Avis TICKETAC

Certains utilisateurs ont partagé leurs expériences d'achat de billets sur Ticketac. Comment évalueriez-vous le service clientèle de l'entreprise ?

Une opportunité captivante en tant que CTO chez Ticketac!

Poste en CDI à Paris avec responsabilité sur l'équipe technique et la stratégie technologique, nécessitant une expérience solide en tant que CTO ou Lead Tech. Salaire selon expérience, télétravail partiel.

Les exigences sont-elles à la hauteur des avantages et responsabilités? Des retours d'expérience sur ce type de rôle dans une entreprise en croissance?

J’ai atterri par erreur sur ce site ticketac (au lieu de la billetterie officielle) pour acheter des billets pour Red Comedy Club : les billets sont vendus 5€ plus chers que le site officiel et ils proposent un remboursement (pour s’aligner au prix de vente officiel 😏) à condition de s’abonner à leur site de promo 20€/mois… la blague… un abus bien ficelé tout en restant dans le cadre législatif

Scandaleux...j,attends un remboursement d,une place de théâtre depuis trois mois et ce après avoir fourni à neat un dossier médical des plus intrusifs , mes coordonnées bancaires..etc j'attends encore mais je pense me tourner vers un avocat..

Je me suis trompée de pièce de théâtre est dans la minute qui a suivi. Je leur ai demandé si un échange était possible ou un remboursement. Comme je n’avais pris d’assurance annulation, aucune entente était possible, sachant que mon achat s’elevait à 250 € je pensais qu’un peu de flexibilité aurait été possible.

Entreprise malhonnête, un serpent de mer pour se faire rembourser! Mes billets ont été payés et ponctionnés instantanément à la commande. Entre temps un accident est survenu. L'attestation médicale mentionne des problèmes de santé récurrent (lumbago) qui ne nous empêchait pas de voyager, mais une fracture de vertèbres s'est produite entre temps et nous a obligé à annuler.Du coup l'assurance n'entre pas en matière, bien que nous ayons fourni de nombreux documents, y compris l'entier de nos références bancaires (!) nos papiers d'identité recto-verso (!) une attestation médicale ad hoc, une copie des billets, du contrat d'assurance... Ils ne veulent rien savoir!

Aucun service client
Tres déçu de mon achat de place de théâtre sur ce site. J ai fait une erreur de dates et j ai aussitôt contacté le service client pour leur demander de changer et c est la douche froide : ils ne peuvent rien faire car je n ai pas souscrit d assurance annulation ! Je trouve ça lamentable d avoir dépenser 120 euros et qu on ne puisse pas nous aider ! On est très loin d un service client digne de ce nom ! Le site est juste la pour empocher l argent !

Le site fonctionne mal, je n'ai jamais reçu de mail de ma commande, et après annulation, j'ai quand même été débité. Tout sauf sérieux. Fuyez

J'ai réglé mes places mardi midi pour un spectacle dimanche, le montant a été débité de mon compte et je n ai toujours pas reçu les.
billets... (supprimé par l'administrateur) ????

L'assurance est une supercherie; toujours un bon argument pour ne pas rembourser. 45 euros de spectacle + 4 euros d'assurances; censé être remboursé à 70% sans justificatif. 49 euros de perdu; merci Ticketac.