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ROYAL FIRST TRAVEL
Charenton-le-Pont
SIREN: 408886612
SIRET: 40888661200055 Téléphone: +33 1 80 91 52 25
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Marjorie
Date de l'expérience: 2021-11-26
Évaluation de l'utilisateur :
A FUIR !!
Nous avions réservé en mai 2020 mais notre voyage a été annulé et reporté en mai 2021 suite au covid, mais annulé de nouveau.
On nous avait promis un remboursement dès le mois de mai. Au final, nous avons attendu jusqu’à fin novembre 2021 après de nombreuses réclamations !
Pas professionnel du tout ! Pas de réponses aux mails ou bien des excuses à chaque fois pour retarder le remboursement…
Et après nous avoir bernés autant de temps, ils nous ont pris 30€ de frais de dossier ! Quel culot.
Bref, je déconseille fortement !!
Emilienne
Oh non. J'ai entendu dire qu'ils sont très solides. Qu'allez-vous faire maintenant ? Quelqu'un à le même problème ?
Dragonfly
Date de l'expérience: 2023-01-13
Évaluation de l'utilisateur :
Catastrophique...le transfert à l'arrivée aéroport avait été oublié, j'ai attendu 1h15 et encore...une personne a fini par arriver car un de ses concurrents, présent sur place, a eu pitié de moi et l'a appelée...sinon je serai toujours en panique toute seule à l'aéroport. Une personne est enfin arrivée, et a été proprement odieuse - c'était bien entendu moi qui était trop impatiente - le monde à l'envers. Quant à mon transfert retour...zéro information. A FUIR
Ahmed
mais tu es arrivé enfin au bout du voyage ? ils t'ont expliqué d'ou ce retard ?
anonyme
Date de l'expérience: 2022-07-06
J’essaye désespérément de joindre quelqu’un au téléphone pour une réservation sur laquelle je n’ai pas reçu de confirmation via la suite Veepee
Karine
Est ce que vous avez essayé de joindre la vente privée pour avoir des informations ? J'ai le même problème
anonyme
Date de l'expérience: 2021-07-12
Bonjour,
impossible de récupérer mon acompte pour un voyage annulé suite au Covid , départ juin 2020 , réservé en janvier 2020
J'avais refuser l'avoir `
En plus ils m(ont dit qu'il retenait 50 € de frais d'annulation, alors qu'ils ont annulé a cause du Covid
C'est le top de l'arnaque
Je lance une procédure car normalement ils doivent rembourser tous les clients
Gaëtan
Date de l'expérience: 2024-03-20
La majorité des évaluations des utilisateurs concernant l'entreprise ROYAL FIRST TRAVEL sont négatives. Les clients ont exprimé leur mécontentement concernant des problèmes de transfert à l'aéroport, des retards de remboursement et des difficultés à contacter l'entreprise. Certains ont même qualifié l'expérience avec l'entreprise d'arnaque et non professionnelle. Avez-vous déjà eu des expériences similaires avec d'autres entreprises de voyages et comment avez-vous géré la situation ?
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