Avis VIVRE CHEZ SOI EN NORMANDIE

La prestation au service de mon père se dégrade au fil du temps. S'il n'y a rien à dire sur les intervenantes, il n'en est pas de même quant à l'organisation des interventions. La planification n'est pas constante. Alors que cette association affiche sur son site "notre seul objectif : votre satisfaction'' force est de constater que son objectif est ailleurs. Par exemple, une intervenante inconnue envoyée en remplacement chez mon père âgé sans être informé ni de l'absence de l'intervenante habituelle, ni de son remplacement, ni du changement d'horaire (grave manquement à la sécurité!). Engagements verbaux de la responsable de secteur non tenus sur le critère d'une intervenante unique, planification des interventions non adaptée aux besoins de la personne. Des situations de nature à perturber la sérénité et le bien-être des personnes bénéficiaires. Pour l'heure, je ne recommande pas cette structure!