Expérience très négative . Beau show room, mais dès la location et la retouche ourlet payée grande désinvolture. L'ourlet ne correspondait pas à ce qui avait été convenu pendant l'essayage, cela m'a genée toute la soirée. je l'ai ensuite signalé en retournant la robe, aucune réaction malgré mes relances. dans le fond très cher et aucun service après vente.
La qualité des produits de Une robe un soir / 1 robe 1 soir est variée selon les avis des utilisateurs. Certains ont rencontré des soucis avec l'abonnement box et les retours, tandis que d'autres ont été satisfaits de la sélection et des conseils reçus en boutique. Certains ont vécu des expériences mitigées, mais d'autres ont apprécié la qualité des vêtements proposés et du service client.
L'entreprise semble offrir une variété de services liés aux vêtements de soirée. Avez-vous déjà utilisé leurs services de location ou de vente en ligne ?
Très beau showroom et choix … mais robe récupérée non passée au pressing avec des odeurs de transpiration … boutique prévenue et aucun retour malgré mes nombreuses réclamations ! Donc à fuir !
La magie commence quand on entre dans le showroom, un endroit merveilleux. L'entreprise possède des trésors, essayer tout cela est en soi une expérience magnifique. Il y a tout, des robes les plus conventionnelles aux plus ffériques qu'on aurait hésité à acheter mais qu'on adore porter pour une soirée spéciale. On est bien accompagnée du début à la fin. Je recommande pour toutes les occasions !
J’ai voulu tester leur abonnement box 129E/mois . J’ai reçu des vêtements tellement usés que je n’ai même pas pu les utiliser. Une honte absolue !!! Ensuite je renvoie le colis (bien réceptionné), j’envoie 2 mails pour annuler mon abonnement et silence total. Je me demande comment de telles entreprises peuvent fonctionner.A fuir!!!!
Expérience mitigé...c'est pour cela que je ne mets que 4 étoiles...
Je suis venue sans rdv et j'ai été accueillie par constance qui était géniale et de très bon conseil.
Malheureusement, je ne peux pas en dire autant de la personne du service client au téléphone, Ludivine , qui a eu un ton très condescendant et désintéressée lorsque j'ai demandé des renseignements avant ma venue.
Vraiment dommage car les conseils une fois sur place valaient les 5 étoiles .J'ai vraiment hésité à me déplacer suite à l'échange téléphonique mais je ne regrette pas car j'ai trouvé ce que je cherchais.
Très intéressé par l'expérience sur place. Est-ce que ce type de service existe aussi pour d'autres types de vêtements ou uniquement les robes ?
Grâce aux conseils d'un vendeur expérimenté, j'ai réussi a dégotter une robe de soirée azzaro magnifique, pour mon bal de promo. J'étais la star du bal !!!! Je recommande vraiment cette entreprise !!!!
Avez-vous une idée sur la gamme de prix pour les robes similaires à celle que vous avez achetée? Merci pour l'info!
Super boutique
Je recommande
Les conseils sont present, et le personnel très professionnel sans préjugés.
Il a fallu de la patience à Constance afin que je trouve ce que je souhaitais .
Communication nulle !! J ai envoyé 6 mails !! Aucune réponse
J’ai appelé 11 x avant que quelqu’un me réponde au téléphone
J’ai acheté un vêtement d occasion sur leur site qui malheureusement ne me convenait pas .
Mon colis retour a été réceptionné il y’a 12 jours : aucune confirmation de réception du colis et bien sûr aucun remboursement pour le moment !
Avez-vous reçu un accusé de réception pour votre colis retourné ou une preuve de livraison que vous pourriez utiliser pour appuyer votre demande de remboursement?
J'ai loué une sublime robe Elie Saab pour le mariage de mon fils le week-end du 14 juillet. Cela se passait à Arcachon. Livrée sur place le mercredi 10, impeccable, je n'ai eu que des félicitations lors de la soirée, pas étonnant vu la beauté de la robe qui m'a été proposée lors de mon passage au showroom pour faire mon choix.
Comme cela m'avait été très bien expliqué, j'avais l'étiquette et le sachet de retour dans le paquet je l'ai donc renvoyée le lundi matin15 juillet comme convenu.
Voilà, tout s'est très très bien passé, je recommande vraiment et je recommencerais l'expérience lorsque j'aurai une nouvelle occasion.
Milles mercis à toute l'équipe.
Grande variété de robes proposées, avec une sélection de marques reconnues
Showroom magnifiquement décoré offrant une expérience agréable
Service client souvent décrit comme aimable et professionnel
Prix abordables pour la qualité des robes louées
Envois rapides dans de nombreux cas
Disponibilité limitée de certaines robes dans les tailles souhaitées
Problèmes de communication et de service client, notamment en cas d'annulation de rendez-vous ou de problème de qualité
Retards de livraison observés, même avec des options express, non compensés adéquatement
Qualité des ourlets parfois critiquée
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
j'ai reçu une robe différente du modèle présenté et j'attends toujours le remboursement ....un cauchemar, prise pour une (supprimé par l'administrateur)
EST CE UN SITE HONNETE pour les retours ? j'ia reçu une robe différente de ce que j'ai commandé à l'achat seconde main et aucun bon de retour, rien sur le site, pas de réponse au tel, mail foireux, la personne quitte la societe et je dois écrire à une certaine eva ???? ds le colis un carton séparé dtipulant si celui ci est enlevé pas de retour possible !!!! alors que pas attaché !!!! ds les GCU ils proposent un echange un avoir !!!!! je n'ai pas confiance, j'ai l'impression d'une grosse arnaque
RDV ce matin au showroom et je dois dire que j'ai eu un accueil super.
Les 3 personnes présentes étaient vraiment très sympathiques, professionnelles et patientes.
Deux dames se sont occupées de moi dont (supprimé par l'administrateur), je ne sais malheureusement pas le nom de l'autre dame.
Mais encore merci à toutes les deux.
(supprimé par l'administrateur)F.
Super, merci à vous pour ce retour. A votre connaissance est-ce qu'il est possible d'effectuer des locations au sein du showroom?
Accueil lamentable sans sourire , essayages sans aide de la vendeuse qui ne sert à rien car aucun conseil n’est donné , c’est vraiment dommage car l’idée est très intéressante
Les robes ne sont pas disponibles dans toutes les tailles donc beaucoup de frustration si une robe vous plaît mais pas dans votre taille , d’ailleurs elles sont rangées par couleur alors que par taille serait plus logique .
Bref expérience très décevante
**** !
Deux robes de soirée reçues déchirée et décolorée pour l'une, trouée et tachée pour l'autre...
On m'a promis un remboursement... depuis, aucune nouvelle !
Quelle déception ! Une si belle idée qui vire à (supprimé par l'administrateur) !
Il n’y avait pas zéro étoile à mettre alors j’en ai mis qu’une par défaut.
Fuyez ! Entreprise exécrable avec ses clients et employés
A fuir ! Autant côté client que pro
Un site fabuleux, le concept est innovant et très utile
la qualité la rapidité le service
on ne peut plus s'en passer
merci
J'ai été extrêmement déçue.
La robe qui m'a été louée à 150 euro était délavée et ancienne. Dans la boutique ça ne se remarque pas !
J'ai été trompée, je ne reviendrai plus.
Est-ce que les projets chez Une robe un soir / 1 robe 1 soir bénéficient de marges de manœuvre pour la gestion du temps ?