Avis VSM AUTO 35

Lorsque la vente est faite si le véhicule a plus de 10 ans il vous réponde que c'est un vieux véhicule.

Ne pas hésiter à signaler la tromperie auprès de la DGCCRF

Bonjour , moi j’ai un véhicule qui vient de chez Mercedes croyez moi je ne suis pas satisfait même pour un véhicule à 0km. Je suis parti à 2 reprises chez vsm auto 35 pour mon fils et je suis très content de mon achat mais aussi du SAV . Chacun son expérience mais c’est vrai que la pour mon fils c’est un véhicule d’occasion je le sais il y aura forcément des bricoles à faire au bout d’un moment…

Oui on devrait tous ce réunir et faire un groupe contre Vsm auto 35 qui se moque de leur clients

Ne pas hésiter à signaler la tromperie auprès de la DGCCRF

Oui il faut acheter une voiture plus récente et plus cher pour être considéré et la réponse toute faite cela ne fait pas partie de la garantie.

Bonjour,
Le contenu de votre message nous interpelle, car il ne semble pas correspondre à une expérience vécue au sein de notre établissement. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de nos services.
Si vous avez effectivement eu une interaction avec notre entreprise, nous vous invitons à nous fournir plus de détails afin que nous puissions examiner la situation de près et y apporter une réponse appropriée.
Dans le cas contraire, nous vous prions de bien vouloir reconsidérer la pertinence de votre avis, car des commentaires non fondés peuvent injustement nuire à la réputation de notre société.
Nous restons à votre disposition pour tout éclaircissement supplémentaire.

Nous avons acheté une voiture qui a eu une panne au bout de 4 jours, vous nous avez subtilisé le véhicule lorsqu'il était au garage et avez annulé la vente sans motif légitime...
Je confirme qu'il s'agit d'une mauvaise expérience avec votre société.

Bonjour,
Je souhaite clarifier les raisons pour lesquelles j'ai dû mettre fin à notre conversation téléphonique. Malheureusement, le ton élevé que vous avez employé a rendu la communication difficile.
Je tiens à souligner que votre appel a été passé un lundi, jour où notre établissement est fermé. Malgré cela, j'ai pris l'initiative de répondre pendant mon temps de repos.
Il semble y avoir eu un malentendu concernant vos attentes. Je vous rappelle que le véhicule en question est une Peugeot 207 âgée de 15 ans avec 200 000 km au compteur. Il est important de garder ces éléments à l'esprit lors de l'évaluation de l'état du véhicule.
Par ailleurs, je tiens à rectifier une information erronée : nos véhicules ne proviennent pas de ventes aux enchères. Ils sont tous issus de reprises de clients ayant acheté un véhicule neuf dans les concession.
Si vous souhaitez venir discuter au garage avec le gérant , on vous attend avec impatience

Si vous étiez en repos il ne fallait pas répondre au téléphone. Tous vos véhicules viennent de ventes aux enchères Alcopa auction et pour certain il sont même importé. Même si ce véhicule a 15 ans cela ne veux pas dire que pour la vente il devrait être remis en état car les gardes boue risque de tomber et provoquer un accident mais cela ne vous dérange pas le véhicule vendu n'est plus sous votre responsabilité.

Merci pour votre réponse qui confirme mes dires, une fois le véhicule vendu vous ne voulez en entendre parler.
Quand vous êtes de repos il vaudrait mieux de ne pas réponde pour envoyer les clients sur les roses.
Je confirme que vos véhicules sont achetés aux enchères et souvent sont des véhicule importés.

Monsieur Patrick,

Notre garantie de 3 mois couvre exclusivement le moteur et la boîte de vitesses.
Malheureusement, des éléments comme le troisième feu stop ou le garde-boue ne font pas partie de cette garantie.
Malgré votre ton aggresif au téléphone, nous avons proposer de nous ramener le véhicule pour que les réparations soient effectuée mais que c'est vous qui devrez payer la facture en précisant que sa vous reviendra beaucoup moins chère que d'aller le faire vous même.

Concernant l’origine de nos véhicules, nous ne faisons pas d’importation.
Toutefois, même si c’était le cas, nous ne voyons pas en quoi cela poserait un problème.
Vos propos à ce sujet restent peu clairs.

Par ailleurs, nous vous prions de ne pas diffuser d’informations erronées.
Si ces affirmations infondées devaient se poursuivre, nous nous verrions contraints de transmettre votre dossier à notre avocat.
Nous avons fait preuve de patience en répondant à vos sollicitations, mais nous ne pouvons accepter la diffusion de fausses informations.

Vsm Auto 35

Nous avons le même problème une fois le véhicule vendu plus question de parler des problèmes après avoir fait 50 km

bonjour, WEBS

excusez moi de vous déranger, je me permets de venir vers vous afin de vous solliciter quelques renseignements
concernant votre expérience avec VSM AUTO 35. car je vis un véritable cauchemard avec cette entreprise, suite à un achat en juin 2024 le véhicule est immobilisé depuis plusieurs semaines pour vices cachés. (supprimé par l'administrateur)avez vous des conseilles je risque de perdre mon travail. je n'arrive plus à dormir même avec les cachés que le médecin m'a prescrit.
au plaisir de vous lire

Monsieur WEBER,

Nous vous avons vendu un véhicule et, vous avez rencontré un problème de joint de culasse.
En à peine deux mois, nous avons chercher, trouvé, acheté et remplacé le moteur de votre véhicule, et vous êtes venu le récupérer.

Vous ne dites pas tout dans votre avis, vous dites avoir récupéré le véhicule au mois de juillet, mais il faut préciser que vous avez décidé d'expertiser à nouveau le véhicule après les réparations, alors que le véhicule roulait parfaitement bien.
Donc vous auriez pu utilisé votre véhicule très rapidement après les réparations.

Malgré nos efforts pour résoudre rapidement votre problème, vous êtes resté mécontent.
Vous avez fait expertiser à nouveau le véhicule, estimant que l’aiguille de température ne montait pas assez vite à 90°C.

Suite à cette expertise, il a été confirmé que tout était parfaitement normal. Sur le modèle de votre véhicule peugeot 508, il est en effet prévu que l’aiguille de température monte par paliers.
Les experts ont donc conclu que votre véhicule était en parfait état de fonctionnement et pouvait être utilisé sans aucun problème.

Il semble toutefois que vous espériez un autre diagnostic ou que vous doutiez encore du bon fonctionnement de votre voiture.

Depuis, vous et vos proches avez publié des avis négatifs et mensongers à notre encontre sur plusieurs plateformes.
Il est important de vous préciser que cela n’impacte en rien notre activité, qui continue de prospérer.

Cependant, si vous persistez à publier de faux avis, nous irons sans attendre consulter notre avocat.

Nous aurions pu adopter une autre approche, comme le font certains garages : vous faire patienter au moins 6 mois avant le remplacement du moteur ou effectuer une simple rectification de culasse, avec le risque que le même problème survienne à tout moment.

Nous avons choisi d’agir avec professionnalisme et réactivité mais vous restez mécontent.

Cordialement

Vendeur qui une fois le véhicule vendu ne veux plus en entendre parlé en moins de 50 km , problème avec 3ème feu stop qui ne marche pas, cabochon d'éclairage de plaque qui tombe, garde bout arrière qui ne tien pas. Et qui vous raccroche au nez en vous disant c'est de l'usure normale.

Bonjour,
Le contenu de votre message nous interpelle, car il ne semble pas correspondre à une expérience vécue au sein de notre établissement. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de nos services.
Si vous avez effectivement eu une interaction avec notre entreprise, nous vous invitons à nous fournir plus de détails afin que nous puissions examiner la situation de près et y apporter une réponse appropriée.
Dans le cas contraire, nous vous prions de bien vouloir reconsidérer la pertinence de votre avis, car des commentaires non fondés peuvent injustement nuire à la réputation de notre société.
Nous restons à votre disposition pour tout éclaircissement supplémentaire.

Bonjour,
Le contenu de votre message nous interpelle, car il ne semble pas correspondre à une expérience vécue au sein de notre établissement. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de nos services.
Si vous avez effectivement eu une interaction avec notre entreprise, nous vous invitons à nous fournir plus de détails afin que nous puissions examiner la situation de près et y apporter une réponse appropriée.
Dans le cas contraire, nous vous prions de bien vouloir reconsidérer la pertinence de votre avis, car des commentaires non fondés peuvent injustement nuire à la réputation de notre société.
Nous restons à votre disposition pour tout éclaircissement supplémentaire.

Je pense exactement la même chose , revendeur à fuire

Je pense comme ces deux acheteurs.

Je ne suis pas certaine que nous parlions du même revendeur de voitures !!!

Je suis tout à fait d'accord.A fuire

Super, les voitures sont d'occasion mais est-il possible d'en avoir avec peu de kilométrage à l'achat avec eux ?

Bonjour , justement moi je voulais un véhicule avec peut de km … peu importe la marque, le patron m’a conseillé une Mercedes avec peut de km je l’ai acheté et je ne regrette pas il est de très bons conseils.

j'ai ete au garage ce week il y a quelques voiture a faible kilométrage Golf, scenic fiat 500x micra allez voir leur annonce et ne regardais pas les rageux sur internet

J’ai déjà effectué un achat chez eux , je ne suis pas d’accord avec votre avis . Il est très arrangeant. Je pense vous avez du mal communiquer avec le patron car c’est une personne très agréable. Très étonné de votre avis. Personnellement je recommande VSM AUTO 35

Oui bien sûr . Il y a 10 mois un peu prêt. Et j’en suis très satisfait. En cas de question il nous répond toujours. Je suis du genre curieux et il est très patient je trouve avec un gars chiant comme moi.

Société A FUIR. Un ami a acheté un véhicule chez eux. Une garantie de 3 mois au lieu d'un an comme prévoit la loi. La société ne se déplace pas lors d'une convocation par un médiateur. Il a été obligé de passer par la voix judiciaire.

Dans un garage c’est les véhicules qui devraient vous intéresser pas le patron car je crois il est marié . Je dirais tout le contraire . Je dirais plus tôt super garage , personnel l’agréable et pro . J’attends que mon fils récupère son permis et nous allons y retourner pour un deuxième achats.

Tout dépend de la tête du client.

La réalité

D'accord à fuire et il faut arrêter car acheter un véhicule de nos jours est devenu un vrai parcours du combattant , on 'e peut même pas se fier au contrôle technique, Moi aussi je peux vendre des voitures à ce compte là.

Non il ne faut pas se fier a ce vendeur de voitures qui n'est pas un garage mais juste un revendeur de voitures achetées aux enchères.

Je me demande si le contrôle technique est fait par un professionnel car un 3ème feu stop qui ne fonctionne pas le véhicule devrait être refusé, et quand vous en parlez au vendeur il vous réponds que vous avez du claqué le coffre trop fort.

Cher Monsieur,
Nous tenons à clarifier une fois de plus notre position concernant la provenance de nos véhicules, car il semble y avoir une persistance dans cette erreur d'interprétation.
Nous réaffirmons catégoriquement que notre stock automobile est constitué exclusivement de véhicules issus de reprises clients. Ces reprises sont effectuées auprès de clients ayant fait l'acquisition d'un véhicule neuf dans les concession.
En aucun cas, nous ne nous approvisionnons auprès de ventes aux enchères. Cette affirmation est inexacte merci

monsieur

Tout d'abord, nous tenons à vous assurer que tous nos contrôles techniques sont effectués par des professionnels agréés, conformément à la réglementation en vigueur. C'est une obligation légale que nous respectons scrupuleusement pour chaque véhicule que nous proposons à la vente.

Concernant le 3ème feu stop, le problème est survenu après le contrôle, tout fonctionnais bien quand nous avons livrer la voiture. Les composants électriques, en particulier sur un véhicule de 15 ans, peuvent parfois présenter des défaillances inattendues.