Avis RENOU AUTOMOBILES-GARAGE DE LA MADELEINE
Professionnels très compétents et d’abord sympathique, mais pratiquent des tarifs prohibitif, prix des pièces deux à trois fois celui du commerce. Un exemple, l’huile moteur vendue 7,32 euros le litre en fût de 60 litres, et facturée 22,20 le litre au client.
Quels aspects du service client de RENOU AUTOMOBILES-GARAGE DE LA MADELEINE pourraient être améliorés selon vous ?
Arrêter de prendre les clients pour des vaches à lait, et pratiquer des tarifs raisonnables
Quels tarifs ou prestations en particulier (pièces, main-d’œuvre, diagnostic) vous ont semblé excessifs, et avez-vous demandé un devis détaillé avant l’intervention ?
Les prix des pièces détachées sont outrageusement majorés ; un exemple déjà cité : l’huile moteur vendue 7,32 le litre en bidon de 60 litres ( prix public, pas le prix revendeur), est facturée 22,20 euros soit un bénéfice de plus de 200%.
Autre exemple, le radiateur dont le prix ( public toujours) varie de 95 à 400 euros sur les sites de pièces automobile , est ici facturé plus de 700 euros.
Et non, je n’ai pas demandé de devis, étant déjà client depuis plusieurs années, je faisais confiance !
Je tiens la facture complète à la disposition des sceptiques.
Pour analyser factuellement, quelles sont les références exactes des pièces (marque, n° OEM), la date, main-d’œuvre indiquée, quantités, et le montant total TTC sur la facture ?
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Bonjour à tous ! Cela fait un bon moment qu'on n'a plus entendu parler de RENOU AUTOMOBILES-GARAGE DE LA MADELEINE, le forum est devenu bien silencieux. Est-ce que tout roule sans problème ou bien il y a des choses qui mériteraient d’être discutées ?
La vision de l'entreprise est-elle plus claire et inspirante chez RENOU AUTOMOBILES-GARAGE DE LA MADELEINE ou chez SNVRA ?