Cette boîte se sent intouchable....
Elle sevit maintenant sous le nom de Solairgie
On prend les mêmes et ça recommence.
Que penseriez-vous de lui faire une magistrale contre pub ?
Contactons Julien Courbet sur M6 ?
Malheureusement bien d'accord avec vous. Bon courage.
En gros une fois que tu t est fait entuber que ta PAC est installée qu on te promet que ce qui manque te sera livré rapidement et que un ans après tu as pris racine parce que tu remarque que tu t est fait avoir et que tous ce qu on t'a dit c'est que du blabla .....
Service client injoignable . Mail qui me revient en retours commercial qui change de numéro comme on change de culotte. En gros allez voir ailleurs si vous voulez changer votre moyen de chauffage..
Attention pour vendre il sont au taqué. Commercial qui c'est y faire qui vous promets monde et merveilles avec un suivi par son intermédiaire pour réglé si problème plus rapidement. Lors de l'installation pièces manquantes (boîtier cosytuch) qui était soit disant inclu dans l'offre . Cela fait 1 ans que je leur cour derrière car toujours pas reçu la pièce. Impossible de les joindre. Mon commercial qui change de numéro comme de slip . Quand enfin vous arrivez à avoir quelqu un elle vous dit qu'elle va vérifier et réglé ça dans la journée et qu elle va vous rappeler, mais encore la que des paroles. Du coup a fuir aller a la concurrence qui aura certainement un meilleurs suivis.
L'installation de la pompe à chaleur a été rapide. Il nous avait été promis une révision annuelle de la PAC. La première révision a eu lieu 2ans après l'installation après notre insistance. On a une panne en hiver 2023 et on est resté dans le froid pendant plusieurs jours. Le SAV ne répond jamais et s'il répond on a faire avec des personnes arrogantes, hautaines qui n'hésitent pas à vous raccrocher au nez. L'assistance est pénible. A la deuxième panne le SAV m'a demandé des photos de la fuite sur le ballon d'eau et ça fait plus de 5 mois que nous sommes en attente de leur passage. J ai du faire un contrat d'entretien avec une société indépendante pour être serein.
Bref ils sont présents avant la signature du contrat et apres l'installation plus personne. Je ne recommanda pas cette société car le SAV est pénible.
C’est scandaleux nous attendons le remboursement de la prime de 4000€ depuis plus d’un an, aucune réponse par téléphone, idem par mail. Aucun contact valable: téléphone saturé!
Bonjour,
Ils disent s’occuper de tout mais ils ne gèrent rien. Tout est déplorable. Certainement qu’ils n’ont pas fait les choses correctement. J’ai eu du retard aussi pour le paiement de la prime qui devait être très rapide. Il a fallu que je contacte moi même prime énergie edf pour me rendre compte qu’ils n’avaient pas rempli le dossier correctement ….
Depuis 2 ans de galère. Ils sont aux abonnés absents
En juin 2022, nous avons fait installé par cette entreprise une pompe à chaleur. Le contrat spécifiait que l'entretien était inclus et qu'il devait être fait annuellement.
Sauf que .... pour les joindre et obtenir la visite d'un technicien est très difficile. Je me suis battue l'année dernière pour obtenir ce rdv (que j'ai enfin eu fin août, avec UN technicien super mais qui couvre toute la région Grand Est !!!).
Cette année, je recommence, aucune réponse au téléphone, j'essaie d'envoyer des mails, AUCUNE REPONSE...
Ce qui veut dire, qu'une fois l'argent de l'état touché, cette entreprise n'assure aucun suivi. C'est une honte. Pour les futurs clients, NE VOUS ENGAGEZ PAS AVEC CETTE ENTREPRISE.
même problème pour la visite annuelle ! Pensez-vous qu'on puisse "monter un groupe" pour montrer notre mécontentement. Si oui, je rejoins ce groupe immédiatement.
Bonjour , je suis dans le même cas que beaucoup d autres personnes .Commercial très fort pour vendre le package! Crédit via Sofinco avec des taux d intérêts exhorbitants ( non mentionné à la commande) Sav inexistant ,l’entreprise Aese n existe plus sur le registre des sociétés .
Je viens de faire un signalement sur le site du gouvernement Signal Conso, espérons que cela aboutisse mais j en doute ! Courage à tous les entubés de cette escroquerie !
AESE est devenue SOLAIRGIE même siret et même adresse à Courbevoie 13 rue de l abreuvoir.
Ils changent de nom car trop d avis negatifs sous l ancien nom, ils essaient de se faire une virginité en changeant de nom.....mais les avis negatifs commencent qd mm! Attention de e pas confondre SOLAIRGIE ( ex AESE) avec solargie.....
Vous pouvez vous joindre à Noemie , son adresse mail est sur ce site, deroulez les discussions...
Une dénommée Noemie attaque le groupe AESE devenu SOLAIRGIE. Vous avez son mail inscrit sur les echanges de ce site
Cette société abuse de la confiance de leurs clients à qui ils promettent le SAV gratuit pdt tte la durée du prêt.....mais c est du pipo, seul un tecnicien ( celui qui fait le gd Est ) est capable, le jeune n y connait rien car formé par son patron ( Taieb père) qui n y connaît rien non plus....au point de dire à ses clients qu une visite ts les 2 ans suffit alors que les marques des PAC preconisent 1xpar an pour donner les garanties des pieces. Je vois conseille pour beneficier des garanties pieces détachées, d appeler un technicien exterieur pour dormir sur vos 2 oreilles
Oui un dossier est en train de s instruire. Repondez à Noemie que vois trouverez dans les discussions
Je mets une étoile uniquement pour la prestation du commercial de l'YONNE (89), en ce qui concerne le SAV il laisse à désirer.
Pièces qui ne tiennent pas dans le temps, SAV difficilement joignable et rdv non fait que l'on souhaite me facturer en me soulignant que je suis une menteuse.
Personnel téléphonique désagréable qui ne laisse pas parler, vous ries au nez et se permet de raccrocher.
Vous n avez rien à espérer d eux, une fois votre installation actée ( plus ou moins bien) la société disparaît jusqu à changer de nom pour brouiller les pistes.....ils n ont pas de compétence pour le SAV qu ils vous promettent mais en fait ts leurs techniciens ont fuit cette société qui ne leur apportaient que désagréments. Il y a un jeune aux ordres du patron qui ne sait rien faire et dès qu il touche à qq chose , appelle son patron et lui envoie des photos....Taieb pere (SAV) est supposé le guider pdt l entretien.....en conflit un client qui finalement a reçu une petite compensation du service juridique, a même eu de celui-ci le conseil d appeler des techniciens d autres entreprises.!!! ....
Fuite d eau résolue au bout de 6 mois mais isolation et placo de 15m2 environ j attends toujours plus personne ne répond plus au téléphone
Ça fait plus d'un an que j'attends la prime et chaque fois y a une excuse bidon... Pour vendre y a du monde mais apres... Va falloir prioriser la qualité a la quantité
Après de très nombreux mois de contacts, je suis content de pouvoir dire que j’ai vu le bout du tunnel
J’ai des détails encore à régler sur des indemnisations par rapport à des déprédations subies suite aux travaux effectués mais aujourd’hui mon installation est fonctionnelle et en ordre selon les termes du contrat Après
Installation de bonne qualité mais j'attends depuis plusieurs mois les primes promises et non tenues, lamentable
Je les ai eu deux fois au téléphone ce jour…
Bonjour,
Pouvez vous me communiquer le numéro de téléphone s'il vous plaît ? Cordialement.
Le numero portable commence par 07 et non 06 ( voir ci dessous Tarmine)
J' ai ce numéro pour le Sav de l entreprise. Essayez toujours. 06.82.63.01.33. Fred de son prénom.
Sinon, côté société, jamais je n' obtiens un interlocuteur.
Je ne sais pas si vous avez perçu vos subventions. Pour ma part, ils ont édité la facture avant d ouvrir un dossier. J' ai perdu 8000 euros et personne ne bouge
C est 07 et non 06 le numero de Frederic Taieb responsable du SAV.....
Je peux vous donner les coordonnées de la personne chargée du SAV.
07 82 63 01 33. Fred
Bon courage
Même remarque ! attention méfiance
Malgré des débuts difficiles avec le SAV ...nous ovons solutionné les soucis et trouvé un terrain d'entente....
Merci à Magali Bénillouche
Vous êtes bien la seule personne a avoir trouvé un terrain d'entente avec cette personne, elle ne laisse pas parler au téléphone, raccroche au nez quand ça ne lui plait pas et se permet de me dire que c'est inadmissible d'avoir signaler l'entreprise sur SIGNA CONSO .GOUV
(supprimé par l'administrateur)
Totalement d'accord avec vous. Cette personne se pense supérieure aux clients. Fait mine de comprendre pour mieux trahir ensuite ! Écœurant !
Bonjour. Juste une question la Magali que vous remercier c'est celle du service juridique de aese ?
Merci pour le suivi de mon dossier, aides promises reçues, meme si j'ai eu un léger retard mais en fin de compte plus de peur qu'autre chose.
Merci a Ines pour son suivi hebdomadaire sur mon dossier et installation productive.
Bonjour,
Merci monsieur Drange , pour votre commentaire positif nous concernant , en espérant toujours pouvoir vous satisfaire.
Cordialement
Service Client AESE
Bonjour monsieur service client aese. Comment fait on pour vous joindre si votre ligne est toujours saturé et que les mails envoyé me revienne en retour 2 min après l'envoie ?
J'attend une réponse de Magali du service juridique mais comme dit personne qui décroche se fichu téléphone !!!!!!
Je trouve génial que vous approuvez les commentaires qui vous valorisent. Mais tous ceux qui dénoncent vos pratiques inadmissibles, vous faites quoi? Sincèrement, remettez vous en question et honorez les contrats en assurant les réparations et entretiens!
Ce sont de faux commentaires positifs ! Comment voulez-vous qu ils justifient leur manque de professionnalisme , ils n ont rien à ajouter aux mensonges et malhonnêteté décrits sur ce site ( et ailleurs), ils savent ce qu ils sont, des marchands de tapis incapables d être autre chose, ils vivent dans le mensonge et l arnaque, et tant que ça durera, ils seront contents d abuser leurs clients etcde trafiquer avec les primes d état.
Bonjour,
J'essaie de reunir un max de personnes victimes de la société avec mon avocat.
Hesitez pas a m'envoyer un mail noemieimbert03@outlook.com
Cordialement
J ai été gruger surtout par monsieur Chen une escroquerie plus personne au services après vente ou toutes demande: visite mensuel intervention
bonjour
*suis ok pour me joindre à vous mais
votre email n est pas reconnu...erreur
(supprimé par l'administrateur)
mariesylvie7162@gmail.com
Garantis de 15 ans faux
Pas de suivi pour l entretient annuel
Plus personne ne répond au téléphone je pense me joindre au groupe pour faire une action en justice
Êtes vous réelle ?
J’ai attendu votre appelle mardi et mercredi
Ce serait bien si vous répondiez aux mécontents , cela vous éviterait bcp d ennuis à venir , vous êtes des arnaqueurs et des menteurs. Honte à vous...si vous avez une conscience
Installation irréprochable .
Merci a votre équipe très professionnel qui su répondre a nos besoin .
Nous avons un peu laissez le temps de voir les résultats et nous sommes satisfaits du résultat que ce soit au niveau de notre isolation et au niveau de notre Pompe a chaleur.
Je recommande.
Merci pour votre confiance .
Nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner dans vos travaux de rénovation.
Cordialement
Service Client AESE
Je recommande cette entreprise pour l'installation de panneaux photovoltaïques
Bonjour,
Compte tenu de vos recommandations, merci de me dire à quel moment vous avez perçu les aides prévues et comment cela s’est passé pour votre autoconsommation.
Merci pour votre réponse
Installation efficace et fonctionnelle
Entreprise tres serieuse
Passer un hiver au chaud grace a notre pompe, fini les problemes et le prix exorbitant du fioul
Satisfait :)
Peut-être avez vous eu la PAC aux dimensions correctes pour votre maison...ce qui n est pas le cas pour bcp d autres. SOLAIRGIE n est pas habilité pour poser des PAC de plus de 18kw....arnaque total pour ceux dt laPAC a été ainsi sous -dimensionnée provoquant des factures énormes et plus coûteuses que le fioul! Coup de bol pour vous !
Bonjour,
Nous prenons en compte votre demande et allons revenir vers vous .
Cordialement
Avez vous un numéro ou mail tous se que j ai est plus valide
Trop drôle votre réponse, personne n y croit!
Commercial tres explicite. Tout s’est passé comme il me m’a expliqué
Aucun regret de mon coté
Je recommande aussi
Equipe efficace et discours assez clair
Je recommande
Beaucoup à redire et entreprise injoignable ! Sav ???
Très déçue par cette société également. J'essaie de mettre un avis négatif mais bizarrement mes commentaires disparaissent.
Mes trois avis négatifs ont disparu
Pas sérieux du tout !
Les miens aussi... Alors qu'il est écrit que ce site ne supprime pas les commentaires... Ce site n'est pas indépendant... Aese est un client
Je recommande cette entreprise
Boulot de qualité !
Aese a résolu mon probleme de consommation excessive d’electricité
En 2 ans ma conso a baissé de 70%
Je recommande vivement
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI