Avis PROCARS

Certains utilisateurs partagent leurs expériences avec le service de transport de PROCARS. Quelle a été votre expérience en termes de ponctualité et de service clientèle ? Avez-vous déjà rencontré des problèmes similaires lors de vos trajets en bus ?

Bonjour aujourd’hui à été une très mauvaise journée pour moi avec le service procars. On est le jeudi 5 décembre il est 20h18 étant donné que je suis étudiante je rentre toujours prendre le dernier bus donc celui de 20h10 à la gare de montereau. Mais aujourd’hui notre train a eu du retard de 3 minutes comme de base on arrive à 20h04 il était 20h12 et le bus est parti. Moi ce que je comprend pas c’est que les bus savent que c’est le dernier tourner et que il y a un train qui arrive entre 20h et 20h10 et en plus que c’est le dernier train mais pourquoi ne pas attendre surtout pour les personnes qui n’ont pas de voiture ou paye la carte naviguons ou le ticket par pour rien donc il serait temps de prendre ses responsabilités. J’avais même oublié ce matin je voulais prendre celui de 6h56 à Donnemarie dontilly mais non il arrive à 7h10 comme sa meme pas excuser moi du retard comme je le répète il y a des gens qui travaille donc soit il arrive à l’heure ou soit que on prend une autre enseigne de bus. Mais c’est pas tout parce que il y a 1 mois procars le soir laissait ne venait plus à l’heure surtout a 20h10 il y avait 2 fois dans la semaine où il passait pas donc nous on sévit trouver un moyen de transport ou bien il arrivait a 21h ou 20h40 mais toujours sans excuse et même allumé un peu le chauffage du car. Mais c’est hallucinant de voir sa c’est un manque de respect et consécration aux gens c’est fou comme même. Mais je vais aussi rajouter qu’il emploie des personnes soit qui ne savent pas conduire ou bien qui sont lent dans leur conduite je sais pas y a personne sur la route il roule 20km alors qu’on est le matin les gens on leur train ou bus à prendre donc je sais pas.
Ça me soule juste procars il sont inutile, il ne save rien faire et impoli. Je dirais vraiment une compagnie de transport incompétent avec des salariés encore plus inutile l’une comme les autres. Voilà c’était tout pour moi.

Ce soir, le bus avait quitté l’arrêt mais était arrêté au feu, toujours en gare routière. La conductrice a refusé de m’ouvrir.
ALORS !!! Qu’on refuse de nous ouvrir quand tous les bus sont assurés d’accord.
Mais là, je vais devoir attendre 40 minutes car le bus de 18h n’est jamais assuré.
Alors, assouplissons les règles puisque nous devons nous adapter à vos conditions.

Nous sommes le 25 juin 2024
Une fois encore le chauffeur du car de 7h27 est parti à 7h22.
Ceux qui auraient la malchance d’arriver jute à l’heure ne pourront t pas monter dans le car !
Mesdames et Messieurs les chauffeurs, quand vous êtes en retard, nous n’avons pas d’autre choix que de vous attendre. Alors ayez le respect du passager et partez à l’heure !

Transport superbe belle conduite du chauffeur personne avec tenue correcte et élégante très prudent j espère que ces compliments lui seront remontés pérennité à l entreprise

Jamais à l'heure , encore ce matin
J'ai attendu 1h50 pour prendre 1 bus

Bonjour,
Je me plaignais toujours de procars ligne 50.
mais ses dernières semaines je prends le bus de 07h00 avec un chauffeur un peu âgé tellement aimable à l’écoute un bon conducteur toujours a la gare avant lheure.
Enfin je suis à heure à mes rdv.
Merci procar

Merci infiniment, un changement radical le bus toujours à lheure, chauffeur sympa.

5 étoiles a cette conductrice qui est arrivée à l’arrêt avec 7 minutes d’avance. Elle a su couper son moteur (la planète lui dit merci) et patienter jusqu’à l’heure du départ. Souriante, agréable, elle a su nous mener à bon port avec une conduite souple et agréable et dans les temps impartis.
Madame, vos passagers vous remercient.

Lundi 10 juillet 2023 aux alentours de 19h37 à la gare routière de Provins près du centre-ville la chauffeur de car qui était de service pour la ligne 9B ne s'est pas arrêter à cet arrêt sachant qu'une dame attendait. La dame a interpellé le bus qui s'est arrêté, a ouvert les portes et la dame a dit c'est inadmissible et la chauffeur de car a crié très fort en insultant la dame sans aucune raison alors qu'elle était en tort. Je trouve ça inadmissible vous devriez revoir votre personnel procars, je n'attendais pas le bus mais j'ai tout vu. Cette pauvre dame finissait son travail et voulait rentrer chez elle elle et n'a même pas voulu monter dans le bus voyant les paroles de la chauffeur de car très insultantes.

Ligne 47 provins -melun nulle archi nulle!! 2h10 d'attente, inadmissible !

bonsoir je sais que vous connaisse felix coyer vous qu'il sois fiable je pense pas savez vous que c'est une personnes qui fait des menace j'en sais quelque chose pas plu tard qu’aujourd’hui par sa faute j'ai eu un accident et bien se monsieur la ignore comment pouvez vous accepte une personne qui peut nuire a autrui c'est inamissible de voir un chauffeur travaillant sur saint fardeau ignore un accident et riant et j'en passe car y a beaucoup de personnes comment pouvez vous employer de tel personne alors je vous pris de garder cette personne renommer felix a provins en sachant qu'il y a une plainte pour non assistante et j'en passe pour autre (supprimé par l'administrateur) et j'en passe

Bus sale et manquant cruellement d’air. L’air conditionné en 2023, vous connaissez ?

Jamais à l'heure , encore ce matin
J'ai attendu 1h50 pour prendre 1 bus

Scandaleux
Je travaille à jossigny et prend la ligne 50 pour aller travailler
Je suis infirmière et travaille 12h aux urgences de nuit
Hier j ai pris le bus en déposant ma voiture en ville haute
Ce matin aucun bus pro car à chessy mais 10 bus transdev pour coulommiers
Chercher l erreur
J appelle pour savoir ce qui se passe et la on me dit que je dois aller prendre le rer A le métro et la ligne 4 pour rentrer chez moi
La il est 11h je suis à Paris alors que j ai terminé ma nuit à 7h ce matin
Je suis dégoûtée fatiguée et très énervée

Pas de communication usager en cas de suppression ou retard des bus, ce qui est très fréquents sur chambenoist provins. Les bus sont toujours sales.

Bus sale, pas de communication usager lors de suppression de bus. C'est exaspérant de découvrir au dernier moment qu'il n'y a pas de bus.

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