Avis SPAREKA

Spareka a des prestataires qui sont supposés être efficaces, mais spareka n'assume aucun suivi des commandes les concernant, à nous de nous débrouiller !!!!
Première expédition non reçue, seconde expédition avec un numéro de colis non répertorie à la poste !!!!
Les réclamations ne sont pas prises en compte, et les contacts téléphoniques spareka sont désastreux, les réponses sont en boucle et renvoient toujours au prestataire, bien que ce soit leur site web qui vende le matériel.
NE COMMANDEZ PAS SUR SPAREKA.

Comme tout le monde apparemment....!!!!
Livraison sous 8 jours sur la commande, car en stock, évidemment pas en stock et livraison repoussée aux calendes grecs.
A fuir à tout prix

Ma tronçonneuse est en panne. J’ai commandé un pignon de chaîne chez eux pour la réparer. J’ai attendu 3 semaines pour recevoir cette pièce qui n’est pas du tout celle commandée. Le service client joue les morts. Ils ne répondent pas à ma demande malgré les preuves envoyées.. Lamentable. Site à fuir. Des amateurs pas du tout sérieux.

J'ai commandé un pignon de chaine de tronçonneuse en vérifiant bien la référence par rapport à la plaque signalétique de mon produit. Livré presque un mois après. La pièce reçue est ridicule...elle est petite et ne correspond absolument pas à un pignon de chaine ou alors peut-être à un jouet pour enfant. J'ai remonté l'info au service client et aucun retour! Site à fuir. Pas sérieux. Ils n'y connaissent rien

Ça fait presque un an que j'attends mes pièces que j’ai déjà payer tout les mois ma commande recule d’un mois c’est pas sérieux de votre part N° de commande 501117165

Bonjour
Heureusement que je n'ai pas suivi votre avis de fuir ce site car j'en ai été vraiment très satisfaite
J'ai reçu mes produits commandés pour réparer mon frigo en un mois (quand a un produit défectueux on peut attendre un peu ...)
Les produits sont conformes solides
Je viens de recommander sur ce site car j'en ai vu d'autres avec les produits équivalents bien plus chers ou qui n'existent plus....
Quand on veut réparer un vieux produit ça n'est pas simple mais il faut être patient et tolérant...

Je met une étoile parce que je n’ai pas le choix, ils méritent aucune étoiles.
Je confirme il ne faut pas commander sur se site il est à fuir.
J’ai commandé une batterie pour un robot tondeuse WORX soit disant batterie d’origine, j’ai monté cette batterie et elle est défectueuse (pas de ju).
Je leur ai envoyé un mail et ils me disent que la batterie est garantie 30 jours, bien entendu je ne l’ai pas monté dans les 30 jours après mon achat, donc elle n’est plus garantie.
Pour info, une batterie de voiture est garantie 24 mois (ou est l’erreur)

Commande passée le 15 janvier(pièces en stock sur le site),nous sommes le 18 avril,on me répond que la commande pourra peut être être expédiée le 3 mai,sans certitude car le fournisseur retarde les livraisons... aucune excuse, aucun geste commercial et le sav n est même pas spécialement agréable au téléphone.C était ma première commande ce sera aussi la dernière.

Le 13 mars 2023 j'ai commandé des pièces détachées pour un aspirateur Karcher. La livraison m'est annoncée entre le 17 et le 21 mars. Le 16 mars un message m'annonce du retard .....? Le 17 mars un autre message m'informe que la commande est annulée car elle ne peut pas être honorée et que je serai remboursé directement sur mon compte bancaire dans les 8 jours suivant ..... Depuis j'attends l Ce 31 mars 2023 la somme débitée le 13 mars n'est toujours pas revenu sur mon compte ..... Cherchez l'erreur .......! Je n'aurai jamais du contacter cette entreprise que je dirais peu fiable ..... ( pour ne pas employer de terme plus approprié ......)

JLT

Bonjour, ne passez jamais de commande sur ce site ! Expérience désastreuse, à fuir absolument.
J'ai passé une commande de pièce pour mon lave vaisselle, qui devait être livrée en quelques jours. La date de livraison étant dépassé de quelques jours, ( pas de nouvelles de leur part ) je décide de les contacter, et on me dit que ma commande est en cours de préparation et que ça va prendre que quelques jours de plus et de pas m'inquiéter. Ok, j'attends la prochaine date de livraison, ( ça fait plus d'un mois maintenant ) et toujours rien. Je vais voir sur mon compte et je découvre que ma livraison est prévue dans encore un mois de plus, pas de mails de leurs part, pas d'excuses, rien du tout. Et mon lave vaisselle reste là en panne. Je suis allé voir sur le site, ma pièce est toujours disponible, et livraison en quelques jours ? Des gros (supprimé par l'administrateur) ! J'ai donc annulé et commandé ailleurs moins cher et livré en trois jours. Que de temps perdu !

Ce site est une grosse blague !
La pièce est indiquée disponible expédiée dans la semaine, puis 3 jours après, vous recevez un mail vous indiquant que finalement, elle sera livrée 1 mois plus tard (en prétextant un souci au niveau du fabricant...mais bien sur !!!)
Vous téléphonez (après avoir cherché longtemps le n° de téléphone) pour avoir des infos supplémentaires, réponse pas claire et floue.
3 jours après un mail vous indiquent que faute de disponibilité, la commande est annulée, et qu'un remboursement sera effectuer au plus tard sous 8 jours.
3 semaines après toujours pas de remboursement, au téléphone la conseillère raccroche (je précise je n'étais pas agressif, je demandais juste ou en été le remboursement.)

PAS RECOMMANDABLE
Commande faite correctement. Paiement en ligne. LA seule chose qu'ils on fait c'est d'encaisser. Depuis personne ne répond, mes codes ne fonctionnent jamais MEME en les changeant. Et bien entendu aucune pièce n'a été livrée. A FUIR.
Malgré mes relances, aucun mouvement de leur part.

Encore un site ou on nous vend du rêve
Soit disant produit en stock pouvant être livré le lendemain ou le surlendemain et comme par Hazard 2 mn après la commande la livraison est pour l'instant expédiée 1 mois plus tard
Soit disant à cause du prestataire de livraison
Pour info c'est un colissimo
Si cela n'est pas une (supprimé par l'administrateur)

Commerçant malhonnête.
Ne livre pas la commande et ne rembourse pas lorsqu elle est annulée.

Entreprise malhonnête.
Commande réalisée en juillet 2022.
Aucune réponse à mes relances durant plusieurs semaines.
J ai annulé ma commande en octobre 2022, et je ne suis toujours pas remboursé.

A fuir en tant que client ou collaborateur..

Site SPAREKA catastrophique !
J'ai fait une commande de pièces détachées sur le site le 10 septembre 2022 avec une livraison sous 2 jours, c'est à dire le 12 septembre 2022. Nous sommes le 7 janvier 2023, 4 mois plus tard et toujours rien reçu!
Ma commande SPAREKA reculait sans cesse le délai de livraison sur la semaine suivante, inadmissible.
Je décide de les appeler ; étant le seul moyen de les contacter en appelant un numéro surtaxé; pour savoir jusqu'à quand il vont me prendre pour un (supprimé par l'administrateur)
La seule réponse est désolé, on va vous rembourser sans plus d'explications que ça.
J'ai commandé mes pièces sur un autre site livrées en 4 jours sans problème.
Tout ceci afin de prévenir d'autres potentiels clients de fuir ce site SPAREKA et de se diriger vers un site beaucoup plus sérieux.

lame de thermomix qui se casse bout de métal dans la nourriture, clairement une piece de contrefaçon

Envoie de pièce inadéquate puis pièce devenue inexistante. Lenteur du service client pour résoudre le problème. Vidéo de réparation non adaptée au modèle renseigné sur le site. Service client de mauvaise qualité et remboursement compliqué.
J’ai testé un second site sur les conseils de la marque LG #SOS ACCESSOIRE et enfin j’ai eu une solution concrète et efficace.
Fuyez #spareka car c’est une perte d’argent et de temps ! La réalité avec ce site est à contre courant de l’esprit écologique puisque faute de solution on vous invite indirectement à changer de machine

Commande passée il y a 2 mois. Impossible de me faire livrer. Soit disant problème du fabriquant de la pièce. En attendant, ils proposent toujours sur leur site la pièce avec un délai de livraison de 3 jours...
Le SAV est accessible, mais ils n'ont aucun élément et ne résolvent pas les problèmes. Commande annulée car ils ne savent pas l'honorer - même si le refrain est "on va recevoir votre pièce dans 3 jours".

Pièces trouvées chez SPAREKA

SUPER. Sèche-linge de plus de 20 ans réparé grâce aux pièces trouvées chez SPAREKA

Commande retardée au 30/08 (501078789)
A ce jour sur le site: en cours de traitement. Honteux

commande expédiée avec beaucoup de retard et au mauvais point relais...merci SPAREKA !

colis expédié tres en retard et livré au mauvais point relais..merci SPAREKA

Très lents à envoyer la pièce (8 jours environ) . Livraison par Mondial Relay défectueuse. Toujours pas livré depuis 8 jours...
Spareka + Mondial Relay = terminé ! À fuir...

J’ai acheté une pièce aspirateur au moi d’août qui ne convenait pas à mon appareil et que j’ai retourné. La poste m’a dit que le colis a bien été posée et depuis je pense que spareka sont décédés. Ils ne me répondent plus et ne me rembourse pas service vraiment médiocre.!je conseille SOS accessoires

commande le 30/08, livraison prévue le 12/09, reportée le 16/09, et depuis plus de nouvelles.

Pièce reçue ne correpond pas à la photo et aucun recours car ils sont injoignable ! c'est nul et ne commandez jamais

Superbe expérience ! Réparation en un rien de temps, merci Spareka et son catalogue de pièce

super expérience, merci beaucoup