Avis SPAREKA

pièce recu non compatible et ne veulent pas rembourser les frais de retour ,aucun sav
vendeur a éviter
vendeur de mauvaise foi malgré les photos de la pièce recu et la mienne ,les références gravés sur les pièces ne sont pas exactement les meme
franchement choisissez un autre site pour commander

commande d'une pièce pour karcher en mai 2024 mais qui malheureusement ne convient pas, demande d'échange ou remboursement en juin 2024.
malgré un échange de mails et téléphoniques plus aucune nouvelle. la plateforme téléphonique est à l'étranger et donc difficultés pour se faire comprendre car les opérateurs ne font que lire des réponses dans un français plus qu'approximatif.
j'ai fini par démissionner car le préjudice est de moins de trente euros mais après multiplier par des milliers de clients !!!!!!!!!!! mais après cela fait des milliers de clients déçus qui ne feront pas de publicité pour ce site. moralité : A FUIR.

pas de remboursement malgré un renvoi de l'article

Mauvaise pièce commandée (annonce pas assez précise selon moi). Pas de frais de retour pris en charge par Spareka. Tant pis, je renvoie donc la pièce en lettre simple, avec le bon retour collé et inséré dans l'enveloppe.
6 semaines plus tard, on m'annonce que je ne serai pas remboursée, car pas de preuve de dépôt (pas obligatoire pourtant) et soit disant la lettre n'a pas été réceptionnée...

Top technicien, j'allais changer le lave vaisselle, puis j'ai suivi un tuto et je me suis dit , je change la pompe de vidange mais ca coûte cher et c'est chiant à changer. Pas sûr de mon coup, je fouille sur les tutos Spareka et je vois le service visio pour avoir l'avis d'un technicien. Très sympa le gars, il m'a déjà donné des tips pour démonter l'appareil. Puis il m'a m'a fait tester un condensateur et c'est lui qui est mort ! On trouve la pièce de rechange sur Spareka 16€ , 2 jours après je la reçois, et boum je le change , ca marche!! Top service! top niveau du technicien. Merci Spareka

Nul de bout en bout !
Réparation d'un lave-vaisselle
Avis du technicien de la première visio : "difficile à dire en visio ... ça doit être le tuyau de vidange"
Avis du technicien lors de la deuxième visio : "ce sont les joints" c'est ce que j'avais dit au 1er technicien et ce que je voulais commander au départ...
Envoi des références et commande des deux joints.
L'un des deux ne correspond pas au modèle de mon lave-vaisselle.
On écrit au SAV, "ah non, ce n'est pas nous c'est un sous-traitant"
On écrit au sous-traitant "ah non, on ne fait pas d'échange mais juste des remboursements ... et les frais de renvoi sont à votre charge…"
Dans le même temps, message au service client et toujours aucune réponse ...
Message final du sous-traitant, « finalement on n’a pas de pièce pour votre lave-vaisselle… »
Au final, lave-vaisselle non réparé après deux inondations de la cuisine, joints achetés pour rien, un mois de perdu et j’ai dû en racheter un autre !

Techniciens incompétents qui ne cherchent qu'à vendre des pieces. Ils promettent le remboursement s'il y a une erreur et que vous renvoyez les pièces. Mais vous n'êtes jamais remboursé.
J'ai perdu 150€ et 3 mois à attendre...
DES VOLEURS !!!!

Ils font traîner mon remboursement.
Plus d un mois que j attend. Il me demande des justificatifs.
Ils ne sont pas fiable .
A fuir.

J'ai commandé une carte électronique de contrôle Ei (ZODIAC) le 25/06/2024
au bout de 2 mois il ne marche plus ZPAREKA me demande de faire des tests
pour prouver qu'elle ne marche plus, je ne suis pas compétant pour faire toutes sorte de test
BILAN JE ME SUIS FAIT SPOLIER

car je n'arrive pas a obtenir mon avoir j'ai appeler plusieurs fois il me dise que je vais recevoir la procédure a faire pour le retour de ma commande qui a moins de quinze jours.et aucun mail reçu.

Commande N° 501371217
Du 26 mais 2024
Pareil, j'aurais du faire une recherche Google avant.
Commande passée très facilement.
Livrée en point rrelais alors que j'ai payé une livraison à domicile.
Mauvaise surprise, erreur pour l'article envoyé.
Rien à voir avec l'article commandé.
Demande de retour et envoie du bon artiicle, le S.A.V. donne des excuses étranges pour refuser.
Demande de retour à mes frais et remboursement, pareil, j'attends toujours l'adresse.
Après avoir fais une recherche d'avis, je tombe sur ce site et d'autres.
Ne commander jamais chez Spareka.
Faisons en sorte que ce site ferme définitivement.
C'est une arnaque !

Commande reçue rapidement mais problème pour le retour car le Colissimo ne serait pas arrivé à l entrepôt.
Après plusieurs appels toujours la même réponse , il faut le reçu du. Colissimo et attendre....

Cela dure depuis le 26/04/2024 et toujours pas de solution.
Site à fuir !!!!!

A FUIR TOTALEMENT !!!!
commande passer en mars ,colis reçu casser et comme par hasard plus disponible ok. mais depuis j'attend toujours mon remboursement nous sommes le 7/05/2024. réponse de leur service client il faut attendre 3 a 5 jour ,de vrai comique qui n'ont aucune réponse. et surtout Spareka merci de pas laisser votre faux message contacter nous pour résoudre votre problème. cela fait 1 mois que j'appelle chaque jour avec la même réponse faut attendre nous sommes des incompétent nous ne savons pas utiliser un ordi pour vous remboursez.

j'ai commandé 2 amortisseurs pour un lave linge, je n'en ai eu qu'un seul !!!
Leur réponse : nous ne faisons plus cette pièce, il n'en restait qu'un seul. Allez chez AMAZON pour les commander
LAMENTABLE

passer une commande pour un frigo payer mais jamais reçu ma piéce site frauduleux pas sérieux à éviter

1 mois d'attente toujours pas reçu vous trouvez ça normal à fuir immédiatement

Extrêmement déçu, ne rembourse pas les retours. Demande trop de justificatifs

Commande payée mais pas de validation de compte ni de la commande de ma pièce. Un service client qui en guise de réponse demande de repasser une commande et de repayer au lieu de rembourser ! Une aberration !

Site pas recommandable, je pense qu'il fait traîner les remboursements et les retours pour dépasser le delai de 14 jours.
Il ne faut pas recommander le site car en cas de litige c'est là que vous avez les problèmes.

Lorsque vous signalez que la pièce n'est pas conforme ils font "le mort", vous devez appeler un 0899 surtaxé qui vous donne un autre numéro en 09 qui lui ne répond jamais. Beau site d'arnaques !

Filtre à Charbon Hotte cuisine
Présentation produit mensongère, aucune réponse de Spareka et tecnoparts, site (supprimé par l'administrateur) première et dernière commande sur ce site.

Surtout ne commander pas, produit jamais recu, aucune personne joignable, site (supprimé par l'administrateur)

J’ai commandé un broyeur de machine à café pour une Delonghi.
J’ai reçu une pièce d’occasion pleine de mouture de café
Une vrai (supprimé par l'administrateur)

Spareka ou le zéro service. N essayer pas de commander une pièce sans référence même si vous communiquez la marque, les photos et les caractéristiques techniques. Ces gens ferai trop d'effort à chercher votre pièce et ne serait pas rentable. pognon pognon. Un vrai pro d'un autre site de vente en ligne a mis 5 minutes à me trouver ma pièce...

J'ai commandé 1 thermostat frigo chez Spareka, le thermostat était défectueux, j'ai joint par mail le sav et après plusieurs échanges, le sav m'a renvoyé un thermostat (qui n'était pas le bon d'ailleurs, mais que j'ai accepté). Et lors de la pose de ce deuxième thermostat, même problème, le thermostat ne fonctionne pas. J'ai à nouveau joint le sav et je me suis entendu dire qu'il était trop tard pour réclamer, les réclamations se faisant sous quelques jours. Donc, les pièces n'ont pas de garantie. Et rien à faire, le sav ne veut rien entendre sous prétexte que j'aurai du me manifester dans les délais après réception de la pièce!!! Le sav m'a également informé qu'il ne perdrait pas son temps pour une pièce d'environ 13 euros?!! Sympha le gars!! Depuis, devinez !! J'ai commandé d'autres pièces sur un autre site.

bonjour , j’ai commandé une pièce de lave linge qui ne correspond pas à la mienne, impossible de contacter spareka pour un remboursement. Bien le délai sera expiré et je l’aura dans le c.. .Pas sérieux, à éviter !!!!

Commande d'un transformateur pour robot de piscine passée le 19 08 2023 avec livraison annoncée fin août 2023.
Aucune nouvelle début septembre.
Sur le site Internet, le suivi de commande indique un report de livraison fin septembre.
J'appelle le service Client qui finalement m'indique ne pas être en mesure de livrer le produit commandée.

Commande de charbons pour un séche-linge Miele :
J'ai bien reçu la commande dan le temps prévu, mais ce que j'ai reçu ne correspond pas.
Ma commande concernait des cahrbons avec étrier et fiches de connexion ( prix45,52€ ), j'ai reçu les charbons sans aucune fiches de branchement ni étrier ( valeur 17€, 15€ chez un autre fournisseur).
Réclamation faite, rien n'a bougé.
La réponse : c'est un marchand tiers qui vend, spareka n'est pas concerné.
Il y a eu une ouverture de ticket, aucune instructions, puis tout a disparu.
Spareka vous n'êtes pas près de me revoir.
Pour cete réparation je vais commander la pièce ailleurs.

Zéro support, zéro soutient, zéro étoile.
Même avec un litige ouvert, le vendeur l'Atelier Nantais fixe les conditions qui l'arrange et Spareka n'intervient pas.
A été réceptionné une pièce d'occasion de MAL au lieu de neuve, usée et cassée, blanche au lieu de grise. Le vendeur l'Atelier Nantais refuse le retour à ses frais ainsi que le remboursement. A fuir, et Spareka et l'Atelier Nantais!

A fuire.
Commande faite en Avril , défaillance du fournisseur donc achat ailleurs et subitement la commande arrive.
Renvoyer le lendemain avec confirmation de la poste du retour effectué à la société. Mail disant un remboursement sous 3 jours.LOL j'attends encore (plein de mails entre temps)
Surtout ne payez pas par PayPal , ils ne remboursement pas ...sauf avec un RIB.une honte ,on nous raccroche au nez par téléphone ;pas de responsable comme par hasard.

Produits, de très mauvaise qualité par rapport aux original, j’ai acheté des ressorts qui sont beaucoup plus fin et moins épais que les original très mauvaise qualité. J’ai acheté des amortisseurs qui sont plus petit que les original. Je conseille à personne d’acheter chez eux.