Avis STELLA FASHION

Certains clients ont exprimé leur opinion quant à la qualité des produits de STELLA FASHION. Ont-ils trouvé des réponses satisfaisantes à leurs demandes ? Quelle a été leur expérience avec le service clientèle de l'entreprise ?

J’ai acheté une paire de sandales sur le site What For. Je ne les ai porté que deux fois pour un total de 3 heures et la lanière autour de la cheville s’est cassé. Très mauvaise qualité. Mais le pire c’est que le service client ne répond pas à mes messages. Je suis absolument choquée par le mépris de cette société pour ses clients. Je suis toujours dans la période d’un mois pour renvoyer mes sandales mais ce serait à mes frais et, franchement, je n’ai absolument pas confiance dans cette société. J’en ai une très mauvaise opinion. J’ai dû leur envoyer plus de 10 messages depuis quatre jours sans réponse de leur part.

Question aux employés:
Bonjour,j'attends des nouvelles pour un retour de marchandise avec une adresse ou je dois l'expédier.Cdlt

Bonjour,je suis trés déçue de la qualité du produit sans compter que je veux le retourner ,mais pas d'adresse pour effectuer le renvoi qui est sans compter à ma charge,tout est écri en anglais langue que je ne sais pas parler et écrire et ni lire ,j'ai 15 jours pour renvoyer l'article ,mais ou ?????Vous êtes une société mal intentionnée et vous êtes mal honnête .J'attends de vos nouvelles sur mon adresse mail .Cdlt