout le monde

Bonjour,

Photographe super gentille à la maternité mais alors la commerciale qui est venu à domicile c’était du forcing pendant 30/40min ! Elle était limite, je ne voulais pas forcément acheter car c’était hors budget et du coup elle parle mal .. je suis choquée elle a envoyer petre ma mère quand elle lui a dit dommage que vous ne prévenez pas quand vous passez pour les photo car mon conjoint et mon fils n’était pas là .. elle parler mal et fallais a tout prix acheter sinon elle était déçu mais c’est quoi ça ??? Il y a un problème avec leur commercial ! Vous devriez faire le nécessaire et voir qui vous embaucher c’était très gênant l’ambiance !!!!

Arnaque j'ai acheté tour le kit complet avec photo numériques le coffret etc..j'ai cassé le cadre je demande pour en acheter un autre et voici leur réponse impossible faut refaire des photos nous ne pouvons pas vendre le cadre seul...voici l'email preuve Malheureusement les photos ne sont plus disponibles.
En effet, Le reportage est trop ancien.
En raison de la RGPD qui est une loi nous conservons les photos 3 ans
désormais, j’en suis navrée.
En vous remerciant d’avance pour votre compréhension. Je leur réponds ce n'est pas la photo que j'ai cassé surtout qu'en plus je les ai en numérique...une très grosse arnaque

J'ai acheté tout le kit complet avec coffret photo numérique cadre en verre etc..je viens de casser le cadre je leur dit j'ai cassé le cadrevet je souhaite en racheter un autre..ils me répondent impossible faut refaire des photos..ci joint la preuve email reçu Malheureusement les photos ne sont plus disponibles.
En effet, Le reportage est trop ancien.
En raison de la RGPD qui est une loi nous conservons les photos 3 ans
désormais, j’en suis navrée.
En vous remerciant d’avance pour votre compréhension. Je réponds je n'ai pas cassé la photo surtout en plus je les ai en numérique mais le cadre..non il faut refaire des photos pour recommander le cadre car ils vont me vendre les photos avec le cadre...c'est vraiment une arnaque

Arnaque..j'ai acheté le kit complet avec coffret photo numérique cadre recto verso mural..bref vraiment tout..je viens de casser le cadre et voici leur réponse impossible d acheter le cadre seul sans refaire de photos

A la mat tout est nickel la photographe très gentille et sait y faire en douceur. Par contre, elle force à faire les photos moi qui n'était pas très pour. Je lui dis : c'est que pour nous hein vous en faites rien? Elle décoche une case avant de me faire signer sur une tablette un document sans que je puisse le lire [avec la fatigue post accouchement on a juste envie d'aller redormir]. DEMANDER BIEN ET DECOCHER LA CASE SI BESOIN. Je ne savais même pas que je venais de signer un contrat. Je voulais juste une photo gratuite qu'elle me dit être offerte par l'hôpital.. deux semaines après la conseillère de vente (je m'attendais naïvement à ce qu'il s'agisse de la photographe, un truc local quoi pas une grosse fime) me propose un jour pour venir. Je réponds 10 minutes après en lui donnant un créneau de deux heures (le reste de la journée j'ai à faire) elle me dit que les créneaux sont déjà pris. Je lui dis "OK alors de 10h-10h30 max ça peut jouer". Le jour J elle se pointe à 10h20 je lui dis que c'est peut être court car je dois partir à 10h30 elle joue la surprise dit ne pas comprendre. Je lui explique lui avoir envoyé un message elle me dit "non vous avez dit à partir de 10h ou 10h30" bien sûr.. je lui fais comprendre qu'elle peut répartir avec sa valise sauf si elle en a pour 10min. Elle repart en me disant qu'elle ne sait pas quand elle peut revenir dans la zone blablabla. Je regarde ensuite en ligne les commentaires désastreux et comprends qu'il s'agit en fait de vente forcée et que les prix sont exorbitants. Je demande à des amies qui m'avouent avoir payé et le regretter. La conseillère me recontacte pour fixer un autre jour je lui réponds que je ne suis intéressée que par la photo gratuite à laquelle j'ai droit mais que je n'ai pas les moyens pour le reste. Plus aucune nouvelle. Je ne me démonte pas et contacte le service client qui a 2 reprises me dit avoir relancé la vendeuse. Je commence à chauffer et décide de relire le contrat. Je leur joins celui ci en leur disant que d'après le contrat que j'ai signé, si la vendeuse ne vient pas à mon domicile, je dois avoir accès au reportage photo en ligne et à ma photo gratuite. Je leur dis que s'ils ne respectent pas le contrat je prendrais des mesures. Qu'elle surprise ils me disent que je vais recevoir le reportage. Après 10 jours sans mail je les relance et la je reçois le reportage en ligne : à savoir 11 photos (sur toutes celles prises par la photographe il y en a peu) parmis lesquelles je peux cliquer et choisir celle à télécharger immédiatement (ça c'est très bien, d'où le 1 etoile). J'ai le choix d'imprimer pour 10 euros chaque autre photo (j'hésite à le faire car j'ai vu des commentaires ou les personnes ne reçoivent jamais leur commande si je commande je remettrai un commentaire) par contre les objets proposé sont hors de prix encore plus que ce qu'ils proposent à domicile . Donc si vous voulez des objets négociez quand ils viennent sinon demandez direct le reportage. En espérant que cela pourra aider il faut qu'on se serre les coudes pour qu'ils ne profitent plus des jeunes parents !

e prestataire se présente dans la chambre d’hôpital de mon épouse le 23/11/2023 après la naissance de notre fils toute souriant et bienveillante.Au début tout etait beau.Ah oui pour vous vendre du rêve c’est tjrs simple.
Après le retour à domicile de mon épouse et notre enfant une representante se présente à notre domicile avec les photos.Nous avons tout pris sans exception et on a eu pour presque 500€.

Encore une étoile ça ne les mérite même pas. Services client pourri. Manque un article à ma commande ça veux pas me l’envoyer. Tout simplement détestable. Si vous n’aimez pas votre métier faites autre chose. Service client qui raccroche au nez j’ai jamais vu ça. BANDE D’INCAPABLES.

Je déconseille fortement. À la maternité on nous a expliqué que les photos étaient à 10€.
Arrive le jour du rendez-vous , la dame présente nous propose des prix qui débutent à 1200 euros comptant un album, deux cadres photos et 10 photos papier en couleurs. Suite à mon refus de payer cette somme exhorbitante, elle m’a donnée une autre feuille de tarif comprenant exactement les mêmes choses mais pour 800 euros. Puis 600 euros ensuite 400 euros pour finir à 299 euros à chaque refus. Le pack de 299 euros est quasiement le même que celui de 1200 euros à des photos près et un cadre. Une énorme arnaque , à fuir sauf si vous êtes fort en négociation.