Avis SPECK SPORTS SARL - Mme REGINE SPECKBACHER
Bitschwiller-lès-Thann
77 Rue des Vosges, 68620 Bitschwiller-lès-Thann
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Amélie
SPECK SPORTS SARL - Mme REGINE SPECKBACHER propose-t-elle des outils de planification pour limiter la surcharge cognitive ?
Cagafu
Date de l'expérience: 05-12-2025
Commande non livrée dans les délais et service client qui se fiche du monde. L'entreprise de livraison, DPD, qu'impose Speck sports remet de jour en jour la livraison de ma commande Speck Sports décline toute responsabilité ! Pire, si je ne suis pas chez moi pour réceptionner ma commande après de nombreuses reprogrammations par DPD, et que ma commande retourne chez Speck, le service client m annonce que je devrai payer les frais de retour ! On marche sur la tête !
Antoinette
Avez-vous essayé de contacter directement le service client de DPD pour expliquer votre situation et voir si cela peut être résolu ?
Cagafu
Date de l'expérience: 05-12-2025
Bien sûr, mais DPD sûr Annecy est coutumier du fait, à chaque fois c est la même chose avec eux : ils mettent en livraison mais ne livrent pas et d eux même reprogramme le lendemain... j aurais su que Speck livraison avec DPD, je n aurais jamais commandé.
Ce qui est inadmissible c est que Speck se défosse totalement alors qu il est responsable jusqu'à la livraison de ses produits.
Antoinette
Avez-vous eu l'occasion de demander des précisions sur la politique de retour et de livraison de Speck Sports pour mieux comprendre cette situation ?
Jean-Baptiste
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