Avis Stych

Quels seraient les moyens les plus efficaces, selon vous, pour améliorer le suivi et la communication avec le service client ?

Quelle était la durée du programme de formation chez eux ?

Quelle était la spécificité de vos leçons qui vous a le plus aidé à gagner en confiance ?

Pour aider à mieux comprendre, pourriez-vous détailler les raisons des délais longs après un échec ? Des solutions pourraient-elles améliorer ce point ?

Bonjour,
Les délais sont longs car Stych ne propose pas de créneau de passage plus rapidement.

Pourrait-on connaître les actions prises par Stych pour traiter cette situation des délais après échec à l'examen?

Exactement c’est ce qui m’est arrivé egalement chez Stych c’est des commerçants ils prennent l’argent des élèves et ne forment pas bien comment peut on rester sur une leçon de conduite compétences 1 pendant 24h de cours et pire on te dit que 13h c’est le minimum légal pour passer son permis pourtant ils ont dit de payé 25h et rajouter encore 13h mais le cours ne s’est pas terminé.J’ai du intervenir avec un frère qui leur a mis la pression et finalement j’ai eu mon permis.

Pourrait-on connaître les raisons précises de ces annulations et révisions des leçons déjà validées ?

Bonjour,
Ces annulations sont dues aux faites que le moniteur est malade et pas d’autres moniteurs disponibles toute suite ce qui fait que j’ai mis 1 mois avant de conduire depuis novembre ,j’ai eu finalement deux séances de conduite vers fin décembre.Et je suis parti à l’auto école Stych en agence puisque les 25h que j’ai pris sont terminées et j’étais encore sur la compétence 1 à chaque séance c’est les mêmes choses je fais on ne me forme pas je prends le volant juste et conduis pourtant il y a plein d’autres thèmes à aborder le rangement en créneau ,en bataille ,la conduite sur autoroute que je n’ai pas vu à ce jour mais la secrétaire me dit de rajouter encore 13h sachant que j’ai payé 25h pour un cours complet j’ai rajouté et j’ai repris il y à une semaine en mars 2026 la conduite sauf qu’il me reste encore la compétence 1 ,2et 3 qui n’est pas fait et je me demande si je pourrai finir avec les 10h restant tous les cours car j’ai fait déjà 2 h .Concernant les reprises de cours validé je ne comprends pas pourquoi le moniteur fait cela et ça s’est passé hier quand suus parti conduire déjà avec le moniteur il m’a mis dans le stress au volant il était très dur avec moi alors que c’est la première fois que je le vois.J’ai pris le volant il a commencé à mal me parler et cela m’a énervé je n’étais plus concentré quand je conduisais j’ai failli cogner un poteau avec la voiture et il a dit qu’est ce que j’ai et finalement il fait un retour et j’ai repris le volant.Je devais être formé sur la marche arrière demi tour et première bilan hier mais cela n’a pas été fait il est reparti sur la trajectoire et positionnement ce qui a été déjà validé depuis octobre par le premier moniteur qui m’a formé.la seule chose que je veux c’est terminer mes leçons et être bien formé sur les cours car ce n’est pas du tous le cas et je suis déçu depuis septembre j’ai des amis qui sont passé chez eux mais c’etait exactement pareil ils disent de payer en plus les heures mais la conduite n’est pas respectée des leçons en attente.Moi je ne parierai rien en plus si les 10h de cours se termine ils feront le nécessaire pour que je finisse et que je passe mon examen ça devient trop énervant.

Mon fils a eu 4 annulations. Les excuses est: faut laisser la place a ceux qui passe le permis dans les prochains jours, et des pannes de véhicules. Inadmissible car en auto ecole, ils te refont passer les heures aussitôt. Chez stych, faut reprendre soi même un autre rendez-vous et pas avant 2 a 3 semaines

Pourriez-vous préciser la fréquence des annulations de cours et la communication de l'école de conduite à ce sujet?