Êtes-vous entrepreneur?
Commencez à gérer le fil de votre entreprise. Votre fil a été visité par: 220 personnes
Trois mois après avoir acheté une table inox ,celle ci est toute rouillée.. J’ai envoyé les photos au SAV. Pas de réponse malgré des relances.
C’est pas sérieux.
Avez-vous tenté de les contacter par téléphone ou via un autre canal de communication pour une prise en charge plus rapide de votre problème ?
Entreprise à fuir ! J’ai recu une hotte qui n’allait pas je demande le retour en disant que le film plastique à partiellement était enleve . Ils me disent qu'il faudrait payer 160€ pour le retour et en plus de cela une décote sera fait par la suite à cause du film plastique j’accepte et maintenant il veulent me renvoyer le produit je site « le film à était retiré nous ne pouvons pas la reprendre » . Me faire payer 160€ pour rien et maintenant il veulent me faire renvoyer la hotte . Je leur envoie le mail de la conversation ou ils me disent qu’une décote sera faite depuis plus rien je me retour avec plus de 1000€ de perte! Société 0
Est-ce qu'il y a une politique de retour clairement indiquée sur leur site qui mentionne ces frais et décote ? Avez-vous envisagé de prendre contact avec une association de consommateurs pour obtenir de l'aide?
Bonjour Après avoir lu les vrais avis concernant cette société j'aurais du écouter mon instinct et la fuir comme la peste. La société de livraison m'a communiquer un créneau horaire j'en ai profiter pour aller faire une petite course, Le livreur me contacte pour me dire qu'il est devant mon portail 1/4 d'heure après mon départ et 2 heures d'avance sur leur horaire de livraison avec la palette. Ne pouvant pas être présent et pour lui éviter un deuxième passage je demande à mon fils(Ado) de réceptionner la palette. Lorsque je rentre chez moi je constate que la palette est filmée intacte seulement après avoir enlevé le blister deux traces évidentes de fourches d'un transpal ont transpercé le carton.Les trous ont obligatoirement été fait avant de filmer la palette donc cela vient de Restonoble.Bien entendu je les appelle et leur expose les faits photos à l'appui ils me répondent qu'en l'absence de mentions sur le bordereau de livraison je suis responsable et qu'en conséquence ils ne peuvent absolument rie faire pour moi mais dans leur infinie générosité ils me font un avoir de 34 euros sur un produit acheté 430 euros . Le produit est irrécupérable et après avoir échangé à maintes reprises ils refusent toute autre négociation, je retourne sur les avis et je m'aperçois que je ne suis pas un cas isolé. Ils n'ont de cesse de vous envoyer des mises en garde pour vérifié à la récéption de la palette sachant qu'ils livrent du lundi au vendredi et que ce sont nos horaires de travail. Nous sommes souvent obligés de déléguer et je crois qu'ils profitent de la situation. Je n'ai pas de transpal dans mon jardin et j'avoue que c'est la premier fois depuis que je commande en ligne d'avoir eu affaire avec un sav aussi désastreux J'ai l'impression qu'après avoir fait le tour des avis j'ai l'impression qu'ils nous refourguent du 2 ème choix. La vitesse à laquelle ils se cachent derrière leur instruction de livraison et la ristourne qu'ils vous accordent pour vous calmer me laisse dubitatif. Une palette qui arrive avec un film intact et un carton éventré par les fourches d'un engin prouve que celui qui a filmé a obligatoirement vu les trous je leur ai envoyé des clichés avant de retirer le blister mais ca ils le savaient déjà car a aucun moment ils n'ont cherché a comprendre. Des avis mettent en avant des tables qui rouillent au contact de l'eau lorsque je leur fait remarquer que ma table est faite d'un inox qui est magnétique (l'inox alimentaire n'est pas magnétique donc ne rouille pas) ils me disent qu'ils ont plusieurs fournisseurs et qu'il ne faut pas laisser la table dehors(donc ne pas la laver avec de l'eau). Sur leur facture ils ne mettent pas la qualité qu'ils vous livrent mais sur leur site c'est spécifié INOX.C'est pour toutes ces raisons que je vous conseille de fuir cette société ma table est inutilisable et seuls les pieds eux sont intacts.je ne suis pas le seul a avoir reçu une table cabossée. Ils y'a une autre société qui s'appelle CHRPASCHER.COM qui a la même adresse et bien sur le même numéro donc vous aurez compris que lorsque l'on a 2 entités à la même adresse ca devrait poser quelques questions.En tous cas je vais faire remonter les infos à la DGCCRF car on ne peut pas lais laisser indéfiniment vendre impunément des produits détériorés je rappelle que je m'en tiens à mon expérience personnelle mais aussi selon d'autres avis. Voila je suis extrêmement déçu car c'est la première fois qu'un sav ne cherche pas a comprendre comme si ils étaient rodés à l'exercice 0 ETOILES
Le poste de préparateur de commandes chez RESTONOBLE semble exiger une expérience dans la préparation des commandes, la capacité à utiliser un chariot élévateur en toute sécurité et des compétences en communication. Pouvons-nous en savoir plus sur les opportunités de formation offertes pour améliorer ses compétences techniques dans ce poste ?
Équipe commerciale très à l'écoute et disponible
Produits de bonne qualité, surtout les tables en inox
Livraison rapide et impeccable
Service client réactif et aimable
Retards de livraison fréquents
Produits endommagés à l'arrivée
Mauvaise qualité sur certains produits
Service après-vente inefficace et peu professionnel
Problèmes réguliers avec les retours et les remboursements
Communication lente et non réactive
Y a-t-il des problèmes avec les livraisons dans RESTONOBLE?
Nous encourageons les employés actuels à ajouter une opinion. Faites-nous savor ce que vous savez sur l'emploi chezRESTONOBLE! Votre opinion compte!